后勤管理处201*年度工作业绩总结
后勤管理处201*年度工作业绩总结
一年来，后管处在学校党委和行政的正确领导下，在学院及各职能部门的密切配合与大力支持下，在全体工作人员的共同努力下，遵循服务教学、科研、师生的“三服务”理念，紧紧围绕学校中心工作，切实做好后勤服务保障工作。现将一年来工作业绩总结如下：
一、突出重点、狠抓落实，努力完成学校的重点工作任务。
(一)在201*年工作的基础上,努力与市发改委、市住建局等有关职能部门沟通联系，做好青年教师公寓（公租房）的设计、施工招标等前期工作，确保青年教师公寓（公租房）的建设按计划进行，目前，该工程已进入基础爆破施工阶段。同时，在申建过程中，加强与有关部门的协调，认真研读各级部门关于保障性住房建设的专项补助政策，积极做好专项补助申请工作，201*年我校共获得保障性住房专项建设补助资金492万元，一定程度上缓解了青年教师公寓（公租房）建设的资金压力。
(二)完成泉州师院特殊教育师资培养培训和闽台交流中心立项，目前正在进行方案扩初设计和工程勘察钻探，同时主动向电力局、自来水公司等联系，提前作好基建用水用电的前期申报工作。
(三)今年2月下旬，基建办开始办理海峡学术交流中心建设项目立项工作，由于该项目属三方合作建设，又是跨行业（事业单位与企业）合作，立项工作进展较为困难，基建办的全体成员克服各种困难，主动做好各项协调工作，使该项目有了实际性的进展，目前该项目进行勘察设计招标。
(四)继续办理434亩独立学院建设用地的征用工作。目前已完成土地预审工作和地质灾害危险性评估，正在办理使用林地申请及被征地农民社会保障事宜。
(五)根据学校的要求，已经送交市政府投资评估中心完成五批次的东海校区建设工程投资调概的评审工作；完成一批竣工决算工程的档案归集工作；办理部分竣工项目的决算。
二、加强管理，不断提高后勤保障能力和服务水平
(一)做好基础设施建设、专项维修改造的管理，服务好教学科研工作
1、配合好各二级学院根据教学需要提出的急需改造的项目，主动与相关学院联系和商谈，确保改造项目能够较好地满足学院的教学需求。今年内共完成音乐舞蹈学院音乐厅建设、俊秀图书馆改造、工商学院云计算中心实验室、航海专业实验室和航海培训
第1页共6页中心实验室改造、校图书馆采光顶玻璃、外国语学院语音室、文传学院信息资料中心、航海学院文科楼大教室改造、体育学院乒乓球馆体操馆、化生学院实验室改造等改造工程20余项。
2、克服困难完成航海学院实验厂房基建建设项目，确保了航海学院两个专业顺利通过了“双核”考评并顺利招生。
3、坚持“走动式”服务，落实好零星维修项目“马上办”制度。做好教学场所和公共场所的设施维修和维护工作，完成图书馆和孙中山纪念堂破损地面砖翻新工程、校内排水沟化粪池清理改造、陈明玉钟楼维修工程、国兴大广场石碑安装、生活服务中心大楼及周边栏杆维修油漆、学生公寓部分楼栋墙壁粉刷、栏杆维修及卫生间水槽维修、学生公寓B区4#楼挡土墙改造工程、荷花池清淤工程及校内排水沟化粪池清理改造、校内水域围网改造等工作。
4、加强水电日常管理工作，持续推进节约型校园创建工作
(1)今年我校正式申报国家级的公共机构节能示范单位的工作，根据我校的实际情况，我校的节能减排工作还是有一定的空间。目前我们在行政楼四楼、图书馆五楼的用电测试工作，把学校的路灯逐步更换为节能灯、在建和正在设计的两个项目上充分考虑节能的设计。下一阶段将根据测试的结果制定今后我校节能减排方面相应的工作方案，争取在201*年申报更多的节能减排的奖励项目和专项的补助资金。
(2)积极与泉州电业局沟通，学校双回路电源工程申报、立项工作开展顺利，进入设计阶段。
(3)完成航海实验室供电改造工程、航海学院实验厂房供水工程、航海学院自备电源安装工程;完成航海学院实验厂房、生活服务中心、青年教师公寓（公租房）等电缆招投标、验收、安装工作；完成青年教师公寓（公租房）基建供水工程。
(4)完成高压配电室母排热塑、加装除湿器等工程；完成全校低压配电室系统检修；不间断加班加点完成学校供电线路故障的应急抢修，维护正常的教学秩序；
