供应部年201*年度工作总结(办公室)
供应部201*年度工作总结
一、201*年全年采购汇总情况1、采购汇总数据
201*年全年物资回货金额较去年同期上涨41.6%，付款金额增长33.3%，全年付款率较去年同期下降5.6%，累计欠款金额同比上涨45.4%，开出的承兑金额同比上涨318.3%。
2、全年供应部各业务员分类统计数据
从回货金额、合作客户数、付款金额等方面来看，刘芳、樊冰心、董慧三人工作量较大，业务分配较为平均，李扬的合作客户数最多，主要是因为新产品开发所带来的临时性客户较多，也导致付款率较高。
二、成本控制方面
1、由于货款结算具有较强的周期性和实效性，且长期合作的客户相对固定，201*年供应部做了大量的沟通协调工作，201*年全年付款率为88.5%，较去年同期下降5.6%，扣除去年遗留到期的老款外，201*年实际资金付款率为69.6%，，累计欠款较去年同期增长45%。
2、加大与客户的沟通，将以前的小批量现金付款转变为集中承兑付款，全年开具承兑金额为2082万元（含商业承兑），较去年同期增长318%，增加利息收入26万元。
3、采取老客户降价和开发新的客户两种途径降低成本。201*年物价上涨幅度较大，很多供应商提出涨价，做了大量工作后，基本保持原价不变。同时对采购量较大的供应商提出降价。仅非固封真空泡一项，成都旭光由640元降至610元，全年采购910支，节约成本27300元。201*年12月开发东芝白云，非固封真空泡价格为500元/支，已采购300支，节约成本4201*元，非固封真空泡共计节约成本69300元。此外，永磁模块在201*年12月降价取得突破，平均下浮10%，已节约资金8500元，高压无功电容器降低成本12070元等。因本年度新接手供应工作，经验不足，还有其他产品的降价情况尚未能完全统计。
4、积极清理库存，并针对不同情况，与供应商协商退换货，降低公司的资金占用。今年解决了安互306000元的互感器退货问题，跟供应商换货20余批次，涉及金额10余万元，截止到目前尚有约40万元的历年积累下来的暂时无法使用的各种原器件。201*年初将拿出具体措施，解决历史遗留问题。
三、团队建设情况
1、团队协作、互补协同作战能力增强
今年以来，根据公司订单情况的变化及人员的变动情况，在初步分工的基础上，适时进行工作业务的调整，将工作任务较为均衡的分配到不同的业务员。同时通过每日的早会，不断强调团队合作的重要性，不断提升业务员的团队意识。由于早期较多的业务员对自己分管的业务比较熟悉，而对其他人员的业务不熟悉，不利于业务员的个人成长及工作调配，因此在今年的工作中有意识的将部分采购物资按品种在不同的业务人员中间进行轮动，使业务员对公司产品的熟悉程度得到提升。在年中业务人员发生变动，新老业务人员的交接工作实现平稳过渡，年末李珊珊因病休假期间，部门整体工作均未受到大的影响。2、部门人员的个人业务能力及综合素质得到一定的提升
为进一步提升部门人员的个人业务能力，根据贺总提出的建议，今年在人事部的配合下，由公司技术部派人，对供应部及仓库全体人员进行了10多次公司常规产品培训，涉及品种：ZW32、永磁、低压柜、XGN、KYN、调压器、高压无功、ZW7、GCK等产品，进一步提升了采购人员及库管人员的产品元器件的认知度。在平时的工作中，借助开早会及专题会议的时机，培训部门人员与客户、公司内的其他部门沟通的技巧和处理问题的方法，提升沟通效率和效果。同时，不断加强部门人员的廉洁自律，自觉抵制供应商的请、吃、送等诱惑，对无法推却和客户邮寄的礼品、礼金全部上缴公司办公室和财务，全年上缴现金201*元，名烟名酒、月饼、土特产及其他各种礼品预计总金额近万元，部门自律廉洁程度很高。
四、部门之间的沟通协调逐步理顺，配合度增强。
供应部是公司部门中的一个重要部门，除对外联络外，对内主要与生产部、技术部、质检部、财务部、后勤部等部门整体配合。今年以来，供应部积极与各相关业务部门积极沟通与协调，保证了公司业务流程的顺畅。虽然中途出现过沟通不畅等问题，供应部本着忍让、宽容和谅解的态度，进一步改进沟通方法和技巧，最终取得了其他部门人员的理解和支持，保证了业务的正常开展。部门之间的业务配合度得到提升。
五、存在的问题及对策1、付款率仍然偏高
