201*年工程部年度总结
201*年工程部年度总结
201*年对于工程部来说，可算是充满了艰辛与挑战的一年，在酒店领导的工作指导下及各部门通力协作下，在大家的努力下取得了可喜的成绩。现就工程部201*年度工作做具体汇报。
一、部门管理工作
俗话说：“没有规矩，不成方圆”。我部按照酒店的管理制度和工程部各岗的岗位职责为准则，加强对部门的管理。认真组织部门员工学习和传达酒店下发的文件和办公例会会议纪要，让员工充分理解其精神.在日常工作中，落实岗位职责，要求管理人员多作现场巡查，抓工作的落实，如检查计划工作准备情况，检查安全操作情况，督导计划维修工作的实施；巡查大楼，检查设备运行情况、设施完好情况；抓工作进度、工作质量和任务完成情况。在制度管人的模式下，又加点人性化管理，部门的工作效率、劳动纪律、文明施工情况都有了改进和提高。
二、完成的主要任务
酒店运营已三年，本部既要整改装修遗留的问题又要保证日常正常维修的情况下，克服种种困难。充分发挥部门每个员工的特长和积极性，合理安排日常工作，保质，保量完成了上级领导下达的任务和每日的维修任务。201*年工程部完成主要工作有：1锅炉炉排大修工程2板块保温工程
3湘厨、粤厨主排水管沉渣池工程4更换客房外墙玻璃工程5冷却塔更换轴承工程
6空调机组、热水机组清洗、除垢7清洗空调盘管、清理过滤网工程
8酒店特种设施设备（锅炉，消防）验收9改造酒店客房十把新门锁工程
10商务酒店所有客房卫生间做防水工程11商务酒店所有客房房门换新15商务酒店所有墙纸更新16酒店外围景灯部分修好
17KTV点单机、POS机安装工程18棋牌过道线路整改
19电梯年检、轿厢装饰的检查验收工程20酒店各种消防设施设备整改工程21洗衣房设备保养与清洗除垢
除了完成以上项目的工作外，还完成了酒店客房、餐厅、KTV以及其他部门的日常维修工作等等。因时间有限，其它就在这里不一一细说
三、能源管理
工程部是后勤保障部门，既是支出大户，又是节能大户。虽然不能直接为
酒店创效益，但只要做到勤俭节约，保障设备、设施完好为客人提供一个良好而又舒适的环境，就是为酒店创效益。例如：锅炉房是酒店能源大户，我部重点加强对锅炉水温控制，保证水温舒适有度，节约用煤管理。
四、安全管理
操作安全：由于部门工作的特殊性，部门员工经常要接触用电器具，动电焊，用明火、攀高等作业。为了确保操作者的人身安全，每月会对员工时常进行安全教育，加强部门员工的安全操作意识。在动电、攀高等危险作业时，确保有人在场监护。五、存在的问题
1.管理人员对员工的激励较少，不利于发挥员工工作的积极性。部门人员的文化及专业技术水平有待提高。部门员工的礼貌礼节意识有待加强。
2.酒店项目遗留问题较多如诸多项目无验收及施工图纸，设备设施无验收及交接手续，设备设施缺乏相关资料、合格证。3、工程部没有高压操作人员和高压维护的能力。
4.在节能降耗工作方面，单靠工程部一个部门来管理是不够的，需要各部门的管理人员加强管理，需要酒店的全体人员都具有节能意识。少数部门还没有足够的节能意识，如用水龙头敞放；开水器无人管理，下班后，设备电源未关；办公室人走未关空调或照明灯等现象时有发生。有待进一步加强管理和提高每个员工的节能意识。
六、201*年主要工作计划
1.严格按照201*年工程部设施设备计划执行。
5.建议投入资金对空调用水及热水进行软化处理确保设施设备正常良好的运行，减缓设施设备老化周期。
6.加强节能降耗管理与控制，各部门设节能监督员，挖掘潜力，力求水、电、气消耗下降。
7.对客房空调设施进行一次全面维修。8.完成酒店管道阀门防腐油漆工作。9.外围雨水、污水管道探查清理。
11.完成工程部日常维修和计划维修工作。
12对各部门签订设施设备使用保管责任书，使其责任明晰化，达到对设施设备的爱护
14对空调泵进行节能改造。
工程部201*-12-29
扩展阅读：工程部201*年工作总结及201*年度工作计划
201*年工作总结及201*年工作安排
201*年工作总结
