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201*年暑期个人招生工作总结lijie

时间:2019-05-26 22:49:01 网站:公文素材库

201*年暑期个人招生工作总结lijie

201*年暑期个人招生工作总结

时光荏苒,日月如梭,不知不觉间招生工作已经圆满结束,真是时不我待。详细回顾11年的招生工作,在学院领导的细心栽培和高度信任,部门领导的关心、帮助下,我以务实的工作作风、坚定的思想信念和饱满的工作热情,去努力完成自己的本职工作和领导交办的各项工作任务。现就一年的工作总结如下:

一、在思想上,我坚持以服务为宗旨。做到人人平等,不以貌取人,热情、耐心地接受考生咨询,向考生及其家长介绍学校的概况和专业。二、在工作作风上,作为一蓝天的一员,我深感自豪,能时刻以于果校长的精神引领前方的道路,并且时刻提醒自己要以较高的标准要求自己,尽职尽责,服从领导的安排,积极主动的做好每一项工作。

三、在工作能力上,大家都能感觉到招生工作是可以锻炼人的,在这一暑假的工作中,我吸取往年的经验教训,把好的经验带到工作当中,以更好的完成领导交办的各项任务。

在实际工作中,主要完成以下几项工作。

1、完成招生地区的宣传任务。我今年主要负责河南省固始县的招生,由于是第一次招生,以前也没有料到有朝一日要回自己的家乡招生,所以对家乡的中学情况不怎么了解。在入校宣传中,一些学校根本不让我们进,甚至还有老师说我校的坏话。学校进不去,我们就和校门口的小店老板混熟,在小店里做宣传。在与学生的交谈中我发现他们对外省学校了解甚少。还好本人人缘不错,能在我原来的学校自由进出,我进校、进班宣传、以及和学生聊天,让每个学生和老师了解我们学校,了解我们的专业,我们的师资力量。

2、接待考生及家长的电话咨询和来访。主要针对考生、家长、老师的来电咨询和来访进行耐心,全方位的解答。我坚信以热情、耐心、全方位的解答是学生对学校形成偏好的关键之一,是学校对外宣传的窗口,展示了学校的形象。

3、指导学生填报我院,为学校储备充足的生源。高考结束后,学生马上面临填报自愿,对于一个刚刚毕业的中学生来说对于那些大学的专业根本不了解,我坚持耐心讲解,积极引导,争取填报我校达到最好。也因此更促进我和学生的关系,让我能更近一步了解学生之所需。

4、学生到校的稳定工作是非常重要的。大部分学生都没出省到外地来上学,由于刚到学校,什么都不熟悉,情绪是最不稳定的,我坚持到学生宿舍、教室、甚至打电话约出来看学生遇到什么问题、困难。

总而言之,在今年的工作中,我提高了自己的思想认识,吸取了往年的工作教训,提高自己的工作能力,并取得了相应的工作成果。我感觉招生是个良心活,咱们不能把学生带过来就什么都不管了,招生就像一个厂品,我们可以把它分成是售前、售中、售后三个阶段,也以因此我坚持这一原则,今年我所招来的学生在蓝天学院都安心学习,都为了自己的理想、目标而奋斗。以上是我今年的工作简单陈述,肯有不足,请领导斧正。

今天,面对日益激烈的生源争夺战争,我不禁感觉到只要自己认真学习学院的新理念,及办学的宗旨目的,实事求是的去掌握市场招生动态,采取灵活多变,恰如其分的招生措施,这样才能控制招生市场,占得一席之地,让我们的蓝天更广阔。

京东计算机系10软件四(1)班

李洁

201*年10月19日

扩展阅读:201*年暑假招生工作总结

201*年暑假招生工作总结

时间过得很快,从7月初到8月中,一个暑假的招生工作接近尾声。这是我有史以来过得最充实的一个暑假,这次招生工作,让我更深刻地理解和宣传了我校的理念,让我有一个畅通有效的服务我校、广大考生和家长的平台。下面,我将从四个方面来对本次招生工作进行总结。

