201*年度工作总结及201*年度的经营思路报告会议讨论意见总结
201*年度工作总结及201*年度的经营思路报告
会议讨论意见总结营销技术组讨论结果
1.听取陈总报告后，精神备受鼓舞。从内容上，大家一致认为国际业务总部201*年目标明确，措施得当，工作思路清晰。从形式上：陈总的报告体现了精工的核心价值观，做事的态度决定结果，人的能力不分高低，只要用心，总可以把事情做好。
2.建议：集团目标分解→事业部→部门→员工。年后，根据国际业务总部的总体目标，各部门分解制定部门目标，确定个人目标，并落实到工作中去。3.营销方面的建议：全体员工树立以客户为导向→倾听客户需求→了解客户需求→在满足客户的需求的基础上→通过精工的技术优势，实现成本优势与技术优势并举的理念，才能站稳国际市场。
4.精工的品牌和技术优势已具备了代表中国走向国际市场的能力，但如何将能力转变为别人的认可，需要营销与技术多沟通、互动并加强相互培训。建议对精工技术优势进行分类总结，针对不同的需求进行针对性的宣传。加大八大体系的宣传力度。
5.强调学习：针对面临的三大问题：传承精工文化和技术优势的欠缺＋语言＋标准。需要每个员工加强自学＋培训＋交流，
6.为了提高工作效率和质量，加强模板化建设，流程＋制度模板化，技术文件模板化，对接文件模板化。
7.企业文化建设：加强内部交流，通过定期技术沙龙、集体活动加强了解，增强团队精神。
8.渠道建设：（1）与ARUP、Adpi等国际化的大公司加强前期协作，了解项目的技术信息，做到有的放矢。（2）加强与国际大总包的日常沟通。（3）了解各区域市场的政府信息和政策信息。
9.世界范围搞营销，会出现地广人稀的现象：201*年只增加5个人营销人员，与营销指标相比人数略少，希望增加新进营销人员指标。
项目运营管理中心商务组讨论结果
在听取了陈总关于201*年度工作总结及201*年度的经营思路报告，讨论组成员在会后对报告的的内容进行学习和讨论，大家发言中一致认为精工给大家提供了一个较大的发展平台和空间，都充分认识到个人能力和实际工作经验的不足，大家对于“精益求精、精细管理”的思想标示非常赞同，也表态在日后的工作中会更加严格的要求自己，在工作中学习，在工作中成长，在压力中前进，在挫折中进步。
会议讨论的主要意见有以下几点：一、学习成长
1.在发言中，大家都提到自己海外项目知识匮乏，工厂和现场相关经验不足，希望能在接下来的工作中有机会去工厂和项目现场参与一定的工作并从中学习更多的知识来弥补只是“纸上谈兵”而无实际操作经验的不足。
2.同时作为国际业务总部的一员，语言是目前大家的软肋，语言环节的薄
弱，相应对美标，英标等国际通用规范的学习会困难很多，所以大家认为在日常工作中，在保证不严重影响工作效率的前提下，尽量使用英文来交流，在工作中慢慢熟悉和熟练，日积月累定能提高。
3.在报告中提到对精工成熟的技术的传承，大家也提出了一些意见：3.1希望能整理一些优秀的成功的施工方案和案例，形成一个库，在内部
共享，新员工都能通过学习来了解到公司的优势技术，避免出现碰到一些问题无从下手却不知此类技术已是公司成熟技术的情况。3.2希望能多做一些“传帮带”的活动，在公司空余时间可以举办一些类
似学术沙龙，内部技术交流，专业专家授课，各事业部之间优秀技术和方案交流等。
3.3希望能有机会了解“八大体系”，更好的了解公司的核心技术。二、市场拓展
1.对在市场拓展中“培养市场”的观念感受非常深刻，先养鱼再收鱼，要有充分的耐心，做好市场前期工作，在渠道建设上，花更大的精力。2.希望能群策群力，工作前移，做到“全民营销”，在前线加强销售力量。3.认为201*年“9个亿”的目标量，是很有压力的，任务量太大可能会带
来管理能力方面不能及时跟上，有一定管理风险。
三、商务工作
1.商务报价上，总是处于一些被动状态，缺少一些“策略”，希望能在接下
来的工作中找到一些比较好的解决方法。
2.认为标前会议非常重要，由销售前方带来的信息对商务部门进行沟通，
来讨论分析信息的有效性等，从而决定投入多大精力来做。
3.商务询价工作中问题：投标项目多，材料规格的多变性，对每个项目进
行询价，而又未能购买，长此以往，供应商和生产商的关系难以很好的维持。
4.对工序工艺分解的知识不足，导致报价出现很多“拍脑袋”现象。5.加强FEDIC条款的学习，学习国际通用条款，提高风险防范，同时养