(5)鉴于我校处于供水管道的末端、东海片区入住人数的剧增等客观原因，致使我校在用水高峰时间段里多次出现供水紧张的现状，积极采取措施来缓解供水困难的问题：积极主动与自来水公司协商，在新铺设的市政供水管网增设新的进水口，增加我校供水水源；邀请专业技术人员到我校论证校园供水管网的改造方案；及时对破损管道进
第2页共6页行抢修，减少浪费；通过技术改造延长加压泵房加压抽水时间、B区10号楼学生宿舍经常断水等问题；按时做好二级蓄水池及高位水池消毒、清洗、检测。
(二)实质性的启动校园环境五年整治规划项目，创建优雅的校园环境。
今年暑假，按照学校领导的布置，由后勤处进行相应的调研，提出了201*-201*年校园环境整治规划意见，9月份，在院长办公会讨论后对方案进行调整后，经党委会研究决定实施。该方案是从校园围墙、供水供电、楼宇环境、道路建设等方面入手，采取轻重缓急、量力而行等原则，201*年，经过积极的努力和沟通，整治规划开始实质性的启动，与柯厝村交接地段的围墙开始进入施工阶段。(三)强化服务意识，做好医疗保健工作
1、加强对学校各种传染病的预防、宣传、治疗、隔离、跟踪随访、疫情上报等工作。2、按照学校要求，从正规渠道采购药品，完善药房、药库的规范管理，杜绝药品浪费。3、增强责任意识，进一步把各项规章制度落实到位，改善医疗服务态度，提高服务质量，全天24小时为师生服务。4、完成“医疗机构执业许可证”的验证工作，配合市医保办做好“医保定点机构”的前期准备工作。5、配合校采购招标及验收工作小组做好201*级、201*级新生入学体检招标工作，配合中标医院做好201*级新生入学体检，并做好体检档案的整理归档和保管等工作。6、做好201*级毕业生体检档案的整理和移交工作。7、做好学生的休学、复学、申请免修体育课等审批工作，以及全校师生的病假复核工作。8、做好义务献血的保健工作。⑼对挂号费的收费进行了规范管理。
(四)加大后勤服务的监管力度，提高服务质量
一年来，后勤管理处继续把深化后勤社会化改革作为一项重点工作来抓，坚持后勤为教学、科研、师生服务的理念，经过多次的调研，顺利完成第四轮社会化合同的签订工作，认真做好饮食服务、食品卫生、物业服务、校园绿化、校园卫生保洁、交通管理等服务管理，努力推进后勤社会化改革进程，不断提高后勤服务质量和服务效率。
1、加强饮食管理。⑴根据《食品卫生法》等相关文件规定，加强对食堂采购、加工、运输、销售等环节过程的食品安全监管，在开学初、期末前、重大节假日等时段定期和不定期深入学校食堂检查，及时发现问题，提出整改措施，及时消除各种安全隐患；⑵做好福建省教育厅《关于进一步加强高等学校学生食堂工作的意见》文件落实工作，对东海校区各食堂水电费减免75%,诗山校区学生食堂水电费全部免收，适度减轻了各食堂的办伙成本，进一步保障食堂伙食供应稳定；⑶从安全和节省成本的角度出发，多方
第3页共6页筹措资金，做好食堂燃气供应管道的铺设工作，一定程度上减轻了食堂的成本，稳定了食堂饭菜价格；(4)做好新疆昌吉班、菲律宾华裔学生学中文夏令营学员113名、泉州市农村中学校长2期和骨干教师、班主任3期等培训班餐饮服务工作。(5)充分发挥膳食委员会作用，通过座谈会等形式了解师生对食堂工作的意见和建议,及时地改进食堂工作,维护师生的权益。
2、抓好学生公寓管理工作。配合完成了学生公寓管理模式改革，学生公寓安保工作于2月29日顺利移交保卫处管理，物业管理中心专门负责维修、楼栋卫生等；做好了7处物业服务点用房的改造工作；及时调整住房，减少床位闲置，提高床位资源利用率，建立宿舍资源档案，为秋季招生工作做好准备；落实维修区域责任制，加强流程管理，提高维修人员的工作效率，减少学生的误解和投诉；配合做好昌吉州培训班的后勤保障工作。充分重视新疆昌吉州少数民族培训班，配合后勤服务集团做好培训班的宿舍改造，协调配合为培训班学员营造良好的学习、生活环境。
