XXX中医院201*年上半年工作总结
XX市中医院201*年上半年工作总结
201*年，我院在市卫生局党委的关怀和领导下，以科学发展观理论为指导，通过强化内部管理、深化机制改革，不断提高竞争实力；通过加强行风建设、开展优质服务、扩大宣传，不断提升医院形象。按照年初确定的工作目标和工作实际，围绕中心工作，深化管理、扩大宣传，各项工作有序开展，保持了医院快速发展的势头。
一、加强院内党组织建设，深入开展行风评议按照卫生局党委的安排和部署，我院党支部结合本院实际情况，在巩固科学发展观学习成果的同时，在全院职工中开展了学习社会主义核心价值体系活动，并在此基础上在党员中深入开展了“创先争优”活动。经过多年的组织培养，经医院党支部大会全体党员讨论通过，院党支部拟发展XXX同志为中国共产党预备党员。
为提升院内卫生服务水平，持续改进医疗质量，医院党支部结合医院实际情况深入开展“三好一满意”活动。改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”；加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量，努力做到“质量好”；加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，
严肃行业纪律，努力做到“医德好”；深入开展行风评议，积极主动接受社会监督，努力做到“群众满意”。每季度向患者发放“满意度调查表”一次，对患者提出的意见和建议及时整改。
二、积极参与社会公益事业，惠民活动持续升温1、公益先行，为群众送去温暖
2、连续开展惠民活动，让老百姓得到实实在在的好处医院坚持“让利于民，惠民平价”的策略，连续在国家法定节假日期间，开展“特价优惠”活动。
春节初一至初六，开展优惠检查：检验科血脂血糖、血型免费；B超免费。
“三八”妇女节期间，开展优惠检查：B超免费，彩超仅收费50元。
清明节期间，开展优惠检查：各部位CT一律半费。“五一”劳动节、母亲节期间推出优惠活动：子女陪同母亲检查B超免费，各部位彩超、CT、胃镜一律半费。
“六一”儿童节期间推出优惠活动：儿童微量元素检测四折优惠，钙、钙、铁、锌、镁、铜、铅、铬七项仅收28元，视力检测、窝沟封闭、乳牙拔除免费，龋齿治疗、畸形矫正、扁桃体切除半费。
三、强化业务管理，继续提高全员素质
医务科有计划地组织医务人员学习了《医疗事故处理条
例》、《侵权责任法》、《病历书写条例》，举办了新版本的《病历书写规范》及《中医病历书写规范》培训讲座，对病历书写、术前谈话等重点环节进一步规范，并做了细致的规定，有效保障了医院医疗服务的质量。
护理部开展了争创“护理先锋模范科室”活动，年初护理部制定了详细的《护理先锋模范科室评分明细表》，通过不定期对各护理单元抽查打分，每季度评选一次“护理先锋模范科室”，动态管理，从而有效推动我院护理工作持续发展。
“5.12”护士节，我院隆重举行了护士节庆祝大会暨新护士授帽仪式，由院领导及各科护士长为今年取得护士资格的10位护士戴上了崭新的护士帽，利用这种形式纪念并继续弘扬了“南丁格尔”精神。
四、加强内涵建设，为医院发展提速1、升级医院管理系统
为保障医院各系统工作有效运行，并实现与省农合系统的无障碍对接，我院投入28万元，构建我院his管理系统，内科、内儿科、血液净化科、外科、骨脑外科、妇产科等临床科室，检验科、电诊科、放射线科、CT室等医技科室，门诊药房、病房药房、中药房、药库等药剂科室均成立了联网工作站，医院财务科同时升级收费系统。经过1个多月搭建及调试，3月15日，完成与省农合系统的数据对接，正式
投入运行。
2、精心改造医院内部设施，完善医院合理布局为适应医院快速的发展，力争为患者提供最方便快捷的医疗服务。医院投入9800元，改造门诊收费窗口。投入13000元，为血液透析科建立“绿色通道”，改造科室内部格局。成立医院中药煎药室，由专人负责为患者煎药并包装成袋。迁移医院药库，增加内儿科病房2间。
