企划部年工作总结
企划部年工作总结
以下是几位企划人员对自己企划工作及人生的总结：陈乐
乐在企划生涯
陈乐１９９７年进入北方图书城工作，２００１年进入书城企划部，担任活动策划。２００４年作为企划主管，负责北方图书城年度企划工作。个性开朗、热情
从业时间在企划岗位上工作了４年
陈乐走上企划岗位是由于参与了北方图书城六周年庆祝酒会的策划、组织工作，通过这一大型活动的实施，她进入了企划担任活动策划一职。进入企划部后的第一场活动，是崔永元为其作品《实话实说》签名售书。现场有很多年老的读者从很远的地方来参加活动，活动时间为上午１０：００，一位７０多岁的老人一早５点就到书城排队买书，第一次看到这样场面的她，既感动又欣喜。
大型书城企划工作是十分繁忙的，除了根据年度、季度、每月计划安排工作外，临时的各类突发性活动也非常多。由于书城活动的时间大部分安排在周末，所以几乎没有休息日。
刚刚接手企划工作时，陈乐感觉就是被动的接受，来一个活动就做一个活动，对于活动的目的和意义很少仔细地思考。经过一段间后，她开始学会以数量作为工作的标准，这一段时间对于活动的思考，她主要集中在宣传点、媒体播报等方面。
进入２００３年后，北方图书城企划部在营销方面有了很大的自由度，企划工作进入了一个新的局面。陈乐个人对于企划的内涵有了新的认识和尝试，活动的目的开始以销售为重心，宣传则由提高书城品牌知名度向提升书城品牌美誉度转型。现在，作为企划主管的陈乐对于企划工作，更多的思考应该集中在如何向规律化、规模化、地域特色化等方向发展，通过不同的方式和方法，在提高书城市占率的同时，将书城品牌价值化。
２００４年寒假活动的成功执行、北方书城同比销售增长４２．９％，是书城有史以来的最好成绩，也成为了陈乐企划职业中最为开心得意的一件事。一个好的企划给自己的定位应该是在书城的营销工作中发挥主导作用，以保障书城在当地市场中的份额和品牌知名度。
要做一个好的企划人，陈乐个人认为应该具备以下几方面的素质：（１）有良好的口头／书面表达能力；
（２）工作过程中必须拥有很强沟通能力和主动沟通意识；（３）在企划工作的创意阶段能接受不同的观点和思想；（４）企划实施过程中有始有终的执行力和临场应变能力；
（５）很好的再学习能力，善于总结成功或不成功的经验和理论；在大书城的企划工作中，陈乐根据自己经验总结出常会出现的几方面的问题是：
（１）新书推荐工作经常滞后；
（２）营销活动常常脱离市场情况“闭门造车”；（３）不重视宣传渠道的开发和运用。要改善以上的情况，需要多了解市场的情况（竞争对手、读者、行业政策）。陈乐觉得工作最困难的地方在于，面对众多性质相近的活动周而复始的进行沟通、落实细节问题，都能始终保持积极、认真的态度完成它们。而一个书店的企划成本应该占到书店经营成本的５％～８％。
企划工作既多姿多彩又枯燥繁复，但通过企划的门，陈乐得以走进一个新的思维方式中，通过不同的人不同的事学到了很多很多在竞争日益激烈的今天，书店面对着一个产品同质化程度愈来愈严重的市场环境，企划的任务就是树立品牌让顾客认识我们、记住我们并最终属于我们
佟桐
以年轻的心应变
佟桐中关村图书大厦营销策划主管个性个性独立、性格外向、思维活跃从业时间已近２年时间
工作感言作为一名企划人员需要经常“洗脑”，不断补充新的信息才能更好地开展工作。
希望现在社会上有关图书营销方面的书籍和培训大多是针对图书出版、选题策划等方面的，对发行领域来说的资料和指导少之又少，信息比较匮乏。
我，个性独立、性格外向、思维活跃的女孩。２００３年夏天大学毕业后，我应聘到中关村图书大厦从事营销策划工作，至今已近两年时间。我的日常工作就是对中关村图书大厦营销活动的整体策划，并对外进行媒体宣传的一切事宜。除联系、落实每周末的讲座、签售活动外，大厦还经常结合节日、纪念日及社会热点问题举办一系列主题图书展销或纪念性活动。
