201*年终总结
201*年工作及思想总结
光阴似箭岁月如约如梭，转眼又是一年。仿佛就是在谈笑间，又要和201*年说再见了。在这一年里，韶关继续这它的楼市风云传奇。各路英豪也是使出自己的看家绝学努力在这里竞争激烈的市场上分一杯羹。而我作为信德房地产公司里的职员，也通过自己的努力去实现属于自己的梦想。
刚刚过去的201*年是一个简单平凡却又充满着各种挑战的一年。有着各种看着简单却又琐碎繁杂的工作，有着突发的棘手的事件，有着没有接触过的工作挑战。下面简单的总结下过去一年的工作。
一、201*年主要的工作。
1、合同签约及备案工作。在刚过201*年农历新年后，就立刻开始公寓的签约工作。由于前期宣传策划的顺利开展，我司推出的240套公寓销售情况非常理想。由于销售的不断进行，基本上与签约工作同步进行。同时还要将已经签约的合同整理好移送房地产交易中心备案登记。为了能够更好更快的完成工作，我一方面与公司财务部等部门沟通，简化不必要的流程以此达到资源最大限度的共享，加快资料收集的速度。另一方面与市房地产交易中心建立良好的关系，尽量减少一些不必要的手续以及资料，争取送到交易所的合同没有被退回顺利完成备案工作。在领导的支持以及部门同事的配合下，很好的完成了签约以及合同送件备案的工作。
2、房产证的办理工作。
在201*年下半年开始，根据公司领导指示，开始办理未售商铺的房产证。由于需办理的房产证数量巨大，为了能够完成领导下达的要求，我与开发部的同事几乎天天奋战在市交易中心。尽自己最大的努力去跟进办证的事宜，所幸在大家的努力下，能够按照要求完成任务。有了第一次办理的经验，在随后的二层、三层、四层以及地下室商铺房产证的办理中，我就能过做到独立的去完成将近600份房产证的办理工作。看着一本本的房产证办理出来，心里即自豪又开心，这次的工作时间紧任务重，能够在领导规定的时间完成，感触良多。多谢其他部门同事的配合，对于我自己而言学习到了更好的协调工作主次合理安排各项工作，在最短的时间获得最大的收益。
3、学习策划类的工作。
虽然一直都有接触过策划工作，但是也是接触，没有直接面对过。在部门没有招聘到合适的策划人手紧缺的时候，只能硬着头皮顶上。努力的跟进各种活动方案，一遍遍的看合作公司提交过来的各种宣传方案，学习构图的技巧以便能够提高自己看图的能力。还有学习写策划方案及各种对外的宣传方案。从前总是觉得自己文笔不错，但是真的要写策划文案的时候才知道自己之前的那点墨水是多么不够用。只能不停的翻看其他项目的文案，一遍遍的练习，然后再请教有丰富策划经验的朋友。努力的学习过后，我已经能够与合作单位洽谈提出我们的要求，能够针对各种不同的宣传活动拟定策划文案，能够跟进现场场地的布置。虽然还有很多的不足，文案的撰写还是非常的青涩，但是我会努力学习，让自己收获更多的进步。
认真的回顾过去的201*年，我继续着自己的工作。整理合同资料，审核合同，将合同送件。跑交易所去沟通送过去的合同资料，跑交易所去办理房产证。在工作量大的时候，认真的思考工作流程，然后梳理出合适的工作顺序，让自己能够有条不紊的完成工作。但是在回想过去一年工作的时候也会发现自己的不足。首先是反应较慢，对一些工作没有更全面的去理解，导致有些时候同样的工作需要反复的去做才能很好的完成；其次就是没能站在一个更高的角度去看待问题，很多时候注意力只是放在自己的工作上而没有很好的去梳理部门里的工作。在新人的培训上有所欠缺，没能更好的合理安排客服方面的工作。在自身性格上，还是太过被动，没办法主动的去安排工作。以至于很多工作都堆积在自己身上，拖慢了工作进程。
二、对201*年工作安排
新的一年，我希望能够在201*年打下的基础上更好的发挥自己的工作能动性。
首先是对新人的培训，在吸取了之前的经验后，我会更好的合理安排工作。不只是纸上的学习，还会更多的让新人去接触客服方面的工作。
其次根据工作要求，归纳总结工作要求，制定相对应的流程并形成文字。这样既能方便自己工作，同时能够更好的规范客服部的日常工作。
