XX县供电公司信访稳定工作总结
XX县供电公司信访稳定工作总结
201*年以来，我公司严格贯彻落实县委、县政府关于加强信访稳定的工作部署，采取有效措施，切实加强本单位信访稳定工作，圆满完成了全国“两会”、“春节”、“五一”、“国庆节”等重要活动、节假日期间的信访稳定任务，确保了和谐稳定发展的良好局面。
一、健全组织提高认识
我公司高度重视信访稳定工作，公司领导、相关部室能够经常深入基层站所，细致排查，做到“抓早、抓小、抓源头”。公司主要负责人总负责、亲自抓，积极行动，及时召开了党组会议，并成立以公司党委书记XXX同志为组长的信访稳定工作领导小组，下设信访稳定办公室。多次组织干部职工学习相关信访稳定条例法规，强化思想认识，掌握调解矛盾的方法，切实将信访工作抓紧、抓实、抓出成效。
二、创新形式确保效果
为了更广泛地了解职工的愿望及需求，更好地服务职工生产生活，实现企业和谐稳定发展，我公司不断把畅通职工意见表达和沟通渠道工作推向深入，成立群众工作室，规范了接待处理职工群众反映问题的工作程序及流程，严格限定各办理环节的时限，实行三卡一志，包括来信来访处理卡、督办卡、反馈卡以及工作日志，保证每一条职工意见都能按照流程规范处理。
我公司制定了信访联络员制度，在各基层单位组织1-2名信访稳定联络员，负责本单位信访稳定工作。通过该项制度，能够将信访工作向前延伸一步，向基层延伸一步，变被动等待信访案件为主动搜寻信访苗头信息，变“两眼一抹黑”为拥有“千里眼”“顺风耳”，目的就是要把信访苗头发现在初始，化解在萌芽，解决在基层，做到早发现，早处理，早稳控，防止信访事态扩大，处理难度膨胀，进而把信访案件控制在基层，处理在基层，解决在基层，不使信访变上访。
定期召开维稳工作例会。每月初定期召开维稳工作例会，统一汇总一月来的各类信息，深入剖析存在的问题，共同寻求解决问题的方法，及时将问题隐患消失于萌芽状态。
三、多措并举确保稳定
下一步，我公司将继续把信访稳定工作当作一项重要的政治任务，认真梳理信访工作薄弱环节，主动作为、细化措施，一是实行领导包案制，建立不稳定因素常态排查机制，及时化解苗头隐患；二是组织各基层单位信访稳定联络员，认真排查本单位信访稳定隐患，特别是农电工思想动态；三是在政府的大力支持下，建立与信访部门的协调联动机制，及时掌握社会上的供电方面的信访苗头，确保公司继续保持和谐稳定的良好局面。
二一三年十月十一日
扩展阅读：XX县供电公司201*安全工作总结
XX县供电公司安监部201*年工作总结
一、主要安全指标完成情况
1、截止201*年12月31日，已完成安全天数XXX天记录，累计实现安全生产长周期运行XXXX天的记录。
2、未发生人身死亡、重伤、轻伤及交通事故。
3、未发生责任性一般设备损坏事故、未发生火灾事故。4、未发生误调度、误操作事故。
5、主设备完好率100%，重大缺陷消缺率100%。二.重点工作完成情况
1、“两措”计划总计XX项，完成XX项。
2、截止201*年12月31日共办理“两票”XXX张，合格XXX张，合格率为100%。其中一种票XX张，二种票XX张，操作票XX张，其它票XX张。
3、201*年共试验安全工器具XXX套（付）次。其中安全工器具电气试验：令克棒XX根，验电器XX只、绝缘鞋XX1双、绝缘手套XX双，接地线XX组，带电操作杆X件，绝缘大剪X把，测量工具X付。安全工器具报废情况：脚扣XX付，安全带XX条，10KV验电笔XX只，安全帽XXX顶，绝缘靴X双，绝缘手套XX双。创一流验收前，对公司本部及供电营业所的所有过期消防器材全部进行了更换维护。
4、培训在年初共制订了XX项，现已完成X项，其余X项将在年底前完成。全年参培人员为XXX人/XX次。
5、201*年，我们针对XX地区内扩项目多，外来施工队整体安全基础差，员工个人自我保护意识不强，习惯性违章处处可见，且有相当一部分属一类严重违章，为此，我们对症下药，对施工人员进行了六期，安规、两票及现场施工注意事项培训班，并进行了安规考试，经过最近一段时间现场监督检查，对发现的现场违章，及时采取停工整顿、现场安全教育、经济处罚等手段，目前，各个施工队安全素质进一步得到提高，违章次数明显少。