由于人员编制有限，大厦现在只有一名策划和一名美工，工作任务之重可想而知，工作很辛苦也很劳累，我经常身兼数职。尤其在落实周末活动时，
数很大，由于活动方沟通问题或作家、主讲人“档期”有变经常出现临时加减一些活动的情况，刚刚敲定的活动要全部重排，所有的宣传品都要重新加工，已发往媒体的活动消息要一一追回除了要有极强的应变能力以外，我认为了解市场、关注业界动态和同行进展，对做好书店企划工作非常重要，正所谓“知己知彼，百战不殆”；其次，要及时掌握门市销售信息，各类新书、畅销书进销情况要烂熟于心，才能在企划工作中言之有物；此外，加强同媒体的联系和沟通，便于开展工作，有利于大厦的媒体宣传；还不能忽视各部门之间的协调、配合以及与员工之间的交流。尤其是一线员工，他们贴近终端读者，获取信息迅速，与他们交谈能获得许多有价值的信息。一个好的企划人员要有极强的悟性、敏锐的洞察力、良好的沟通能力和团队合作精神，还要具备一定的经营敏感性和文化前瞻性，善于捕捉市场信息和社会热点，并运用到工作中。总之，这是一项既要胆大又要心细的工作，“胆大”是指工作中体现出的魄力与果敢，“心细”是指对工作认真、负责的态度。企划工作是企业发展的内在驱动力，关系到企业品牌形象的树立及社会影响力的提升。企划部门是一个出点子的部门，有了好想法就要付诸实践，实践就要有开销，因此企划部门是为企业花钱的，销售部门是为企业赚钱的，而企划部门花钱是为了销售部门更好地赚钱。
我认为目前工作中最困难的地方就是由于人力、财力、物力的限制，许多想法暂时无法实现，只能因地制宜、因陋就简，将有限的资源尽可能地优化配置。出版社、书店、读者分别位于出版发行领域的上、中、下三游，是不可分割的有机整体。业内有句顺口溜“出版社围着书店转，书店围着读者转”。市场经济条件下，出版社也不甘只限于出版，纷纷进入发行领域，服务终端读者，定期与书店举办联展促销活动，扩大出版社及所出版图书的品牌知名度。我们企划人员也与出版社建立了很好的合作关系，经常互通有无、交流信息。
简燕秋工作并快乐着
简燕秋东莞永正购书中心企划经理个性沉静，坚持自我从业时间企划工作两年
工作感言企划给自已的定位应该是：在做每一项企划时，自己就是企业的老板。、
希望若有机会与各大书店企划人员一起交流工作心得，相信会有不小收获。
朋友说我是文人，熟知我的说我是怪人。也许是因为表达自我的方式，或是比较沉静的个性，又或是比较坚持自我的处世态度，所以会有这诸多评语。其实，我有很内向的一面，也有很开朗的一面，可以是人堆里最沉静的一个，也可以是圈内最活跃的一个，介乎心情或需要。说到企划，其实我算不上专职的企划人，企划只是我分管的一项工作。永正的总经理曾经是职业企划人，我的企划工作都是他在言传身教。而且由于分店越来越多，每间店的市场都有不同的需求，策划方向也不同，所以很多策划案是需要征询各部门意见的。做上企划工作缘于偶然。两年前我负责拓展部，起草的一份部门营销方案得到总经理嘉许，适逢企划经理职位空缺，就让我在本职工作外暂时协助企划工作，调总办后，企划部门由我分管，负责策划。
在日常工作中，我有三分之一的时间和五分之二的精力在企划工作上。说到企划工作对日常生活的影响，那还真是有的。平时看电视或看书看报，就特别留意别人企业的企划案例；拜访其他企业，在业务之余总是不忘留心他们的活动策划；与朋友和同行交流时，也总少不了向他们打探、请教有关策划的事项。因为企划工作需要灵感，而灵感来源于素材积累。
一个好的企划，给自己的定位应该是：在做每一项企划时，自己就是企业的老板。这样做出来的企划案，才能最符合公司的发展需要和每一个阶段的实际情况，投入和产出才会相对合理。对于企划工作来说，我是名符其实的半路出家。初时，是一路战战兢兢，摸着石头过河，做起来总是放不开手脚，自我局限，出来的企划案也总显得小家气，出不了效果。两年来的磨砺锻炼、公司的实力和已经树立起来的品牌给了我经验和自信，工作起来虽说不上挥洒自如，至少也算应付得过来。