3、加强校园环境卫生和绿化养护管理工作。校园卫生保洁岗位实行量化责任制，定期不定期进行检查，在确保日常清扫保洁工作的同时，做好“除四害”工作，保证校园环境的整洁卫生；及时对全校公共场所的进水口进行疏通、清理、清扫，对全校的道路、人行道砖、广场等所有公共场所基础设施的塌陷、开裂、下沉等进行了全面的检查与整修，保证了校园环境的美观与完整；加强对服务公司有效完成全校现有绿化面积的日常管理工作任务，包括花草树木的适时修剪、浇水、施肥、病虫害防治和清除杂草及枯枝落叶；加强花卉、树木、苗木季节变化的管理。
三、抓好后勤创安工作，确保后勤保障顺利实施
(一)加强校园防汛、防台风安全的检查，重点对全校教学、实验、办公等公共建筑物及山体、挡土墙、施工场地等进行安全隐患排查，防止出现山体滑坡、泥石流等地质灾害；及时对校园排洪渠道、道路进行检查，做好防汛排涝有关工作。完成全校建筑防雷检测申报工作。
(二)贯彻落实“安全第一，预防为主”的方针，安全工作勤抓共管创安工作常抓不懈，定期对各餐厅、学生公寓安全工作进行检查。多次对餐厅食品卫生及消防安全进行检查，多次对餐厅食品卫生及消防安全进行检查，促进饮服中心形成对各餐厅的食品卫生及消防安全自我管理、自我检查、自我整改机制。督促物业管理中心做好学生公寓的防火防盗工作，加强对基建工程项目各个环节的安全措施防范。
第4页共6页(三)积极配合保卫处创安工作，完成校园围网、校内人工湖围栏、生活服务中心大楼前栏杆等修缮工作；完善校园人工湖、山顶公园等安全警示牌。
四、抓好后勤廉洁建设，树立良好形象
(一)严格遵守廉洁有关规定，对工程项目招投标、物资采购、后勤管理与服务的重大事项，纳入校务公开范围，接受师生监督。抓好领导干部廉洁自律，以身作则，严于律己，自觉抵制不良风气，树立后勤良好形象。
(二)严格按照《泉州师范学院工程建设管理办法（暂行）》，认真落实工程、物资采购管理的各项规定，依据政府采购的有关程序，在校监察室的监督和配合下做好有关项目的招投标采购。严格一般设备费使用审批制度。按规定及时调整配置学校领导干部办公设备。开源节流，提倡节约资源。
(三)认真做好小型工程的立项和验收送审工作，按照相关规定，做好基建和小型工程的立项工作；在校监审室的配合下，完成改造和采购项目的验收送审工作，对工程质量实施全过程的监督管理、审核，努力减少开支。
五、加强学习，提高认识、转变作风，提升后勤队伍的责任意识
(一)一年来，根据学校党政的部署要求，坚持不懈地开展各项政治理论和业务知识学习，不断提高干部员工的理论素质和业务能力。深入学习贯彻党的十八大精神，通过多种形式加大宣传工作力度，树立学习典型，营造学习宣传贯彻党的十八大精神的良好氛围，不断在后勤系统掀起学习贯彻十八大精神热潮，把后勤党员干部职工的思想统一到党的十八大的精神上来，统一到学校的整体部署上来。持续推进创先争优活动，在开展创先争优活动中积极做好“创先争优承诺书”、“群众评议征求意见”等工作。抓好“两访两创”开展工作和作风效能建设工作，在学习和活动中围绕如何加强后勤管理和服务这一主题，把职业道德教育、服务规范培训和业务技能学习紧密结合起来，继续提高处室人员的思想政治素质和工作能力。
(二)强化办事制度，规范服务。规范办事流程，实行服务承诺制、限时办结制、首问责任制和岗位工作制，积极落实工作责任。在内部管理上，健全各项规章制度，完善约束机制，规定外出办事先请示，事后汇报办事结果。坚持值班，利用假期做好新学期开学准备工作。暑、寒假期间，支部党员领导干部充分发挥先锋表率作用，以身作则，带头值班，坚守岗位。在机关文明建设上，坚持学习、考勤、卫生、文明办公制度，做到服务优质、周到、高效、规范。在外部监督上，设立了意见箱，全面实行校务公开，
第5页共6页主动接受群众监督，做到防范在前，师生投诉率大大降低。加大与二级学院、师生的沟通交流力度，通过召开学生代表座谈会等渠道和方式，及时了解后勤保障需求，告知后勤保障服务的措施和进展情况，结合新情况解决新问题。
