救助站年度工作总结
《机械工学综合实训》课程设计说明书
专业班级机电二班姓名李金磊指导教师：宋时兰
设计时间：201*.12.10201*.12.15
鸡西大学电信系
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遵义市救助管理站201*年终工作总结
一年来，我站严格贯彻执行国务院《救助管理办法》和民政部《救助管理办法实施细则》，按照“自愿求助，无偿救助”的原则，在市局的指导下，在各相关部门的配合下，全站干部、职工全力以赴抓好对流浪乞讨人员的接待、救助服务、宣传教育等工作。按照遵义市人民政府办的安排，为了迎接国庆中秋两节，确保建国六十周年庆祝活动期间的安全稳定、全国山地运动会的召开以及打造红色文化名城，充分展示良好的城市形象，我站对主城区内的流浪乞讨人员进行了流动救助、劝导救助，确保了国庆中秋两节、山地运动会的顺利召开同时也提升了城市形象。一、思想上：解放思想抓创新
1、强化站内管理。
我站坚持每周二、五政治及业务学习，传达党和政府机关的有关文件；学习先进人物事迹。深入贯彻落实科学发展观，切实加强了党员队伍及干部职工的思想建设、组织建设和作风建设，坚定理想信念，提高认识，发挥了党组织的战斗堡垒作用。同时全面贯彻党的十七大精神加强和改进新形势下党的建设、全面推进思想建设、组织建设、作风建设、制度建设、和反腐倡廉建设，不断提高党的执政能力、保持和发展党的先进性充分发挥党员的先锋模范作用，推动了救助工作的发展。我站采取积极措施，完善了各项规章制度和岗位职责，严格按照民政部的“八不准”规定，救助服务日益规范化。从领导职责到各股室职责；从受助人员入站到离站程序；从工作人员行为规范到文明用语；从学习制度到承诺制度都做了明确规范，做到了有章可循、有据可查、有法可依，体现了以制度管人和人性化的救助管理。
通过开展行风评议、继续整治发展环境活动，我站做到了内强素质，外树形象，提升了服务水平，树立了三大意识（大局意识、竞争意识、宗旨意识）、突破了“三大障碍”（观念性障碍、体制性障碍、资源性障碍），切实转变思维方式，创新工作方法，使救助服务水平日益提高。2、主动救助措施初步到位。
今年，我站逐步摈弃了消极被动的工作方式，走出了积极主动向救助对象提供服务的新路，以“以人为本、亲情救助”为我站宣传口号。我们采取了走上街头向市民发放救助管理宣传资料，在城区设立救助宣传点进行宣传，向街头流浪乞讨人员发放救助宣传资料、指引卡，设置救助管理站引导牌、设置流动救助车，并组成街头劝导小组，我们利用救助小组对流浪乞讨人员进行引导实施型劝导救助，对一些职业乞讨人员，我们在进行劝阻告戒型劝导，在劝导、疏导的同时还利用宣传单对过往的人群作宣传，使广大群众认识到哪些才是真正需要帮助的弱势群体。对于这些新的救助方式，提高了街头劝导救助的针对性和有效性。主动救助体现了以人为本的工作理念，增强了救助管理工作成效，同时也得到了政府、人民群众及受助对象的肯定。二、救助对象安置工作取得新的突破。1、救助对象安置工作是救助管理工作的重要环节，对于防止救助对象再次流浪特别是青少年儿童，确保救助工作取得实效具有重要意义。以往在救助流浪乞讨人员过程中常有一些无法查明地址、姓名的痴呆傻儿童，并且我们对这些儿童的救助也只是临时性的救助，解决不了根本问题，这类人群的安置是相当的困难。今年，我站积极争取上级部门的大力支持，在市民政局的领导下，土管所划定忠庄镇幸福村13300平方米土地用于建设“遵义市流浪未成年人救助保护中心”，现所需购地费用尚未落实，期待市政府和主管局重视、关心使该项目能早日得以实施，给流浪儿童一个温暖的家。2、危重病人、精神病人救治工作取得了新的进展。