我个人认为，一个好的企划人，最起码需要具备六点基本素质：一、善于捕捉和利用信息；二、懂得制造契机和热点；三、惯于跳跃性思维，反应敏捷灵活，善于变通；四、对本行业产品和市场的特性了解深透；五、观点独到，善于创新；六、懂得坚持和放弃。
最难忘的，是《方与圆》作者丁远峙的签售活动和哈佛女孩刘亦婷的母亲刘卫华的签售活动。丁远峙第一次的签售活动当天，下着倾盆大雨，但是读者纷纷冒雨前来参加，丝毫未减热情，演讲现场十分热烈，很多读者仔细做着笔记，结束后读者强烈要求举办第二次；三个月后再次举办，发现有部分读者真的依照丁远峙老师前次所讲的建议去实施，并且提出了新的问题。东莞读者的好学让丁远峙和出版社工作人员都十分感慨。
刘卫华新书签售活动的两场讲座都座无虚席，很多家长都站着从头听到尾，互动交流时写问题的小纸条络绎不绝地传上台，家长们咨询各种家教问题时的热切面孔让我十分感动。这两件事都留给我非常深刻的印象，也是我
最开心的事，为我们的活动能带给读者如此大的收获而开心，让我能真正的“工作并快乐着”。
要做好企划工作，在日常工作中至少需要做好以下几点：１、清晰了解营业一线的相关操作程序；２、熟知客源群体结构，并了解不同时期客源群体的需求和变化；３、深刻理解公司各阶段的发展计划和重点；４、要利用好各项营业或调查数据进行分析，并作为企划工作的重要参考；５、策划工作的计划性很重要，以充分准备，各环节都落实到位；６、策划案不数很大，由于活动方沟通问题或作家、主讲人“档期”有变经常出现临时加减一些活动的情况，刚刚敲定的活动要全部重排，所有的宣传品都要重新加工，已发往媒体的活动消息要一一追回
除了要有极强的应变能力以外，我认为了解市场、关注业界动态和同行进展，对做好书店企划工作非常重要，正所谓“知己知彼，百战不殆”；其次，要及时掌握门市销售信息，各类新书、畅销书进销情况要烂熟于心，才能在企划工作中言之有物；此外，加强同媒体的联系和沟通，便于开展工作，有利于大厦的媒体宣传；还不能忽视各部门之间的协调、配合以及与员工之间的交流。尤其是一线员工，他们贴近终端读者，获取信息迅速，与他们交谈能获得许多有价值的信息。一个好的企划人员要有极强的悟性、敏锐的洞察力、良好的沟通能力和团队合作精神，还要具备一定的经营敏感性和文化前瞻性，善于捕捉市场信息和社会热点，并运用到工作中。总之，这是一项既要胆大又要心细的工作，“胆大”是指工作中体现出的魄力与果敢，“心细”是指对工作认真、负责的态度。企划工作是企业发展的内在驱动力，关系到企业品牌形象的树立及社会影响力的提升。企划部门是一个出点子的部门，有了好想法就要付诸实践，实践就要有开销，因此企划部门是为企业花钱的，销售部门是为企业赚钱的，而企划部门花钱是为了销售部门更好地赚钱。
我认为目前工作中最困难的地方就是由于人力、财力、物力的限制，许多想法暂时无法实现，只能因地制宜、因陋就简，将有限的资源尽可能地优化配置。出版社、书店、读者分别位于出版发行领域的上、中、下三游，是不可分割的有机整体。业内有句顺口溜“出版社围着书店转，书店围着读者转”。市场经济条件下，出版社也不甘只限于出版，纷纷进入发行领域，服务终端读者，定期与书店举办联展促销活动，扩大出版社及所出版图书的品牌知名度。我们企划人员也与出版社建立了很好的合作关系，经常互通有无、交流信息。
李鸿雁
“四两拨千斤”
李鸿雁长春联合书城策划部经理
个性个性耿直，善恶分明，心直口快，不擅化妆，崇尚自然从业时间从事书业工作３年，企划工作１年。工作感言应该用商人的头脑去思考和策划活动，这样才能起到实际促销作用。
希望最好能有一些适合书店营销的，行之有效的方案、方法、案例（移之即用最好）可供参考及其经验交流。