分析：全年合作供应商共计为393家，其中合作金额10万以下的供应商312家，且较多存在于设备采购或新产品研发试制阶段的初次合作厂家，合作频率非常少，有些甚至只有一笔业务合作。312家采购金额占全部采购金额比重为10.9%。由于金额较少，导致付款率高达120%，其中包括部分厂家历年欠的老款。
年合作金额在30万以上的客户，共计42家，占全年采购金额的75.4%，平均每户欠款25万，占全部总欠款的70%，平均付款率为：82.5%。这42家客户为公司长期合作的重点客户。
合作金额在100万以上的12家供应商，采购金额达到41.6%，平均每家欠款达到56.5万，给予公司的支持力度较大。而合作金额50-100万的16家供应商，每家的欠款平均只有13.2万，说明还有潜力可挖。
对策：201*年开始，根据不同客户的合作情况，按照合作金额的大小，建立初步付款率的执行标准（含偿付的到期老款）。具体如下：
10万以下95%10-30万90%
30-50万85%（实际执行中，力争控制在80%以内）50-100万80%100万以上75%
在执行过程中，首先清理出对应合作金额的厂家名单，有意识的在平时签订合同时，进一步加强对付款方式等方面的控制。针对不同情况的客户，如非常强势，合作以来一直是现款现货的厂家，提出保留质保金10%的要求，逐步降低付款率。同时，对合作金额较大的厂家，签订年度合作协议，争取获得更大的资金支持。
2、人员的整体素质有待进一步提升
目前部门人员配备交齐，基本能够满足日常采购工作的需要，但是业务员对供应商的整体把控能力不足，主要体现在：
1）业务员自身对产品元器件熟悉程度不够，成本核算能力不强，导致采购议价能力趋弱；
2）沟通能力需要进一步提升，由于采购人员年龄较轻，社会阅历不够丰富，遇到经验老到的销售员，容易造成被动或是与对方发生争执，从而影响业务合作；
3）综合分析问题的能力不足，遇到一些意外情况，如：货期延误、订单数量的合理分配，整体采购的元器件回货时间的把握等，不能很好的处理，独挡一面的工作能力不强。
4）仓库人员的整体素质较低，库房的账目数量有部分与实物不相符，工作责任心有待加强。对策：
1）、进一步加强自身的学习和培训力度。提高对公司产品的认知度、元器件的内部构成、功能，增强成本核算能力。
2）、在日常工作中，对发生的沟通困难问题、回货延期、质量问题等，选取具有代表性的案例进行分析解说和示范，提升业务人员的沟通技巧和独立处理事务的能力。
3）、物色一部分品行好、沟通能力强、工作思路清晰的优秀人员补充到供应和仓库部门，并对少数能力较弱的人员实行换岗或淘汰。3、内部管理的系统性有待进一步加强
采购工作是一个系统性工作，涉及供应商开发、询价、议价、合同签订、回货、结算等诸多业务流程。由于本人以前并无相关岗位工作经验，在公司领导的指导下，可以说是摸着石头过河，但经验不足。虽然目前的业务都是按照既定的流程在走，但是并没有相关规范性文件的指导。虽然有ISO9000的文件，但是与实际工作脱节，仅能做简单的参考。通过1年的工作，明显感觉各个相关环节的规范性不够。因此，201*年将对整个采购流程的各个环节制定可操作性的管理流程文件，使采购的日常工作能够得到程序化管理。4、与其他部门人员的沟通协调需要进一步加强
在平时的工作中，各个部门的配合程度也影响着供应部的各项工作进度，目前存在着同一批订单、同一种（或同一类型）的材料，分段下计划，导致采购难度及采购成本增加，生产计划的下达时间、技术部门的确认时间、财务部门的付款时间都会对回货的时间造成影响。目前，供应部的内部规定，已确定交期的订单，自接收生产计划开始，无需新找厂家和技术确认的，在24小时内订货完成。需要技术确认的，自确认完成时间起24小时订货完成。对交易金额较大（5万以上），产品价格需要协商的，一般72小时订货完成。这只是供应部的内部规定，其他部门是否有相应时间的规定不得而知，但建议由生产部牵头，其他相关部门也同步制定相关规定，以保证整个业务流程的顺畅和完整。
