镇上半年维稳信访工作总结
镇上半年维稳信访工作
一、强化领导，思想认识到位
认真贯彻落实县委、县政府关于维稳工作的一系列决策部署，充分认识信访维稳工作的重要性，切实增强责任感和紧迫感，把信访维稳工作作为一切工作的重中之重。特别在“两节”人口流动“活跃期”以及全国、省、市、县“两会”的隆重召开期间，对信访维稳工作做出具体的安排部署，要求各村（社区）、单位和部门按照“属地管理”和“谁主管、谁负责”的原则，时刻紧绷信访维稳这根弦，不能放松，各司其职，分工负责，把信访维稳工作作为一项政治任务来抓，镇主要负责人强化工作领导，建立信访维稳工作应急预案，其他负责人及各职能部门积极协调解决信访维稳工作相关问题。坚持镇领导班子成员定期信访值班制度，做到思想到位、组织到位、工作到位。二、建立机制，集中排查到位
本着“排查到位、不留死角”的原则，坚持矛盾纠纷排查与专项排查相结合，对影响我镇社会稳定的信访矛盾隐患和存在的各类不稳定因素进行大排查大调处，建立定期信访矛盾排查和调处机制，坚持“零报告”制度。特别是在全国“两会”期间实行矛盾排查“日报制”，针对各村（社区）、单位可能引发群体性事件的矛盾隐患，在前一阶段集中排查的基础上，做到每天排查一次，不漏一事、不漏一人，随时掌握社会不稳定因素的苗头动向，做到及时发现，准确掌握，超前处置。
三、加强值班，信息畅通到位
镇党委、政府实行党政班子成员每天接访制度和晚间值班制度。要求各村（社区）、镇直镇办单位按时上报春节值班表，针对两节特别是全国“两会”期间，调整了党政负责人接待群众来访安排时间，充实节假日党政领导接访，要求接访领导和值班领导坚守岗位，认真履行职责，及时、妥善处理发生的各类事情；同时，高度重视维稳工作情况信息报送工作，镇党委严明工作纪律：节假日期间，镇党委政府班子成员、各村（社区）、镇直镇办单位负责人以及党委政府各委办所负责人手机皆要24小时开通，建立畅通的信息排查上报机制，保证信息畅通、上传下达、下传上报，遇到紧急、重大信访信息，必须做到随时获悉、随时报告并及时上报镇主要负责人。
四、突出重点，包保稳控到位
按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，将镇党政领导对重要矛盾隐患和重点上访人员实行领导包案处理，并做好长期稳控工作。同时，每件矛盾确定一名镇班子成员领衔处置，包保稳控，在矛盾调处过程中既坚持依照相关法律法规和政策来解决好上访人员的合理诉求，又要按照“以人为本、促进和谐”的理念，采取现场接访、带案下访、重点约访等形式，通过各种渠道对信访人进行帮扶，尽最大可能帮助信访人解决生产生活中的实际困难。年初以来，采取有效举措，成功化解了唯一一例省级重点信访积案XXX两次进京非访案件。
二○一一年四月十二日
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201*年均川镇上半年综治信访维稳工作总结
201*年上半年，我镇的综治信访维稳工作在县委县政府的正确领导下，在镇委政府的正确指导下，以科学发展观统领综治工作，以创建“平安均川”、构建和谐社会为目标，以贯彻新的《信访条例》为主线，坚持“打防结合、预防为主，干群结合、依靠群众”的工作方针，加强矛盾排查化解工作，整治治安混乱地区和突出问题，为均川的和谐稳定做了一定的工作，现将半年的工作总结如下：
一、高度重视，落实责任。年初，镇委镇政府把信访工作，纳入全镇社会治安综合治理、维护社会稳定工作的重点。与各村(居)委会、镇直各单位一把手签定目标管理责任书。把各项责任目标落实到基层、到人头。形成了党政一把手负总责、亲自抓，分管领导负专责、具体抓，相关领导包案、一杆插到底的工作格局。同时，制定了全体行政干部、村(居)委会，镇直各单位信访工作百分考核办法，与干部工资及评先表模挂钩，实行效绩考核，按考评结果兑现奖惩，确保了领导责任制的落实。
二、健全机构，完善机制。坚持镇领导信访轮流值班制度。镇政府成立“均川镇群众信访接待中心”，设立“有话就说”接待厅，镇领导带队、全体行政干部每天轮流值班，按时接待人民群众来信来访，及时解答或责成有关单位解决人民群众反映的困难和问题，对重要信访问题，实行包案处理，使我镇大量的信访问题得到了妥善解决。
