(区总工会)西山区环保局开展帮扶解困工作情况总结
西山区环境保护局
201*年度开展帮扶解困工作情况总结
201*年以来，我局在区委、区政府及区总工会的支持和正确领导下，围绕区委九届七次全会、区第十次党代会等会议精神，结合我局实际，以“解困送暖、救急济难、情系困难职工、关爱弱势群体”为宗旨，积极开展帮扶解困工作，通过困难救助，切实为困难群体及本单位职工解决实际困难，有效促进了我区的经济发展和社会稳定。现根据《关于报送201*年开展帮扶解困工作情况的通知》（西确201*1号）要求，将我局一年来帮扶解困工作开展情况如下总结：
一、工作开展情况（一）领导重视
我局领导对帮扶工作高度重视，为切实加大对帮扶工作的领导，年初成立了以党组书记欧秀川同志任组长，副局长李林平、李敏及环境监察大队大队长刘志伟等同志任组长，各科室负责人任成员的帮扶工作领导小组，办公室设在局办公室，领导小组的成立为工作的顺利开展提供了组织保障，保证了帮扶工作的开展更为便捷、高效。
（二）具体做法。
一是开展社区“四查”帮扶工作。今年以来我局借助创先争优“四亮四创四评”主题实践活动的东风，积极开展在
职党员、改非干部、新录用公务员到我局结对帮扶的春苑、云纺、马街等社区服务，帮助、指导社区开展“四查”工作。通过此项活动：不但使职工得到了锻炼，而且拉近了党员干部职工与社区居民之间的距离，达到了联系群众、宣传群众、团结群众和“党群一体化”目的；并且，增强了党员服务社区服务基层的意识。
二是开展环境审批及创模创生帮扶工作。
积极开展对我局的职工及基层街道做好新形式下环保工作的帮扶工作，201*年以来，我局共举办参加包括执法证培训、创生指导培训、海口工业园区工作指导培训及环保知识培训等10多个专题的培训，培训人员达300多人次，参与培训人员每人次培训学时达17学时。
1．201*年12月31日，我局将环境宣传教育深入海口街道办事处，召开党员干部培训班，开展环保知识培训，通过培训，为海口街道办事处的环保工作指明了方向，大大拓展了基层党员、干部的环保专业知识，增强了实际工作业务技能。
2．201*年2月14日16日，我局创生办协同区创建办对碧鸡、海口和团结3个街道办事处进行调查走访，了解各街道社区近期创生工作中存在的问题和困难，并对各社区生态村进行现场督导，要求各街道办统筹好各项资金安排，
并对硬件情况进行梳理，对口上报区级相关职工部门，同时，指导各社区做好材料组织和宣传教育工作。
3．我局环境监督管理科，每月开展一次对基层、企业的环境审批培训工作。
4．认真指导帮扶西山辖区街道、社区等，完成了领导的绿色学校、社区及宁静小区等的绿色细胞创建工作。
三是提供资金上的帮扶。
一年来，在迎“七一”送温暖、献爱心关爱党员活动中，我支部党员共捐款1220元，在“捐建巾帼林守护母亲湖”捐款活动中，全局党员干部职工积极参与，共捐款1585元，此项工作走在全区前列，同时组织全局干部职工积极参与“见义勇为”捐款活动，共捐款1702元；年初，为我局困难职工送去600元的慰问礼品；全年共为我局退休干部职工送去共5400元的慰问金。
四是把对退休干部职工的关怀帮扶工作制度化。为深入贯彻落实科学发展观，构建和谐社会、和谐机关，进一步加强新时期老干部帮扶工作，切实落实我局退休老干部的政治待遇和生活待遇，让老干部感受到党组织和单位的温暖，今年年初步创新了《关于进一步加强退休老干部工作的制度》（西环保发201*8号），真正把对退休干部职工的关怀帮助工作制度化。
五是积极认真做好信访投诉帮扶工作。今年以来，我局
