综合办公室201*年工作总结
综合办公室201*年工作总结201*年工作安排
201*年，综合办公室在管理处领导的关心和帮助下，在
全体员工的不懈努力下，各项工作有了一定的进展，为顺利完成管理处年度工作奠定了基础。为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将201*年工作总结汇报如下。
一、综合办公室行政管理工作：1、认真做好综合办公室的文件整理工作
201*年1月至10月，按照管理处要求拟定综合性文件、报告96份；整理对外发文50余份；整理外部收文200余份，综合办公室已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。
2、协助管理处领导，完善各类制度
根据管理处运行工作实际，协助处领导相继完善了各部门制度及岗位职责、《机房值班制度》，起草了《管理处健身房管理制度》。通过这些制度，规范了管理处员工的行为，增加了员工的责任心。
3、顺利完成各项会议、接待工作
对在管理处召开的会议，会前做好签到本、会议通知、车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开。对在管理处外召开的会议及接待，及时按照通知要求相关通知工作，并做好相关费用的结算工作。
4、加强考勤管理，确保劳资无误发放
201*年综合办公室加强了劳资管理，对各部门送交上来的考勤表反复核对，发现疑问及时汇报，不造含糊不清的帐表，按时将工资表送交集团公司财务部。
5、做到合法用工，完善劳动合同签订和社会保险入户、转出工作
201*年综合办公室按照集团公司相关部门要求，对每位新入职员工都签订了劳动合同。同时积极办理好调入、调出员工的社会保险。
6、完成整修一楼电源室整修工程。
按照管理处要求，积极做好电源室整修的各项准备工作，并在整修过程中做好工程的监督管理工作。
二、综合办公室党群工作
1、大力开展保持党的纯洁性教育活动。
为了进一步引深和扎实推进创先争优活动，办公室制定了《信息化管理处开展保持党的纯洁性学习教育活动实施方案》、《开展保持党的纯洁性学习教育活动日程安排》，保证了该项活动的开展效果。
2、深入开展“贯彻两会精神，转变机关作风”的学习、宣传、贯彻落实。
办公室于201*年2月初按照支部相关安排，组织全处管理人员深入学习了董事长、党委书记张有喜及总经理郭经刚的报告，并在内网及三楼LED显示屏大力宣传两会主要精神，并要求班子成员、科级管理人员2月初结合工作实际，撰写了心得体会一篇，组织全处管理人员开展了“落实新战略，我们怎么办”和“转作风、强素质、树形象”大讨论活动，并对照讲话和报告安排部署管理处201*年主要工作,明确分管领导、责任部门、考核制度。
3、积极开展“建设新机关、喜迎十八大”献礼活动。3月1日，办公室按照管理处党支部的相关安排组织召开了“喜迎十八大、争创新业绩”主题实践活动动员大会，并就相关事宜进行了具体安排、部署，制定了《喜迎十八大、正创新业绩、推动新跨越主题实践活动实施方案》积极开展“学党史、知党情、跟党走”学习教育活动、“抓作风、抓落实、促跨越”活动、“五亮五比五创”等活动。
4、积极开展基层组织建设年活动。
办公室按照党支部的相关安排及要求，制定了实施方案，并按照方案要求积极开展活动。
5、深入开展星级处室员工、星级员工、星级科室竞赛活动。
按照机关党委的安排，信息化管理处从201*年1季度开始积极开展星级处室、星级员工、星级科室竞赛活动。办公室专门开会布置各科室负责人认真做好星级员工的评选活动，每季度按照评分标准填写好《星级员工考核表》并积极开展民主评议科室活动，有力地促进了管理处各项工作的顺利开展。
6、抓好党组织制度建设，带动党员管理规范化。建立健全党小组制度是保证有效开展各项工作的首要任务。为此办公室对照星级党支部创建的相关内容，结合党小组的实际作用和管理处工作性质制定了《党员学习制度》、《党小组会议制度》、《党员联系群众制度》、《党员活动日制度》、《党内创先争优制度》、《积极分子培养制度》、《目标管理制度》、《民主评议党员制度》，通过制度建设把党员的管理规划化，提高党小组活动的质量。在完善制度的同时，管理处加强了对制度执行情况的监督、检查，从而保障了党小组的各项工作和活动有序开展。
7、积极做好入党积极分子培养和党员发展工作。
坚持做好对入党积极分子的培养教育和发展党员工作。年初，办公室认真分析了入党积极分子队伍现状，制定了培养发展计划，落实了培养联系人，加强对入党积极分子和预备党员的培养、教育、考察和管理工作，不断规范和做好新党员的培养发展工作，使“严格标准，保证质量，改善结构，慎重发展”的十六字方针得到了较好的贯彻，保证了发展党员工作的健康进行。
