心理咨询中心201*年度心理咨询工作总结
心理咨询中心201*年度心理咨询工作总结
心理咨询中心面向广大学生开展心理咨询工作，本学期工作重点主要在上学期基础上，继续进行咨询工作，同时，对学生心理咨询中心的各项制度进行完善。一、咨询状况
随着咨询制度的规范化，咨询人数越来越多，到现在为止，我们已经接待了52位访者，为学生和其他人员做了咨询。分布情况如下，
（一）出现的主要心理问题
通过这学期的咨询活动，我们发现我校来咨询的学生的问题主要集中在以下几方面，一是因为环境适应不良而陷入心理困境，此种情况依然以大一学生为多。二是因日常生活小事产生心理冲突或一时心理不适；三是因男女交往障碍或恋爱受挫而产生心理矛盾；四是对自我成长的关注而产生的心理困惑；五是来与心理咨询员请教或交流心理学知识。
同时，在咨询过程中，发现以下两方面的问题应该引起我们的关注：第一、竞争加剧所带来的心理问题：烦躁、脆弱。知识经济时代一个重要的表现就是社会竞争日趋激烈，适者生存，不适者被淘汰。竞争上岗，竞争择业，整个社会始终处在竞争中。在这种激烈竞争的社会背景下，有的人就会感到茫然无所适从，这对那些刚走出校门踏入社会的大学生来说尤为如此。特别是有些即将毕业的大学生，面对激烈竞争的社会，连对自己要选择什么样的职业都不知道，其心理承受的压力可想而知。在咨询过程中遇到多名因为就业压力及考研问题产生心理问题，给自己的生活带来极大的苦恼。
第二、人机交往所带来的心理问题：孤独、忧郁。在知识经济时代，网络技术的发展，网上对话、网上交流、网上交友等成为普遍的现象。由于办公自动化，教学网络化、工业自动化等，使各行各业都与电脑紧密联系在一起。这种长期的人与机器的交往冲淡了人与人之间的联系，师生之间、同学之间缺乏感情沟通。无论是幸福还是悲伤、忧虑、烦恼还是不平，都无法向别人倾诉，只能独自闷在心里。机器毕竟是机器，它只能给人带来工作和学习上的方便，但无法给人以感情上的慰藉和心灵上的震荡。长此以往，孤独、忧郁就会自然产生。这种孤独、忧郁的心理状态如果不能及时改变，就极容易引发心理疾病。不可否认，学生工作应该积极引导大学生参加社会活动，提供人际接触的机会，增加沟通与交流的渠道。外部环境的创设对于学生心理健康是非常必要的。同时，应该加强辅导员管理工作。（二）采取方式
对以上几类情况，我们咨询员采用不同的方式来加以辅导咨询。从方法上来看，多数以交谈为主。咨询员运用自身所学的心理学知识（特别是认知心理学和行为心理学），结合来询者提供的个人感受，针对结症所在，加以剖析讲解，以较为现实的方法，帮助来询学生确立一个较为正确的认知态度。有时则采取以来询学生为中心，倾听为主，适量地提出一些问题或给予必要的指导，给来询学生有一个充分表达内心感受、寻找真正自我的空间。来咨询的学生大多数能从我们的咨询工作中获得启发与帮助。然而，在具体的咨询个案里，仍然有不少不尽人意的地方。咨询环境较为单调与咨询手段相对贫乏，在一定程度上也往往影响到我们咨询效果。目前，心理咨询中心正进行硬、软件的建设，以适应我校心理咨询工作的需要和满足广大学生的要求。
除以面谈为主的个别咨询过程，网上咨询也继续开展。张日教授督导全体研究生进行咨询工作，并通过心理空间亲自为河北大学广大学生解决心理疑惑与心理问题。在网络为主的互联时代，这也已成为一种主要的咨询方式，并充分发挥出它的作用。（三）存在不足及遇到困难
本学期心理咨询主要面对主动前来求询的来访者，这些来访者相对来说已经认识到自己的心理状态不佳，试图寻求改善的，但还有大部分学生没有能走入心理咨询中心，如何让心理咨询工作更好的深入学生群体，为更多学生解决心理问题，这是我们急需着手的问题。针对这个问题，我们可以在新生入学和老生毕业之际可以有针对性地进行辅导咨询。如新生入学时可就入学后的心理适应问题开展心理健康讲座、心理咨询指南，而毕业之际可以进行就业指导咨询。同时，我们也建议各院系应适当安排一定的心理咨询课时，把心理健康知识教育渗透到日常的教学活动和学习生活之中。
同时，在咨询过程中也遇到这样的情况，很多来访者第一次受理面谈的时候就想做咨询，有的甚至从很远的地方赶来专门做咨询，而原则上规定，第一次只能进行受理面谈，不能进行咨询。在处理这个问题的时候很多咨询员选择考虑来访者的情况，为其进行了咨询。那么导致别的值班人员无法接待别的来访者，造成来访者等待的局面。在新学期，对咨询人员值班的安排应充分考虑这一点，切实为广大学生解决困难，带来方便。