李鸿雁说，企划每天的工作是繁忙而充实的，在工作中她学到很多从未接触过的知识，增长了许多经验。在同事的眼中李鸿雁是个女强人，好像什么事都难不倒她，可是她自己觉得她的个人生活却一团糟，由于繁忙的工作使她无法享受温馨的家庭生活，家务活也帮不上忙，早出晚归，家简直成为一个晚间休息的场所，个人问题更是无暇顾及。“很消极”她用了个＾＿＾网络表情：“但这是就是我的现状，无奈呀。”
什么人才是一个好的企划呢？李鸿雁觉得首先应该是个精明的商人，应该用商人的头脑去思考和策划活动，这样才能起到实际促销作用。与刚做企划时相比，李鸿雁现在所策划的每个活动更加注重与销售相结合，拿自己公司的一条经营理念来说事儿，企划应该做的是“营造大势，创造商机，拉动市场，促进销售”。做好书城企划工作不是一件容易的事，它要求一名企划人员要具有较强的综合素质，即具有较强的美术设计功底（手绘、电脑设计）、组织协调能力、写作能力、营销策划能力、社交能力，最主要的是创新能力另外，业务上还要熟练，对图书要有很深的感情，头脑要始终处于敏感、兴奋状态，总之，内在的外在的应该应有尽有，当然人无完人，李鸿雁认为自己也有诸多失误。
企划的日常工作琐碎，要求她平时做事细致严谨、要求严格、头脑灵巧、反映迅速、心理素质良好、不断创新。她自己觉得其中不断创新对她来说是比较难的，俗话说“不怕做不到，就怕想不到，想到就一定能做到”。平时工作中她经常和各连锁店经理商讨，共同策划活动，力求所策划的活动适合每个店的实际情况，也经常与一些出版社策划联系策划活动，但由于精力原因，这部分还做得不够，以后要多多联系。
她认为企划成本能达到“四两拨千斤”的境界最好，但根据不同的情况所占的比例也不同，视情况而定，但策划活动的基本原则是，所做的活动最好既能促进销售，又能起到很好的宣传作用，次之二者择其一，如果单纯为活动而活动就没有意义了，劳民伤财
扩展阅读：企划部201*年工作总结与201*年年度计划
201*
201*
年度工作计划
报告部门：企划部报告人：秦武
报告时间：201*年12月20日
年度工作总结与第一部分：201*年年度工作计划
201*年还有10天即将过去，整个201*年度企划部人员变动较大，人员虽然不是很稳定，但是企划部的工作一直在向前推进，现企划部将一年中各项工作做出详尽总结，具体内容如下：一、工作回顾与分析：
（一）促销活动明细以及促销费用支出情况：
序号123456789项目情人节促销活动元宵节促销活动三八妇女节活动第五届珠宝节开幕五一促销活动珠宝节抽奖活动端午节活动父亲节活动奥运“夺金卡”活动活动时间2月9日14日2月20日21日3月3日9日4月20日5月1日-3日5月17日18日6月7日9日6月15日7月5日8月20日8月7日8日活动内容满214元即送电影票2张单件商品满215元，即可领取老北京元宵1份爱心送红颜，美丽大放送二楼、三楼满151减51；四楼部分商品满200减51满100抽1次，满500抽2次活动1、满200减55元；活动2、满550送“端午节”荷包1个满288元赠剃须刀1把满288元即可获得抽奖卡，中奖名单将于8月20日公布购物（仅限珠宝、玉器）满201*元送50元会员购物凭当日小票可领取绿色环保袋1个珠宝玉器、黄金饰品满1888元送8月23日24日50元现金券+简爱500元婚纱照代金券9月10日当日购物满288元凭教师证送神笔1支6460元12110元费用4030元约1100元无费用资料不详无费用资料不详384元600元无费用10七夕“亲人节”活动绿色奥运，环保从身边做起争金夺银、为奥运喝彩5100元118月8日10日2157元1213教师节活动序号1415项目非常男女展示会浓浓明月情诚诚“为一”心为一珠宝城与简爱秋相约国庆节促销活动活动时间9月6日7日9月13日15