再次，西联项目的前期准备已经开始进入倒计时，为了能够更好的了解西联项目，会与领导多沟通了解，为以后的工作打下基础。同时由于西联项目归属武江房地产交易中西管辖，会加强与房地产交易中心的沟通，力求建立起良好的合作关系，方便日后工作。
在完成以上工作的同时，合理的安排日程工作。保证各项日常工作有序开展。一年的时间匆匆而过，回顾这一年的经历会自己都会发出阵阵感慨。一层层往上“长”的高楼，一条条不断完善好的道路，一张张由陌生到熟悉的面孔，我们都在努力学习，能力成长。有时候我会觉得我们这个团队就像钢七连，不知道什么叫辛苦不知道什么叫艰难。当其他人安于现状的时候，我们在磨砺我们的钢枪，时刻准备待机而发。当所有人在欢呼胜利的时候，我们在微笑的默默收拾行装，等待着下一次的挑战。是的，这一年有挑战，有挫折，又失败，但是学会了在挫折中寻找原因总结经验获得教训，在失败中找到通往成功的道路。然后觉得自己收获满满的成就，收获了面对一切困难都能微笑面对的勇气，还有在面对成功之后的平常心。
201*就要来了，张开双臂欢迎这个新的一年。我希望着，憧憬着在新年一年里能够收获更多的面好和快乐！
营销部欧晓红201*-1-26
扩展阅读：201*年度个人工作总结
201*年度个人工作总结
一年的时间很快的过去了，这一年里，我在科长的带领下，委领导的关心及全体同志的帮助下，能够比较圆满的完成了本年度的工作任务，在思想觉悟等方面都有了一定的提高，本年度的总结主要有以下几项：
一、政治思想表现、品德素质修养和职业道德方面
能够认真学习dxp建设具有中国特色社会主义的理论，自觉贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策，具有全心全意为人民服务的公仆意识。能遵纪守法，敢于同违法乱纪行为作斗争，忠于职守、实事求是、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。认真学习了jzm的“三个代表”精神，并写了心得体会和全委同志进行了交流，能较好的理解了“三个代表”精神的内涵，在“三个代表”回访再复查过程中，能及时的发现存在的问题及对“三个代表”精神领悟不透的地方并及时加强学习，予以改正。还学习了张立昌同志在八届二次全会上的讲话，使我在思想觉悟方面有了一定的进步。二、业务知识和工作能力方面
在目前的工作岗位上，能够不断的去学习，积累经验，经过自己的努力，具备了一定的工作能力，能够从容的接待人民群众的咨询。在组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。
三、工作态度和勤奋敬业方面热爱自己的本职工作，能够正确，认真的去对待每一项工作任务，把党和国家的政策及精神灵活的体现在工作中，在工作中能够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训，认真遵守科委的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间。
四、工作的数量、质量、效益和贡献
能够及时完成制定的工作任务，达到了预期的效果，在文件打印，材料的备份等工作中，都能保质、保量的完成，同时在工作中学习了许多的知识，也锻炼了自己，经过一年的不懈努力，使工作水平有了长足的进步，为科委做出了应有的贡献。
总结一年的工作，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面也存在着不足。比如，有创造性的工作思路还不是很多，个别工作还不是做的很完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，要认真学习和贯彻党和国家的政策、方针、路线，努力使思想觉悟和工作效率全面上水平，为我区实现跨越式发展做出应有的贡献。
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