一、紧张而有序的招生过程

201*年的全面招生工作是从7月5日开始的。本次的招生大军有37人,分为征询组和电话、网上咨询组。招生军队中有刚入职的新同志,也有参加过多次招生工作的老同志,大家来自学校的各个部门,为了一个共同的目的锻炼和提升自我,服务学校和学生而聚在一起,团结互助,并肩作战,配合招生与就业处开展好今年的招生工作。

7月3日,招生就业处组织了全体招生工作人员进行为其半天的培训。沈书记为我们做了简短的培训,招生大军的每一位成员也都做了简单的自我介绍,会上,我们观看了去年招生大军的工作照片和录像。整个培训会轻松而又愉快,我们都非常振奋,期待着招生工作的到来。

7月7日,是我们招生大军正式上班的第一天,也是我招生工作的第一天。当天工作任务不多,我们主要是熟悉工作材料和接听咨询电话。我属电话征询组第一组,组长是王成老师。王老师是社区服务与管理中心的主任,是一位有多年招生工作经验的老同志,为人随和而幽默。上午八点多,王老师召集了我们征询一组的六名组员一起开了一个短会,王老师强调了工作注意事项,给我们提供了很多经验和建议。记得第一次处长和王组长让我试着接电话,我很没有信心,生怕回答不好,可慢慢地一次、两次,几次下来就熟练了,能轻松应付考生或家长的各种问题,看到自己慢慢进步,而且又能帮助到考生,听到考生电话里头的一句句“谢谢!”,心里别提有多高兴了。

7月11日到24日,几乎每天都会有省份艺术和体育类陆陆续续投档过来,但每天都不是特别忙。没有省份投档,我们就接听电话,一有投档,录取现场把征询名单拿出来,我们马上分工合作,剪切名单,联系进档考生,征询进档考生意见及核对信息。记得我们组碰到的第一个钉子是四川艺术类的一个叫成峰的考生,我们打她家里电话,要么没人接,要么接了没人听,打学校电话,没人接听,老师接了也不配合,后来我通过上网查四川一中的百度贴吧,结果找到了她的同学,要了她本人的联系方式,但是因为她同学也迟迟不配合,等她联系上我校的时候,已经过了提档时间,因为她是调剂类考生,学校只好将她做退档处理。这是我第一次成功“挖”掉一个“钉子”,心里很高兴。

二、团结而又奋进的招生团队7月25日到8月11日,是招生工作最繁忙的时间段,因为很多省份都是在这个时间段投档过来。这段时间我们招生军队所有人都天天来招办上班,每天从早上八点到晚上十点,中间只有吃饭时间。当工作任务多的时候,我们都是全力以赴,争分夺秒。记得最忙的一天中午,我们很多工作人员只在办公室匆忙吃了学校发的方便面,然后又马上投入工作当中。

每天,我们都会准时上班,一有省份投档过来,我们马上按组分配打征询名单,如果每个电话都能打通,即使再多,也不是难事,我们的工作难就难在时不时会出现“钉子户”。钉子户无时无刻不存在,钉子户总是让我们焦头烂额,但最终总会被我们“搞定”。“挖钉子”这就是我们招生工作最有挑战性,最有吸引力的地方。挖钉子的时候,我们不光是各干各的,大家你追我敢,又互相帮忙。只要完成了自己手头的任务,都会去帮助自己的组员,甚至是其他组的同事一起想办法挖钉子。这大大加深了我们的团队合作意识和团队精神。