供应部的工作离不开其他部门的支持，因此需要在后期的工作中，进一步加强部门之间的横向沟通，及时通报信息，以保证生产的正常进行。201*年，采购金额同比上升41%，这意味着公司在201*年实现了大幅度的增长，这个局面是喜人的，也是令人鼓舞的。随着公司三期项目的建成，公司的产能将进一步扩大，供应部门的工作任务也将进一步加大，虽然面临着更多的困难和压力，供应部将继续在付款率、成本控制、回货及时度以及质量合格率方面下大力气，真抓实干，为公司的快速发展贡献自己的力量。
扩展阅读：办公室201*年度工作总结
办公室201*年度工作总结
各位领导：
201*年是公司发展取得实质性进展的一年，各项工作取得了显著成效。作为集团公司的综合职能部门，综合办公室在公司领导的正确领导下，在各部门和基层单位的协作下，全体同志团结一致，努力工作，从适应新形势和新任务的工作要求出发，较好地完成了建章立制、企业宣传、人事劳资、职工培训、后勤服务及治安保卫等多方面的任务，特别是在上传下达、为领导提供决策依据、加强制度管理以及在推行绩效工资等方面做了大量、细致的具体工作，并取得了一定的成绩，基本完成了部门责任目标。
现将201*年办公室工作总结如下：一、201*年工作回顾
201*年对于我公司来讲，各种矛盾问题多，变化形势大，综合办公室紧紧围绕集团公司全年工作目标，结合本部门工作职责和10年工作计划，以建章立制、招聘培训、企业宣传、费用管理、后勤管理等工作为中心，不断加强作风建设，内强素质，外树形象，积极完成各项工作和领导交办的各项任务，通过检查总结我们的工作，各个方面基本上都按照目标要求得以圆满完成。
（一）日常主要工作
1,加强部门管理，落实岗位责任。办公室是一个综合性部门，经过10年一年的工作梳理，基本形成一套系统、规范地管理模式和工作流程，但随着公司的逐渐发展，办公室所接手的工作日益增多，遇到的事务愈加琐碎繁多。为更好的完成办公室工作，落实公司董事会各项工作任务，办公
室继续从建立、完善各项规章制度着手，加强内部责任制建设，严格按照规章办事，并狠抓部门人员管理。每月召开一次办公室会议，总结个人月度工作，及时纠正工作中的失误，不断明确各岗位人员的工作职责，在强调做好本职工作的同时，紧紧围绕办公室部门工作的特殊性，搞好各项工作配合，办公室的整体工作效能和服务水平有所提高，为更好地服务公司提供了制度上的保障，各项工作井然有序。
2，规范办文办会办事程序，不断提高工作质量和效率。201*年综合办在做好服务工作的同时，不断提高办文、办会、办事工作水平，推动规范有序的运作，提高工作质量和效率。一是从严要求，认真做好文书工作。不论是办公室还是各个部门起草的文件，从起草、审批到印发，办公室都是严字当头，严把办文程序关、格式关、文字关，坚持公文审批制度。二是谨小慎微，不断提高办会水平。一年来，公司召开的会议无论其规模大小、会务简繁，都做到会前准备充分，会中精心组织，会后认真总结，让每一次会议均发挥作用。对在公司外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。全年，办公室组织召开的各类会议多达20余次，会议组织工作有条不紊。三是严谨规范，提高办事效率。一年来，办公室坚持内强素质、外树形象，提高效率，扎实工作，努力把领导交办的事、部门、职工要求的事办好、办实。从某种意义上说，办公室是领导的参谋与助手，工作繁杂、琐碎，但归根结底要落实到办文、办会、办事上来。
3，认真做好综合办公室的文件整理、归档工作。综合办公室认真对待公文处理，做好相关文件的收、发、登记、分发及督办工作，并认真做好
文件资料的整理，存档，促使文件资料管理逐步实现规范化、制度化，确保文件及时、准确、安全、有效地传递。201*年1月至12月，按照集团公司要求共拟定申请、报告42份；拟定各类综合性文件28份；整理对外发文36份；整理外部收文83份。
4，继续完善公司各项规章制度。根据公司运行工作实际，协助公司领导及基层单位相继完善了《宁夏华盈集团管理制度》，并根据实际需要拟定《节假日值班制度》、《考勤管理制度》、《车辆管理制度》等。并根据各项制度执行情况不断完善修订。
5，做好企业宣传及活动组织工作。