201*年在公司领导的关怀和帮助下，全体同事艰辛努力、全力以赴地投入到沙城明珠建设项目上，全年各项工作进展总体较为顺利，完成投资5190万元。虽然没有完成年度工作计划目标，但建设项目基本完成，雄伟的沙城明珠屹立在榆林北边，既为榆林城市面貌增添了靓丽的风景，也彰显了我公司的实力，创造了企业品牌，提升公司在榆林同行业的知名度。工程部也取得了巨大成绩，当然也暴露出工作中的一些问题，得到一些宝贵经验。
本着回顾过去，找出不足，总结经验，进而丰富和改善自己的原则，现就201*年的工作情况从以下几个方面进行回顾和总结。
一、各项工程情况:（一）施工情况：
1、一标段1#、2#商住楼工程项目完成情况：
目前已完成：内外墙抹灰工程、屋面工程、给排水工程、采暖工程、电气工程完成70%（其中:面板、户内穿线、灯具安装已完成，其他未完成）、电梯间、楼梯间地砖工程等。
未完成项目：电梯、楼梯间公共腻子乳胶漆工程，地下车库腻子乳胶漆工程，配电箱、柜、主电缆安装工程，车库顶板防水及保护层工程，散水工程。
计划投资：1071万元，实际完成投资：871万元，完成计划投资的81%，未完成计划9月30日前具备竣工初验的进度计划目标。
2、二标段3#、4#、5#、6#楼工程项目完成情况：
已完成项目：3#～6#楼内外墙抹灰工程、屋面工程；3#、5#、6#楼给排水工程、采暖工程、电梯、楼梯间地砖；5#楼电气工程完成70%（其中:面板、
户内穿线、灯具安装已完成，其他未完成），4#楼排水管道安装工程。
未完成项目：3#、4#、5#、6#楼电梯、楼梯间公共腻子乳胶漆工程，3#、4#、6#楼的电气安装，3#、4#、5#、6#楼梯间、飘窗防护栏杆工程，5#楼的配电箱、柜、主电缆安装工程，4#楼厨卫防水工程、采暖工程、给水工程、电梯间、楼梯间地板砖工程，所有散水工程，车库顶板防水层及保护层工程，地下车库腻子乳胶漆工程。
计划投资：1450万元，实际完成：1170万元，完成81%，未完成3#、5#、
6#楼于201*年10月30日前具备竣工初验，4#楼于11月30日前具备竣工初验的进度计划目标。
3、甲方分包项目完成情况：
已完成项目：1#、2#、3#楼外墙保温、外墙涂料、电梯门套；1#、2#、3#、5#、6#楼门窗安装（包括防火门、防盗门）、电梯安装等；1#、2#、3#、5#、6#楼消防、车库负一层消防工程；车库负二层通风管道安装、总供水管网、室外管网等；1#、2#、3#楼天然气主管网、室外绿化基础等。
未完成项目：西边挡土墙、隔音墙；4#楼外墙涂料、外墙保温、门窗安装（包括防火门、防盗门）；通风、空调，车库负二层消防；室外综体工程（道
路、绿化、大门、车库出入口）。
计划投资：3200万元实际完成：1500万元，完成47%。未完成于10
月30日前完成全部的进度计划。
二、进度控制情况：
今年6月份以前，各总包单位基本按照进度计划要求完成施工任务，7、8月份各总包单位几乎处于停工状态。针对工程进度严重滞后、影响后期施工的情况，工程部对总包单位先后在8月12日、28日，9月15日，10月7日以公司的名义发放4次红头文件，要求总包单位按年初进度计划采取赶工措
施，赶上施工进度，监理部多次发监理工程师通知单，采取批评、罚款等措施，要求按期完成施工任务，但因为总承包单位工作安排及工种协调不合理，管理不谨慎等原因未能完成计划目标。
三、质量控制情况：
工程部从开工以来，工程质量控制一直放在第一位，对于隐蔽、预检工程、重点部位、关键工序等，工程部管理人员都与现场监理一道监督、跟踪、旁站，较好的控制了施工质量，并坚持实行了各项管理制度：
1、坚持例会制度
每周三上午8:15时召开例会，将参建各方全体人员集合在一起，对每个项目施工进度、质量、安全等进行汇总，对工程中出现的问题进行探讨和总结。
2、坚持每天进度、质量、安全检查、巡查制度
针对项目进度、质量和安全的重要性，项目部每天上午8：00时对施工现场进行全面检查，汇总检查内容，责令相关单位整改，确保施工质量及安全。
3、坚持“样板引路，样板先行”的原则，在后期装饰、安装工程质量控制中，先进行样板施工，经监理、甲方验收合格后才开始大面积施工。
4、对不符合质量要求的工程坚决要求返工，不按施工工艺要求进行施工的责令停工整改，严重的处以罚款：