8、积极开展工会工作，促进管理处精神文明建设。201*年办公室积极配合管理处党支部、工会，适时公开员工群众最关心的问题，如申报集团公司优秀人才、优秀共产党员等，积极做好员工群众的贴心人，关心员工群众生活，密切联系员工群众。在夏季高温酷暑天气，工会向员工发放了茶叶，组织员工参加了健康体检，并在二楼建起了员工健身房。
9、把握舆论宣传导向，加强文化阵地建设。按照集团公司、机关党委宣传工作的整体安排和部署，办公室及时开展形势任务教育，交流学习成果，稳固提升了以三楼电子屏为示范点的文化宣传阵地，并在二楼制作安装了2块LED电子牌版及宣传标语1块。同时，为《机关工作简报》撰写10余篇信息，及时报道管理处的科技成果、科技工作者的风采。
三、201*年工作计划
1、做好办公室的日常管理工作。2、做好人事管理工作。3、做好办公室后勤保障工作。4、做好精神文明创建工作。5、做好组织工作。
6、积极开展宣传、工会工作。
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综合管理办公室201*年上半年工作总结
201*年上半年，在市局党组的正确领导下，在兄弟科室的大力支持配合下，综合管理办公室以“**文化”企业核心理念、**服务品牌为指导，以“政务、事务、服务”三项主要工作为主线，紧扣部门工作，积极转变思想观念，全面加强基础管理，切实履行工作职责，较好的完成了优秀基层单位创建、工程投资、大宗物资采购、车辆管理等各项工作。
一、上半年工作回顾（一）关于政务工作
上半年，我们加强了工作的规范化、程序化建设，每个工作人员各司其职、各负其责，协调配合，确保了各项工作规范有序、高效运转。一是以“准确、迅速、优质”为宗旨，在办文工作上始终坚持严格规范，合理安排公文处理程序，上半年编发公文68份，接收公文204份，达到了收发文及时、畅通的要求；在材料起草上坚持一丝不苟，精益求精。主要体现在大型工作报告布局合理，主题突出，政策性强，总结成绩实事求是，查找问题客观准确，安排工作有条不紊。其它各类公文也均做到了文字凝练，主旨鲜明。二是在会务工作方面，为公司及各部门召开的各类会议布置会场、准备会议、制作条幅36场（次）。三是在网站建设方面，上半年市局内部网站发布通知107条、公示145条，**信息3条、行业新闻10条，向省局内部网站发送新闻稿件214篇，省局网站采用**市局稿件105篇，在《**省烟草专卖局办公室关于201*年一季度省局行业网站有关情况的通报》中，信息报送数量位列全省第1，并在政务信息报送时效性、信息的文字质量和内容充实性、内部网站信息更新及运行稳定性方面均受到通报表扬。四是在督办、协调工作上，围绕市局（公司）重大决策和中心工作，加大力度，改进方式，提高实效。注重一般督办与重点督办相结合，经常化督办与集中督办相结合，以多形式、多角度、多层次的工作方法进一步提高了督办工作的实际效果。在加强督办工作的同时也注重协调工作，始终把协调上下作为搞好办公室工作的基础，把协调左右作为搞好办公室工作的关键，坚持把“以人为本”作为内部协调的一个重要内容，充分发挥了好参谋、好助手的作用。
（二）关于事务工作
上半年，在有效控制接待费用支出的前提下，能不断提高接待工作业务水平和档次，保障了接待工作效益的最大化。上半年接待客人113次700余人次。在车辆管理方面，进一步规范了车辆定点加油，定点维修，定点保险，促进了相关人员的自律意识的进一步提高；通过严格执行车辆管理“三登记”，即：登记行驶里程，登记油料消耗数量，登记维修费用。并将维修费、燃油费按月进行了公示，促进了相关人员节约意识的进一步提高；在食堂管理方面，多次向员工征求合理化建议，食堂服务质量节节攀升。
（三）关于服务工作
服务领导、服务机关、服务基层是办公室的重要工作职责。一是高质量地为领导服务。服务领导的本质是服务决策。因此,半年来我们多方搜集整理有关信息,充分做调研分析,及时准确向领导反映,提出自己的意见和建议,并注重在领导决策后认真抓好督办和反馈。从考虑周到细致、科学安排日程着手,替领导想在先，谋在前,处理好了有关细节问题,提高了工作效率,使领导能够尽可能地从程序性、事务性的繁杂工作中摆脱出来,集中时间和精力谋发展、做大事。二是全方位地为机关服务。服务机关关系到领导决策能否得到有效贯彻实施,关系到行政效率的提高和行政效绩的实现。我们始终坚持按时将领导决策准确传送到各有关部门,及时沟通了解情况,提供反馈有关信息,协调相关部门共同推进落实,切实发挥了上传下达、横向沟通协调的服务功能和枢纽作用，促进了各项工作高质量地开展。三是真心实意地为基层服务。我们始终本着“****”的敬业精神，逐步强化了公仆意识,以“**”服务理念为指引，对干部员工和群众反映的生产生活难题,及时向有关领导和有关部门反馈,认真帮助解决。