201*年，集团公司进入了一个跨越性的发展时期，综合办一方面组织人力做好活动组织工作，明确分工，把握细节，做好各项服务工作。截止12月，组织各类活动30次。公司大型活动5次，4月28日金凤工业园区奠基仪式，6月21日金凤区工业集中区第一届运动会，7月21日吴忠市县域经济观摩团，8月3日张毅书记视察，10月13日镁业大会的召开，都取得了圆满成功。另一方面加大企业宣传，做好新闻报道工作。积极配合镁业分公司做好各项宣传工作，充分发挥宣传的鼓动作用，为镁业分公司的生产工作服好务。为营造利于集团稳步发展的良好氛围，综合办坚持及时更新公司门户网站相关内容的同时，注意加强与市相关新闻媒体的联系，遇有重大活动，都能邀请电视台、各报社等新闻媒体记者参加，利用电视、报刊、网络等媒体从多种渠道不断加大对华盈集团的宣传力度。截止12月份在新华网刊登新闻3篇，新消息报刊登新闻2篇，银川晚报刊登新闻1篇。宁夏电视台播报电视新闻2篇，公司门户网站刊登10篇。这些稿件内
容涵盖了公司在生产经营、发展战略、企业文化、扶危助困等诸多方面，向社会展示了华盈集团的新形象。
6，认真搞好后勤服务，为职工创造良好的工作环境。一是做好办公用品的购和发放，及时申报采购所需办公用品，保证集团公司正常办公需要的基础上，严格控制经费支出，防止铺张浪费。二是认真做好车辆的调度、使用和管理，充分保障了公司领导及其他各部门公务用车。特别是司机的责任心和服务意识较强，无论是在休息日或节假日，只要工作需要，均能做到无条件出车，确保了各项工作的顺利开展和临时性任务的圆满完成。三是全力做好各项重要活动的筹划、准备、布和落实。四是做好公司办公楼的修理、维护工作。今年11月份完成锅炉房的改建工程，保证了公司员工冬季按时取暖。12月份完成公司地下水的维修工作，保证了公司自来水的正常运转。同时完成各部门办公室、办公区水电暖等各类设施的维修、更换、清理工作及办公网络的维护工作60余次。
（二）后勤管理
1，车辆管理：车辆情况，我公司现有大小各类车辆12部，其中小轿车10部，货车1部，通勤车1部。在管理方面，综合办自年初以来将各项制度进一步落实，不断完善车辆管理制度，加强了对司机的安全教育和管理，坚持每月召开一次办公室会议，总结车辆管理与使用中存在的一些问题，使司机的思想素质和业务水平不断提高。在服务方面，我们通过对车辆性能及部门用车频率的总结不断对车辆进行调整，做到合理安排。在成本方面，在按照09年费用的标准下，继续以降低油料费、维修费为主要目标，截止12月底全年公务用油共计104690.6元，对维修成本投入较大及
车型过旧的车辆及时上报董事长进行停用及报废处理。在队伍建设方面，为培养一批责任心强、业务高的司机队伍，办公室多次组织会议反复强调司机提高综合素质，加强学习，增强责任心，通过典型事故及开展批评与自我批评，使大家主动服务的意识增强了，服务的热情更高了，并自觉全身心的投入到工作中去。
2，食堂管理：截止今年年底我公司每天就餐人数在35人左右。在只有一名炊事员的情况下，综合办非常重视食堂管理，健全各项规章制度，明确岗位职责，在食堂安全卫生管理和合理安排饮食方面做了大量的工作。在食品卫生安全方面，积极负责，时刻与炊事员沟通联系，关注当前食品安全及食堂卫生工作所需，认真搞好食物安全和卫生工作。在菜谱的安排方面，有计划地制定每天的菜谱，荤素合理搭配，花样不断翻新。在特殊节日进行集体就餐，丰富职工饮食。在节约成本方面，严格按照伙食标准执行，在不超标准的情况下，保证饭菜营养充足。
3，卫生管理：环境卫生是一个单位的外在形象，反映了公司职工的精神面貌和卫生习惯。综合办致力于打造一个优美、健康、和谐的工作和生活环境为目标，严格要求保洁员的工作职责，并不断健全各项卫生制度。除由保洁员按职责要求进行日常打扫外，综合办将公司车库、场区、办公楼为各部门划分出了打扫区域，要求各部门定期进行大扫除，彻底清除卫生死角，并进行监督检查，对不合格者进行相应处罚。
4，安全保卫管理：安全保卫工作对于维护企业外部的治安秩序、维护企业工作的有序开展具有重要意义。综合办着重做好与保安公司的合同订立，明确其工作细则，强化对安保人员的管理，对值班记录进行定期或不
定期检查。加强安保人员对车辆出入的检查，凡公司办公车辆一律凭派车单出入。全年因安保人员未履行好职责口头批评10次，更换人员1人，进行处罚一次，罚款金额200元。特别要求安保人员对外来访客出入必须进行登记，对办公区域定时进行巡视，定期检查消防设施，确保公司安全防卫。
