201*年工作总结及201*年工作建议
201*年工作总结及201*年工作建议
201*
年11月，我刚刚大学实习参加工作，来到三泰电子石家庄
服务部开始我的工作生涯，在经理的正确领导下，在服务部各位老师父老大哥的带领下，不断学习，不断强化自身建设，增强自我处理问题的能力，慢慢熟悉设备，努力适应这种工作方式。在这里对石家庄服务部的经理以及各位老大哥们表示诚挚的谢意，感谢您们在两个多月以来的帮助。下面针对两个月学习的知识做如下总结。一、中国银行，建设银行，农业银行回单柜抽屉的维护
三个银行回单柜都是大同小异，维护方式也是差不多的，回单柜主要出现的问题以及解决方法如下：
1.抽屉打不开。这种情况一般是抽屉长时间不用或者变形所引起的一般进入管理员界面，从回单检索里进行打开关闭连续用手抽拉几次就好了，如果回单检索里无法打开则需要用撬板将抽屉取出在空载时用回单检索进行开关然后从新装抽屉即可。如果实在不行的则需要从新开户将这个抽屉禁用。
2.回单柜乱单。回单柜乱单主要是因为副柜主板在长期运行下出现的程序跑飞现象，一般处理办法是按住主板的复位按钮进行副柜主板复位，还有一种情况是客户在放回单时出现错误，或者忘记拿回单的情况，如果都不在上述情况内并且乱单比较严重情况下就要考虑更换副柜主板了。注意更换副柜主板后一定要在C盘/windos/Atcfig下将对应IP地址改过来不然将无法进行回单检索以及提取回单等工作。二、中国农业银行自主回单打印常见问题以及处理方法
1.农业银行打印机卡纸。出现卡纸现象主要原因是农行的纸质有问题第一没有达到利盟打印机要求80g的纸张重量要求现在大部分农行一般为70g。第二纸浆浓度不够当打印机打印太多时热量升高纸就会受热弯曲这样再从打印机出来后直接就卡到导致片上。第三由于银行工作人员工作方式过于用力在放纸开关盖章模块时用力过大导致打印机与盖章模块没有对好造成卡纸。处理方法一般是调整打印机与盖章模块位置，如果在打印测试过程中发现出纸不太正那么将出纸口的横滚上用医用胶带固定观察直到出纸位置合适位置。
2.农业银行开机进入页面慢打印链接超时。这种情况主要是因为利盟打印增强通信系统引起的，点击控制面板选中增加/删除程序里面有个利盟打印机驱动打开点击增强通讯系统然后卸载重启，然后在打印机属性里从新为打印机添加端口，最后将打印机从脱机改为联机模式，重启即可。
三、建设银行自助打印终端的安装
建设银行自助打印终端的安装方法主要总结如下，开机控制面板关闭防火墙，到C/recp卸载三泰驱动V1.7安装V1.8会听到吸卡器自动复位声音表示V1.8安装成功，接下来已然进入C/recp运行X-86文件点击注册，重新启动计算机，到D/对公账单设备驱动安装ATMP，然后到C/statemessage注册设备号机构号，配置网络打印机，设置IE，关机重启，测试吸卡器，读卡器，键盘，打印机，二维码扫描仪。一切没有问题进行密钥注册（注意删除网址后面的斜杠），开机重启，配置客户界面运行加载项，导出密钥，安装杀毒软件，备份系统，完成。四、ATM监控的安装
ATM监控主要是中行和邮政储蓄银行安装位置都一样主要是正面，出钞口，装钞口有时候中国银行会多一个环境监控，安装方法以及架子的选用也是因人而异，主要是安装的位置合适换面全面即可，最后设置监控主机时主口和出钞口都要设置为普通录像并且全天检测，装钞口设置为动检这样可以节省硬盘空间。五、工作中的不足
对于中行以及农行的回单柜联网还不是很熟练，对于和客户交流上还需要进步，对于工作技能上还要继续学习，对于个人方面还需增强自身修养。
六、对201*年的目标以及个人计划
新的一年又开始了，新年新气象，我想在新的一年里熟悉公司所有的设备以及维护维修方法，并且用业余时间研究自己的产品，尽量以维修为主，更换为辅，为公司节约成本，为客户提供方便，多与客户交流了解客户的需求及时解决客户的问题赢得客户的满意与赞同，多读一些课外书籍增强自我修养。七、对公司的建议
希望公司对我们服务人员有一些定期的技能培训，包括产品的原理，主要是电路以及电脑知识方面，只有了解原理我们才会对出现问题作出正确判断，为公司公司解约更换成本。最后再次衷心感谢服务部的闫海军经理，刘辉，李超，张栋，顾佳斌一直以来的帮助和照顾。非常谢谢！我会努力的！
三泰电子石家庄服务部左佳伟
二0一四年一月
扩展阅读：医院201*年工作总结及201*年工作思路
医院201*年工作总结和201*年工作思路
201*年在县委、县政府、县卫生局及上级有关部门的正确领导和大力支持下，我院全面贯彻党的十八大精神，以创建等级医院为契机，强化科学管理，突出内涵建设，健全各种规章制度，改善就医条件，打造中医特色专科，积极开展治未病服务。保持医院快速发展的势头，较好的完成了当年的各项工作。使医院管理水平、整体规模、业务总量跃上新台阶。现将201*年工作总结如下：
一、201*年完成经济工作指标：
截至11月25日全院总收入万元，其中财政补贴万元，医疗收入万元，药品收入万元，药占比%。201*年度有望完成业务量万元。
二、狠抓政治思想工作，落实党风行风建设。