成原始文件留存的习惯，防范索赔
四、管理工作
1.推行模板管理，从制度---流程---表单，完善管理制度，合理化流程。简
洁实用的表单可以让整个管理更加标准化，精细化。
2.制定各环节的管理手册，明确各部门的工作职责，工作内容，工作的输
入和输出，做到事事有人负责，事事能追寻到人。
3.公司引进施工技术负责人的重要性，公司上层的决策，公司中层管理领
导力量的引导，各部门员工的落实，是公司战略目标实施的三角塔。特别是在各类EPC项目，中层施工技术负责人至关重要，对施工方案可行性，报价信息的准确性的都能起到很好的把控。
4.资源信息库的建立，提供关键词搜索。包含国别资源信息库，内部资源
信息库。
4.1国别资源信息库，包含各地区法律，建筑规范，管辖部门，机械资源，合作单位等，由销售，当地项目实施人员等在调查实施后总结，整理归档入库，提供类似关键词搜索的功能，使得日后碰到同样所在地的项目能快速有效的进行信息的筛选和取用。
4.2内部资源信息库，包含国内外建筑施工标准，内部优秀成功案例和方案等，每个员工能学习，查阅，方便日常工作。
5.MethodManagement观念的引入，每投标一个项目，实施一个项目，
无论是否成功，只要完成了就做一次总结，把项目中碰到了典型的，棘手的问题，如何产生，如何解决做一些总结，为接下来的工作，新来的人员能提供一些借鉴和参考，即使人走了，知识留下了。
6.报告中应对措施很具体，但我们需要在接下来的工作中进行细化并落实到每个人的工作中去。
五、人力资源
工作目标总需要人来完成，可以采用“全员推荐”的模式以帮助解决人力资源不足的问题，同时给予相应的激励机制。
综合管理财务组讨论结果
综合管理部：
通过陈总今天的汇报内容，看到国际业务总部明天的美好，对我们来讲一种信心和鼓舞，同时也意味着压力，前途是光明的，但在前进的道路上一定痛苦和艰辛，“生于忧患，死于安乐”，我们的成长和蜕变过程也一定是伴着挫折，有成长的痛但更多是收获的快乐。在这次报告中从陈总所做的PPT，感受到了他的责任感和敬业精神，和严谨细致的做事方法，是我们学习榜样。希望我们支持部门通过大家对自身的不断要求和综合素质的提高，能为大家营造一个奋发向上、团结积极、沟通无障碍的工作环境。201*年是我们关键的一年，思路如下:一、人力资源方面：
1.人才招聘和培养作为201*年的人力资源工作的重点来抓，推行人力资源工作的标准化管理；
2.开辟多种招聘渠道，并注重面试的各环节，和业务部门做好分工配合，科学运用对人才的测评工具，减少试用期员工的离职率和不合格率；
3.坚持按需施教、分层次、务求实效的培训原则对员工进行培训，利用集团可以提供给我们的技术资源优势；
4.提高本部门员工的自身综合素质和责任感，向业务部门多学业务知识，对所招聘的岗位有清楚的了解，提高行业和岗位的敏感度；
5.继续坚持和促进绩效管理工作，并保证与薪资、晋升挂钩,多劳多得，从而提高绩效考核有效性;
6.201*年我们的新员工会更多，提升大家对企业的忠诚度，提高凝具力，提升责任感，把企业文化当成一个长期工作来做，企业文化作为公司发展的源泉和动力，人力资源部门和部门主管要经常言传身教的灌输和渗透。二、行政方面：
1.201*年目标：圆满完成本部门年度目标和公司交给的各项任务，做好明年的行政管理和后勤支持工作。
2.完善本部门职能和功能，提高部门工作质量；
3.行政管理工作做到系统化，制度化、流程化和细致化管理；
4.培养行政人员全局性、大局观、服务性的思维，提升行政人员专业技能和业务素质；
5.去年行政管理、支持工作较弱，要不断地改善，行政部门不能创效益，但要合理节流，希望大家多提合理化建议。财务部：
1．做好日常工作的同时，加强财务人员防范日常风险，以此作为201*年工作重点之一。
2．国际业务总部性质，要求高，风险防范意识要求进一步加强，做好事前防范。3．加强质量管理体系建设，在质量方面要求高标准，高效率。4．外协工作加强落实，协同配合各条线的业务开展。
5．人才培养尤其关键岗位人才引入。这也作为201*年工作重点之一。
扩展阅读：公司工会201*年度工作总结和201*年度工作思路
xx公司工会201*年度工作总结和201*
年度工作思路
一、201*年工会工作总结回顾