日活动内容满288元送50元满288元送50元；会员办理VIP金卡送神笔1支满588元送神笔1支;简爱送个人写真专辑满288元送50元现金券满300抽奖1次，满600抽奖2次满300抽奖1次，满600抽奖2次买赠活动费用12800元54450元169月20日21日9月29日10月5日8228元17159550元18周末大行动，幸运中10月31日11月大礼周末大行动，幸运中大礼应季商品5折起，折后礼上礼激情购物月，震撼5折起开启篇激情购物月，震撼52日11月7日9日13186元1922446元201*月15日16日13997元2111月22日23日买赠活动会员凭会员卡均可到为一购物广15178元22折起会员积分大冲刺活动（一）激情购物月，震撼511月28日30日场四楼会员管理中心减去相应积分换取一份精美礼品会员凭会员卡均可到为一购物广12月5日7日场四楼会员管理中心减去相应积分换取一份精美礼品不祥23折起会员积分大冲刺活动（二）不详24合计：331776元分析：
1、本年度促销活动费用截至201*年12月中旬除去一些资料不全的费用共
花费331776元，其中圣诞节，元旦以及店庆三大节假日的费用支出未计入其中，如果加上这三大节日的促销费用以及上半年度一些不详情况的费用，本年度促销费用实际应该超过40万；
2、本度的促销费用主要支出在9月份后，为了能够在旺季来临时候带动销售，而且多次促销活动宣传推广力度小，没有很好与促销形成很好的连带作用；
3、从促销活动明细上来看，我们今年企划部在促销上抓点还是比较好的，
能够及时配合销售，做好商场的市场推广工作。
（二）为一品牌推广（广告宣传）：
1、电视台：电视台作为我们商场品牌推广的一个重要阵地，今年九月份公司领导根据企业发展的需要将包头电视台1套节目换在《包头故事》片尾上，实际投入26万，本次电视费用远远超过201*-201*年度电视传播费用，这块费用已经增加；
2、电视广播报：《电视广播报》近年来一直受到包头几大商场的看好，王府井、包百、苏宁、国美等长期占据着其主要版面，我们商场一直以来也把电视广播报作为我们对外进行品牌推广一个阵地。201*-201*年度《电视广播报》的费用为58500元，而今年由于种种因素的影响，经公司领导协商决定我们放弃这块阵地；
3、晚报与时尚周末：《晚报》在201*-201*年度费用为25000元，《晚报》上以软文的形式进行推广，为企业在品牌推广上有一个推广平台。《时尚周末》属于一块免费报纸，占有一个版面，但是报纸属于一个新报纸，受众面窄，但是在免费的情况下还是一个不错的推广活动。
4、其它广告：在一些促销活动中我们在《双子广告》、《生活周刊》、《电视广播报》等媒体做具有时效性推广活动，这些媒体费用约为201*0左右,这些广告费的支出是为了促销活动能够更好开展，取得更好的成效。
5、每次促销活动，广告没有及时跟进，造成很多广告费用的浪费，广告费用分布不均，每年主要以电视台的广告推广为主，但是与商场促销活动短、频、快等特点不符，电视广告适应坐长期企业品牌形象推广活动，平面广告投入力度不足，而且采取一年一度订立长期合作，由于我们每年费用不是很充足的情况，造成我们在大型促销活动中广告费用投入不足，不能全力进行促销推广活动，最后对促销活动本身实际意义大打折扣。而且每年在短信、DM单与宣传物料投入太少，这些广告都是一些非常有效果的，这些广告与促销活动短、频、快等特点相符，能够有很强的时效性。(三)商场广告招商情况：