201*年我院扎实开展了“三好一满意”活动，严格贯彻执行省、市、县《关于对贯彻落实中央八项规定》的通知及县卫生局关于加强卫生行业作风建设的规定。首先明确领导班子成员在行风建设中的任务和责任分工，形成齐抓共管的领导格局和工作机制；建立责任追究制度，把行风工作纳入领导干部考核目标管理。其次是加强医德医风和职业道德教育，全面动员，全员参与，教育广大医务卫生人员牢固树立全心全意为人民服务的思想，强化职业责任、职业道德、职业纪律，增强服务意识。对卫技人员职业道德年度进行考核，并与各种奖惩挂钩。三是坚决纠正医药购销中的不正之风。规范药品及卫生设备采购行为；坚决查处临床促销费、开单费、统方费、处方费等回扣行为和开大处方、乱检查、乱收费等问题，做到合理检查，合理用药，合理收费；严禁收受患者“红包”。
三、强化医院内部管理，加快医院发展步伐
（一）坚持科技兴医，重视人才培养和科研工作。首先，根据我院业务发展和工作需要，提拔任用4名科主任及3名护士长,平均年龄34岁,充实了中层干部队伍，为医院发展增添了后备力量。实行主任负责制，加强
年轻同志的带教，构造三阶梯人才队伍，送出进修学习2人，参加县级骨干医师培训1人，选送各科护士长到上级医院学习10余人次。鼓励年轻医生进行提升学习。其次，加强学习培训，提高医护人员业务素质。
加强业务学习。每周三定为全院中医知识培训日，每周二参加国家中医药管理局视频学习，开展院内业务培训12次；组织全院“三基”知识考核4次，合格率达98.5%。医务科、护理部等职能科室先后组织院内业务讲课,取得了良好的效果。另一方面通过“走出去、请进来”方式加快人才培养。今年,我院被省中医药大学定为龙江医派工作室,明确中医传承，帮助培养学科带头人及后备人才培养，专家不定期来我院进行讲座、出诊，为今后的中医传承及人才培养工作打下了一个良好的基础。第三，坚持科技兴医，开展新技术新项目。先后购进了中医康复、检验、监护等医疗设备，为临床诊断和治疗工作提供了保障。
（二）狠抓医疗护理质量管理，确保医疗安全。认真组织医务科、护理部等职能科室定期开展医疗质量大检查活动，对病历、处方的书写，抗生素的使用以及消毒隔离执行情况进行认真检查，综合分析，严格按照医院管理制度进行奖罚。同时，充分发挥行政、后勤职能部门的协调、指导、督查等作用，为临床一线业务的正常开展提供了强有力的后勤保障。由于工作措施得力，医疗护理质量稳步上升，一年来重大医疗差错事故得到了有效的控制，降低了医疗风险，促进了医疗业务的快速增长，同时患者对医院的信任越来越高。
（三）进一步加强新农合管理。全面提升新农合管理运行质量，强化监督管理，进一步规范医疗服务行为，合理使用合作医疗资金。明确责任，严格考核奖惩，加强基金使用监测，实行次均费用控制、单病种限额付费，严查挂床住院、严控大处方，严防冒名顶替。
（四）进一步完善基本药物制度。一是严格规范基本药物采购渠道。二是坚决强化用药管理。继续加强对医务人员合理用药的监管，继续实行用药人员、用药结构、用药数量异常情况监控分析，实行定期上报，定期分析、定期整改制度，确保临床合理用药。
（五）积极开展服务百姓健康活动。结合“三好一满意”创建工作及“爱眼日”、“慢病宣传周”、“健康义诊宣传周”等公益活动，医院组织专家义务出诊10余次，义诊病人200余人次。深入到延河镇团山村及安山乡安山村，送医送药到田间地头，得到了群众的好评，医院形象得到了进一步的提高。
四、稳步推进等级医院建设
今年，我院成功通过了“二甲”医院的评审工作。此项工作得到了县政府及局领导的高度重视，在时间紧任务重的情况下，取得了如此成绩，一是局领导给予的高度重视及大力支持；二认真对照创建标准与考核细则，吃透精神；三是制订计划，按考核要求与内容分解到各相关职能部门，明确责任人，狠抓工作的落实；四是认真排找差距，制定整改措施，对于科室难以解决的问题，院领导当场拍板解决；五是紧扣得分点，完善相关资料；六是以二级甲等医院规范化标准推动各项工作的开展，努力提高服务满意度；七是坚定信心，克服困难，求真务实，切实做好了二级医院评审迎检的具体工作。
201*年工作亮点：创建等级医院，实现规范化管理。主要表现在一下几个方面：
1、健全组织体系，规范科室设置、科室命名。
2、加大投入，改善医院环境。先后投入多万元，实施了医院全院的墙体改造及热力改造，铺设了病房的氧气管道，改侧装修，粉刷病房，使住院环境得到了极大的改善。
3、信息化建设发展迅速。为门诊添置了电子显示屏，在全院铺设了电脑网线，为进步的信息化建设打下了基础。
4、加强业务技术学习，严格落实“三基三严”。投入了五万多元建立了国家中医药管理局中医技术网络视频学习平台，每周二下午组织全院职工学习。院内每周三下午组织中医适宜技术学习，并科学完善考核细则。有效开展新进工作人员岗前培训，在岗人员“三基三严”和卫生法律法规知识培训。
5、中医药特色优势进一步发挥。专科建设取得成效。推行中医绩效考
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