班组建设总结汇报材料
班组建设总结汇报
尊敬的各位领导、同事:
大家好！我是通信自动化所自动化班班长，非常高兴能参加这次四星级班组建设经验交流会，很荣幸能向各位领导汇报自动化班四星级班组建设的相关经验。我今天汇报的题目是：
以制度为保障，以沟通为桥梁，统一思想，端正态度，做好班组建设工作
首先介绍一下自动化班的基本情况：自动化班现有员工13人，其中硕士学历2人，本科学历7人，大专学历4人。我们班主要负责在这样的外部条件下，完成这么多的工作，靠的是什么，靠的就是管理，而班组建设的重要宗旨就是促进班组的管理工作。只有不断加强班组建设工作，才能建设一支思想好、作风正、能力强、业务精、敢打硬仗、无私奉献的高素质员工队伍，从而达到安全、高效工作。搞好班组建设我认为需要做好以下三个方面的工作。
一、加强思想教育，端正班组建设的态度。首先是克服认识上的误区，端正班组建设的态度。
在我们班组建设前期，大家只知道要创建星级班组，但是具体星级班组是什么样的，创建后对自己有什么用等情况不够清楚，有的员工对班组建设产生认识上的误区，而表现出的种种不理解、不积极、不支持等现象。有的职工认为班组建设工作是企业领导、班组长的事，与己无关或至少是关系不大，主观上只注重自身生产工作任务的完成。因此我们首先从克服种种认识上的误区和端正态度入手，积极而认真分析、思考、教育和引导员工，在提高认识的基础上，转变班组建设的态度，变消极为积极，充分调动和发挥每个职工的积极性和创造性。
其次是统一思想和行为，充分认识班组建设的重要意义。在自动化班的班组建设创建初期，通信自动化所所领导就明确对自动化班提出了按照五星级班组标准创建，高标准、高要求完成四星级班组创建工作。
按照所领导的部署，自动化班认真开会讨论，表决通过了自动化班创建四星级班组工作的决议，统一思想，统一认识，坚定了自动化班本次创建的决心。同时由班长、技术专责、安全员组成自动化班创建领导小组，对照省公司A2标准，结合班组当时情况查漏补缺，完善了班组资料目录，统一了诸如资料封面、电子目录格式等细节上的要求。防止出现返工、无用功等影响队伍情绪的消极因素。
通过以上工作的开展，我们为班组建设创造了良好的舆论基础。全班上下统一思想，齐心协力，积极协商和解决班组建设可能出现的困难和问题。使职工树立起不等、不靠、不推、不拖的作风和主人翁思想，从一点一滴做起，把班组建设创建活动贯穿于日常生产、工作和生活之中，为班组建设顺利开展提供了保障和动力。二、完善制度体系，提高班组建设的规范水平。
俗话说，没有规矩，不成方圆，制度的建全在班组建设中具有举足轻重的作用。在我们班组创建之初，大家首先对之前创建工作成果细微进行了反思，很重要的一点就是没有制度上的配合和支持。我们首先修编并表决通过了自动化班班组管理规定，对于工作票归档、工程完工资料收集、技术培训奖励等方面工作进行了明确的规定，以制度来约束、规范、细化、量化班组各项工作，使班组建设工作做到有章可依，有据可查，以制度、规范来保障和促进班组建设工作健康、持续发展，使班组建设迈上新台阶。与此同时，我们将班组建设工作分解、落实到班组的每个成员身上，使班组建设事事有人管、人人有事做，有效调动职工参与的积极性，提高班组建设的整体水平。
同时，我们在班组内部建立立足于本次创建的激励、处罚机制，明确提出，对于班组建设有突出贡献人员进行奖励，对于参加班组建设工作人员在绩效考核上给予特殊体现，改正了班组以往的“班组建设不算工作”的错误管理模式。充分利用最合理的分配去最大限度的调动职工的工作积极性。同时，对破坏制度的人员，视情节给予不同的处罚，使班组管理步入正常化的轨道。
通过以上工作的开展，我们将班组建设工作融入了班组的具体工作，并在制度上对于现有工作如何更好的促进班组建设了修改，最重要的是在绩效考核上对班组建设工作提供了有力的支持。三、加强沟通协调，保证班组建设的有序推进。
本次创建工作，我认为最重要的、最核心的、也是我们做的最多的一项工作，就是沟通。创建之初，与所领导沟通创建目标和要求，与班组成员沟通创建的必要性和重要性，与领导小组沟通创建的具体标准；创建过程中，与领导沟通遇到的难题及解决方法，与各科室相关专责沟通具体的制度资料的完善问题，与外部各单位沟通标签、保洁等细节问题；创建检查前，沟通并获得了宝贵的指导意见，与所领导汇报进行通自所内部自查，发现忽视的一些问题并及时整改。
