空调组轮岗培训工作总结
空调组轮岗培训工作总结
在空调组轮岗培训期间，本人认真工作，虚心向师傅前辈们学习，积极参于各项工作，熟悉空调组的工作业务范围及工作流程。下面做具体的汇报：
一、在思想和工作思维方面：严格遵守各项规章制度，积极完成领导和相关部门的指示任务；做到了爱岗敬业，严于律己，认真履行工作职责；把为临床服务满意度放在第一位。
二、工作方面，参与空调组日常工作，熟悉空调组的基本业务。本人主要参与业务有：
1、参加设计图纸会审、施工现场验收等，了解空调组与其他部门的协调工作；
2、协助班组长对部分维修改造工程的报审、用款申请；3、参与主体楼冷却塔改造项目验收；
4、协助班组长、主管科长分析系统节能维保工作，并参与汇通华城节能数据核算；
5、对主体楼冷冻水管井、风柜的布置的排查；6、参与机房巡查，落实部分制度、规范上墙等。
通过这些工作，本人了解空调组基本情况，下面是本人对现况的一些看法：（一）空调组基本完善机房巡查、外委公司的监督工作。尚可以提升方面包括：
（1）空调风柜已经完成编号，其他空调终端可类似进行编号，并汇总形成平面图档案；
（2）完善冷冻水管的统一编号，为日常维护及应急处理打好基础；（3）全班组例会建议仅通报、部署相互关工作，大班组例会后，各小班组由班组长组织“小会”，安排一天的工作及组内交接工作等，有利于细化管理，同时体现对各位员工的组内工作知悉权。
鉴于本人经验局限性，以上见解有待各方面的论证。在此，感谢在这三个月中各领导和同事的关怀、帮助和支持。在接下来工作的日程里，有你们的支持和帮助，我有责任和信心向领导和师傅学得更多，了解得更多，为日后工作打下扎实的基础，做更好的服务。
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轮岗工作总结
我是技术援助科客服代表宫聪，此次轮岗被安排到配件业务科跟着配件业务员学习。
经过在配件业务科两周的学习和实地操作，让我学会了不少东西，更加明白了配件业务员工作的辛苦，在条件艰苦的办公环境里，他们每天面对服务站，而我们每天在舒适的办公室里面对客户，这是本质上的区别，尤其是因为公司原因没有配件时，那种以无奈的语气告知服务站，服务站却不以为然，这是令人头疼的事。相对而言，我们“幸福”的很多。
在配件业务科，我最大的收获是学会了使用博士德软件和配件业务员的DMS系统，知道好多东西都可以通过系统来查询的。同时，在配件业务科我也看到了不足之处，不知道是计划做的不到位，还是怕考核的原因会造成的？例如：服务站要定一个配件，这个配件在审核时库存明明是有的，但在发货的时候就没有了，查查原因，竟然是另外一个业务员也审核了另外一家服务站的这个配件，这样就造成了这家服务站的配件延迟发出造成客户抱怨。
还有件在配件业务科我认为很普遍的事情，就是服务站要一批配件，隔了好长时间配件是到了，但配件却坏了，又造成了客户的抱怨。
这些问题到底什么时候解决？，都说是等搬到新库房就可以解决了，但愿到时可以解决这些问题减少客户及服务站的抱怨。轮岗后，理解了彼此之间工作的辛苦，其实大家都很不容易，有些问题大家都不想出现，但是现实就是这样，我们只能努力的去改变、完善这些问题，这样大运的明天才会有希望！
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