6、根据年初工作计划，我们将安全工作监督检查重点转向了生产一线及施工现场；重点对城网在线监测工程、环湖赛保电工程、分别对XX所、XX所、XX所、XX所等10KV配网集中登杆清扫检查消缺现场进行了跟踪监督检查，对XX三山绿化工程、北干渠工程、35KV变电所四条10KV配出工程、16处绝缘化改造工程、以及临时用电施工现场进行了安全监督检查，截止201*年12月31日，车间安全员现场监督XX次，班组安全员现场监督XXX次。201*年共查出三类违章X起；查出二类管理违章X2起，一类违章X起，处罚XXXX元。
7、利用“安全月”及XX传统节日，“二月二”物资交流会
人员相对集中的
XX北街举办主题“依法用电、安全用电、保护
电力设施、构建和谐社会”的宣传活动。活动主要以展板、图片、画册、散发宣传扑克等方式宣传“电力设施保护条例”和安全用电常识。工作人员解答用户的用电过程中遇到的疑难，现场传授用电应具备的安全常识。在XX公司政工部、安监部和县公司领导的大力支持下，此次活动进行了X个小时，既起到了宣传的效果又为客户现场解决了许多安全用电方面的难题，充分展现高原阳光、七彩服务的宗旨，这项工作得到了一致好评。
8、积极参加海东供电公司安监部组织的安评、春查暨三不发生工作互查，在互查工作中，我们学到了好多东西，以别人之长补自己之短，对查出的问题及时进行了整改。
9、完成了XX供电公司安全风险管理库的建立及推进工作实施方案，按要求完成了现场审核及录入工作。
10、按照上级要求，在公司范围内认真组织开展了安全生产及农电安全大检查、开展了严励打击非法违法生产经营建设行为专项行动、电力潜在隐患排查治理、消防及安全工器具专项督查，由于施工对配电线路造成的安全隐患排查及应急隐患排查、校园福利院及周边隐患排查清理等工作，并及时下发了限期整改通知。
11、针对XX县供电公司安全监督工作相对较差，公司领导及时安排到平安县供电公司就安监工作进行了业务交流，提供了学习机会，为今后XX公司安全监督检查工作上台阶奠定了基础。
12、对中、小学、福利院、幼儿园等开展了安全用电检查工作，共检查中学XX所、小学XXX所、幼儿园X所、福利院X所，下整改通知书XX份。对违章建筑、扫线树木也进行了安全隐患排查，共查出XXX起违章建筑，全部签定了安全协议、下发了整改通知书，对XXXX棵扫线树木也做出了砍伐、修枝工作计划，对存有严重安全隐患的通达驾校、文化馆大楼进线PVC管等两处隐患强行进行了整改。按照海东公司要求，对XX处XX地区10KV与35KV及以上线路交叉跨越进行了排查，并及时向上级反馈了排查结果。
13、年初，按照公司会议精神，及时下发了XX县供电公司无违章班组创建活动实施方案，根据工作要求，创建工作小组再次发布了XX县供电公司创建“无违章班组”工作实施方案、XX供电公司创建无违章班组通用标准和扣分标准，对创建“无违章班组”的工作再一次的进行了细化，分别设立了生产安全、经营安全、队伍安全三个创建无违章班组活动工作小组，从安全生产保证体系、安全生产监督体系对创建工作进行了分解。为公司最终创建无违章企业打下了坚实基础。
14、根据公司要求，日组织开展了“关爱保平安”安全文化主题实践周“五个一”活动，活动中，又一次分析和深挖了事故背后存在的违章问题，通过再学习、再讨论，给全体员工又一次敲响了安全警钟；围绕“安全文化主题实践周”活动，大家集思广益，提合理化建议X条；班、所与公司签订安全生产承诺书、全体职工与班、所签订安全生产承诺书，分别承担了安全责任。同时提炼安全格言X条。
三、工作亮点
1、全过程、全方位跟班监督XX公司安监部在对县公司所辖范围内配电线路、设备的检修、技改、扩建、新建等作业现场的监督检查工作中，首先从工作前期准备工作（如施工工器具、安全工器具的准备、挖坑、现场装、卸杆及小运等）、整体计划安排、施工方案、“三措”审核、班前班后会、工作进展情况、现场督导、现场安全管理、现场工作流程、工作终结等全过程、全方位安全监督监察工作中采取了“先进后出”、“早出晚归”的工作方式，将工作重点放在了危险点预控和防人身事故上，彻底扭转了以前现场监督工作“走走过程”、“蜻蜓点水”的不良工作作风，现在，不论是休息时间或节假日，只要有施工现场，就有XX公司安监人员留下的身影，特别是XXXX保电工作现场、XX地区10KV在线监测施工现场、10KV全线集中消缺工作现场等。
全过程、全方位跟班监督：能及时发现问题，又能现场就地解决许多问题，而且不留任何死角，使许多现场安全管理问题均能暴露、使许多事故能够消灭在萌芽状态之中。