(三)加强跟踪督查。我处布置的每一项工作任务都规定时限，做到有布置、有跟踪、有检查、有反馈。认真抓好投诉处理与反馈工作。一是对师生来访热情接待，对上级及有关部门反馈的信函投诉认真核实处理，及时向领导及投诉人反馈投诉件办理结果。二是对机关效能建设中收集到的各方面意见、建议，能改的立即改。对受到方方面面局限一时不能改的，争取创造条件整改。三是深入查找在效能建设方面存在的问题，根据存在问题，制定有效措施，限时整改，及时落实、反馈。始终把整改工作贯穿机关效能建设的整个过程，作为机关效能建设的落脚点。
201*年12月31日
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扩展阅读：201*年度后勤服务部工作总结
201*年度后勤服务部工作总结
回顾一年来的工作，后勤部在公司的正确领导和大力支持下，在本部门干部、职工的共同努力，团结拼博，紧紧围绕公司经营管理工作,加大各项工作力度，以服务要效益，以服务促发展，以深化“三个服务”(即热心服务基层、虚心服务机关、真心服务领导)为出发点,坚持"后勤保障,物尽其用,杜绝浪费"为原则,为公司生产经营管理，提供强有力保障，成绩显著。主要表现在以下几个方面。
1、强化服务素质，提高服务效能。
后勤工作与公司经营管理工作紧密关联，事事相关，物物相联，一事搞不好会影响下步工作，一物缺少就会影响下步生产，我们认识到后勤服务工作无小事，施行“三一”（每月一次部门会议，学习党的路线、方针、政策，学习上级的指示精神和工作部署，每旬一次工作汇报，了解各自工作进展情况，每周一次碰头会，群策群力解决工作碰到的热点、难点问题。做到“三力”（公司经营营理全身给力，服务基层尽心尽力，部内工作形成合力），根据后勤部门的职能，在于服务机关、服务基层的要求，首先做好后勤服务与保障工作：
1、与机关、基层工作紧密配合，协调一致，主动做好相关部门的设备添置、维修及各种物资供应工作，为机关工作、基层创收提供优质服务。
2、对公司房产、设施及办公用品、用具进行日常的维护修理，，保证各类设施的正常使用、延长其使用周期及效果。
3、后勤服务部积极配合好公司各项会务、培训活动、节日慰问品及劳保物品的发放工作，特别是上级部门安排在本市的各项会务。做好场地安排、茶水供应、会场布置等工作，使各项活动顺利开展。
4、我部负责的行政车辆主要：保障公司领导的日常用车及协调机关各部门的工作用车。一年来，在相关人员的精心护理下车辆运转正常，没有发生任何事故,顺利地完成上级交给的任务。这些成绩的取得：一是定期加强对司机进行安全教育，增强安全意识,克服安全管理任何麻痹思想现象。二是司机认真遵守安全驾驭制度，做到疲劳不驾车，酒后不驾车，对车辆勤检查，勤保养，勤维护。发现问题及时解决，做到车辆不带病上路,确保安全行车。
5、强化安全意识，加大对办公场所、生产场地的水电安全管理力度，及时处理供电隐患和漏水现象，印制下班不忘三件事（不忘灭烟头、断电源、锁门窗）50张供各个部门粘贴，发放30张消防器材检查记录单供各单位使用，，杜绝长流水、长明灯、乱丢烟头等现象，不断提高员工安全理念。
6、加强食堂管理,落实食堂卫生安全措施，确保食品质量，打造职工放心食堂。7、抓好物资仓库管理，促进增效节支工作。物质仓库正式建立以来，为解决公司生产用地矛盾，多次进行缩仓搬迁，每次都用最短时间入仓整理，保证全公司办公、生产用品用具及时有效发放。特别是今年这次搬迁只用二天时间整理完毕，并对公司各点的废旧设备进行清理入库，建立健全报废物质档案，全力组织仓库人员摸清公司物资基础，对仓库库存进行整理完善。建立材料卡帐、台帐、电子帐册，使仓库账目日臻完善清晰更好服务财务部门工作。
8，仓库管理工作作为公司管理的一部分，我们每项工作都紧跟市公司经营管理步骤，以服务中管理、原则中灵活的工作方式，以增效节支，遏制大量库存为目标，最大限度地节约企业成本，个别站点对个别生产用品用料的用途特点不清楚随意请领用品用量，我们及时
把握当月用料量不准，月中缺少材料，
