调度室年度工作总结
提高员工整体素质，服务全矿安全生产
恒泰煤业有限公司矿调度201*年年度工作总结
201*年我调度室在公司、矿的正确领导和关怀下，我部门认真贯彻公司、矿的各项决策和有关各种规章管理制度，坚持以人为本、服务全矿，发扬严、细、实的工作作风；在人员不足、管理范围大、服务项目多等情况下，而我们的调度员都是刚从学校毕业转为煤矿的年轻员工，有些还专业不对口，对采、掘作业工序不懂，对井下各个系统、巷道不了解，更谈不上指挥生产。所以，给调度业务工作带来不便，有时还受到领导的批评。在工作被动的情况下，调度领导以身作则、不等不靠、立足本职，针对性的对调度员进行耐心仔细的帮助，讲一些调度业务知识，逐步提高业务水平，下决心改变被动局面。
回顾一年来我们调度室所走过的路程，主要抓了以下几方面的工作：
（一）加强劳动纪律，首先抓制度的落实
我们清楚地知道一个单位、一个团体没有好的纪律，没有规矩不成方圆，做任何工作都是一盘散沙。所以，我们除贯彻矿的各种制度外，调度室也制定了自己的管理考核办法：一是班前、班后会制度，二是交接班制度，三是卫生责任制，四是班中不许喝酒、不许打游戏、不许睡觉、不许脱岗、不许串岗等一系列考核办法。
（二）抓员工业务培训，提高全员业务素质
1、我调度室积极参与矿组办的各种业务学习，利用矿举办的各种培训提高员工的业务技术。
2、今年我部门选送外培人员：调度员2名、监控员2名。经过外培增强了员工的业务水平。
3、加强内培，我室利用每周六下午46点对员工培训学习有关调度员、监控员的应知应会业务，经过内培使员工的业务素质有明显提高。
4、内部开展帮教办法，今年，我们从四月份开始实行从事井下多年的老工人带领青年员工到采、掘一线看、讲、教采掘生产程序。1）看（看生产工序、看生产流程）2）讲（讲操作技术、讲安全重点、讲关键环节）3）教（教设备性能、教设备保养、教设备运转），从工作面到主井、强力皮带、筒仓了解、运输系统设备运转情况。经过看、讲、教使青年员工受到了很大启发，真正了解了矿井各个环节，也提高了员工对采、掘的运转和工序流程，为今后的工作奠定了基础。
（三）开展精神文明创建工作，创建调度室文明窗口
矿调度是我矿精神文明的窗口，我室乘鄂尔多斯市创城创卫的东风，也创建我调度室的文明工作：一是加强了调度室、会议室、办公室的环境卫生的整治工作，二是制定了精神文明创建制度，凡是来我室参观和贵宾检查人员，我们员工必须起立、让座、文明接待，三是开展文明用语活动，接电话首先说你好，不许说脏话、不许顶撞对方，真正做到礼貌待人。
（四）发扬吃苦精神，坚决执行公司、矿的号召
1、我们调度员坚持执行矿规定的下井次数和时间，坚持经常去生产一线了解工作面安全生产进展状况。
2、我们响应矿号召在创城创卫活动中我们调度员参加矿组织的清扫大院卫生活动。
3、我们调度室参加了矿组织的国庆90周年唱红歌活动。4、特别是我矿9。23渗水事故后，我调度室响应矿号召，调度员分两套班子值班，一套调度、一套检身房值班。在救灾抢险中，我们调度员准确无误的将抗水患情况及时反馈给各级领导，全体员工都投入到抗水患抢险中，真正做到了靠前指挥。
5、特别是调度主任李文俊，在发生渗水时，第一时间赶到现场，指挥抢险工作。
（五）加强煤矿监控管理，服务矿井安全生产
1、五月份井下、地面监控系统归调度室管理后，调度室制定了监控的管理考核办法（有文件）
2、加强对监控设备的日常维护，对损坏的设备及时更换，保证了井上、下得安全生产。
3、特别是9。23渗水事故后，我们更换了经水浸泡的监控和通讯设备，用最短的时间处理好并恢复了灾后的正常运转，保证了矿井的安全生产。（六）综合工作
1、调度室坚决执行矿领导指示，积极完成领导分配的指令
性任务。
2、由调度主任牵头完成每周五全矿的安全隐患大排查，对查出得隐患有检查、有落实，及时整改了不安全因素，使各生产队组正常生产。遇到问题及时沟通解决，确保生产环节的理顺和协调，做到收集信息第一时间，报送信息第一时间，确保反馈信息快速准确。
3、由调度主任牵头组织各科室干部完成质量标准化验收、各生产队组进尺、进度的验收，一年来未出现任何差错，为矿提供了准确的产量进尺数据。
4、调度室完成了各种会议纪要文件的打印、每月工资的汇总工作和调度日报工作。
（七）一年来，我部门为我矿安全生产做出应有的贡献，一至十一月份产量已达到200万吨以上，进尺6000米做到了调度应该做的工作，但是我们的工作距领导的要求还有一定的差距，工作方面还有不足之处：