序号123456789101112131415161718192021222324252627专厅名称兽王冰逸雪寒千百惠歌德里昂颢月馨恒信表貂皮燕王颢月馨万福玉器戴俪尔歌德里昂铭泽钻饰天泽龙泰明派景发龙达飞雷马老北京布鞋宾独貂皮创新牛仔汶莱飞雪歌瑞丝芬乔治公子费依欧尚尼广告位置楼外橱窗广告（半）楼外橱窗广告（半）楼外橱窗广告（半）楼外橱窗广告（半）楼外橱窗广告（半）楼外橱窗广告（半）大型户外广告牌门前广场射灯广告（2块）门前广场射灯广告门前广场射灯广告三翻（两块）三翻（两块）三翻（四块）三翻（两块）三翻（两块）一楼至二楼柱体广告一楼至二楼楼梯两侧广告一楼至二楼楼梯两侧广告一楼至二楼楼梯两侧广告一楼至二楼楼梯两侧广告一楼至二楼楼梯两侧广告二楼至三楼楼梯两侧广告二楼至三楼楼梯两侧广告二楼至三楼楼梯两侧广告二楼至三楼楼梯两侧广告二楼至三楼楼梯两侧广告二楼至三楼楼梯两侧广告时间201*-3-29201*-6-16201*-12-30201*-12-30201*-5-30201*-5-30201*-8-26201*-9-10201*-4-20201*-12-31201*-12-31201*-12-31201*-12-31201*-12-31201*-12-31201*-5-30201*-8-31201*-10-4201*-3-19201*-9-19201*-8-24201*-7-30201*-5-30201*-4-30201*-5-16201*-4-30201*-4-30费用3300元/年3300元/年3300元/年3300元/年3300元/年3300元/年26000元/年1200元/年600元/年600元/年18000元/年18000元/年36000元/年18000元/年18000元/年400元/年1400元/年1400元/年1400元/年1400元/年5600元/年1200元/年1200元/年1200元/年1200元/年1200元/年1200元/年28293031323334353637春蕾眉飞色舞迪堡珑曼蝶莉百灵雪可尔奇戎王山羊王梦凡迪名烟名酒二楼至三楼楼梯两侧广告二楼至三楼楼梯两侧广告柱体广告三楼至四楼楼梯两侧广告三楼至四楼楼梯两侧广告三楼至四楼楼梯两侧广告三楼至四楼楼梯两侧广告三楼至四楼连体广告柱体广告西门侧门201*-9-1201*-6-9201*-4-1201*-10-1201*-6-15201*-4-1201*-10-1201*-8-20201*-4-30201*-4-301200元/年1200元/年200元/年800元/年800元/年800元/年800元/年201*元/年100元/年500元/年合计:183400元分析：
1、201*-201*（1年）广告费用预计收取了183400元，但是根据财务实际费用收取情况为159530元。商场的广告招商一直以来都是企划部最为重要的一项内容，公司每年为企划部开展各类促销活动以及广告推广等工作大笔费用，而每年的广告位招商工作能给公司带来一些收益；
2、本年度三翻统一于201*年12月31日到期，由于金融危机等因素的影响，近年三翻的招商工作存在一定压力，由于歌德里昂撤柜，其广告位几经出租给真玉坊，其他的到期后，招商还是有一定困难的，企划部争取做好此项工作；3、广告这块经常需要和市工商局有关部分打交到，有时候双方协调工作不到位，会引起一些不必要的麻烦，今年楼外悬挂关于房地产开盘的巨幅广告受到市工商局广告科的罚款处罚，日后企划部应该把与这样的政府部门的公关做好。（四）市场调研工作：
1、企划部每周六日凡值班工作人员必将对周边商场进行走访调研，及时把握周边商场的市场动态，便于我们商场及时采取必要的措施；
2、国庆期间对周边商场促销活动进行走访调研，发现商场在促销活动楼内外宣传物料跟进情况比较差，未来企划部在开展促销活动尽力做好这方面的工作；3、08年11月份在企划部组织下开展一次针对商场消费者全面市场调研活动，采取问卷调研法，对商场经营六年来所形成市场消费全体做了全面市场分析。（五）企划部日常基本工作：