最后，在与来访者沟通时，由于经验不足的缘故，咨询者易于对来访者产生同情、怜悯，因此将自己家里、宿舍的电话留给来访者，尽力给她以帮助。这可能给咨询者带来一些不必要的麻烦，以后咨询的过程中，在进行咨询训练时，应着重强调这一点。咨询工作与生活区一定截然分开。
二、咨询制度、软硬件的完善
心理咨询中心的一个重要工作目标，就是要求咨询员充分利用所掌握的心理学知识，发挥自己的角色优势，解答学生在学习生活中所遇到的心理疑问，指导他们以一种健康的心态去看待并化解这些心理矛盾或心理冲突，避免踏入心理误区，使之走出心理困境，促进心理平衡与心理健康。因此，咨询人员的素质必须不断得到提到。我们采取的方式是定期共同讨论，进行案例分析，将咨询中无法解决的问题、存在的困难拿出来大家共同商议，以此弥补经验与知识的不足，并请导师作出专业指导。同时加强专业课程的学习，扩充心理咨询知识。这是心理咨询软件的建设。
关于硬件设施，本学期将未完善的设施进行了部分完善与更新，在接待室进行心理知识的板报宣传，并对学生心理档案与心理咨询记录进行归类整理。购置部分心理咨询书籍，打印相关心理咨询知识资料，为来访学生了解心理学知识提供了相应材料。
同时，根据学生日益增多的情况，增加咨询受理时间，每星期设置一、二、三、五咨询员值班，为来访者安排咨询者约定咨询时间。本学期初同时拟订完成已收集的新生心理档案的分析工作，但由于软件没有购置，二、三年级研究生准备开题与论文答辩，同时咨询学生非常多，没有足够的时间，因此这项工作准备在新学期进行。三、以后的工作
新学期工作主要从以下几点进行：
1、咨询内容上要扩大咨询内容，咨询方法上改变在咨询室坐等的状况，尽力走入学生中去。
2、定期举办关于学习压力、考试焦虑、人际关系、情感心理、就业等方面的心理健康系列讲座。主要由二年级研究生负责。3、通过宣传栏、广播等介绍心理健康知识，主要目的增强学生自我心理调试能力，帮助学生分析心理异常现象，了解原因。4、协助学校筹建全校新生心理档案。
在心理咨询过程中我们深切的感受着大家对心理咨询工作的需求与认可，也体会着帮助苦闷中的学生走出烦恼痛苦的喜悦。咨询过程是来访者成长的过程，同时也是我们成长的过程。我们也将继续通过我们的努力，为广大学生提供力所能及的心理援助。
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201*年度心理健康教育工作总结
一年来，学生心理健康教育工作在各级领导的支持和指导下，以中共中央国务院《关于改进和加强大学生思想政治教育工作的意见》及教育部《进一步加强和改进大学生心理健康教育的意见》等文件的精神为工作指导纲领，围绕院本学年的工作重点，面向全体学生，以加强学生心理健康教育，塑造健全人格，开发心理潜能，优化心理素质，促进人格成长，引导他们积极参加心理健康教育活动为核心任务，开拓进取，积极工作，为提高我院学生心理健康教育整体水平不懈努力。
一、开展的重点工作
（一）开展全员参加的心理健康教育活动，提高学生对心理健康教育的认识
针对大部分学生对心理卫生知识、心理咨询缺乏正确的认识，为了进一步普及心理健康知识，培养学生的良好心理品质，消除广大同学对心理健康教育的偏见，本年度系列心理健康教育活动如下：
1、举办“三八”心理减压活动。开学伊始，在三八节到来之际，为了让女同学以轻松愉快的心情投入学习生活，针对女同学的心理特点和实际需要，心理健康教育中心邀请有关专业人士来我院为女同学做了一场舒展你的心情的专题讲座和减压团体辅导。这次活动增强了女同学对心理健康的认识，掌握了情绪调节的方法，也使她们渡过了一个愉快的节日。
2、举办了首届大学生“525”心理健康周活动。为了加强心理健康教育的工作力度，提高学生的心理素质，在525全国大学生心理健康日到来之际，我们主办了首届“525”大学生心理健康教育活动周。
“525”心理健康教育活动周的主题是“呵护心灵，让健康之花从心
底绽放”，蕴意是认识自我、接纳自我，能体验到自己的存在价值，乐观自信。用尊重、信任、友爱、宽容的态度与人相处，能分享、接受、给予爱和友谊，
