定远县总医院领导班子201*年度工作总结
定远县总医院领导班子201*年度工作总结
201*年我院班子在县委、县政府和卫生主管部门的正确领导和大力支持下，带领全院干部职工，深入贯彻执行“三个代表”重要思想和科学发展观，大力开展创先争优和“三好一满意”活动，开拓创新，与时俱进，创造性地开展工作，狠抓医院管理，使医院保持了良好的发展态势，业务收入稳步增长，医疗质量和服务水平显著提高，整体实力明显增强，并社会效益和经济效益均有增加。总院新区建设完成在即，较好地完成了各项工作任务。201*年度全年门诊就诊人次为30.5万人，住院病人2.85万人次，各类手术共8567台次。全年共接诊职工医保住院患者1769人次，新农合住院患者16070人次，发放新农合补偿金3981万元。全年医院业务收入为18246万元（其中县医院14675万元，中医院3098万元，永康分院473万元），较201*年度增长了1750万元，增幅为10.6%。下面，就今年的工作总结如下：
一、贯彻执行党的路线方针政策情况。
为认真贯彻落实党的十七大会议精神，我院深入有效开展了创先争优活动和以“访民情、解民忧、保民安、帮民富”为主题的“结对帮扶”活动。总院党委领导班子冒着风雪先后多次到藕塘镇朱集村走访农户，了解当前村民生产生活中实际情况，做了大量实际工作。一是采取上门宣传的形式，帮助群众正确理解、真心拥护、自觉执行党的各项方针政策，着重宣传党的十七大会议精神，宣传党的惠民政策和法律法规。二是通过走访群众、发放征求意表等形式，掌握乡情民意，在此基础上针对村民生产生活中存在的实际困难，送政策、送温暖、送服务。三是积极化解矛盾、维护一方稳定，加大了对信访积案的调处力度，协调解决及时化解了矛盾，确保了一方平安。“结对帮扶”活动中我们开展义诊2次，资助村扶助资金8000元。
二、贯彻落实科学发展观、完成目标任务情况。党的十六大以来，在县委、县政府及上级卫生行政主管部门的正确领导下，医院干部职工坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真学习、深入领会、坚决贯彻科学发展观，坚持用科学发展观武装头脑、指导实践、推动工作，紧紧围绕建设“五院同创”（学习型、标准型、创新型、节约型、惠民型医院）、实现医院又好又快发展总体目标，以科学发展、满意服务为基本点，着力在解决群众反映强烈的突出问题上下功夫，着力在推动医院又好又快发展上下功夫，着力在加强队伍自身建设上下功夫，深入推进“医疗质量万里行”工程，加强质量安全、业务技术、医院服务、行业作风、基础管理、基本建设等方面的工作，医院各项工作取得较好成绩，为建设和谐定远作出了应有的贡献。
三、班子自身建设和执行民主集中制情况
坚持党要管党、从严治党，把提高党的执政能力建设和先进性建设作为主线，以坚定理想信念为重点加强思想建设，以造就高素质党员干部队伍为重点加强组织建设，以保持党同人民群众血肉联系为重点加强作风建设，以健全民主集中制为重点加强制度建设，以完善惩治和预防腐败体系为重点加强反腐倡廉建设，实行党建目标管理责任制，党组织的创造力、凝聚力、战斗力全面加强，领导班子的执政水平和用科学发展观统揽事业发展的能力不断提高，抓大事、管全局、统领各项工作的政治核心作用进一步增强；党支部在各项工作中团结群众、凝聚人心、推动发展、促进和谐的战斗堡垒作用更加突出；党员队伍不断壮大，结构不断优化，素质普遍提高，先锋模范作用得到充分发挥。
四、干部队伍建设情况
在中层干部选拔任用上，强化责任管理的内部约束机制。通过严格履行任用程序，把住干部任用廉洁关。在干部选拔中，坚持看思想、看品质、看廉洁、看工作质量、看职工公认度，保证了勤政廉政与个人成长进步的有机统一，使党员干部自我约束意识、履职尽责意识和服务医院发展的大局意识明显增强。