1、调度员在平时工作中有时候出现失误，对井下情况不是了如指掌。
2、调度员业务水平有所提高，但距高标准要求还有一定差距。
3、监控系统完善不够，日常维护跟不上，监控人员技术水平差，问题处理不了还得找厂家来处理。
4、以上所存在问题有待于今后努力完成。
（八）明年的工作重点
1、201*年是公司发展、奋进、开拓、创新的一年，新的一年我们恒泰天时、地利、人和条件具备，在安全、产量、进尺要有一个新的突破。所以我们调度在新的一年里也要有新的起点，向高标准、高层次奋斗，无论干哪项工作都要有超前意识。
2、继续加强对员工的业务培训，积极参与矿组织的外培及矿组织的业务培训。
3、加强对员工每周六的内培工作，真正将员工培养成业务精、技术硬、能适应我矿安全生产的员工。
4、加强监控管理，监控是我单位的一个难点工作，战线长、范围广，覆盖我矿井上、下。监控人员技术素质差、人员短缺，现在井上、下还存在很多问题，所以监控是我单位的一个难点也是我们明年工作的重中之重，必须加强管理，步入正规。
5、继续抓好精神文明创建工作，精神文明创建软件我们自己克服，有关硬件还请公司、矿给予帮助，使我矿调度成为恒泰精神文明的一个亮点。
总之在新的一年内，我调度要有一个新的起色，新的变化，再上一个新的台阶
恒泰煤矿调度室
201*-12
扩展阅读：调度室年度工作总结
承诺书
一、根据自身实际，建立和健全调度室各项制度
为了做好调度室的工作，争创一流业绩，我承诺提高政治理论素质和分析解决问题的能力。定期组织全体工作人员认真学习公司下发的各种文件精神，明确每个人的岗位责任，工作任务，做到分工明确，责任清晰。树立高度的服务意识，服务态度和蔼、热情、耐心、细致，为公司上下沟通提供良好周到的服务。认真组织业务学习，提高理论水平，与此同时经常深入实际，深入施工一线，调查研究，熟悉生产情况，掌握第一手资料，及时向各级领导汇报生产情况。在调度工作中，调度室根据工作实际制定调度室工作无间隙传达和交接，对重点工作任务实行全程跟踪安排解决。将总体目标和工作内容具体化。日常工作中与调度对象建立良好有效的沟通，做到固定任务传达提前及时准确、临时任务做到说明详细无误，安排合理，尽可能缩短工作任务完成的时间。认真对待调度对象的咨询、合理要求及提出的建议，创造和谐的调度氛围，以优质规范的服务、良好的工作作风赢得了广大员工的支持。
二、组织召开调度例会、并积极给领导提供决策依据。
组织召开调度例会、施工协调会，和公司领导，生产骨干共同研究解决安全施工生产中存在的问题，督促检查任务落实完成情况，想方设法弥补工作上的不足，认真审视每一阶段的工作，改进不合理的工作流程，遇到问题及时沟通，解决。尽全力提高工作效率和工作质量。及时掌握施工生产形势，分析生产动态，对施工重点难点及薄弱环节进行专题调度研讨，同时对各部门人力、物力、车辆、机械等合理调度，确保施工各环节的理顺与协调。
三、认真做好会议记录、整理会议纪要，服务于施工生产。
我们无论是临时性会议还是施工各种例会，都严格按照领导的要求认真做好会议记录，并及时准备各种材料、报告。在各种会议召开之后，都按会议要求将会议精神以调度通知的形式及时的上传下达。
四、建立健全管理机制，完善调度室软硬件建设。
根据公司下发的新运工【201*】144号的文件和领导要求，建立健全调度室各项管理机制和制度；按质量标准化要求规范调度室各项专题记录、报表、台帐、总结，有完整的原始记录和档案管理交流，按时填写图表和报表，调度资料定期归档保管。五、加强信息报送质量，完善公文处理流程
一是信息力求又快又准。及时、准确、全面地为领导和公司报送信息。我们在信息工作中努力做到“收集信息第一时间、报送信息第一时刻、处理信息第一时段”，确保信息快速报送。二是督查力求落到实处。我们进一步落实了督查制度，对各级管理部门及公司下发的重大决策、重要工作部署，重要会议、重要文件、重大决定事项的执行，领导交办的事项等在基层单位的贯彻落实情况，组织开展督促检查，即传达领导指示，又反馈各种信息，做到快捷和实效，保证上下政令畅通。较好地推动公司重大决策的落实和各项目标任务的全面完成。
解云鹏
201*年1月26日
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