今年，我们积极争取上级部门的支持与相关部门的协调工作，市政府召开了城市流浪乞讨人员救助管理工作协调会，落实了相关部门职责。进一步明确遵义市精神病医院为城市流浪乞讨人员中的精神病人的定点收治医院，指定遵义市医院为城市流浪乞讨人员中的危重病人的定点收治医院。全年我站共救治流浪乞讨中的危重病人人、精神病人81人。使我们的救助工作得到更好的开展，同时也给遵义市城区消除了一定的安全隐患。为我站解决了危重病人、精神病人的救助难题。
3、服务功能不断拓展。
我站与时俱进，不断拓展服务功能，为部分有暂时困难群众办实事、做好事、解难事。我们在坚持“自愿求助，无偿救助”原则下，实行积极主动的救助方式，我们通过不断创新工作方式，逐步解决了救助管理工作中出现的新情况、新问题，满足了特殊困难救助对象的服务需求，确保救助管理工作的健康发展。我站开展了为被盗、抢的进城务工人员以及为家庭纠纷出走的无着人员提供住宿、食物和返程车票等服务。服务功能的拓展，充分发挥了救助管理站的社会功能，树立了人民政府和民政部门以及救助站的良好社会形象。
本着“以人为本、为民解困”为宗旨热忱为救助人员服务。全年共接待和劝导救助人员2063人，实际救助1868人。其中男性1547人，女性321。按救助人员情况划分：儿童278人，青壮年1439人，老人151人。其中包括肢体残疾57人，痴呆傻19人，精神病人81人。按地域划分：本省995人，外省842人，地址不祥31人。按来站形式划分：主动求助1427人，引导、护送439人，丢弃在站2人。实际救助情况：提供返乡现30人，提供返乡车票的1496人，救助站即提供返乡现金又提供车票的1人，家属寄来返乡路费的23人，亲友、单位接回64人，当地民政部门接回6人，护送返乡84人，自愿离站110人，擅自离站29人，站内突发疾病送医院治疗的人，站内死亡人，送精神病院医治16人，送福利院安置4人。在救助工作中全体干部、职工不怕苦、不怕累，文明服务，圆满地完成了全年的救助管理任务。
在考勤上，我站严格执行考勤制度作息时间，坚持24小时值班制度，
严禁无故迟到或早退，按时签到，并对考勤情况统一管理备案。认真做好H1N1甲型流感疫情的防控，对进站人员明天进行晨检测量体温，确保救助对象的身体健康。并加强对食堂及食品工作的监督，严格检查对食品采购、清洗、加工、烹制和餐具的清洗、消毒以及从业人员操作的全过程进行监督检查，加强对食品采购和存放的管理，保证食品安全，把食堂卫生和食品卫生管理工作落实实处，清除卫生死角，加强传染病的疫情监测、报告和医疗救治工作。
一年来，我们的工作虽然取得了一定的成绩，但还存在一些不足：一是对危重病人以及传染病人的救助甄别工作还有待进一步规范。二是救助站基础设施建设有待进一步完善。
在明年工作中，我站将严格按照《救助管理办法》和《实施细则》的规定，结合我站实际，一是进一步明确救助管理制度性质，科学把握新型社会救助制度与流浪乞讨行政管理的关系；二是科学把握救助对象的范围，充分发挥救助管理工作的社会职能；三是与时俱进，不断创新工作方式方法，积极主动开展救助管理工作；四是在坚持自愿求助的前提下，对于无民事行为能力或限制民事行为能力人实行保护性救助；五是进一步完善各项规章制度，加强基础设施的建设和改造，提高职工素质。按照以人为本的理念结合科学的发展观，勇于探索，积极创新，与时俱进，全面提高救助工作水平，使救助管理站的各项工作再迈上一个新台阶。
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