五、抓思想政治，反腐倡廉，深入落实党风廉政建设责任制
201*年院班子在抓好业务工作的同时，认真落实了党风廉政建设责任制，做到履行职责有规定，开展教育有载体，检查考核有标准，责任追究有依据，注重把推进医院改革和提高医院管理效能与开展党风廉政建设有机结合，实现了党风廉政建设与医院管理改革的良性互动。
一是增强班子的责任意识。实行了党风廉政建设责任签约制，领导签订了《党风廉政建设责任书》，从责任主体、责任范围、责任要求和责任追究等方面进行了细化，较好地实现了责任制管理动态与静态的结合，重点任务与经常性工作的结合，工作督办与责任追究的结合。
二是加大班子廉政教育。按照中共中央和国务院《关于实行党风廉政建设责任制的规定》，医院开展了的党风廉政建设教育活动。医院领导班子能在思想树立以正确的权利观和金钱观，自觉抵制各种不正之风，对医院药品采购、医疗设备采购，能严格执行申报、审批制度和政府招标采购制度，阳光操作，尽力为医院发展降低成本。
三是提高服务群众的大局意识。向社会公开了医院就诊程序和服务承诺。坚持以人为本，从人民群众的根本利益出发谋发展、促发展，不断满足人民群众的医疗保健需求。在医疗服务上，始终以病人满意作为工作的出发点和落脚点，积极倡导与实施人性化服务，使病人对我院的满意度显著提升，病人满意度始终保持在95%以上。
四是狠抓医德医风的转变。严禁医务人员收受“红包”、回扣、好处费，建立了有效的监督制约机制，做到举报一起即查处一起；同时树立先进典型，弘扬正气，充分发挥先进典型的榜样作用，使职工思想作风和工作作风得到进一步加强，医院上下纪律严明、职工精神面貌大为改观，医疗环境焕燃一新，医疗行风得到根本的好转，群众口碑迅速提升。
总院班子通过一年来的努力工作，取得了一些可喜的成绩，但距离上级和群众的要求还有有不小的差距，在医院发展和管理中的有许多方面仍需持续改进，中医药特色不浓厚、收入结构不合理、病区服务能力不足，医德医风还没得到根本好转，总院新区建设工程资金缺口大、任务重，这些都有待于我们进一步探索和解决。因此，今后医院领导班子还要继续增强政治把握能力、合作共事能力、组织协调能力，以化解工作中的各种矛盾、处理好各种利益关系，为医院健康、可持续发展创造良好的外部环境。要大力实施医德医风整治，不断改进工作作风，提高医院整体形象和社会影响力。实现总医院的跨越式发展，早日完成医院腾飞而努力奋斗。
二一二年元月
扩展阅读：三级医院201*年度工作总结(经典
医院201*年职代会工作报告
过去的一年，我院在集团公司和上级主管单位的正确指引下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，解放思想，锐意进取，扎实工作，在医院改革、规范治理、学科建设、科技创新和服务质量等方面取得了长足的进步和成绩，实现了医院建设较快发展，取得了较好的社会效益和经济效益，得到了社会各界和人民群众的普遍赞誉，医院的社会地位得到了大幅度提升。201*年我院新楼的迁入启用，这将给我们提出更高的要求和目标，也必将带动我们医院的各项工作更上一个新的台阶。
过去的一年通过全院员工的努力奋斗，圆满完成了年初职代会提出的各项任务指标，保证了医院效益和职工利益的双增长。下面就一年来的工作情况进行总结：
全年完成门诊量万人次；病床使用率（按张床考核）；平均住院日天；出院人数人次；出院病人手术例数例；实现业务收入亿元，较去年增加收入万元，同比增幅为%；完成业务支出亿元，较去年增加支出万元，同比增幅为%，全年实现增收节支额万元。药品含量占业务总收入的%。