（三）人事管理
201*年集团公司职工队伍不断壮大，职工人数由年初的40人增加到现在的188人，对人力资源管理方面的工作提出了新的要求。人力资源部在公司领导的正确指导下，在管理创新上实行竞争上岗，强化优胜劣汰，促进人力资源的优化配，建立起“能者上，庸者下，平者让”的竞争机制，创造了一个良好的用人环境，真正做到人尽其才，发挥员工的聪明才智及潜能，实现人力资源最佳配。
1，加强员工招聘力度，做好内部人员沟通与协调。今年镁业分公司共招聘员工131人，其中专业化人才10名，普通员工121名。公司总部招聘管理人员9人。截止201*年12月31日，集团公司共有188名员工，集团公司总部53名，其中财务部7人，供应部5人，发展部3人，监察部2人，工程部3人，综合办公室共有15人（管理人员4人，司机7人，司炉工2人，保洁员1人，厨师1人），房地产11人，高层管理人员7人；并对内部人员进行协调与安，对各部门人员进行多次调整，使其在岗位中发挥最大的作用。
2、合理配招聘途径，降低招聘成本。根据我公司人员结构和全年的人员层次需求及公司所处外部人力资源环境进行综合调研，选择网络招聘
及参加各学校的招聘会为我公司全年招聘的主要途径。一方面保障了人员需求供给，另一方面节约了招聘成本。201*年公司全年的人员需求是比较大的，总招聘人数80人左右，共安排接待面试人次近600次。在招用的人员中参加招聘会占一半以上，通过网络招聘占40%。全年共注册收费招聘网站1家，免费试用招聘网站4家，一家综合性人才网站，4家专业性网站。通过学校的招聘会及网络招聘途径的方式，最大限度的控制了招聘的成本，特别是对一些关键岗位的招聘尤为突出。今年参与了宁夏大学、宁夏建校、宁夏理工学院、银川大学举办的招聘会共8场，通过此种途径招聘在全年招聘直接费用控制在3800元。在招聘中严格遵循招聘原则和招聘程序，无论通过何种途径，严格把好面试关，保证了整个公司人员队伍素质健康。
2，保障公司人员合理流动。公司全年每个月人员流动都是在合理范围之内，无大规模人员流失现象出现，关键技术人员和重点管理人员基本无重大流失。今年辞退、自动离职人员共20人，其中一名专业技术人员，其余都是普通的工人岗位及一般职工。全年保持合理人员流动保障了我公司人员队伍素质积极健康的发展，为全公司人员综合素质的提高提供了保障。因此，全年人员流动是良性的，对人员素质提高是有益的。
3，加强培训，提高员工综合素质、业务技能。在全年中始终把培训工作作为重点工作进行，进一步完善培训机制，在每季度结合公司实际需求制定详尽的培训计划，按步骤进行，全年组织各种培训10余次。培训内容包括公司制度、企业文化、专业技能。通过大量的培训公司员工进一步明确自身的工作职责，全面了解公司政策，更深刻体会公司经营理念和企业文化及价值观。10月份分公司准备点火试车时，专门组织还原车间的11名
技术工人到北京进行专业的培训。通过一系列的培训帮助员工结合自身综合素质、专业技能、对公司的认知程度等方面有很大的提高。特别是对各个车间技术工人的培训，公司始终作为重点培训对象重点组织，请领导、有关专家及总工结合实例，系统全面地对特殊岗位的技术人员做专业的培训指导。
4，建立奖励约束机制，推动公司绩效考核进行。在本年度根据镁业分公司的实际情况建立了以工作重点、关键任务为考核内容，以中下层员工为考核对象的考核体系在公司全面推行开来，旨在鼓励先进，鞭策后进，调动员工工作积极性，特别明确、约束员工工作职责方面改善较大。通过考核推进，员工在本职工作履行及工作责任感方面比以前有很多进步，员工在岗位上对自己的职责更加明确。绩效考核诱导性和鞭策性作用促使了公司绝大部分员工有了紧迫感，对公司赋予的工作更加重视，而不是以前抱无所谓的态度。
5，逐步健全公司规章制度，梳理工作流程。201*年公司各项管理制度逐渐规范、完善，从公司实际出发，建立大批适用于公司现阶段发展的规定制度，梳理各个方面的工作流程，使管理活动依据制度进行，按流程办事，减少错误环节的出现，保障工作顺利进行。在公司管理活动的执行和制度监督方面取得了一定进步。特别是明确员工作息时间，行为规范，重点整治不遵守公司规章制度，工作现象。制定员工招聘、入职、转正、请假、加薪、升值、培训、调岗、离职等流程和相关规定，使人事的管理活动日趋规范，为今后期公司向人力资源管理活动过度做好前期的准备和铺垫工作。初步建立起我公司人事管理活动的基本制度，使人事管理适应公