2、“工作票”签发前审核
“工作票”的审核工作，以前安监人员只是月底审核、统计、上报、装订。现在，XX公司一改以前传统做法，在“工作票”签发前先由安监人员进行审核，对票面存在问题及时提出、就地整改，然后，再由工作票“签发人”进行审核签发，这样以来，对“工作票”的审核就形成了安监、生技两个部门共同审核把关的“两道关卡”，既能及时发现票面存在问题、使之及时得到纠正，又能确保整个工作的全面完成。
我们的这种“工作票”签发前先由安监人员审核的做法，也就是对整个工作过程的事前预防，在实际工作中起着举足轻重的作用。
3、反违章过程中，注重“人性化”教育
反违章工作，艰巨而复杂、任重而道远。在我们的具体工作中，我们发现：基层的员工，特别是供电营业所的部分员工，业务技能都比较强，但对安全生产再具体细化的整个过程，了解的不是很到位，而只是“知道着点”。我们的具体做法是：出现上面的问题，说明安全工作宣传不到位、没有做到横向到边、纵向到底、人人皆知，我们认为，除加大培训、教育、宣传工作的力度外，最直接的就是在工作现场、施工一线的帮、教及督导作用。发现问题不怕，怕的是不知道怎么改，安监人员在出现问题时，不能不问青、红皂白、不弄清事实真相、而是立即大骂、开处罚单、停止工作等做法，我们的做法是，应该教给他们正确的工作方法，多些“人性化”教育，要以理服人，才能达到最终目的。对于屡教不改，更应按省公司反违章管理规定严肃处理。
四、工作中存在的问题
1、安全监督检查力度不够，存在“内松外严”思想，原则性不是太强。
2、工器具管理不到位，损坏、丢失现象时有发生。3、违章现象还是比较多。检查中发现，县公司基层班、所杆上工作图省事，不使用小绳，所用的材料、工器具扔上抛下。外包施工队抢工期、赶任务，违章现象屡禁不止。
4、交通管理存在隐患，公、私车辆还在混用，供电营业所相当一部分人员在无证驾驶摩托车的问题没有得到解决。汽车驾驶员、乘车人员（有管理人员）大部分不打安全带。
5、供电营业站及营业大厅没有报警器（全部损坏），抄表周期或工作繁忙时，营业站没人，因此给安全防盗方面存在一定隐患，虽已多次上报，但一直没有解决。
6、基层班、所安全员身兼数职，忙于其它工作，对待安全
工作敷衍了事、应付差事。
7、部分工作重安排、轻落实现象存在。
8、目前工程繁忙，但现场安全监督用车得不到保证。五、今后工作计划
1、认真贯彻落实年度工作计划，严格要求，不留死角，扎实工作。
2、及时总结安监部201*年各项工作的开展情况，认真反省，取长补短，规范管理。
3、按照XX电公司安全监督实施方案开展工作，将工作重点转向生产一线及施工现场，特别是“小项目、小工程、小现场”的监督检查力度，特别是目前进行的绝缘化改造工程、农网升级工程、南门峡配出工程、集中登杆清扫检查消缺等现场的监督检查工作。4、认真扎实开展安全风险管理推进工作，理顺安全工作流程和安全管理流程，切实履行安全监督人员的安全职责。
5、举办形式多样、切合工作实际的教育培训工作，切实提高员工安全素质、业务素质和自我保护能力。
6、加大安全考核力度，始终坚持有章必循、执章必严、违章必究的原则，严格坚持“四不放过”，以“三铁”反“三违”，发现违章，严格考核，决不手软，真正实现“要我安全”到“我要安全”的转变，使员工远离违章，杜绝事故，切实做到“四不伤害”。
7、继续深入开展“反违章、除隐患、强管理、夯基础”活动，结合省公司细化的典型违章表现形式，全面查找管理违章、行为违章和装置违章，严格按照XX供电公司安全管理整改方案以及XX公司的实际情况认真梳理，全力整改，使安全生产工作实现真正意义上的可控、在控、能控。为实现公司无违章企业打下坚实的基础。
8、以防止各类安全生产事故为重点，落实国家电网公司《“三个不发生”百日安全活动重点措施十二条》、X公司《关于开展“三个不发生”百日安全活动、认真做好安全大检查回头看整改工作，确保XXXX年冬查工作取得实效。
9、巩固工作成果，严格管理，促使XX公司安监工作常态化、制度化、规范化。
10、增强全体员工安全生产责任意识，强化岗位安全职责，深化反违章、除隐患工作，全面夯实公司安全生产基础，保证冬查期间安全生产的平稳有序，确保XX公司年度安全生产目标的实现，为实现县公司宏伟目标而努力。
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