年度内派出人次参加进修、学习、短期培训，人考取研究生学历。全院在省市以上核心期刊发表论文篇，撰写医学综述篇，继续教育合格率%。全年教育经费支出万元。
积极推进医院人事分配制度的改革。医院从年初起，根据医院发展的战略要求，对医院相关科室进行了改革。重新设置了科室和岗位，按照公平竞争、双向选择的原则竞争上岗，通过实行全员聘用合同制和岗位绩效考核制，实现用人制度从身份治理向岗位治理过渡，形成中层干部能上能下，职工能进能出的用人机制，体现成本核算，效益优先、多劳多得，兼顾公平的原则。经过一年来的改革，在推行以各科室岗位绩效工资为主体的分配形式、实施绩效考核等方面进行了一些有益的探索与实践，加大了院科两级的全成本核算力度，增加了成本摊入比例，在经历了一个思想不断深化、考核内容逐步完善、分配形式注重实效、考核措施趋向规范的过程。应该说全院职工的思想观念得到了根本的转变，进一步增强了成本意识和效率理念。通过绩效考核，优化了治理机制和分配制度，提高了医院管理科学化的质量与水平，调动了全院职工的工作积极性，促进了医院事业的发展。
在全院试行了“科室分级治理”。继去年我院二甲复审后，医院在今年把推动医院创三级医院为中心思想，根据“三甲”评审的要求及分级的基本原则，结合我院的实际情况，按照医疗服务质量、医疗安全与医疗技术水平等方面的要素，制定了各科室分级治理标准，在全院各科试行“科室分级治理”。经过一年的实践，使医院的内涵建设得到了加强，提升了医院整体素质，促进了医院各项工作全面发展。这是我院治理体制机制改革创新、强化科主任治理职能的一次有益的尝试，同时也为我院评审三级医院所需准备工作奠定了扎实的基础。
着力调整医院收入结构，增强创收力度，随着国家对医药卫生体制改革和医药分开核算治理的逐步推行，以及全国范围的药品价格大幅度降价的不利因素，医院及时调整收入结构，将控制药品收入比例纳入治理目标，大力开展技术挖潜，提高工作效率，增加总收入中医技收入的“含金量”，不断增强医院生存发展的活力。去年，我院医技收入仅占业务总收入的%。从年初起，医院下决心调整收入结构，明确提出了控制各科药品收入的幅度，降低大处方的出现概率，把违规受罚作为一项严厉的经济制裁手段，使之与科室、个人的奖金分配直接挂钩。为此医院制定了一系列措施，首先对所有药品实行了竞争性寻价采购，有效地降低了药品价格；在用药结构和用药范围上，对临床用药进行指导和控制；建立临床抗生素用药三级治理制度，严格管理抗菌抗生类药物的使用。通过近一年来的调整，成效非常明显，目前药品收入与医技比例日趋合理，为医院经济步入良性发展奠定了坚实基础。
加大了人才培养和学科建设力度。医院要发展，人才是关键。为满足医院发展建设的步伐，一年来医院采取送出去、请进来的方式培养人才，选送责任心强、业务素质好、有培养前途的医护人员到省内外知名的医院定向培训或聘请医学领域内有知名度的专家会诊和授课为提高我院综合技术水平和医疗治理水平打下了坚实的基础。今年共有人次到上级医院进修学习，同时还选派许多技术骨干参加相关培训或研讨会，以更新专业人员的知识，提高各专业的学术水平。近两年来，我院针对学科建设不甚规范，专科优势发展和其他科室发展步伐差距渐大，人才断档现象比较严重的现状，加大了人才培养和学科建设的力度。从去年开始，医院根据医学技术发展方向和各科室的实际情况以及周边地区人民群众就医需求，充分发挥市场的导向作用，对学科进行结构性调整，围绕“突出重点，发展强项，特色领先，人才跟上”的策略，把重点转移到培养专科人才和学科带头人上来。为了能及时学习把握先进医疗技术，今年医院通过多种渠道与国内知名医院进行合作，现已有十余人到北京等地进修学习。相信通过坚持数年的培养和发展，我院的人才结构和学科特色一定会有明显的改善，将逐步形成人有专精，科有重点的格局，进一步提升医院医疗技术的核心竞争力。