（四）关于优秀基层单位创建活动一是根据《**烟草专卖局关于在全国烟草行业开展优秀基层创建活动的意见》和《**省烟草专卖局开展优秀基层单位创建活动实施方案》要求，我们在3月25日，组织召开了全地区优秀基层单位创建活动总结和再部署会议，对201*年千年优秀基层单位创建活动进行了再安排、再部署。二是加强对各专项创建活动的领导、协调和督导，于4月、6月组织各专项创建办分别先后两次对各达标单位进行了检查指导，以确保各创建单位创建活动和质量。
（五）关于三项工作
上半年运行大宗物资采购工作24项，投资金额2649.4万元；工程项目4项，投资金额247.5万元；各项工作严格执行了相关流程，符合省、市局严格规范要求。
（六）关于信访工作
按照省局、市局党组要求，我们坚持依法接访、依法办信、依法规范，认真细致做好信访工作，积极探索信访工作的长效机制，及时化解信访苗头。在上半年接待的6次信访案件中，针对上访频率高和信访活动有组织倾向明显等特点的信访问题，严格采取责任制、加大督办协调力度、深入排查、依法办事、规范信访工作秩序等措施，确保信访案件不聚集、不上行。
二、下半年工作重点（一）进一步加强政务工作一是文稿起草精益求精。进一步树立精品意识，多方征求意见，认真研究，反复修改，力求文稿起草体现上级精神，体现中心决策、体现领导风格，全面、准确、系统、清晰地反映中心的决策和工作部署。二是严格规范发文过程中的拟稿、核稿、用印、分发、存档等关键环节和来文来电过程中的签收、登记、批办、传阅、承办、研办、催办、处置等八项程序的落实，确保公文办理规范、顺畅、安全。三是加强协调、督办工作。及时将党组意见传达直各单位、各部门，时刻不忘督办、催办职能，四是突出服务细节，确保各类会议会前准备充分，会中服务优质高效，会后尽心尽责，高效落实。
（二）进一步加强事务工作
一是坚持以务实的工作态度办理各项事务，将事务工作做细、做实、做精，同时，尽可能的少花钱、多办事，努力降低行政运行成本，控制好“六项可控费用”的支出，做好接待等服务工作。二是明确责任，强化职责。将事务工作具体落实到人，严格把好各关口，做到件件工作有交代、项项措施有落实，不放松任何细节，坚决杜绝漏办、错办现象。三是加强精细化、痕迹化管理工作。通过分项建立事务资料档案，促进事务工作进一步规范。
（三）进一步强化服务工作一是高质量地为领导服务。进一步多方搜集信息，充分做好调研分析，及时准确向领导反映，提出自己的意见和建议。在处理日常事务时，要“未雨绸缪走在前、要把握时机得主动、小处见大多思量、灵活应变巧处理”具体问题具体分析，尽量做到灵活不呆板、变通不拘泥、多样不走样，力求积极主动并有所创新或延伸，做领导满意的“创意型”、“智囊型”助手。二是全方位地为基层服务。进一步畅通沟通渠道，按时将领导的决策准确传送到各个部门，并认真进行督办检查；及时了解情况进行沟通，协调好各部门共同推进工作落实，努力发挥好办公室上传下达、横向沟通的职能。三是全身心地为机关服务。进一步协调好各部门关系，发挥最大效力。进一步发挥桥梁和枢纽作用，在重要工作、重大活动安排酝酿阶段，根据领导意图，征求各面意见，互相通气、达成共识、形成合力。四是全心全意地为群众服务。进一步强化公仆意识，端正对群众的态度，真心实意的为群众办实事、办好事，用服务的理念和服务质量回报群众。对信访工作，做到“有接待、有记录、有反馈”，对群众反映的问题，要及时向有关领导和有关部门反馈，认真帮助解决。
（四）进一步加强对优秀基层单位创建活动的指导根据《**局烟草专卖局关于在全国烟草行业开展优秀基层创建活动的意见》和《**省烟草专卖局开展优秀基层单位创建活动实施方案》要求，以“重心下移、着眼基层、突出服务、加强基础”为工作方针，加强对优秀基层单位创建活动的检查指导，拟于8月中下旬对各创建单位进行中期检查指导。
（五）进一步规范运作“三项检查”项目
按照《**省烟草专卖局关于印发物资采购监督管理办法的通知》（***）和《**省烟草专卖局关于印发基本建设监督管理办法的通知》（***〕38号）要求，进一步规范运作大宗物资采购和基本建设投资项目。
（六）配合烟叶部进一步推进青椅山基地单元建设今年下半年，我们将配合烟叶部购置工作站建设用地，随后开展勘查设计单位招标工作，确定勘查设计单位后，依据施工图纸招标确定施工单位、监理单位。招标工作完成后，施工单位开始进场施工。在项目进行过程中，我们将从质量、工期、造价三方面进行控制，确保项目顺利进行。
（七）进一步推进新综合办公楼搬迁进度
新综合办公楼已经竣工，专卖科于今年6月已经进驻。目前，金叶公司正组织各工种人员进行综合调试，确保新综合办公楼所有机械设备正常运转。下半年，我们将进行信息化机房建设工作，同时积极配合省局委派的审计单位对我公司综合办公楼进行竣工结算、决算审计，争取早日入驻。
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