201*年度工作总结
201*年度工作总结
我于201*年5月20日入职永隆国际酒店，担任人力资源部培训经理一职，在总经理、人力资源总监及各部门的监督和支持下认真履行岗位职责，执行酒店人力资源各项培训制度，现将工作总结如下：
一、从酒店筹备实际情况出发，主要协助人事招聘工作
前期主要是以人事招聘准备工作为主，主要负责喷绘排版设计制作、传单跟进及印刷、专场招聘会地点联系、传媒公司场地布置、宣传视频的制作，招聘工作顺利结束后，主要负责安溪职业学校联系及校园招聘工作，在陈立学校财务专业就业班的宣讲招聘中，全班14名同学，和校方协商后，将所有14名同学接到酒店参观，选择到酒店工作7名，其中2名是华侨职业学校就业班同学。
之后，随着招聘工作策略变化，负责联系监督宝龙商场、新华都、官桥新华都的摊点招聘工作，同时还负责安溪各个乡镇的招聘传单的派发工作。
后勤方面，主要负责更衣室内，员工更衣柜、更衣登、更衣室布局划分，员工宿舍前期调整，物品预算申购、人力资源部员工档案柜申报及采购等工作，员工通道拟定及划分、员工通道图的制作等；
二、根据酒店开业的节点安排，对员工的军训及培训陆续分期分批的进行。
酒店6月28日开始进入人，第一期新员工正式进入军训及公共课程培训阶段，共计人数31名，考核通过22名，补考9名。由于前期条件、场地、设备不完善，各部门没法进行培训、第一期培训整整持续了将近两个星期；第二期新员工入职培训在7月17日培训考核结束共计人数40名，考核通过30名。10名补考；第三期新员工入职培训主要是以三明学院的实习生为主，共计人数59名，考核成绩全部通过；第四期新员工入职培训共计人数75名，由于管家部、工程部、安保部进入营运阶段，此次培训分两批进行第一批39名，第二批36名，考核通过73名，2名补考；第五期新员工入职培训，共计人数49名，分两批进行培训，考核通过47名，2名补考，第六期新员工入职培训，共计人数28名，考核通过25名，3名未通过；从酒店招聘进人至今共完成新员工入职培训282名；
三、为了让员工达到酒店仪容仪表的相关标准及要求，酒店外请讲师，开展职业淡妆课程培训；
根据酒店培训安排及工作需要，201*年9月16日人力资源部外请讲师，组织酒店全体女员工参加职业淡妆课程培训。此次职业淡妆课程共参加119名，分两批进行培训，理论加实操共计4课时；
四、酒店各部门进入试营业阶段，为建立完善的培训体系，人力资源部开展TTT课程培训；
为了在更好的开展各部门培训及建立完善的培训体系，人力资源部在201*年11月28日，针对酒店中底层管理人员开展了TTT（部门培训师培训技能课程）培训，此次培训分三期进行，截止到现在，成功完成了两期；第一期参加人数20名，实操理论考核通过，拿到酒店颁发毕业证书的共14名，6名未通过；第二期参加培训人数15名，实操理论考核通过，拿到酒店颁发毕业证书的共12名，3名未通过；第一期未通参加过补考4名，补考通过3名，1名未通过；未通过的员工，将安排参加第三期的培训考核；
五、酒店质检方面
酒店前期质检主要是以员工的仪容仪表、礼节礼貌、员工纪律为主；从上周开始加强质检范围，主要质检内容以员工仪容仪表、礼节礼貌、部门培训、员工纪律、设施设备、区域环境卫生、酒店产品知识、节能降耗为主要检查内容，接下来的工作重点，将会主抓酒店质检，完善酒店各项培训体系及质检制度；
施辉军
201*-12月-日
扩展阅读：201*年度公务员(事业单位)年度考核个人工作总结
201*年度公务员（事业单位）年度考核个人工作总结
201*年度，在领导的关心、指导和同事们的帮助、支持下，我严格要求自己，勤奋学习，积极进取，努力提高自己的理论和实践水平，较好的完成了各项工作任务，得到了各方面的好评。现将一年来的学习、工作情况简要总结
1、思想上，严于律己，自觉加强党性锻炼。
一直以来，我注重坚持学习中国特色的社会主义理论，深入学习党的十八大报告、认真领悟十八届三中全会精神，时刻关心我国的民主政治进程，在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策，注重学习与工作有关的各经济法律法规，注重经济大环境走向。“新闻调查”、“经济半小时”等栏目都是摄取该类知识不错的途径。通过上述学习，使我坚定了中国民主政治的信念，使自身的政治经济理论素养得到了进一步的完善。
一年来，认真学习党的十八大报告重要思想，深刻领会其科学内涵。从学习实践科学发展观至践行党的群众路线教育实践活动，党的建设布局从三位一体到五位一体，始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义，坚定共产主义信念，与党组织保持高度一致。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。通过认真系统地学习党的基本知识和各种理论著作，进一步夯实了理论基础，提高了党性认识和思想道德素质。
2、业务上，认真学习业务知识，通过理论学习和日常工作积累使我对工作有了较为深刻的认识。
工作日变日新，时时需要学习，处处存在挑战。不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。在这段时间里我认真学习了业务工作的相关资料，再加上日常工作积累使我对本职工作有了一定的认识，也意识到了做好本职工作的巨大作用。一年来，在指导老师的带领下，多看、多问、多想，主动向领导、向群众请教问题，机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。此外，认真参加各类培训，一年来参加了公务员初任培训、禁毒尿检培训、电子政务培训，均以优异的成绩通过考核，熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。
3、工作上，勤奋努力，认真完成工作任务。
一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力作好本职工作。我的工作主要有两大块，一是党政办工作，一是综治办工作。
办公室工作是完全服务性质的工作，既要对外服务，也对内服务，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、脚勤。在接待群众来访办事时，都能主动询问是否有需要办理的事，遇到办不了的证明材料时能耐心向其解释清楚，或帮其联系驻村干部、经办人，帮其查看档案资料等，来使群众能尽快办好手续，树立好政府窗口的形象;在收文发文时，总是用最短的时间把文件送达到各办公室，并及时把领导批阅文件收回归档或传阅到其他办公室，从来没有遗漏掉一份文件。
在今后的工作当中，一是要多看一些对工作有帮助的相关书籍，提高工作能力，做好本职工作。勤练多写，提高稿件质量，提高对事件反映的灵敏度，多投稿，更要多学习，多请教，开阔视野，拓宽思路。二是要认真做好本职工作和日常事务性工作，做到腿勤、口勤。一如继往的踏实工作，任劳任怨，务实高效，不断自我激励，自我鞭策，时时处处严格要求自己，自觉维护办公室形象，力争高效、圆满、妥善地做好本职工作。三是要坚持做到每日记工作日志，并及时总结，找出差距与不足，及时改进。
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