按照医院总体发展要求和各科室实际情况，201*年招聘全国重点院校大学生共名，为医院发展壮大充实基础力量
始终坚持实施“科技兴院”战略，加大医院核心技术含量。近年来用于新技术项目的引进、专业技术人才的培养和科研成果的奖励达到万元。我们认识到要在医疗市场激烈竞争中占有一席之地，不但应该拥有一支高素质、高水平、高质量的医疗队伍，而且医疗设施的配套也应紧跟当今医学发展以及临床需要，在医院资金紧张的情况下，克服困难投资金余万元，购置一批先进医疗设备。新的医疗设备的引进和使用，将使我院硬件设施上了一个新台阶，有力的保障了临床工作的顺利开展，使医院的医疗功能日趋完善，医院的科技含量进一步提升，诊疗水平明显提高。
加强医疗安全治理，提高医疗质量，促进医疗业务建设。医疗活动直接关系到患者的生命安全，责任重大。随着人民群众对法律意识和权益保护意识的普遍增强，医疗质量安全已成为社会关注的热点，针对我院一段时期内医疗纠纷呈上升的趋势。医院一直把医疗安全工作列入医院工作的重点来抓，在今年年初新成立了医疗安全科，抽调专人负责处理医院医疗纠纷，并先后制定了“关于加强三级查房制度”、“严格执行医疗规章制度，加强医疗安全工作”、“医疗事故的防范与处理”等制度，对医师查房、危重病人交接班、三查八对、病历书写、医疗差错事故登记报告等医疗工作制度提出了具体的要求。进一步建立和完善了各项医疗规章制度，同时在提高医疗质量上下功夫，努力提高医疗质量意识，建立健全了“层次分明、职责清楚、功能到位”的必备医疗质量治理模式，完善了各项医疗制度并形成了严格的督查奖惩机制，实施了一系列保证医疗质量的措施和方法，有效的防范医疗事故的发生。
行风建设是医院内涵建设的重要一环，在今年年初工作安排中，医院领导班子进一步明确了责任，成立了党风廉政、医德医风建设责任领导小组。根据上级主管部门的要求积极开展治理商业贿赂和廉洁行医专项治理工作。通过对一线重点科室员工的纪检谈话，树立了良好医疗风气，有力的促进了医疗服务水平的提高，为顺利通过了百姓放心示范医院打下了良好的基础。年度内患者问卷满意率达到%。活动的开展，对于提高服务质量，树立医院形象，促进医院发展起到了良好的作用。对于推动我院各项工作上新台阶有着极其重要的意义，全院职工的职业道德观念日益增强，医务人员的服务态度进一步改善。医院在强化优质服务的同时，加大了对违规违纪行为的查处力度，对群众反映医德医风不好的实行“二次投诉待岗”处理，有效的遏制了极少部分医护人员态度恶劣的现象发生。
今年医院开通了专属网站，网站的开通为优化我院门诊挂号就医流程，对外展示医院形象提供了有效的平台，医院综合管理系统的试运行更是实现了医院物资管理、医疗护理、医保药品和经济核算现代化，强化了医院日常管理功能，提高工作效率，也在改进医疗质量及简化病人就医手续等诸多方面起到了重要得推进作用。
在基础管理方面，进一步完善了医院各项规章制度，顺利完成了新一轮的岗位评聘工作。结合医院实际，进一步调整完善了综合目标考评办法，同时在医院资金的筹集、使用、分配三方面加强了科学的管理和考核，增强成本控制意识，强化节能降耗管理，使有限的资金得以充分的发挥。进一步加强了医保和网络管理，开展了医保政策的宣传、学习，按时完成了天津医保网络系统的升级改造，保证了临床工作的正常、有序进行。切实采取措施进一步加强了各项安保工作，确保了良好的医疗秩序。医院改扩建工程顺利完工，基础设施、环境改造稳步进行，各项设施设备配套进驻，为201*年新楼投入使用奠定了基础。
三、201*年医院发展指导思想及目标（一）指导思想
