政府秘书科工作总结
秘书科工作总结
一年来，在办公室领导的正确领导和关心支持下，在兄弟科室的同力协作和大力配合下，我们坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十七大精神，全面落实科学发展观，以建设学习型、服务型、责任型科室为目标，围绕办公室中心工作，突出重点，高效服务，圆满完成了各项工作任务。现将一年来的工作总结如下：
一、加强学习，不断提高业务水平
今年以来，秘书科把学习作为提高素质、搞好服务的前提，主动增强学习的自觉性,加大学习力度。在学习中注重学习方式，坚持学习与讨论相结合，坚持向领导学习、向同事学习、向实践学习；注重学习效果，坚持学以致用，切实提高认识问题、分析问题、解决问题的能力。针对工作特点，科室侧重加强对政策理论和业务知识的学习，认真学习了科学发展观以及党的十七大、十七届四中、五中全会精神，并狠抓了行政机关公文写作知识、国务院公文处理办法等业务知识的学习。平时坚持做学习笔记，不定期相互交流工作体会，使科室人员达到通过学习促进工作提升，通过工作积累经验的目的。
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二、求真务实，开创工作新局面
为进一步细化秘书科的工作任务，我们对科室原有的工作制度进行了补充完善，完善以市政府和市政府办公室名义发文流程和下级来文办理流程。为更好促进工作有序开展，使科室资料能及时分类登记并整理归档，我们制作了文件审核登记薄、下级单位来文登记薄和领导批示件办理情况登记薄，确保工作各个环节都规范有序，各项工作都有章可循，有据可查，促使秘书科工作更加规范化、程序化、标准化。具体工作如下：
一是高标准、严要求，做好公文起草、审核工作。我们始终要求公文起草要做到情况清楚、表述准确、结构严谨、条理清晰、用词规范、标点正确、篇幅精炼、符合党的方针政策和国家法律法规；公文审核要严把行文关、政策关、法规关、文字关、格式关。实际工作中坚持做到严格审核公文的报批程序，看是否有必要行文，文稿起草是否符合文种要求，是否合理有序地履行会签手续，严防公文“倒流”，对不符合办理程序和要求的文稿坚决执行退文重办制度，切实提高了公文质量，准确传达了市委、市政府的政策指令，有力地维护了政府形象。全年共审核以市政府名义发文144件，其中通知70余件，函50件，会议纪要12件，通告12件；审核以市政府办公室名义发
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文235件，其中函35件。
二是积极做好外事、侨务工作。根据。。。市外事侨务办安排，为协助搞好。。。省《外事侨务志》编撰工作，我们认真查阅了《。。。县志》、《。。。组织史资料》，并向从事过外事工作的老领导、老前辈请教学习。经查阅资料和多方请教学习，我们将我市建国后外事办成立以来的各阶段设置、合并、撤销、职能、内设科室、人员编制、负责人等机构沿革情况全面掌握，并将情况及时上报。。。市外事侨务办，使我市外事侨务工作迈上一个新台阶。同时根据。。。市外事办安排积极做好了。。。年因公出国（境）团组计划汇总表的填报和上报工作。
三是认真做好下级单位来文办理工作。凡是下级单位呈报市政府或市政府办公室的文件，我们坚持凡来文必登记的原则，先在下级单位来文登记簿上进行登记，然后按下级单位来文办理流程进行办理。全年共处理来文120件，其中需呈报领导批示件20件，领导阅知件100件。
四是认真做好领导批示件的办理工作。事无巨细，我们本着大事细化，小事无一疏漏的工作态度，严格按照领导批示要求办理，并及时填写批示件办理情况登记表，做到凡事有记录，件件有落实，事事有回音。一年来，我们共办理领导批示件100
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余件，真正做到了高效快速的上传下达，未出任何差错。
三、提高素质，树一流形象
建立一支高素质的队伍，是圆满完成各项工作的前提保障。今年以来，我们以市委、市政府开展的“创先争优”活动为契机，按照市政府办公室的统一部署，认真学习，向身边先进人物看齐，向先进典型学习，努力使自己具备高度的责任感、强烈的事业心、严明的纪律性，并结合工作，努力强化四种修养，即：强化政治修养，做到政治上永远合格；强化职业道德修养，做到忘我奉献、淡泊名利；强化工作作风，做到严谨务实，扎实高效；强化业务修养，做到业务精本领强。同时，我们努力做到学会变通，力戒死搬硬套；学会创新，力戒因循守旧；学会服务，力戒只堵不疏的工作原则，促使各项工作有序开展。
总之，一年来，科室全体人员能够做到团结同志、服从领导安排，认真搞好本职工作，积极配合兄弟科室做好中心工作，较好地完成了各项工作任务。今后，我们将紧紧围绕市委、市政府工作思路，总结经验，弥补不足，牢固树立办文的精品意识和办事的创新意识，切实提高参与政务、掌握事务、搞好服务的能力和水平，促使科室工作再上新台阶，为实现。。。转型跨越发展做出应有的贡献。