一标段罚款情况：1#、2#楼屋面焦渣施工中参建筑垃圾，屋面找平层出现裂缝、地下室砌体工程不规范、内墙洗面砂不按照甲方指定的砂子，对一标段先后两次罚款，共计8000元；1#、2#楼外墙保温施工中漏掉防火隔离带、阴阳角不直、网格布外漏、平整度不够等，对外墙保温施工单位罚款201*元。
二标段罚款情况：5#、6#楼内墙抹灰质量较差，4#楼主体模板、钢筋、砌体工程不按规范要求施工，砂浆不饱满、洞口不方正，对二标段先后罚款15000元；因3#楼发泡水泥施工质量太差，3#楼屋面结构粉刷空鼓，责令二标
段返工（监督整改到位）；3#楼、5#楼地面垫层不平整，地暖管外漏，责令二标段停工两次。
这些措施有力地保证了沙城明珠工程质量。四、成本控制情况：
工程部对成本控制主要注重降低工程造价、进度款支付、签证、设计变更、工程预决算几个方面：
1、每月进度款支付根据总包单位施工的形象进度、进度款申请，工程部管理人员认真复核，层层把关，按70%支付：
①一标段预算总价为4701万元，扣除甩项工程预算价，实际应付工程款3943万元，至11月份付款2942万元，剩余工程款1001万元，已付工程款占总预算价75%；
②二标段预算总价为7749万元，扣除甩项工程预算价4189，实际应付工程款3560万元，至11月份付款2704万元，剩余工程款856万元，已付工程款占总预算价75%；
③分包项目：外墙保温应付179万元，外墙涂料应付款40万元，防盗门及防火门应付93万元，铝合金窗应付131万元；消防应付341万元；通风应付105万元，电梯应付52万元，钢筋170万元，其他零星工程50万元。
应付款：1161万元，实际以付款409万元万元，未付款752万元。2、在工程签证方面，工程部实行现场施工员、主管工程师、工程部经理、公司总经理层层把关签批。同时加强甲供材料损耗的检查、分析与监管，认真核实施工企业上报的工程量，防止虚报、多报给公司造成损失，有效控制了更签证造价。
3、工程部针对通风、空调、消防等专业性质，进行分析、论证，对原设计提出改进方案，降低了成本投资。还有一些建筑做法存在成本较高，施工困
难等，可以采用其它做法替代等，比如地暖保温层、加筋铝箔反射层变更为发泡保温层，室内楼梯踏步变更做法等，工程部都积极向公司领导汇报，采用可降低成本的工艺或施工做法，有效降低了成本。
4、针对总包单位资金、技术、管理力量薄弱的实际情况，工程部将许多项目如：门窗、外墙保温、外墙涂料、室外管网及其他零星工程等，分包给具有专业资质的单位承包，有些项目工程部直属管理，大大降低了建筑成本。
5、材料、设备采购方面，遵循货比三家、选择正规厂家、品牌产品的原则，对各供应商及其产品先询价，再比质比价、综合分析，最后签订采购合同。甲供材料、设备包括：电梯、空调设备、消防工程设备、水泵、净水设备、自动供水设备、发电机组、安防监控设备、高低压开关柜、配电箱、变压器等，由于措施得力，大大节约了采购成本，降低了工程造价。
6、下半年工程部增设了造价员，对即将完工的项目，严格按照合同、施工协议书、设计图纸、变更签证单等结算资料提前抽取工程量，为决算工作做准备。
五、安全文明施工情况：
上半年因涉及主体结构验收，安全、文明施工验收等，工程部加强过程监控、日常巡查、安全教育，针对不同天气情况定期进行专项检查，发现问题及时责令施工单位整改，总包单位也能够积极配合，工地安全、文明施工气氛好，能达到项目部的要求。
下半年由于天气雨水多、参建单位多、工种交叉作业频繁等，现场安全文明施工较差：洞口、临边、楼梯口防护不到位，现场建筑垃圾不清理、不集中堆放。监理部及工程部制定许多相应的处罚措施，工地安全文明施工虽有所提高，基本达到要求，但仍不够理想。
二、分析问题、找出原因：
沙城明珠建设项目工期严重滞后，主要原因有以下几个方面：（一）、设计、变更方面
沙城明珠项目在设计方面有许多不足，特别是后期装饰、安装工程，使施工中出现大量变更，包括：基础、高低压配电、消防、空调、通风、地暖保温层变更、室内给排水变更、室外管网变更等。
也有一些是因为总公司后期提出变更，有些设计图纸、变更图纸不能及时提供，这些都影响了施工进度。（二）、选择建筑总承包商方面