影响生产，对新开网点未及时预领用品用料，尽管预领增加我们不少工作量，我们还是打破
常规预支使用，使生产顺畅有效开展。9，领导亲切关怀，工作一丝不苟。公司主要领导多次亲临指导物质供应管理工作，给予我们很大的鼓舞和动力。由于后勤物质供应工作的独特性，一方面为公司降低经营成本尽可能做到零库存或少库存，一方面为生产需要又必须及时有效地保障供应，我们对每一件物品的使用特点用途必须了解，对每月使用主要产品物质量，对各季主要生产用品使用情况都必须预知，并对各个单位的物资出库单逐条核对避免错领误领，造成不必要的浪废。
10、提高内部理财观念，做好降本压费工作
作为公司的后勤服务部门，在实际工作中应切实做好这项工作，做到事事精打细算，处处勤俭节约。对劳动生产低耗用品的购进和发放严格控制在标准之内。为了节约开支，我们在采购物品时，尽量货比三家选用性价比高的物品。做好通信费结算清理工作，为公司减少费用支出。
13、我部在搞好公司后勤服务工作同时，积极配合公司搞好各个节日的“四扫”营销工作，每次都超额完成任务，春节公司下达本部门份，我部完成超额完成任务%，“五一”下达盒，我部完成任务盒超额完成%，国庆下达盒，我部完成任务盒超过%，特别是国庆期间，听说公司的礼品任务最后还差200多盒时，我部主任李绵连夜联系多家公司销售最后完成了任务，取得良好的成绩。201*年的后勤管理工作，我们主要的体会是：
第一、后勤管理作为公司经营管理工作的一部分，必须放在公司整个管理步骤里，从服
务生产经营中加强后勤服务管理，这样才能相得益彰，事半功倍。第二、搞好后勤服务管理工作必须有严格的职业操守和良好的职业素质，既要保证生产
经营的物资供应及必需，又要使每一物资资料产生效益的最大化。第三、搞好后勤服务管理工作必须有一套严密地工作流程、完备的制度，使后勤服务管
理持续健康地运行。(三)201*年的后勤服务管理工作虽然取得一定成绩，但也暴露出我们工作中仍存在一
些问题和漏洞：第一、由于后勤工作具有分散临时不确定性，工作量多有不可预知性，沟通协作有效性，活动性质适度性，给工作增添不少难度，有时对工作安排不够细致周到，导致工作出现纰漏
现象。第二、在实际工作中，对于领料程序工作还不够认真细致，盘库时往往有时出现个别盈
亏现象。第三、在工作中，我们仍然发现对于公司的物质系统管理还不够科学，对降耗节约还有许多工作要作。
第四、日常管理制度形成后，检查监督的力度不够。由于点多面广，深入基层检查的力度不够还有待进一步增强。
(四)回顾201*年的仓库管理工作是肯定的，存在的问题也是不可忽视的。展望新的一年，仓库管理工作还很重，特别是如何确保市公司年度财务预算的最小化与生产经营的物资消耗所产生的效益最大化，掌握这一运作点还要付出很大努力。所以，我们务必戒骄戒躁扎实工作的心态保持下去，.坚持按制度办事并不断创新工作，使后勤服务管理工作再上新台阶，
为市公司开创经营工作新局面做出一点贡献。
201*年工作重点
1、继续深化“服务工作”的执行。加强服务、管理，再服务、再管理的观念，围绕人性化服务提升理念，以高境界定位、高标准要求，在执行细节和流程上不断提高。2、加强人性化服务管理理念。在干部职工中牢固树立“以人为本、科学管理、优质服务、保障有力”的理念，实现准确调动、迅速行动，有事必接、接事必应的快速反应体系，加强岗位人员的素质，提升队伍的整体才智，做到严管理、细落实使人性化服务贯穿到每工作中。
3、加强员工思想教育工作。定期组织员工学习岗位职责，注重服务与精细化管理知识相结合，不断提高员工服务意识。
4、加强节能工作。认真贯彻节能工作的文件精神，加强节电、节水、节汽、节约办公用品等具体措施，认真组织实施，形成“人人节约、时时节约、事事节约”的良好氛围。
5、加强监督检查，落实工作到位。我们将克服重重困难，作好服务的同时，把工作落实到位。
后勤部
二0一二年十一月三日
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