201*年xx公司工会在公司党支部的正确领导下，在市总工会、局工会的关心指导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习党的十七大精神，全面贯彻落实科学发展观。积极落实局工会相关文件和会议精神，始终坚持围绕经济建设这一中心，团结公司干部职工开展各项工作，强化职能，服务大局，开拓创新，促进了公司中心工作的开展，进一步增强了公司工会组织的凝聚力、吸引力。主要做了以下几方面的工作：
一、围绕公司中心工作，发挥工会重要职能
根据上级统一部署，结合公司工作实际，年初工会委员会专门开会讨论并制定年度工作计划，明确工会工作要紧紧围绕今年公司的四大重点项目展开，公司全体工会会员要全力以赴、积极投入、突出重点、抓住重心，全身心投入到城市建设和公司可持续发展当中去。在四大重点项目的人员调配时通过职工自荐、工会推荐的方式将专业技术能力突出，年轻有干劲的职工调派到现场工地一线；通过“百日攻关”等活动载体，调集20多位年轻有专业谈判能力的职工配合局各部室负责人与被拆迁对象进行面对面交流，取得了显著的成绩；深入开展“安全生产月”活动，在工地一线和安全隐患重点区域做好制度上墙，加强一线员工安全培训教育，并由公司领导和工会成员组成安
全巡查小组，全年开展了六次安全生产大检查，有效的配合重点项目安全生产工作落到实处。
二、深入开展“安康杯”活动，强化职工安全意识
根据局工会201*年度开展“安康杯”竞赛活动总体布署，我公司紧紧围绕“安全第一、预防为主、综合治理”方针，以“安康杯”竞赛为载体，以“提高意识、建章立制、整改隐患、确保安全、创建和谐”为主题，以“公司五个一”和“职工五个一”为基本内容，全面推进公司现代安全生产管理、安全文化建设和职工安全健康教育。
为确保竞赛活动的顺利进行，在统一思想，提高认识的基础上，公司成立了以行政领导任组长的竞赛活动领导小组，建立了以工程部、经营公司、至诚物业公司为核心的安全管理网络和以支部、工会为主的安全劳动保护和安全群防群治监督机制。在认真学习、贯彻落实《工会法》、《安全生产法》、《职业病防治法》、《浙江省安全生产监督管理规定》、工会劳动保护监督检查三个《条例》等法律、法规的同时，建立健全以安全生产责任制为核心的安全管理制度，按照“安全第一、预防为主”的指导思想，开展以“治理隐患，防范事故”为主题的“安全生产月”和“安全生产宣传教育活动”，促进三个文明建设的和谐发展。活动结合公司实际和上级安全工作部署，分别开展了“专项治理”、“重点项目安全巡查”、“迎世博庆五一”、“冬季火灾预防专项整治活动”等安全生产工作，做到有计划、有实施、有检查、有总结、有考核、有表彰。各项活动开展有序，计划落实有效。
2三、积极倡导“职工之家”，强化工会凝聚力
1、积极组织开展职工学习。组织学习了邓小平理论、十七大精神和科学发展观重要思想；学习国家相关法律法规，加大《工会法》的宣传，在职工中自觉形成遵纪守法氛围。鼓励职工干部深造，积极参加各种培训，以灵活多样的形式组织党员干部学习理论、文化、科技和经济管理新知识。公司大多数同志参加了党校、成人函授和再教育的学习。同时，坚持定期安排学习，注重学习效果，坚持有学习计划、有学习园地。提高班子成员的政治理论素质和科学文化水平，增强职工贯彻执行党的路线、方针、政策的自觉性和发展意识、机遇意识、创新意识。11月份组织职工参与了全国百家网站“五五”普法法律知识竞赛活动，参加网上答题的职工达23名之多，许多职工答题正确率高达80%以上，并通过业余时间讨论法律相关知识，许多职工都反映通过这样的随机答题方式，可以学到很多日常相关法律知识，对自己和帮助他人很有用处。全年订阅了党报党刊、《浙江工人报》、《浙江工运》等学习辅导材料，配电脑，联系了电子书屋，改善了职工办公、学习、活动环境，为职工学习提供了空间。进一步提高了干部职工队伍思想道德素质、科学文化素质和健康素质，促进了公司物质文明、精神文明和政治文明的协调发展。
2、实行政务公开，加强职工民主管理和民主监督。对重点工作业务经费支出、职工工资福利分配等实行集体讨论和会审制度。坚持以人为本的思想，关心和尊重职工，为职工服好务、维好权，维护职工的合法权益，保护职工民主权利，发挥职工的主人翁作用，让职工
积极参与公司管理和民主监督，保障职工权益。