印象最深刻的是广东投档考生的征询工作。广东全部考生都没有电话。那天刚好是周末,教育局和学校几乎都不上班。当我们每位拿到一份有十几二十人的名单时,大家心中都有一种无形的压力。不过,压力归压力,大家还是积极地开始找电话,从易到难,先找咨询数据,网上报名数据,再找同校校友。如果考生有留家庭地址,就找派出所或者居委会。由于方言问题,在打电话过程中个别家长不会说普通话,增加了征询工作的难度,还好我们当中有两位会说广东话的老师,我是其中一个,所以,很多老师遇到语言障碍而一筹莫展时,我和另外一位广东老师都会过去用广东话跟家长交流,马上解决掉了语言障碍问题。看到家长认可的回答和同事感激的笑容,我们心里非常高兴。在广东的征询工作中,我有一些地域优势,因为我是广东人,我很多同学在粤西地区中学当老师,所以,遇到粤西地区如湛江、茂名、吴川、廉江、这几个城市的考生,我就跟我们组的成员说,这个我有把握,我可以通过同学联系上他们学校的老师。广东的征询工作我打了特别多电话,一整天似乎从未间断过,到了下午和晚上,嗓子都快哑了,但是依然充满斗志。所以,在广东的征询工作中,我一定程度上帮上了大家的忙,也因此获得了组员的认可,所以在接下来的征询工作中,大家也更热情地帮助我。

一天又一天,一个省份一个省份,我们每天早出晚归,扎根在招办,除了到食堂吃饭的时间,其他时间都在招办工作。每天都打电话征询,每个人几乎每天都会碰到钉子,要么是没电话,要么是空号,要么是对方不配合,有时候碰到特别棘手的钉子户,所有该想的方法都想过了,还是找不到,那种情况特别无奈,真想放弃,心想:“太累了,这工作太难了,就差这么一个了,一定要找到吗?实在没辙了,明年再也不来干了!”但困难过后,换来的是成功的喜悦和舒心的笑容,感觉既帮到学校,又帮到考生,觉得特别有意义,所以斗志又回来了。

在招办的日子里,我们是忙碌的,我们是辛苦的,但是我们又是快乐的,当没有工作任务的时候,我们会通过玩游戏来放松自己,增进感情,而“杀人”则是我们大家都喜爱玩的游戏,大家围坐一圈,每人手中一张扑克牌,互相猜测谁是杀手,谁是警察,非常有意思,这是我们在招办繁忙之余最快乐的放松方式。

三、温馨而又体贴的人文关怀

在招办的工作虽然辛苦,但是是比较体面的,当我们成群结队挂着工作牌到教工食堂吃饭的时候,跟大家说在招办上班,对方会报以赞许的目光。正式上班之前,领导请全体招生军队到餐馆聚餐,吃完饭我们又一起去唱歌,这是一个快乐的集体,学校领导也特别照顾我们,我们因此而更快乐,也因此而决定要以努力工作来回报学校。

在7月底八月初这段繁忙的时间里,每天中午学校都会给我们提供饮料,记得有几天晚上我们工作到十点多,沈书记带着很多披萨过来给我们吃,大家吃着披萨,都很开心,因为这比不仅仅是几块简单的披萨,而是学校领导对我们招生大军的关心和照顾,所以我们觉得心里很温暖。在不忙的时候,领导也会尽量安排我们轮休,工作之余,招生就业处的王老师会给我们拍工作视频、照片,让我们留下工作的足迹,我们感觉很快乐。

每个组的组长都很关心组员,他们会轮班,留在招办守夜。每次有什么通知都会亲自打电话通知我们,有什么困难也总是站在最前面。我们组长特别乐观、幽默、有经验,当我们疲惫的时候,他总会以幽默的语言、洪亮的歌声,让我们快乐起来。遇到钉子他从来不慌不忙,而且会安慰我们并给我们提供建议,当我们都解决不掉钉子的时候,他总是最后亲自出马,帮我们把钉子拔掉。大家都尊称他为“哥”。四、个人招生工作不足之处

这次参加招生工作,收获很多,在本次招生工作中,我基本做到了招办的要求,不迟到、不早退,有事提前请假。在打电话过程中,未出现过征询结果错误,也未跟家长争辩过,基本能代表学院老师的形象,正面宣传了我校。在询问考生联系方式的时候,基本做到了有礼貌,真诚。但是,在工作中,还存在一些问题,比如说,打电话时比较嗦,有时候不够自信,在询问考生联系方式时,未能抓住对方的心理,未能掌握技巧,因此很多时候未能有效地询问到考生的联系方式,走了很多弯路。

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