3、增加新设备，提高诊疗水平
医院上半年又陆续引进了大型诊疗设备：DR一台、C型臂一台、血凝仪一台、血液透析机两台。新设备的投入使用，使医院诊疗能力和诊断水平得到极大提升，缓解了因患者增多导致设备不足的压力，解决了医院业务发展的“瓶颈”，满足了群众需求。特别是C型臂的投入使用，使闭合性骨折复位术、闭合性不稳定型骨折复位内固定术、脊椎骨科内固定术等很多骨科手术可以在C型臂下进行微创手术，减少了患者的痛苦，提高了手术的质量，降低了手术的费用，同时拓宽了我院骨科的手术范围，提高了服务质量，填补了我市医疗系统的一项空白。
4、增设新科室，畅通与患者沟通的渠道
为了预防各种医疗纠纷的发生，给广大患者提供更加优质的医疗服务，医院决定成立医疗纠纷投诉管理办公室，拟聘任年轻有为，有敬业精神，懂法律的业务骨干负责。
5、美化庭院，构建和谐温馨的就诊环境
上半年，医院多次组织后勤工作人员对全院防火通道及设施进行了彻底细致的检查和维修，严格保持防火通道的畅通，消防设施的整洁卫生完好。同时，医院购进了200盆鲜花，美化庭院。经过精心布置，医院的环境更加畅洁温馨了，赢得了患者的一致好评。
五、加大宣传力度，让中医院品牌形象深入人心为了扩大医院的影响，我院在XX信息报开设了宣传专栏，在XX电台、XX电视台、供求信息报、XX信息报及公交站牌、公交车体、温州城大型LED广告屏，制作台历，通过各类平台，以各种方式宣传医院的优势科室及业务领军人才，极大地提高了中医院在XX市内及辐射地区的品牌认知度。
多项措施并举，全院干部职工齐心协力，我院圆满完成了201*年上半年各项工作任务。截止6月15日，我院接待门诊患者23257人次，接待住院患者1499人次，1至6月病床周转达到6次，病床使用率达到51%，各科室完成各类手术590余例。我院上半年业务总收入达805万元。第一季度我院无一例医疗事故、医疗差错及患者上访事件发生。
六、201*年下半年工作计划
1、继续按计划举办专题培训讲座，学习新版本《病历书写规范》及《中医病历书写规范》，解读《侵权责任法》
学习医疗事故预防技巧及注意事项，加强医师技能培训及中医基本技能培训。
2、举办中医方剂背诵比赛。
3、全面落实并迎接“中医管理年”活动及“吉林省中医重点专科专病”申报工作。
4、按计划选派中青年业务骨干到上级医院进修学习。5、聘用有管理能力的年轻骨干到中层领导岗位，加强医院管理。
6、继续加强医德医风建设，增强服务意识，提高医疗质量，做到“服务态度好、医疗质量好、服务意识好”，让患者及患者家属满意。
7、继续利用节假日，有计划地开展“惠民平价”活动。8、调整临床科室布局，在现有条件下，增加床位。改造门诊卫生间，使来院就诊人员得到方便。
9、改造、维修全院防雨设施，改造全院取暖设施，为相关科室增加更换暖气，更换保暖门窗。
10、努力完成下半年经济指标和各项工作任务。11、加强医疗质量管理与监督，预防医疗差错及事故的发生。
XX市中医院201*年6月15日
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XXX中医院201*年工作计划
201*年是医疗卫生事业进入改革、发展的关键一年，是“十二五”期间，我院增强核心竞争力，保证医院可持续性发展的关键一年。在新的一年里，我院将认真贯彻党和国家卫生工作的各项方针政策，严格落实全县卫生工作会要求，遵循医院的公益性质和社会效益原则，以医院发展作为第一要务，以质量、安全与和谐为主题，以重点学科建设为主线，以管理和技术创新为动力，用新思路、新观念、新举措推动医院各项工作的开展，一步一个脚印地抓好落实，真正做到内强素质、外树形象、强化管理，使医院再上新水平、再登新台阶。为进一步统一思想、明确目标，现就全年医院工作计划如下：
一、指导思想