首先坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指引，认真贯彻集团公司打造四大功能板块中综合服务板块的精神，坚持“科技兴院”的发展战略，坚持“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕“立足服务、突出特色、培养人才、发展专科”的工作主题，实现思路创新、经营创新、治理创新，为实现我院建设与发展的新跨越而努力。
其次进一步形成“院有重点，科有特色，人有专长”的格局，有效拓展和抢占医疗市场，达到医疗环境、人才技术、硬件条件、业务收入滨海地区一流水平。建立适应市场经济和医院发展的新型分配模式及运行机制，医院业务收入每年有较大幅度的增长，职工福利进一步提高。
第三以解放思想、转变观念为先导，以市场为导向，以专业结构调整为主线，以改革创新为动力，以学科建设为龙头，以人才培养为根本，以提高医疗服务质量和医院效益为最终目标，围绕“上层次、上水平、上特色”，积极推进学科结构、人才结构的调整。做到“人无我有，人有我优”。全面提升医院的综合实力。
第四实施品牌策略，打造品牌医院、品牌科室、品牌专家，按照医院综合优势明显，科室专业设置规范，人才结构层次合理的思路，全面整合医院的资源，按照临床业务发展的需要，逐步增加医技科室投入，扩大检测项目范围，满足各科专业发展的需要。以市场需要结合医院发展的方向，重点扶持发展较快的专业及科室，成为医院的品牌科室，同时，扶持一批专业技能精湛的医护人员，逐步形成医院的名医、，突出医院的专业、专科特色。
最后继续改善医院的就医条件，按照医院三甲标准建设，逐步完善医院的各项基础设施建设，形成区域公园绿化，环境氛围和谐，门诊就医宽敞，诊疗流程简化的现代化医院布局。（二）总目标
全年业务收入必保亿元；门诊量万人次；病床使用率≥%（按张床计算）；平均病人住院日≤天；出院病人必保人次；药品收入占业务总收≤%；病人满意率》%；医疗责任事故发生率0。
四、201*年的主要工作
（一）进一步抓好学科建设，调整人才结构，提升医院内涵，树立医院品牌。我们只有始终抓住人才战略不放松，抓住学科建设与人才队伍建设相结合，才能保证我院奋斗、发展、跨越的根本。今后一段时期，我们要继续坚持突出重点，发展强项，扶持特色。一是实施人才重点培养工程，通过制定标准，严格程序，认真选拔出有良好发展前途的中青年人才，利用各种途径，在人财物各个方面给予重点扶持，下力气培养出一批中青年骨干。二是实施科室重点扶持工程，通过选拔院内重点学科，实施年度重点扶持计划，打造出多个重点学科品牌，带动医院的整体发展。同时促进其他科室的建设步伐，逐步形成人有专业，科有重点的格局，提升医院医疗技术的核心竞争力。三是通过坚持不懈的努力，进一步营造有利于人才进步的环境氛围，进一步搭建有利于人才发挥作用的成长舞台，进一步创新有利于人才脱颖而出的竞争机制，进一步构筑起人才成长，发挥人才作用的战略高地，逐步形成优势，发挥专家、名医辐射效应，提高医院综合竞争力。
（二）进一步调整医院收入结构，使医院经济发展步入良性快车道。医院收入结构经过近几年的着力调整，已经取得了很大的成效，医疗性收入接近业务总收入的一般，业务总收入的“含金量”大大增加。要使医院业务步入良性轨道，还须继续调整医院收入结构，控制药品占总收入比例。增强费收观念和医技含量，降低医疗政策等客观因素对医院的影响。
（三）加强精神文明建设和行业作风建设。牢固树立“以病人为中心”的医疗服务理念。坚持“标本兼治、综合治理”的原则，逐步建立起制度完善、监督并重的长效处理机制，增强职业道德意识，严格廉洁行医、恪守信誉的医德规范和爱岗敬业、精益求精的医疗作风，果断查处药品回扣和索要、收受红包等违规违纪行为，从源头上遏制损害患者利益的不正之风。