立足平时，认真做好96128、12369、4112369值班和信访受理帮扶工作。据统计，截止11月底，大队共办理各类交办、信访投诉等案件共计2271件，其中噪声共1109件，废水共74件，废气共284件，固废共44件，放射性投诉共20件，其它投诉共4件，危废共3件，上级交办件共投诉量为733件（其中区长热线“12345”共203件，环保“12369”共66件，领导电话交办件共9件，市长热线313件，数字城管142件）目前共处理投诉件共2271件，做到件件有受理，件件有回复，回复率为100%。对信访投诉始终坚持“热情接待、认真登记、迅速处理、及时回复”，让群众满意。
二、取得的成效及下步打算
一年来，通过帮扶工作的开展，全局干部职工对帮扶工作的认识进一步提升，大家积极参与的意识很强，当遇到需要帮扶的对象，能做到迅速行动，有时纷纷慷慨解囊。
在下一步的工作中，们将发扬以往好的帮扶优良传统，进一步推进帮扶解困工作深入开展，关怀困难职工和弱势群体的工作制度化。
西山区环境保护局二一一年十二月二十日
4扩展阅读：街道工会帮扶行动工作总结
新香坊工会创业成才帮扶行动工作总结
201*年新香坊街工会创业成才帮扶行动工作在区总工会的正确领导下，根据香坊区总工会《关于开展工会“创业成才帮扶行动”通知》文件精神，按照“心系职工，亲情服务”的要求，本着提高下岗职工、失业人员、农民工等群体的技能水平和创业技能，扩大就业再就业范围和途径；协助区委、区政府做好就业再就业的工作目标，结合我街道工会工作实际情况，联合本地区人力资源和社会保障部门及各基层工会，在我街范围内深入地开展了创业成才帮扶行动工作，现就有关情况总结如下：
一、提高认识，明确做好这项工作的重大意义
长期以来，新香坊街道的大部分外出务工人员由天没有专业技术，只能干最脏最累的活，拿最低的工资，个别心理素质差的人员还可能误入传销的泥潭，影响和谐社会的发展。技能培训正是解决这一问题的有效措施，是一项惠民暖心的工程，为了做好这项工作，街道工会三次召开专题会及全体社区工会负责人会议，做好技能培训的宣传、组织和实施。
二、加强管理，健全职工教育培训工作制度
为了加强对职工工作的领导，我会在原有基础上进一步明确了有工会领导负责，各单位工会主席参加的领导小组，由工会主要负责制定职工教育培训计划，研究培训工作内容，提供教育资料，督促检查教育培训工作进展情况及协调工作。同时在原有基础之上进一步健全职工教育培训工作的各项制度，为搞好职工教育培训工作提供了可靠保证。
三、周密组织，高质量开展培训工作
招进来要学得好。报名工作结束后，街工会立即着手制订培训实施计划，由街道党工委副书记、工会主席高亚飞主抓，工会其他工作人员积极协调、统筹安排，确保培训工作顺利进行。本次行动共实施培训机构15家，其中，工会自办8家，联办7家，各培训班开设了掌握技能快，就业工资高的计算机应用、食品加工、车辆维修等专业。培训学员统一培训，凭培训证出入，免收学费、实习费等一切费用。培训从3月开始，共培训30人。
四、整合资源，推进就业服务机构建设。
我会整合帮扶管理网中下岗失业人员、农民工的信息资源。主动与人力资源和社会保障部门沟通联系讨论，我会有针对性地，提供人员开展职业技能培训，做到培训人员的稳定性和培训课程的覆盖面，又在一定程度上提高了下岗失业人员、农民工这一群体的工作技能水平。按照区劳动部门有关持证上岗的要求，我会集中力量组织开展了下岗职工、失业人员和农民工等人员职业技能培训，今年我会已有15人经培训考核取得了职业技能证书。五、注重转移，做好引导教育。
学得好要用得上。在培训期间，培训老师安排专职人员对培训学员进行就业与创业教育，引导他们放下包袱，放眼未来，安心学习技术。教育他们要树立一个正确的心态去面对打工生活，还要学会保护自己的合法权益。
在区总工会领导的正确领导下，我街培训工作，动手早，计划实，培训质量高，得到人民群众的认可和好评，今后我们还要继续努力，不断探索新方法、积累工作经验，将政府的好政策用好，让我街更多的工会会员能够参加技能培训。
新香坊街道工会委员会
201*年8月30日
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