司管理活动，为公司的管理提供支撑和资源。在公司制度规范化方面，一方面着手建立健全公司管理的相关制度，另一方面加大制度的推行和执行力度，扭转公司员工以前不按制度办事的工作习惯，培训和培养员工依规行事的工作作风。强化员工对工作流程的学习和理解。
6、劳动合同的签订。今年依据政府给予企业的优惠政策，与4位应届毕业生签订了劳动合同，既保证了公司工作岗位的需要，又提高了公司的诚信，并降低了一定的成本。同时不断加强员工管理，做好与达到要求的员工签订劳动合同的前期工作，调动员工的工作积极性。
二、存在的问题
一年来，办公室在集团公司领导的指导和大力支持下，尽己所能，积极努力地做好本职工作，但对照部门职能要求以及公司领导的期望，整个工作离责任目标要求和公司工作要求还存在一定的差距。回顾201*年的工作，感受颇多，工作中遇到到了一些问题，也看到了存在的不足，主要表现及原因如下：
（一）办公室工作存在的不足之处
1、办公室共有工作人员14人，但都有各自特定的工作岗位和本职工作，岗位众多，管理难度较大。同时，真正从事秘书工作和公司机关事务协调、管理工作的人员却仅有2人。所有文件、文稿的起草以及公司机关日常事务的处理均由负责人一力承担，因而没有更多的精力去处理其他事务，难免会顾此失彼，造成有些该处理的事情未能及时处理，有些该办好的事情只能基本完成。
2、工作的主动性有待进一步加强，工作效率亟待进一步提高，在公司
办公事务等工作上还须加强。
3、在执行制度和日常管理中，由于个别部门负责人意识不强和少数职工服从意识差等原因，制度落实的难度较大，工作协调比较被动。
4、因为忙于日常事务，了解分公司情况不多，对整个集团公司的运行状况掌握不够，没有为领导的决策提供有参考价值的意见和建议，助手和参谋作用发挥不好。
5、车辆管理费用成本控制不够。因为车辆更换、耗油、维修的不确定性，导致201*年车辆成本费用有所增加。
6、为分公司及各部门服务的深度还不够，需进一步加强办公室内部建设，强调服务意识和服务态度，不断提高办事效率和工作能力，为公司建设、发展做出新的贡献。
（二）人事工作存在的不足之处。
一是缺少专业的人事专员。由于办公室目前人员配仅有3人，又不是从事人力资源管理岗位的人员，专业能力不足，仅是通过长期的工作逐步学习、提高人力资源管理方面的知识。因此，在人事管理工作中存在工作不到位、效率偏低、目标不明确、制度建设不完善、规范等问题。
二是招聘渠道比较单一，对关键人才的招聘周期较长，还没建立起系统、广泛的招聘网络；招聘、人员甄选的方式比较单一，不能满足公司大规模招聘人员的需要。在未来集团公司多元化发展的过程中，对人员的需要也随之加大，需要建立多种人员招聘渠道，建立系统、合理的人员招聘、甄选模式。
三是对员工的培训不够，培训长期规划不足。201*年培训多是结合公
司发展中出现的问题短期安排的培训，旨在解决经营活动中出现的问题，对员工系统知识的培训种类和方式较少。人员的入职教育不是很及时，出现这方面的原因，一方面是人手不够有关，另一方面培训安排的不是很合理。入职和培训计划的衔接没有调整好，后期需要注意入职和培训计划的衔接，对入职人员及时进行入职教育。
四是考核还在摸索阶段，没有形成一种完善的绩效考核机制，在后期需要进一步进行探索，修改，根据公司的不同发展阶段进行适当调整，进一步完善奖罚机制，用多种的奖励方式提高绩效考核的时效性。逐步完善考核制度，建立科学、规范、适用的激励约束制度。
五是现阶段的招聘管理流程有待改进，现在的招聘中，有时各单位、部门在需要招聘时，不及时沟通，跳过了人力资源部，人力资源部不能对招聘需求进行审核，不能用规范化的招聘模式进行招聘。
六是部分制度不够完善和明确，公司的工资体系过于简单，不能满足岗位扩充的需要，造成公司在进行绩效考核改革时出现薪酬水平混乱的局面。在后期需要对公司薪酬体系进行重新检讨，以岗位职责为基础，以公司盈利为目的，以同岗同薪为原则建立起系统规范，适合公司未来发展的薪酬工资体系。
三、201*年工作计划
