201*办公室秘书个人年终总结
201*年个人工作总结
201*已挥手而去,在这一年中,我在办公室主任的关心和指导下,努力围绕办公室相关工作,以强化服务意识、提高自身管理水平为宗旨,较好的完成了本年度的各项工作。现总结如下:
一、工作完成情况(一)日常服务
办公室日常工作是以服务为宗旨,以服务为核心,秉承(单位)201*年管理服务提升的工作理念,我努力配合办公室主任做好部分的服务工作,做到对领导交办的事上心,对同事委托的事情关心,耐心细致做好诸如开据介绍信、用餐单、发送传真、发送报刊信件、学校办公用品预算、会议准备、校领导办公室服务等基础工作,保证服务有质量,服务有效果。
(二)文件管理
文件是(单位)对上对下信息的重要传递工具,是(单位)信息记录的载体之一,熟练掌握文件的相关知识和应用,是办公室人员必备素质之一。在将文件下载、登录、传递工作交由同事做以后,我也即时对其进行耐心的指导指正,对于其疑惑进行解答,确保中心文件顺利传送。同时,办公室加强了下发与上报红头文件的审核与新标准的执行工作,将学到的文件新国标加以细研,配合学校实际情况加以改进,努力做到与公司同步,与标准同步。
打铁还需自身硬,光会简单的制作文件还远远不够,业余时间我注重加强学习,经常翻阅《办公室工作》、《应用与写作》,还学习模拟公司年中、年终各类总结报告,从写小文章开始,慢慢扩展思路,勤加练习,提高自己的业务水平。201*年,协助办公室主任做好年度工作汇报、职代会报告等综合性报告和学校相关制度文件的基础起立工作。
(三)机要管理
1、自机要室建立以后,室内存放着(单位)历史重要文件和物品,为保证文件、物品妥善保存,我利用假期时间分门别类进行整理,同时将重要文件印制复印件,基本上做到即用即查。
2、印章管理:按照印章管理的要求,办公室做到了对印章使用的严格管理,每次使用均有记录在案,不私自使用,并且实行专人专管印章钥匙。一年以来,未出现因印章使用而出现的工作失误。
(四)车辆管理
办公室所管辖行驶车辆共计20余辆,其中涉及保险、理赔、车辆保养维修、汽油使用、用车派遣、车钥匙管理、违章处理、车辆物品购等工作。在办公室主任的安排下,我根据车辆实际情况,在和司机师傅的协作下,合理安排出车,有利保证了诸如大客车接送教职工上下班、暑期培训用车安排、临时性出车等任务。中心车辆多,几乎每辆车在不同时间区间内都承担着大量的行车任务,车辆损耗维修在所难免,办公室本着“虚心请教,小问题自己修,大问题合理修”的原则,尽量避免维修过程中不必要的浪费,切实践行降本增效。
二、工作中出现的问题(一)文件基础工作
1、文件审核不够心细,时有文件出现措辞、错字等情况。
2、文件督办不够彻底。缺乏文件内容的记录,致使一些工作虽然已发至相关部门,但缺乏对工作完成情况的反馈。
3、对(单位)大事关心程度不够。只是醉心完成自己手头上的工作,但缺乏办公室工作所必需的大局观,对(单位)发生的事件只限于了解,并没有深入解读。
4、缺乏对数据的收集和了解,致使总结缺乏数据,显得空洞,没有为领导决策提供更多的基础数据。
(二)车辆管理
1、违章处理工作没有主动了解最新情况,而是遇到车辆年检时才去处理违章,导致违章堆积,加大了处理难度。2、学校老旧车辆较多,维修难度较大。常常是刚修好没过多长时间后,再次出现其他问题。
3、对车辆了解度不够,导致有时车辆损耗或损坏无法正确识别,耽误了维修时间。
4、与司机师傅联系还不够密切。(三)改进措施
1、在新的一年中,首先要加强自身的学习,除加强学习自己本职工作的内容外,还要多读一些管理类的读物,拓宽自己的知识面,拓宽自己的工作范畴,争取在本职岗位中做细做优,
2、加强对自己工作的管理,在原有做得好的基础上改进错误,实现管理有提升,工作出效果。闲暇之余尽量不坐在办公室中,多出去走走看看,了解更多。
3、贴近实际,多与司机师傅交流,学习车辆维护知识,同时再加强对中心车辆的管控,调配好车辆使用,为(单位)节支降耗做贡献。
到201*年我已在办公室度过@个春秋,@年来我从刚踏入社会的青年成长为一名办公室的“老”员工,是与(单位)各位领导和主任的爱护培养分不开的。新的一年,我将以更加饱满的热情投入到工作中去,报答领导对我的信任,
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201*年工作总结
在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下,本人紧紧围绕中心工作,充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,提高工作效率,以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,较好地完成了各项工作任务。现将近年来工作情况总结如下:一、以踏实的工作态度,适应办公室工作特点办公室是公司运转的一个重要枢纽部门,对单位内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点。办公室人手少,工作量大,特别是单位会务工作较多,这就需要各部门员工团结协作。在这一年里,遇到各类活动和会议,我都积极配合做好会务工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把活动圆满完成。
二、尽心尽责,做好本职工作1、文书工作严要求
1)公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照规章制度的流程要求,保证各类文件拟办、传阅的时效性,并及时将上级文件精神传达至各基层机构,确保政令畅通。待文件阅办完毕后,负责文件的归档、保管以及查阅。2)下发公文无差错。做好办公室发文工作,负责文件的套打、红文的分发、寄送、电子邮件的发送。
3)部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档,我都会及时办妥,以一颗真诚的心去为大家服务。2、内外宣传讲效果
宣传本单位树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面,我主要是做好工会网站的管理
工作,有信息、文件及时发送至网站,以便浏览、下载。新的一年有新的气象,面对新的任务新的压力,我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在岗位上发挥更大的作用,取得更大的进步。
(一)增强责任感,服从领导安排,积极与领导沟通,提高工作效率。
要积极主动地把工作做到点上,落到实处,减少工作失误。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,做为一个新人要将自己放的低一点再低一点,懂得团队的力量和重要。
(三)勤动手,坚守工作职责。
工作无大小,只是分工不同,贡献无多少,要看用心没有。工作中,我要勤于动手做好本职工作,戒骄戒躁,不做也言语的巨人,行动的矮子。不论是办公室的日常事务,还是领导布置的任务,我都要用心做到更好。(四)勤思考,理论联系实际。
工作中要细心留意,通过自身细心观察和留意,反思和总结,在工作中不断总结经验。捕捉和发现大家工作中的闪光点,加以学习和自我提高,多读多看,学习政策法规,提高履行岗位职责的能力。
(五)勤动笔,提升专业独立性。
勤写勤练,学会及时专业的勤总结、勤分析、勤汇总,并最终完成自己我的提升和成长。
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