与领导的沟通，让我们在人员、物资等方面得到了最大的支持和保障；与相关专责的沟通，让我们在资料完善、标准制定等方面少走了弯路；与员工的沟通，确保我们齐心协力、目标一致；与外部单位的沟通，确保了各项外部支持工作有条不紊，有序进行。纵观整个创建工作，可以毫不为过的说，沟通的畅通与否直接决定了班组建设的成败。随着电力企业管理的不断完善和工作的高标准高要求，各项工作的闭环管理已经逐步成为工作的保障，而对于班组建设这一涉及单位多，涉及人员多、涉及细节多的工作，沟通尤其重要。
最终，在通信自动化所所领导的高度重视下，在各个职能科室的配合和指导下，在自动化班全体员工的努力下，历时3个多月，经历了60多个工作日的加班，4次库房清理、3次整体保洁后，自动化班在3月26日的班组建设检查中得到了检查组的肯定和认可。这一结果再一次向大家展示了我们通信自动化所自动化班这一优秀的集体，而我们也再一次用行动诠释了自动化班的班组理念：“实干就是能力，落实就是水平”。汇报完毕，谢谢大家。
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凝聚团队力量打造卓越班组
自“五型班组”创建活动开展以来，仙桃移动通信广场以推进规范管理，团结班组为目标，以提升队伍素质、创新窗口服务为着力点，注重把广大职工的积极性、创造性和工作热情引导到团结、节能、创新、增效和提升社会形象上，活动有声有色。我们的做法是：一、坚持学习常抓不懈，提升班组素质
1、思想工作常抓不懈。把提高班组员工的思想认识，作为开展班组创建的突破口。针对营业前台工作中出现的学习坚持不够，以及认为学习可有可无，没啥大用场，只要能完成日常工作任务就可以了的心态。利用班组学习、班组讲评和营业厅飞信群、宣传栏等宣传阵地，大力灌输学习型组织的新理念，同时坚持一天一个学习重点，一月一个学习主题，一月一篇心得体会，与每位员工面对面的谈心、交流，转变员工的学习观念，使班组成员对创建“五型”班组的意义有了明确的认识。理解了学习型班组理论的精髓和实质，认识到了学习的重要性和团队的学习力量，明白了学习力即竞争力，而终身学习、团队学习是员工进步的必经之路，从而形成共同的学习理念，使学习渐渐深入人心，变成了大家的自觉行动。增强了队伍的凝聚力和向心力，也增强了广大员工的危机意识、竞争意识和创新意识。2、业务学习常抓不懈。针对我所员工素质参差不齐情况，我们有计划的组织开展了业务培训、“一对一”互帮学习和每周一次的现场服务演练活动。不断激发班组成员获取知识、更新知识、提高技能的积极性和主动性，形成以学习推动工作、以工作促进学习的良好氛围。使大家的智能在学习、练兵和竞赛中转化为现实的生产力。提高服务水平，促进班组整体素质的提升。
3、先进典型常学不懈。积极开展学英模、树典型、争先创优活动，先后开展了学习“一位功臣和岐路人生”、“荆州大学生英勇救人的先进事迹”、“雷锋的故事”等先进典型事迹的学习活动，使职工受到教育，心灵受到震撼，从而营造崇尚先进、学习先进、争先创优的良好氛围。二、加强基础管理，强化班组实力。
1、以人为本是加强班组管理的根本。重视加强班组的思想理论建设。我们员工个体间存在着意识上、观念上、认识上的差异，针对这种情况我们采用人员的搭配，切实有效地开展帮教活动。同时我们也为班组人员创造一个良好的工作环境。在公司各领导的大力支持下，我们班组成立了自己的小天地，我们每位员工都有自已私人的摆放学习用品的柜子。还有我们的学习园地，员工之家，在我们自己的小天地里，我们每日一语，分享我们工作体会与收获。此外，我们还积极培育班组员工的业务素养。开展多种形式的业务培训，安排一定的时间组织班组员工学习业务知识，每周我们都会自发安排时间进行业务考试，对考试的成绩经过班组的一致认同制定了相应的惩奖策略。