201*年，我们将继续紧紧围绕集团公司下达的各项目标任务，积极适应新形势的要求，切实加强综合文字处理、人事管理、制度建设、新闻宣传、政策调研、后勤服务等工作，提高办文、办事、办会的水平。
（一）行政管理
一是要进一步提高综合文字和公文处理能力。随着集团公司的日益壮大，办公室的文字综合水平成为集团公司思想水平、管理水平和工作水平的综合体现,对于全公司执行政策、制定决策、落实工作具有举足轻重的作用。我们将坚持高标准、严要求，认真完成综合性文字材料的起草工作；认真做好公司各类文件、重要资料的收发、登记、传阅、督办、催办工作，严格按照公文登记、阅办、传递、处理的工作流程规范处理各类文电，不发生积压、拖拉、误事现象，保证政令通畅；认真做好有关文稿的审核把关工作，扎实做好公文处理工作，提高工作效率。
二是要进一步加强企业宣传报道工作。开展多种渠道的宣传方式，不断加强与新闻单位的联系，进一步提高集团公司的社会形象和社会地位。
三是要进一步做好后勤服务工作。重点做好领导用车、公务接待、会务安排、车辆管理、后勤管理等服务工作，进一步健全工作机制，提高工作水平，增强工作的主动性、积极性和创造性。
四是要进一步加大督办工作力度，确保公司管理制度的有效性和公司决策的效益达到最大化。对各部门的执行力和工作质量、工作效率纳入绩效考核，从任务产生、下达、执行、反馈、考评、奖惩等各环节加强执行力控制和管理，努力从机制上遏制执行不力的情况发生，确保公司各项决策、重要工作部署的贯彻落实。
五是提炼并学习企业文化，达到统一思想、教育员工、内聚人心、外树形象、激励、稳定的目的。认真总结梳理企业价值观、企业精神、经营理念，完善并明确能使员工接受的具体内容。
六是继续完善促使公司快速、稳步、高效发展的各项规章制度。
（二）人事管理
201*年是集团公司快速发展的一年，为配合公司全面推行绩效管理，加强公司人力资源工作的计划性，人力资源部依据201*年度的整体发展规划从七个方面开展201*年度的工作：
1、完成日常人力资源招聘与配。
根据今年总体目标首先保证满足公司各岗位需求，然后再考虑人才储备，实现梯队建设。并且着重解决年终公司董事会下达的组建销售公司、构建销售网络所需的高级管理人才和普通业务员。其他具体招聘岗位、工种、人数等需要根据各分公司及其他用人部门提出用人计划后进行合理配，实现人岗匹配，用最少的人，创造最大的价值。
实施方案：一是1月份开始销售主管及业务员的招聘，通过专业网站发布招聘信息和主动进行人才搜索，以及通过人力资源协会等团体的推荐和挖掘招聘到所需人才，保证3月底人员按时到位。二是利用公司现有的招聘网络和春节后人力流动高峰期的机会，补充一线生产和基层管理尤其是镁行业高端人才和优秀基础人才，作为人力资源的更替、补充和培养储存。三是1月底增加专业性人才网站镁业英才网作为我公司招聘镁行业专业人才的长期合作伙伴，并不断提高现有招聘网站的招聘效果和管理。四是积极与银川市周边人才市场、高等学校的沟通联系，及时参加春、秋季人才市场举办的大型人才招聘会，以及寒、暑期各学校举办的招聘会。13月份，根据公司需求参加46场现场招聘会；67月份参加35场学校招聘会。并根据实际情况变化不定期参加各类招聘会。五是按各岗位人员配及201*年离职情况，保证每月的人员流动性在正常范围内，
加强招聘的效果。六是与用人部门一起对新进员工进行面试的工作，考察基本素质以及业务能力，以便提高招聘的时效性。七是全年做好重要和流动多的人才储备工作，控制今年的招聘费用在7000元以内。今年招聘工作的开展由各部门提交的用人计划以及公司实际的人员需求情况决定。报刊、熟人推荐、猎头等暂不列入时间安排。
2、建立健全人事管理的各项规范及管理制度、员工手册等。规范的管理制度是企业用人留人的前提条件，本年度主要工作是建立健全人力资源管理的各项规范制度：《员工手册》（包括《奖惩制度》、《人事管理制度》、《员工培训管理制度》、《新员工考核管理办法》、《考勤管理制度》等）。人力资源部按照各项制度的规定和程序操作管理全体员工，采取对事不对人的原则，达到各项工作的合法性、严肃性。
实施方案：201*年2月至5月根据公司推行绩效考核的实际情况，完善、调整和起草各类管理制度，6月份召集各部门主管研究讨论，初稿定下来后，报总经理及董事长批准，印制成册，7月份起正式颁布实施。