3、开展扶贫帮困活动，伸出友爱之手，努力维护社会稳定。工会积极为困难职工排忧解难。春节、重阳节等节日期间，及时慰问离退休老干部，送去慰问品。每年对职工进行一次体检，对生病住院职工及家属进行慰问，同时了解职工家庭生活状况予以关怀和帮助。根据公司实际情况，解决了帮扶对象的就业问题，从根本上解决了贫困问题，同时在工作、生活上予以关心，并多次慰问帮扶对象，送去大米、油等价值几千元的物品。公司志愿者服务队和职工干部还参与了社区慰问及赈灾捐助等活动。4月份工会联合献血站组织了无偿献血活动，职工踊跃参加报名达20多人，有些员工一次就献400CC，得到了献血站工作人员的一致好评。
4、按时、足额上缴工会经费。积极提取工会会费，解决好职工的福利待遇，为开展各项活动积极提供资金，并遵守工会财务审计制度，严格规范工会财务报销审批制度使工会费得到合理使用。
四、广泛开展企文和文体活动，丰富职工业余生活
为确保职工在政治理论上有所提高，业余生活更加丰富，精神面貌得到改善，动员参与了“城乡建设提升年”建设立功竞赛活动，加强中心城市建设、公司主业发展和内部管理等各项工作；参与了局组织的阅读征文、羽毛球、篮球等比赛；同时积极开展公司内的文体活动，年初由工会及团委共同组织举办了xx公司三十周年庆典晚会活动，整个活动全部由公司职工自愿组织完成，从主持人到所有节目表演者全部由公司员工组成，所有员工积极参与，表演了将近20个节
4目，得到公司领导的一致好评；并陆续举办开展了登山、红五星、乒乓球、征文等文体活动。为保障职工学习、活动有一个好的环境，建立了职工之家，配备了象棋、围棋、乒乓球、羽毛球、书刊等文娱用品和学习材料，通过组织职工开展各项有益、健康向上的活动，净化了职工心灵，活跃了职工生活。
今年工会所做工作虽然得到广发职工的认可和赞同，但我们觉得还有很多地方可以提高并有待改进，特别是在组织举办活动时缺乏新意，调动职工参与积极性方法不多。特此工会委员会于12月初召开了总结会，讨论一年来工会工作的得与失，请各工会委员提出自己的看法和意见。并通过增补年青职工加入委员会，提升工会活力。
二、201*年工会工作思路
在今年工作的基础上，我们对搞好201*年的工会工作充满信心。做为一个基层工会，在新的一年里，我们将坚定不移深入学习贯彻党的十七大和中央经济工作会议精神，以十七大精神统领工会工作，积极配合上级工会组织，配合企业党组织，结合公司实际，广泛开展各类主题教育活动，组织广大职工认真学习，深刻领会。坚持学以致用、用以促学，把广大职工的思想和行动、智慧和力量凝聚到实现本单位对贯彻落实市委市政府、建设局来年提出的各项目标任务上去。抓紧抓实职工的现代化管理，开展理论、技术及相关业务知识的培训，努力提高职工队伍的整体素质，组织职工学习《工会法》、新《劳动合同法》等法律知识，加大企业安全生产、劳动保护等知识的培训。进一步保障职工的合法权益，增强企业凝聚力。在工会活动方面，主要
做好以下几项工作：
一是根据局工会在来年对“安康杯”竞赛活动的总部部署，紧扣活动主题，以“安康杯”竞赛活动为载体，深入做好安全生产和劳动保护等各项工作，为创造稳定和谐的工作和社会环境，维护好员工的根本利益发挥积极作用。
二是计划继续承办建设系统乒乓球比赛，并计划分期举办钓鱼、登山、红五星、真人CS、阅读征文比赛，并积极鼓动职工参与消防知识、健康文化、个人理财、普法教育、美容讲座、企业经营管理及建党90年等读书、计划活动不少于8次。丰富职工业余文化生活，增加广大职工身体素质，增加职工的知识面，培养良好的业余爱好和综合素质。
三是健全机制，加强工会自身建设。按照促进企业发展，维护职工利益的工作原则，加强和规范工会民主制度和工作制度建设，不断推进工会群众化、民主化和法制化进程。具体做好因人事变动需增补、选举工作，同时做好吸收新职工入会工作。进一步健全和完善工会经费审计、审查制度，用好工会经费，加强工会资产管理。
四是理顺企业和职工的关系，积极为职工群众谋利益，维护职工在劳动工资、福利待遇、疗养养老等方面的合法权益，同时保障企业的生产经营顺利进行，形成职工爱企业，企业爱职工的良好氛围，使企业和职工实现“双赢”。
xx公司工会201*年12月17日
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