（四）进一步提高医疗服务质量。要积极开展优质服务教育，强化服务“人性化”。医疗服务人性化是市场激烈竞争的结果，是时代发展的需要，是社会进步的体现。要从每一个环节入手，从每一件小事做起，尽可能给病人以更多的人文关怀。做到“医疗服务环境舒适、医疗服务程序公开、医疗服务质量良好、医疗服务作风廉洁”，以真情换取理解，以理解化解矛盾，以奉献赢得人心，为患者提供质量较高的医疗服务。
（五）加强医疗安全治理。进一步完善医疗安全管理机构，完善院、科二级质量控制流程和质量监督考评体系，实施质量实时监控、定期评价、及时整改等综合措施。要加强法制教育，规范医疗行为，强化安全责任意识，进一步落实医疗安全责任制和责任追究制，切实防范医疗差错事故的发生。
（六）加大科技创新力度。要建立健全科技创新激励机制，加强重点学科专业建设，积极引进适宜新技术和项目、新疗法，加强科技合作与创新，不断提高各学科的诊治水平。
（七）加强硬件建设，改善就医环境，增强医院整体实力。要以建立“环境美丽、就医舒适、设施完善”的人性化、现代化医院为目标，进一步改善就医条件。
（八）进一步开源节流、节能降耗，实现低成本高效经营。在业务运营中，各科室要加强成本意识，采取各种有效措施，控制医院的各项成本支出，实现减支增效。
（九）完善自我激励机制。根据科室的不同特点，分别制定分配政策，加大向临床一线、技术骨干和要害岗位的倾斜力度，逐步建立起高技术、高责任、高风险、高贡献、高报酬的分配机制，将工作量、技术含量、风险、服务态度等要素作为分配依据，从根本上打破科室内干多干少一个样、干好干坏一个样的分配制度。使那些技术高、责任重、风险大、贡献多的职工获得应得的报酬，逐步建立和完善以人为本、重实绩、重贡献，向优秀人才和要害岗位倾斜的分配制度。
（十）进一步加强党的建设，充分发挥党支部的战斗堡垒和党员的先锋模范作用。要大力加强党风廉政建设，加强医德医风教育和精神文明建设，进一步形成围绕医院中心工作，党政工团齐抓共管，竞相发挥先锋模范作用的良好局面。
各位代表、同志们，新的一年我们的任务繁重而艰巨。要完成我们既定的目标，就要求我们全院的同志：
⒈要抓紧先进业务技能和治理知识的学习与创新，以科学理论武装头脑，以现代理念指导行动，以创新求实谋求发展。同志们，目前卫生改革逐步深化，滨海地区卫生事业正大踏步迈进，医疗市场的竞争将更趋激烈，这是摆在我们面前不争的事实。只有发展，才是我们的根本出路，要发展，就要能够在不断捕捉信息，总体把握全局的基础上，在不断汲取先进文化知识，不断武装自己的同时，提出新思路，实践新方法。
⒉要进一步增强责任意识，改进工作作风和工作方法，增进团结。随着医院各项重大举措和配套改革的不断深入，希望全院干部职工要认真反思工作中存在的不足，谦虚谨慎，戒骄戒躁；要认真履行应有的职责，创新工作思路，改进工作作风，改善工作方法。⒊要进一步增强“干事创业”意识，确保政令畅通，狠抓工作落实。在事业发展跨越式前进的要害时期，全院上下必须保持步调的高度一致，必须保持工作的扎实有效，最大程度地减少内部的干扰和纷争，以便于集中力量统筹协调外部环境，实现快速发展。
各位代表、同志们，新的一年我们面临着新的形势和挑战，面临着新的机遇和任务，医院的各项工作必将实现新的突破。在此，医院号召全院上下要以今天的大会为起点，同心同德，振奋精神，大胆开拓，与时俱进，跨越创新，扎扎实实开展好各项工作
院办公室201*年月日
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