3、推行绩效考核管理，参考先进企业的绩效考评办法，实现绩效评价体系的完善与正常运行。
绩效考核工作的目的是有效激励员工不断改善工作方法，建立公平的竞争机制，提高工作效率，培养员工工作的个人意识和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。201*年，人力资源部按公司董事会的要求进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地监督贯彻和运行。
实施方案：根据1月底制定公司绩效考核管理办法，以及各岗位的绩
效考核表，并在执行过程中不断进行修订和完善，保证绩效考核工作的良性运行。推行过程是一个贯穿全年的持续工作，人力资源部完成此项工作目标的标准就是保证建立科学、合理、公平、有效地绩效评价体系。
4、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。
将员工融为一个整体、形成公司文化的工作方式，是人力资源部本年的培训目标。通过完善《员工培训制度》，并根据各分公司、部门的培训需求及公司的整体需要建立年度培训计划。
实施方案：2月份中旬建立201*年度公司员工培训计划。包括培训形式、培训内容、培训时间等。
5、建立以人为本的企业文化。
营造相互尊重、相互信任的氛围、维持健康的劳动关系，不断保持员工与管理人员之间的沟通，针对员工的建议和投诉提出合理化建议。通过不定时的举办一些小型活动提高员工的凝聚力。现初步设想201*年的活动包括各个节日的庆祝，各类运动项目的比赛，各类技能的竞赛等。
实施方案：此项工作纳入月度计划来做，是一个漫长持续的过程，需全体员工积极加入到建立企业文化的工作中来。
6、人力资源部内部建设。
人力资源工作作为公司发展的动力源，自身的正规化建设十分重要。因此，人力资源部在201*年将大力加强本部门的内部管理和规范，严格按照现代化企业人力资源工作要求，将人力资源工作从简单的人事管理提升到战略性人力资源管理的层次。
实施方案：完成部门人员配备，在3月份将人事专员配到位。完善部门职能，人力资源部要达到201*年所有目标，必须对本部门的职能、职责进行界定。人事管理工作主要内容涉及招聘、离职、人事档案、考勤、薪资、合同、福利、激励、考核等。认识培训工作主要内容涉及培训计划的拟定、培训人员的遴选、培训讲师聘请、培训具体组织、培训总结与考核等。
（三）经费管理：
各项经费控制在万元以内，其中：
1、办公经费控制在万元，包括办公用品、文件及各类材料打印和宣传、招聘费用等开支。
2、汽车费用控制在万元（车号），包括耗油、一般性维修和保养、过桥过路以及其它规定费用等。
3、员工生日福利费用在万元。（四）内务管理：
1、严格落实上、下班考勤和卫生考勤制度。由办公室副主任执行考勤。2、严格请销假制度，建立请销假登记，由办公室文员执行登记。3、建立办公用品购、管理、消耗及领用登记制度。一般性、临时性办公物品由办公室购、管理和配发使用，常用办公物品坚持公司采购制度，由办公室提出采购计划，供应部负责购，再由办公室配发。
4、材料打印：以集团公司红头文件印发或上报的文件材料，职能部门起草的文件，向政府、主管部门进行工作汇报、总结、请示、报告等材料，向平级或下级发出的函、通知、通报等材料，均由办公室承担印制。
5、加强公司办公楼内外的卫生管理和及公司绿化管理。加强对各部门责任区的监督检查，由办公室主任执行考勤。
6、严格实行《车辆管理制度》，进一步规范和加强车辆管理，实行用车申请和派车制度，严格填写派车单（出车地点、里程、出发及返回时间）。
人事行政工作是一个繁杂的工作体系，我们必须加强企业战略决策和人事行政工作的执行力度。对此，我们将在公司董事会的正确领导下，不断学习，不断增强自身修养，充分发挥办公室的参谋、服务、管理等功能作用，并建立完善具有竞争优势的人力资源管理制度，提高公司凝聚力，维护公司的创新和活力，为我公司的经济效益和社会效益发挥应有的作用。
公司综合办
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