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扩展阅读：市政府办公室秘书一科201*年工作总结
市政府办公室秘书一科201*年工作总结
及201*年工作计划
（201*年12月27日）
201*年,秘书一科在市政府办公室领导的关心和相关科室的支持配合下，以“锻造一流品质、提供一流服务”为着眼点，求真务实、扎实苦干，不断提高工作效率和服务质量，较好地履行了科室职责，圆满完成了科室年度目标考核任务和分管领导交办的各项任务。
一、201*年工作回顾
（一）努力提高科室日常工作质量，高标准完成文稿起草的水平。
???一是规范办文。在公文处理方面，认真执行《市政府办公室文书处理工作规程》，进一步规范公文办理程序，加快公文运转，提高公文办理效率。201*年，秘书一科共受理各类公文141份，其中请示报告76份。在办理过程中，我科严格按公文处理规程要求，严把政策关、时效关、公文体例格式关、文字关和校核关，力求政策清楚、主题突出、观点准确、格式规范、逻辑严谨、准确及时。同时，对于各部门呈报件需送领导阅批的，严格做到一日一清；经市政府领导批转的，做到当日转出，直达相关单位；对于领导批示办文的，我科一般在3个工作日内完成制文、审签和印发等工作，对于紧急公文则做到即收即办即发。经过科室人员的共同努力，我科公文按期办理率达到100%，当期办结率达99%以上、审核差错率为零，自动化处理率达100%。去年，我科室共拟制黄政发7件、黄政办发17件、专题纪要15件、黄石政文5件、黄石政函6件，黄政办函8件、公文通知7件，全年没有出现一起公文未办或丢失现象。同时，还协助市领导处理部门和群众来信及批示件149封，来信回复率达到100%。
???二是严谨细致办会。办理会务方面，注重了会前准备、会中组织、会后落实三个环节，拟制会议材料力求主题明确、中心突出、务求实效。我科全年共组织承和协办各类会议44余次，其中全市性大型会议7次，电视电话会议10余次，协调提交市长办公会及政府常务会议议题30个。在办会过程中，为了确保会议质量，每次会议召开前我科都召集相关部门做了详尽的筹备工作，认真做好会务、会标、台签、签到及通知参会领导等准备工作，确保会议按时、全席召开，承办会议到会率达98%以上，协调会议到会率达100%。在全科同志的共同努力下，特别是在组织召开全市人事工作会议、全市行政监察工作会议、全市贯彻公务员法大会、全市知名商标表彰会议、全市机关事业单位工资分配制度改革暨规范公务员津补贴工作会议等重大会务活动中，由于准备细致，组织严密，会议进展有序，开得非常成功，得到了市领导及部门的肯定与认可。同时，还积极协助办理了全市经济工作会、全市对外开放会议等重大会务工作，配合得力，效果良好。通过认真筹备组织各类会议，有力地促进了市政府重大决策的贯彻落实。
???（二）认真开展协调督办工作，高质量当好参谋助。
???201*年，秘书一科围绕市政府中心工作，把落实作为督查工作的出发点和落脚点，加大力度，改进方式，提高效率，全年共协调督办领导交办以及所涉及对口部门各类问题48个，办结率达100%。在协调督办工作中，我科按照市政府领导指示和办公室安排，先后督办协调了预备役高炮团的基础设施建设工作、新冶钢房地产抵押贷款事宜、天方百花园项目住房贷款业务及贷款利息偿还问题、全市门牌号码设问题、市原经协系统遗留问题情况及人员安处工作、招投标交易服务收费管理工作、市工商局老办公楼房产纠纷等重大问题，在协调督办过程中，我科经常深入基层，走访相关单位和个人，商讨解决问题的途径和方法。如在解决新冶钢房地产抵押贷款长期难以落实这一问题过程中，我科在充分吃透法律法规和领导意图的基础上，先后多次深入新冶钢了解情况，并多次赴市房产局交换意见，最后形成了当事双方都能接受的关于办理贷款抵押工作的一系列意见，成功解决了这个困绕新冶钢发展的老大难问题。此外，在落实解决经协办遗留问题的过程中，我科在市政府领导和分管秘书长的强有力领导下，把握全局，把准细节，掌握政策，分步实施，组织有序，反响很好，顺利地割断了由办事处带来的多年来政府连绵不断的法律纠纷。至目前为止，尚未出现遗留问题处后的反常现象。
???（三）妥善做好综合服务工作，高效率完成突出任务。
???完成好科室目标任务的同时，我科还积极完成领导临时交办的各项重要工作。如在启动黄金山工业区托管工作期间，我科按照市政府领导要求，协调办理了黄金山工业区托管的相关公文，起草了向省政府报告山南开发的相关文件，并参与筹备黄金山工业区托管协议签订仪式的组织工作，为黄金山工业区的开发工作做好全过程的跟踪服务。我们在完成领导交办的各项工作任务的同时，积极完成办公室交办的各项接待任务。201*年，本科室在几次接待活动中，按照领导的要求认真制订方案，周密安排部署，注重接待服务细节，衔接活动时间和参观路线，确保了接待活动的顺利进行。在接待台湾宝成国际集团来宾活动中，由于方案周密，衔接到位，服务热情，外商大加称赞，大大增强了该集团来黄投资创业的决心和信心。