以党和国家的方针政策为指导，认真贯彻落实科学发展观；以今年全县卫生工作会会议精神为目标，努力完成各项工作任务；以社会需求、群众满意和医院自身发展的需要为标准，牢固树立以病人为中心的服务理念；提高医疗质量，强化医疗安全意识，严防医疗差错和医疗纠纷的发生；狠抓人才培养教育和中医特色建设，打造医院品牌，增强医院综合实力；注重医院文化建设，增强职工凝聚力和战斗力；优化就医环境；加强医院内外宣传，提高医院的社会影响力。加强规范管理，促进内涵建设，实现医院全面、协调、健康、快速持续发展。
二、工作指标（一）主要业务指标:
1、全年完成诊疗人次比上年约增25%；2、入院人数比上年约增25%；3、住院床位使用率比上年约增25%；4、业务收入在201*年的基础上，增长30%；5、在201*年年终考核中，力争各项考核指标达到咸宁市中医院领先水平；6、医技各项指标在201*年基础上，增长30%；（二）主要质量指标
、完成政府指令性任务比例100%；
2、年医疗、护理事故发生率为零；3、法定传染病报告率100％；4、入出院诊断符合率≥95％；
5、门诊处方合格率≥97％；6、中医疾病、证候诊断准确率达91%；7、病房中医治疗率达75%以上；
8、住院甲级病历率大于91%，护理文书合格率大于90%；9、基础护理合格率100％，护理操作技术合格率≥95％；、药品质量合格率100％，急救物品完好率100％；
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11、无重大安全责任事故。12、病人满意度达到95%以上。三、目标任务
1、巩固医院管理年活动成果，按照二级优秀中医院评审新标准开展工作；管理工作要向着标准化、科学化、规范化管理方向继续努力，通过多种渠道使医院的管理能力和管理水平得到提高；落实各项措
施，提高医疗质量；2、进一步强化服务意识，在服务思路、服务举措、服务形式上有所创新，将以病人为中心的人性化服务做细、做好，使服务态度明显好转，服务质量和服务水平明显提升；3、有计划地培养及引进人才，积极开展新技术、新项目，拓宽服务领域，加强重点专科（专病）建设，提高医院核心竞争力；4、医院文化建设有新思路，新举措，新突破，提炼医院现有文化，组建医院特有文化，倡导医院新兴文化，要形成医院的文化特色，提高医院文化在医院发展中的作用，要以文化建设来增强职工凝聚力、向心力和战斗力，要以文化建设来提升医院的社会影响力；5、加强内外宣传，在经营理念、扩大外延服务上做好文章，提高医院的知名度；6、认真开展“新农合’工作。满足参合农民看病、治病的要求，在卫生局合管办召集下，实现了药品统一招标采购。严格执行新农合政策，自觉遵守各项规章制度，不断创造条件，减免程序方便、快捷，认真做好减免公示，主动接受群众监督，让农民真正得到实惠。加大
督导检查力度，做到遵守诊疗规范，因病施治，合理检查，合理用药，合理收费，保障参合农民权益。
7、抢抓机遇完成中医院茶庵社区服务站建设与配套完善工作，使社区卫生服务工作健康有序地进行。完成居民健康档案，慢性病管理档案等工作任务。同时，通过发放宣传单、张贴健康教育标语、黑板报、口头宣传等向社会做宣传，为进一步开展服务奠定了基础。努力做好居民的思想工作，耐心解释，让居民了解了社区卫生服务的意义，有什么好处，强调社区卫生服务是党和政府为居民办实事，办好事的具体体现。
8、做好突发公共卫生事件的防范与处理工作。一是完成上下达的各公共卫生任务。按照上级要求，精心组织、合理安排。二是做好传染病管理工作。在防治知识方面经常组织学习，加强各部门之间沟通与协调，规范内部管理，建立相关管理制度。三是加强院感防控工作。定期对各级各类人员进行传染病防治及医院感染控制相关知识和技能的培训，加强对院感控制重点部门、重点岗位的管理，切实将各项院感防控制度落实到位。
9、各项业务指标明显提升，实现同比增长30%目标，业务收入力争突破1100万元大关。四、工作重点
（一）加强内涵建设，创建“百姓信赖的医院”