2、班组长是抓好班组管理的关键。“火车跑得快，全靠车头带”，有一个好的班组长是班组管理能否搞好的关键。班组长应对自身的综合素质有一个正确的估价，要有提高自身综合素质的紧迫感，尽一切努力固强补弱，避免因自身某个方面的素质不够等原因而影响到班组的健康发展。在每天的晨会中我们的营销主管或柜长都会进行一项情绪问候，新一天的上班之前，我们都会努力与班组需要沟通的成员进行私人交谈，不会让我们任何一个员工带个人情绪为客户服务。
3、制度建设是抓好班组管理的保障。“没有规矩，不成方圆”。同理，班组管理缺少不了相应的标准和规章制度,只有用标准、制度来规范班组的行为。对班组的台帐、原始记录进行了分级、分人管理，职责明确，责任到人。同时我们严格要求我们班组的每个成员在上班期间不允许做任何影响工作的私事。
4、齐心协力是抓好班组管理的力量“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”，要搞好班组管理工作，只靠班组长自己单干是不行的，要有班组骨干和全班员工的支持才能成功。因此班组管理也要有团队精神，要实行班长负责制和民主管理相结合的机制，围绕班组管理坚持“人人有事做、事事有人管”的原则，使全班成员牢固树立起与企业同呼吸，共命运，共同做好班组的管理工作。在我们班组里，我们没有任何级别之分，任何事情我们大家都可以一起商讨，一起决策。三、严格安全制度的落实，培育班组安全文化。
1、建立健全的安全制度，以制度为基础载体约束人，并实施有效监督机制。班组积极建立健全安全筇规章制度与操作规程，以制度的方式约束和规范人的行为。
2、加强安全培训的力度与深度，深化宣传的目的性。在我们每周的例会中我们大家都会一起学习安全知识手册，不懂的我们大家共同讨论。我们通过完善安全管理规定，制定安全事故应急预案，建立安全生产长效机制以及加强安全规范意识教育，落实岗位工作安全流程等，在班组内层层落实安全生产责任制，同时加大考核力度，严格查纠和分析违章行为，推行一线与后勤、班组长与班员相互监督制，确保无安全违章行为发生。
四、创新激发员工热情，提高员工素质与战斗力
1.根据员工日常表现特制定提醒卡管理办法，提醒卡分为红黄蓝三种颜色，分别代表不同的表现，红色代表今日表现非常优秀，黄色代表今日表现不足，蓝色代表有进步，通过该方式的提醒，员工日常表现有很大的提升。
2.为体现及营造一个快乐、真诚、友好、温暖、团结的交流空间和精神家园。我们的口号是：团结百分百，为我们的明天喝彩.其目的是：增强团队凝聚力和战斗力弘扬“快乐、团结、和谐、真诚、拼搏、友爱、争先进位、勇争第一”的人文精神；
五、加强班组成员归属感意识,充分发挥公司、班组、个人的桥粱纽带作用
1、以文化育人为切入点,我们营业厅通过“每月读一本好书”活动和召开学习交流会、感想汇报会、撰写学习笔记和学习心得等，不断加强职工思想道德建设，引导我们成员正确处理个人、班组、公司三者的利益关系，树立正确的价值观荣辱观。
2、充分发挥公司，班组，个人的桥粱纽带作用，开展交心谈心活动，加强沟通，增强凝聚力。我们班组就是一个大家庭，通过广泛开展职工喜闻乐见的各种活动，丰富成员生活，营造出了以人为本、团结合作、和谐共建的良好氛围。
3、加强班组成员归属感意识。高凝聚力班组具有班组成员归属感强，愿意参加班组活动并承担班组工作中的相关责任，维护班组利益和荣誉；成员之间信息沟通快，互相了解比较深刻，关系和谐，并具有民主气氛。为了加强成员的归属感，我们班组制定了“事事参与，有我有家”的策略，其主要表现方式为“员工天地”，每位员工都可以将自己的心路历程及所感所想充分展示出来。其目的在于让我们班组每位成员充分意识到我是大家庭里必不可少的一份子，归属于我们这个大家庭。
创建“五型”班组是一项长期的工作，任重而道远。201*年，我们仙桃移动通信广场被湖北通信服务公司评为标杆班组，但我们班组还有很多需要提升的地方，我们将按公司思路办实情，建立班组建设的长效机制，全面提高“五型”班组活动的质量，提高营业厅班组的综合素质，推动营业厅班组建设再上新台阶。
仙桃经营部李俊201*.年6月29日
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