三、规范接访，程序到位。进一步规范来信接访工作程序，加大依法办理信访工作力度。按照《随州市办理群众的来信来访工作规则》的要求，规范来信、来访的办理工作。在全镇推广了“有话就说”经验，要求各村(居)委会、镇直各单位在办公地点，设立了“有话就说”接待室，落实每周“逢四说事”制度，让群众在生产和生活中遇到矛盾纠纷和疑难问题。能及时找到诉理的地方，引导他们有话就说、有话直说、有话实说、有话好说，从而避免矛盾激化，减少越级上访现象，把矛盾纠纷解决在基层和萌芽中。去年，全镇说事接待室共接待98件(起)，实际解决94件（起)，群众满意率达96.1％。
四、抓好排查、认真调处。狠抓矛盾纠纷问题排查，着力解决多年积存的疑难案件。认真落实镇村矛盾排查及调处工作网络体系，及时掌握动态，经常互通情况，每月对辖区内各类矛盾纠纷汇总分类一次，对重大矛盾纠纷和不安定因素，镇信访办、综治办、司法、执法职能部门、村治保调解委员会联合行动，密切配合，共同做好调解工作。15月份全镇共排查各类矛盾纠纷48件(起)，成功调处44件(起)，调处成功率91.6％。对较为突出的个案纠纷，经常反复的纠纷采取责任到人、专班包保、跟踪督办的方式，督促有关单位成立专班，落实专人，限期处理。通过这种方式，成功调处多起上访案件。
一是我镇农机中心职工家属与干部家属之间的矛盾纠纷，在公安机关作出不予立案的决定后，当事人詹厚英和其女汪清萍多次到市、县党政机关上访，并通过哭、喙、下跪等非法手段要求对方赔偿其相关费用。不仅扰乱了正常的办公秩序，也影响了政府的形象。为了化解这起纠纷，我镇成立了由综治办、信访办、法庭、派出所和相关部门组成的大调解专班，多次找双方沟通和解，并由法庭和派出所讲解信访条例和分析其诉求是否合理。通过近两个月的工作，最后签订了息访罢访承诺书；
二是成功平息了陈尚文涉法涉诉多年上访案。陈尚文因他违法私设电网捕猎被电击误伤致残后，民事赔偿不能到位。今年上半年我们多次与法院和有关部门联系，争取支持。先由法院先垫付民事赔偿金，最后再向违法人追偿，最终陈尚文签订了息访罢访承诺书。
三是化解了两起近40年的上访积案，当事人均签订了息访承诺书。
为确保全镇的社会大局稳定，下半年我们将进一步夯实基础，扎实工作，努力实现“四个零的工作目标”，即不发生进京赴省集体上访、不发生进京赴省非正常上访，不发生进京上访恶性事件，不发生群体性事件，具体做好四个方面工作。
一是进一步深入抓好矛盾纠纷排查工作。在村增设13名村级联络员，负责村组矛盾纠纷、安全隐患、不稳定因素等方面信息的排查、报送和调处工作。每个月在全镇进行一次拉网式大排查，做到广泛深入，不留死角，不遗漏一个问题，对排查的各类矛盾一一登记造册，分类建好台帐，责任到人，限期结案。
二是努力畅通信访维稳渠道。抓信息情报，密切注意各类群体，特别对一些不安定群体的动向，努力掌握其内幕情报信息，做到预警在先、预策在前。加强值班工作，坚持24小时值班。继续抓好“有话就说”、“逢四说事”、重点稳控对象日报制度，领导在岗带班制度等，及时就地化解各类矛盾，牢牢把握工作主动权。
三是开展集中专项整治活动。由镇综治委牵头，镇派出所等单位参与，在全镇开展一次集中专项整治活动，对存在安全隐患的公共场所按期进行整改。集中人力、物力，抓苗头，抓关键，抓反弹，努力做到“三个必去”，即群众信访问题多的地方必去、工作推进有难度的地方必去、重大政策措施出台可能引发矛盾纠纷的地方必去。对重点个案实行主要领导包保，专班调处，限期办理。在重大敏感时期，对重点上访对象，实行专人包保、专班监控、24小时值班，确保稳定。
四是加大依法处置工作力度。加强法制宣传，引导群众正确行使合法权利，通过正常渠道反映问题，采取合法的方式表达诉求，依法按政策解决各类矛盾纠纷，对一些无理缠访违法上访人员，及时掌握证据，依法进行处置。
总之，我镇的综治信访维稳工作虽然取得了一点成绩，但还有许多问题和困难。主要表现在：综治维稳工作重在“堵”，难以从源头治理；综治信访工作形势严峻《信访条例》难以制约信访人非正常信访行为；行政体制带来乡镇干部工作没有积极性，基层综治工作没有形成齐抓共管的活力；基层综治信访工作人员各方面的素质有待提高；维稳各项措施任务的落实力度有待提高；经费投入没到位等。在今后我镇一定认清形势，坚定信心、功坚克难、做深、做好、做实维稳信访工作，为加快均川发展创造稳定、和谐的社会环境而努力奋斗。
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