201*年，按照全县卫生工作会“卫生工作报告”要求，我院将进一步深化内涵建设，大幅度提升医院形象，全力打造“百姓信赖
的医院”品牌。围绕创建“技术”、“服务”、“文化”、“特色”，不断提高医疗质量，提高优质服务水平，培育良好医院文化，形成具有鲜明特色的、百姓信赖的医院。
１、加快人才培养。根据医院创名院、名科、名医的发展战略，充分发挥我院中西医结合优势，进一步加大力度，培养一支高素质的人才队伍，进一步提高各学科带头人的水平，打造一批技术优势学科，争创个人技术品牌、科室技术品牌，最终形成医院的技术品牌。２、提升服务质量。通过更新服务观念，强化服务意识，树立人性化、个性化的服务。从点滴做起，从细微入手，处处体现人文关怀，用我们的责任心换取病人的信心，用我们的细心换取病人的舒心，用我们的耐心换取病人的安心，用我们的爱心换取病人的放心。全体医务人员要用无微不至的关怀去帮助病人，用温馨细致的服务去照顾病人，用精湛的技术去救治病人，用无私高尚的医德去感化病人，用宽广的胸怀去理解病人，为病人提供人性化的医疗环境、人性化的医疗服务。３、加强文化建设。医院文化具有导向、凝聚、协调、激励、约束和辐射功能，健康向上的医院文化能够创造出一种奋发、进取、和谐、平等的人文气氛和医院精神。我们要不断从传统文化中去提炼精神文化、创新制度文化、倡导行为文化、构建物质文化，形成具有鲜明特色的中医院文化。全体中医院人要把个人的前途与发展与医院的前途与发展紧密结合起来，树立主人翁意识，激发自豪感、责任感，营造和谐进取的良好氛围，培育昂扬向上、团结拚搏的团队精神，不断增
强班组、科室、医院的凝聚力、向心力、创造力，形成有鲜明特色的科室文化，创出医院文化品牌，提升医院良好形象。（二）强化学习，创建“学习型医院”
201*年，按照全县卫生工作会“卫生工作报告”要求，我们将开展创建“学习型医院”活动。医院全体员工必须树立终身学习的思想，不断提高与更新知识；必须始终站在学科发展前沿，了解本学科新的发展动态，学习新的技术。医院将大力营造“尊重知识、尊重人才、尊重创造、尊重劳动”的良好氛围，以“崇尚学习为荣”，大力倡导个人学习、注重全员学习、强调团队学习。要利用多种形式，如进修培养、学术交流、参观学习等，采取走出去、请进来的方式实施互动式学习。各科室要制定出切实可行的人才培养计划，并从制度建设入手，建立学习监管约束机制，从制度上确保创建活动的顺利进行。在创建“学习型医院”活动中，医院全体员工，人人要争当学习标兵，科室要个个争创“学习型科室”。
（三）实施人才战略，实现医院可持续发展。
人才是兴院之本，我们将通过培育现有人才、引进急需人才，留住优秀人才、合理配置人才，有效激励人才，实现医院健康可持续发展。一是立足本院培育人才。积极利用现有条件，在全院范围内培养各专业不同层次的人才，大力开展岗位练兵和岗位成材活动，积极依托现有专家，建立老师带徒、上级医（护）师带教等人才培养机制，使本院各岗位真正成为学习成材的主阵地；要进一步增加医务人员外
出进修学习培训比例，进一步强化中医人才培养。二是不拘一格引进人才。医院将进一步做好人才招聘引进工作。重点考察引进高学历、高能力、成熟型、短缺急需人才，带动学科全面发展。针对部分专业技术薄弱的现状，要积极利用上级医院高层次人才的技术优势，为我所用，提高我院技术水平。三是依靠机制激励人才。要积极搭建平台，努力创造拴心留人的好环境。为专家提供良好的工作条件，搭建发挥能力的平台，留足施展才华的空间，依靠他们的积极性和创造性，创造出一流业绩。同时，对业绩突出的人才进行奖励。（四）突出中医和中西医结合特色。