1、POP书写：POP的书写是企划部的日常工作，POP作为商场重要宣传物料，也是各专厅对自己的促销活动有效告知消费者一种重要传播途径，企划部能够及时支持楼层工作，让楼层能够及时取走报上来的POP，其副部长刘岳东能够不断钻研学习POP这方面的知识，POP书写是越来越美观大方；2、LED屏：LED屏在201*年度实现7840元广告收入，而LED屏需要有专人维护，并且能够及时更新，在LED上企划部副部长刘岳东能够积极从事这方面工作，使商场各类信息能够准确、及时发布，这方面工作一直有条不紊的进行着；3、其他：非卖品签、特价签等物品总是能够及时跟进，09年度企划部将更加重视细节工作开展，除了设置一些美观大方的特价签，例如新品上市签等多种商场宣传物料，201*年度企划部将尽力做好商场各类物料跟进工作。二、小结：
1、201*年企划部驻澳出现人员流动打等问题影响，但是企划部的工作始终在向前推进，但是人员不稳定一定程度上影响了企划部工作具有很强延续性，能够实现企划部工作流程化，更加突出企划部计划性的特点。
2、虽然企划部201*年度虽然人员上不断变化，但是总体来看还是取得一定工作成绩，企划部能够紧紧抓住各个节假日、各销售时节以及一些重大事件进行促销推广活动，这些活动从不同侧面为商场一些影响，这些活动在一定意义上讲提高了商场的美誉度。第二部分：201*年年中计划
201*年9月份由于美国雷曼兄弟公司的破产引发金融危机，最终成为全球一次经济危机，此次经济危机是近30年内发生的影响最大一次危机，在经济危机的影响之下，很多行业受到挑战，很多行业萧条，形势不是很乐观。中国虽然受到此次经济危机的影响，但是影响不是很大。我们商场地处包头市，属于内蒙古西部地区一家民营企业，由于内蒙古地区出口国外的产品很少，主要以内销为主，其最重要的产品是能源销往内蒙古周边地区，所以本次经济危机对内蒙古地区影响很小。我们商场属于零售业，由于内蒙古地区受到经济危机的冲击不是很大，销售继续有增长的势头，但是增长的速度较经济危机来临前已经下降许多，很多消费者在经济危机的形势下消费趋于理性消费，消费起来更为谨慎，在这样的形势下势必零售业将受到一定影响。有专家分析，本次经济危机不可能在短时间内走出去，所以我们商场面临如何在经济危机下做好我们商场经营工作。企划部负责企业品牌推广工作，每年在广告宣传、促销活动以及商场内外布置等方面会产生很多费用，企划部为了能够更好应对此次危机的影响，201*年度品牌推广费用将进一步缩减，以减小企业在201*年度的营运费用，降低企业的经营风险。
一、201*年度促销活动的规划：
1、201*年企划部重点抓四个大节日，主要是4月份的珠宝节、10月份的国庆节、201*年的元旦和八周年店庆，在这四大节日的费用控制在15万以内，珠宝节预计花费4万，其中包含五一劳动节的促销活动，其主要以现场布置，制造节日氛围为主以此拉动珠宝的销售，而国庆节作为迎接销售旺季到来上应考虑多投入，以打响旺季销售的第一枪，活动主要以“买200送400”吸引消费者，预计投入5万，元旦预示着销售旺季即将过去，在旺季最后时刻抓住销售，投入也应该比较大，准备投入5万用于奖品的购买“购物就有机会送红色QQ汽车”，而店庆在元月十八日，这时离过年已经很近了，建议采取小投入，投入1万购置一些小礼品等用于节日的活动。
2、企划部除了做好四大节日的促销工作，在一些小节日开展一些小型促销活动，进行商场品牌推广方面，塑造良好的企业形象。例如在情人节送送玫瑰花、在元宵节送送元宵、在端午节送送粽子等品牌推广活动，通过这些活动开展能够在消费者心中树立其企业形象。这些活动全年预计使用3万左右的费用。