能与他人同心协力。也就是说：爱自己才能更好地爱他人。
为了保证首届“525”心理健康教育活动周顺利开展，我们制定了首届“525”大学生心理健康宣传周活动实施方案；召开了由院领导和个系部心理辅导站成员参加的“525”大学生心理健康教育活动周工作会议，提出了详细要求，组织了心理健康知识宣传展、心理健康专题讲座、心理健康主题班会、心理健康知识广播、观看心理电影等影响面大、形式多样、丰富多彩的活动。同时，各系部还举办了一系列别具特色的心理健康教育活动。法律系在全
体学生中开展了“心理历程”有奖征文活动；信息工程系举办了心理漫画展、召开了心理班会、编辑了心理板报、谈观看心理电影后的感悟等活动。
“525”心理健康教育活动周为同学们搭建起了学习心理健康知识、掌握心理健康保健方法、提高心理自助能力的平台，开启了我院学生关注心理健康、树立心理健康意识、重视心理健康教育的热潮。
3、对08年新学生进行入学心理健康专题讲座和团体辅导。在十月份08级新生入学教育的阶段，学生心理健康教育与咨询中心对新生做了题为“学会呵护自己的心理健康”专题讲座，讲座从心灵憩园、环境适应、生活适应、学习适应、人际交往和心理调适六个方面做了详实而生动的讲解和宣传，为同学们了解心理健康提供了第一次服务。同时为了使同学们走进心理健康，在心理健康教育与咨询中心的组织下，五位心理咨询教师为同学们做了“初次相识”的团体辅导，通过这次团体辅导使同学们对学生心理健康教育与咨询中心有了进一步的了解，为同学们的心理健康奠定了良好的基础。
（二）加强制度建设，继续做好个人咨询，争取开展团体心理咨询，建立良好的工作秩序
1、继续完善心理健康教育与咨询工作制度。一年来将心理健康教育与咨询工作的制度进行细化，做好基础制度建设，为今后心理健康教育与咨询中心工作规范化奠定基础。
2、积极开展个体心理咨询和治疗工作。今年，我们规范个体心理咨询工作
2程序，做好学生心理咨询的预约、登记、咨询和跟踪服务工作。北校区今年共做56人次个体心理咨询工作，在南校区由于条件不成熟，只开展了个别学生心理咨询工作。
3、积极组织开展以系、部为单位的心理健康教育宣传工作，做好需要参加团体辅导的学生报名、活动时间、活动内容的安排和实施工作。
（三）积极组织和启动各系、部开展学生心理健康教育活动
一年来，我们积极组织各系部开展心理健康教育工作，把开展形式多样的心理健康教育活动作为心理辅导站工作的重点。在我院首届525大学生心理健康教育宣传日，我们组织各系部开会，布置任务，提供财力物力支持，并让各系部承办一系列活动，从而使525活动取得较好成效。在新生入学心理健康教育活动中，各系部参与其中，积极组织对新生的心理健康教育活动。特别是信息工程系和法律系在这些活动中都工作出色。
3、对学生进行心理健康测试，掌握学生心理健康状况
今年，我们主要对信息工程系学生进行心理健康测试，掌握了该系学生心理健康总体状况。对筛查出的问题学生发出面谈邀请信，进一步掌握真正有心理问题学生的情况。对筛查出的确实有心理疾病的学生，按照不同问题分类进行团体辅导，对个别问题较严重的学生（不适合团体辅导的）进行个别咨询，有严重心理问题的学生及时转介到医院就治或休学治疗。
（四）做好学生心理危机预防与干预工作。针对个别学生出现严重心理问题或心理障碍，我们积极采取心理危机干预措施，告知家人，联系转诊。
（五）理论与实践相结合，加强理论研究
一年来，我们继续进行《高职高专心理健康教育工作机制和实践模式》课题的研究，课题研究已基本完成，发表四篇研究成果，拟于09年3月结题。
二、工作中的不足
由于学生心理健康教育与咨询中心还属于虚设结构，只有一人负责南北
两校的心理健康教育工作，其他心理咨询人员挂名的多，做事的少，这使得有些学生的心理问题得不到及时有效的帮助，没有发挥小小“千斤顶”的作用。
同时，对教师的专业知识培训还比较有限，心理健康教育工作本身又是一项专业性、实用性很强的工作。因而我们必须不断进行培训学习，加强师资队伍建设，真正培养一支技艺精湛的师资队伍，为做好我院的心理健康教育工作奠定基础。
学生处心理健康教育中心201*年12月3日
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