201*年要进一步加强学科建设，全院各专业学科全面发展，突出重点，充分发挥自身独特的优势，突出中医及中西医结合特色。发挥中医在医疗、保健、康复中的特色和优势，努力提高中医治疗率和中草药使用率。对在中医和中西医结合的优势学科，在科室人才培养、设备配置等方面给予一定的倾斜，使其突显特色优势，不断发展，逐渐达到省、市级特色专科水平。一是康复科。要加快扶持培育，力争今年通过市级重点专科验收。二是内科。要依据我院现有的条件，确立专科发展方向，如：以胃镜、碳14为诊疗手段，发展“胃病专科”；以碎石为诊疗手段，发展“肾病专科”。三是外科。进一步完善肛肠科、美容科向生殖美容方面拓展业务范围，外科手术向微创手术方向发展等，四是妇产科。在进一步巩固发展现有业务范围同时；在妇科病治疗方面，利用现代治疗手段（如介入治疗等）辅以中医中药，体现特色。五是药剂科。加强制剂室建设。要做好普通制剂配制许可的
申报审批工作，在保证现有制剂品种质量基础上，加大中药临床协定处方的开发利用。
五、主要措施
1、加强领导班子建设与团结，院长工作紧紧依靠党组织、紧紧依靠职代会、工青妇组织，紧紧依靠中层干部和医院骨干，带领导全体员工为医院目标任务共同奋斗。
2、深化各项卫生改革，包括继续完善人事制度综合配套改革为主要内容的各项医院改革，依靠改革求生存、图发展。
3、提升全院员工的技术与技术相关性的素质。以人为本，继续加大资力投资力度，加快中医、中西医结合、西医队伍建设，继续采用我院行之有效的“外引内培”，“岗位练兵”，“三基训练”，“中西互学”，“继续教育”等各种形式，加快对具有业务专长的中青年学科带头人和中医专科的学科骨干的培养，加快对业务管理骨干和行勤管理骨干的培养，加快对护理骨干和优秀护士的培养。同时，根据医院工作实际需要，加快对新毕业人员的培养，缩短成才周期。用“科教兴院”的战略眼光实施医院人才工程，切实抓紧抓好。
4、严抓医疗质量管理核心，强化安全医疗意识和法制观念，严格执行各项医疗制度和操作规范，严防医疗事故发生。
5、坚持行风建设、职业道德建设和文化建设一起抓，牢固树立全心全意为人民服务理念，使病人真正感受到医院服务“有效”、“安全”，“舒畅”，“便捷”，“经济”，等“十字”内涵。
6、加强对医疗设备的管理，提高设备完好率和使用率。科室引进设备必须进行效益调研分析，写出申请，然后考察论证，确有效益的方可引进，引进后要加强对使用情况进行监督考核，依据效益对科室进行奖惩。
7、加强财务、后勤管理。一是要严格规范财务报销、后勤购物、药品设备的采购行为，实行财务帐目公开，大宗物品购入、设备引进、药品采购、建设项目实行公开招标制，增加透明度；二是发挥信息，微机管理系统的作用，利用现代化管理手段，加强人、财、物的管理；三是采取有效措施杜绝漏收、侵占公物、冒领多支、浪费等不良行为；四是确保后勤保障工作落实到位。五是强化治安防范工作，杜绝院内治安事件的发生。六是进一步加强消防安全管理，及时消除火灾隐患和不安全因素。
8、继续深化分配制度改革，推行绩效工资等级制。根据上级的有关文件精神和要求，结合我院实际，积极稳妥地推进分配制度改革。在分配制度改革中，把坚持“绩效优先、兼顾公平”的原则，实行定编、定岗。全体人员按工龄、职称等硬件和德能勤绩等软件，通过院委会和职代会综合评定计分，根据得分多少按十二级分配绩效工资。
9、继续创建节约型医院。全院职工要树立勤俭节约的观念，形成以节约为荣，浪费为耻的良好风尚，必须从现在做起，从我做起，从点滴做起，做到珍惜每一滴水、每一度电、每一张纸、每一块纱布、每一个棉球。各科室要进一步强化管理，积极主动采取有效措施，最大限度地用好、管好医疗设备设施及医用耗材，降低成本，提高效益。全院干部职工要牢固树立主人翁意识，积极行动起来，营造浓厚的医院节约文化。
10、加强药品管理。建立健全合理用药督查组织，完善合理用药制度，加强药品使用规范，在保证医疗安全的同时，控制药品使用比例，避免过度医疗行为。
201*年是我院建设与发展的关键一年。我们将在县卫生局的正确领导下，紧紧围绕“规范化管理年”活动这一主题，以创建“百姓信赖的医院”为目标，同心德心，真抓实干，发奋创业，不断推动医院全面、协调、健康、快速可持续发展。
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