3、企划部除了在一些小节日开展一些品牌推广的活动外，还应该重视在不同销售季节根据市场的需要，开展一些刺激销售的促销活动，这方面预计支出在7万左右，这部分支出计划在9月份前支出2万，在9月份后支出5万。4、14年度计划促销投入再25万左右，较08年费用节约超过10以上。09年度企划部要严格执行每次促销活动要有方案，活动结束后有完整的结案，广告方面要有严格广告推进计划进度，其中软文与硬广要有严格审核，以避免在对外推广出现错误，使广告宣传能够有条不紊地进行。09年度的促销活动应该加强其计划性与组织性，提高企划部整体工作效率，使促销活动实现流程化。
二、广告推广工作的开展方面:
1、14年广告推广要实现工作程序化，加强稿件审核以避免在广告中出现不应该出现的错误，软文与硬广的设计一定通过审核后才可以发放，使广告推进工作能够有条不紊地进行；
2、电视广告《包头故事》，其时间短，而且在电视屏幕上所占空间有限，导致电视画面过得太快，，因为时间与画面等客观因素的制约，不能在此广告很好的展示我们商场的产品，但是可以展示我们商场的品牌。建议14年度电视广告以进行品牌推广为主，主要设想如下：重新制作广告片，广告创意，在画面上出现很多商品品牌，诸如七匹狼、雅鹿等，很多商品品牌都飞向一个小黑点，飞完以后，小黑点由小及大，最后出现为一购物广场六个字与我们商场的品牌。这个广告能够让观众产生好奇心，从而达到对我们商场进行宣传推广作用。3、平面广告（报纸），14年我们商场放弃《包头电视广播报》的常年合作的版面，这样就使商场目前只有《包头晚报》一处宣传阵地，而且是软文，09年度建议在平面广告上采取打一枪放一炮的游击策略，我们可以根据商场实际情况，比如国庆促销活动等，我们就选择一些媒体做一些宣传；
4、14年度公司可以多考虑两种媒体，一种是短信，还有一种DM快讯，在节假日促销活动中如何用好这两媒体，短信与DM单针对性强，效果相对好；5、历来我们商场做促销活动，楼内宣传物料跟进作得不是很好，常常楼内楼外不做任何宣传，建议在14年度的促销活动加大宣传推广，尤其是如何做好楼内外促销宣传，以此来吸引客流。三、楼内外广告位招商工作方面：
1、楼内外广告位招商工作作为企划部重点工作，企划部将有条不紊进行各广告位的招商工作，将这项广告位招商工作做好；
2、14年度可以考虑楼外橱窗广告进行整改，做成可以进行商品陈列，有模特展示的橱窗柜，增加展示生动化的效果，增加商场楼外的美观性；
3、楼外的广告位审批中企划部不得不和市工商局广告科打交道，建议商场在一些大型促销活动中将一部分奖品或现金券作为与工商局工作人员开展客情关系的活动物品，以搞好工商局与商场的公关关系。四、市场调研工作方面：
1、14年度企划部将对市场调研工作开展进行调整，设置统一调研表，凡是企划部工作人员外出调研必须填写调研表，在调研过程中一定要有组织性、针对性，尽可能准确反映市场存在的问题；
2、14年度企划部将及时抓住周边商场的动态与信息，帮助企业及时调整企业的政策与策略，对竞争对手能够采取必要的措施；
3、14年度准备对呼市维多利亚商场的经营进行一次调研工作，我们在整个09年度紧紧抓住周边竞争对手，还不忘像其他地区的优秀同行业学习。五、企划部日常工作：
1、企划部将在新的一年对商场POP使用进行整改，为了能够更好的利用POP，企划部建议商场在09年度更换POP展示工作，以及设计新的POP与POP更新的POP展示工具相一致；
2、LED屏在14年度能够实现一个新的变化，03年公司一直在思考在商场楼外门头上LED屏，加强商场对外传播力度，这件事情03年度没有完成，希望14年度能够实现；
3、其他：非卖品签、特价签、新品上市等物料要重新设计，要对周边商场考察，使商场这些细节能够像竞争对手看齐，把这些细致的工作做好。六、工作展望：
企划部希望在新的能够有一个新的发展，在14年度将做好公司广告推广与促销活动的同时当好公司的参谋部，为公司的领导层能够提供可供决策的建议
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