???（四）围绕阳光政务的目标，高要求推进政务公开。
???按照科室目标管理责任书的要求，我科把政务公开作为科室一项重要工作来推进，拟制了《关于推进政务公开的意见》、《黄石市政务事项告示制度》、《黄石市政务公开评议制度》等一系列相关政务公开配套制度和规定。在公开事项中，今年重点抓了财政与编制政务公开和公用事业单位事务公开工作，把群众关心和与群众利益密切相关的财政专项资金的使用情况、人员编制及社会公用事务等热点、焦点进行全方位公开。同时，围绕建设服务型、透明型政府，进一步扩大了参加“行风热线”部门的范围，并协调监察部门对供电、供水、供油、供气四个与人民群众联系密切的公共服务行业中的8个单位进行了民主“开门”评议，解决和查处群众反映的热点和难点问题141个，使广大群众真切感受到行评效果。通过完善“行风热线”、行风评议等新的形式，既使参评单位受到教育，作风得到好转，优化了发展环境，也得到广大市民群众和基层单位的赞扬。此外，按照办公室领导要求，还督促相关对口部门抓好重大事项听证制度、重大决策公告制度，落实新闻发言人制度，并在今年参与组织了一次市民旁听政府常务会议，取得了良好效果。
???（五）加强学习，不断增强科室综合服务能力。
???具备良好的政治与业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。201*年，我科始终按照“三服务”和“三推进一提高”要求，不断加强自身学习，提高服务质量，落实各项工作目标任务。一是坚持加强“四个一”的工作模式，即：一周一学习、一周一安排、一周一调研、一周一小结。一周一学习，就是每周组织科室人员学习一篇文章或一个方面的业务知识，提高队伍的整体素质；一周一安排，就是围绕领导的一周安排，部署安排好科室的一周工作计划；一周一调研，就是每周根据领导的安排，开展认真细致的调研，为领导开展一周的工作提供决策依据；一周一小结，就是每周五下午，科室人员碰头，结清一周的工作任务和临时接受领导交办的其他任务，以达到工作有始有终。按照这“四个一”的工作模式，科室工作井然有绪，受到了分管领导的充分肯定。二是制订目标，完善管理制度。目标管理是市政府制订的一项重大举措。为完成各项目标任务，我科室专门制订一套台帐管理制度，即将受理的文件、召开的会议、办理的事情、处理的结果等日常工作全部登记在案，有据可查，并且根据每周一结、每季度小结、年结总结情况和相关数据做好各项目标分析工作，确保全年目标任务的顺利完成。
???回顾一年的工作，成绩值得肯定，但还有许多工作有待完善的地方，主要有：一是政务服务质量还不够瞧高，参谋助手作用不够充分，决策服务的深度和广度上与领导的工作要求还有差距；二是办文、办事、办会有待进一步规范和提高，与出精品、创一流的目标还有一定的差距；三是科室工作特色不够强等。这些问题，有待于在今后的工作中努力加以改进。
???二、201*年工作计划
???201*年，在分管领导和办公室的领导下，我科将围绕市政府中心工作，按照“三服务”的宗旨，全面履行各项职责，以更高的效率当好市政府领导的参谋和助手，以更快的节奏办好文、办好会、办好事，以更优的质量为领导、部门、群众服务，力争圆满完成既定的任务和领导交办的各项工作。
???一是要协助市政府分管领导督促对口部门按时完成市政府下达的各项年度目标任务，围绕市政府中心工作做好协调服务。???二是做好办文办会工作，提高办文和办会的质量。积极做好对口部门报请市政府或以市政府办公室名义发文的稿件的起草、审核和协调工作，不出现遗漏和错误公文现象；同时，要本着“高效、热情、周到、节俭、细致”的原则，周密部署、统筹安排，认真做好分管领导主持召开的对口工作会议和专题会议的会务组织和会后落实工作，并做好专题会议纪要的整理，切实提高会议质量的效率。
???三是认真做好督办、协调工作。积极办理好对口部门和单位的来文登记、办理督办工作，做到来文限时办理率达100%，来文办结率达98%以上；做好分管领导批示件、人大代表议案和政协委员提案、市政府所涉及议定事项的督办工作，做好群众来信来访的对口接待、回复等工作，来信回复率95%以上。
???四是进一步搞好接待活动。对本科室就承担的市政府重大接待活动，要认真制定方案，周密做好前期准备工作，妥善协调好接待参与部门，确保接待活动无差错发生。
???五是要积极完成领导交办的其它任务。
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