沙城明珠建设项目选择的两个建筑商在无论是资金实力，还是技术、管理实力都与所承包的项目不适应，特别是进入后期装饰、安装工程，主体劳务的技术力量撤出，暴露了总承包单位技术力量十分薄弱：
①管理机构不健全：一标段后期没有项目经理，只有一个技术总工；二标段也只有一个项目经理和一个技术员。其他质检员、安全员全部省掉，更不要说配备安装工程需要专业的技术、质检员。
②总承包单位没有把精力用来解决那些影响施工进度的因素上，反而是目光短浅的争一点小的利润，而与甲方、材料供应商扯皮。比如：甲方将地暖保温层、加筋铝箔反射层变更为发泡保温层，这在施工工艺、造价、缩短工期等方面都有显著的优点，是互惠互利的好事，而总包单位却因发泡保温层价格问题与甲方来回扯皮，其他如给排水材料、电气材料等均存在不同程度的扯皮现象，影响了工期。
③对民工队伍的管理还停留在以往的观念中，
二标段6、7月份出现两起因安全事故引发的劳务纠纷，体现了总包单位对出现的新问题没有解决的好办法。现在的民工非常地不好管理是一个不争的事实，但作为一线施工管理人员一定要学会设身处地换位思考，推己及人，理
解他们的合理诉求，做农民工的良师益友，提高操作技能和安全技能，只有这样才能安全、优质高效地搞好工程项目的建设任务。
总承包单位对工程项目没有足够重视，项目经理责任性不强，缺乏项目管理经验及管理手段。工序安排不合理，抓不住重点、分不清主次，项目部组织机构不健全、技术力量薄弱，是造成工期延误的主要原因。（三）、工程分包方面
以沙城明珠项目实际案例分析，由于总包单位资金、技术、管理力量薄弱，我们选择许多分包项目，走对了路子，既保证了工程质量，又降低工程造价。但从公司长远发展来看，分包项目不宜过多。
分包项目较多，多家承包单位集中施工，势必造成项目部忙于应付、协调，顾此失彼。同时由于参建各方各自的利益目标不一致，造成相关方不和谐，行为相互冲突，经常因琐碎事情互相扯皮，使现场工程管理陷入被动。（四）、监理工作方面
监理部虽然监理工作中采取了许多措施，责令整改、罚款等手段加强对总包单位、分包单位管理，但有时也不按规定要求行使监理职责、监理不到位、服务意识差、个别监理人员监理素质偏低，遇事推委拖拉等现象时有发生。
(五)、工程部管理方面
工程部全体人员虽然在工作上均能兢兢业业，认真负责，真正的把公司的事情当成自己家的事情来做，表现出了良好的敬业精神和严谨的工作作风。但沙城明珠项目中出现的许多问题，也暴露了我们工作中的不足，工程部管理水平仍有待于提高，比如：部分工作还呈现较为浮躁态势，图纸审查不够细致，处理问题呆板，工作拖拉和滞后等。
三、总结经验，提出改进
分析问题、找出原因是为了总结经验，持续改进。对于工程部今后的管理工作，我们至少需要在以下几个方面引起重视：
1、设计、变更方面
①要选择优秀的设计单位，优秀的设计单位能精确的对工程项目进行设计，优化工程结构，减少和避免不必要的浪费，节约工程造价和加快工程进度。
②工程部要与设计人员充分沟通，加强设计过程中的优化管理，防止出现“先天不足”的方案。
③设计原则和意图的确定要慎重，轻易不要改变，突然变动影响施工进度，有时也使设计人员产生情绪。
2、选择总包、分包单位方面
①今后必须选择素质高的建筑商和项目经理，建筑商和项目经理的素质好坏，直接关系着工程进度和工程质量。通过选择优秀的合作单位，使我们从繁重的工程管理中解脱出来，以便于将精力投入到其它应该重点关注的问题上去。当然，优秀的建筑商维权意识也强，需要让利一些给他们。
②建立一套选择建筑商、分包单位的管理办法，如：施工企业资质、技术力量、机械设备、近三年的工作业绩、可靠度和诚信度、项目经理资质、素质及能力、员工素质及能力等，只有多方面了解和掌握这些信息，加大筛选的力度，才能为我们选择优秀的建筑商提供合理的依据。
3、工程分包方面
①尽可能实行工程总承包，避免参建方多，难管理，难协调的被动局面。②、给总包单位一部分让利既有利于调动积极性，减少施工配合中的扯皮现象，也可以分担风险、减轻管理负担。
4、监理工作方面
①选择技术实力强、综合素质高的监理公司和项目总监，不仅能提高工
程的质量，保证施工进度，还可以使工程部有时间去着手解决一些外部关系的协调，使施工现场的管理工作变得更加轻松。
②充分利用好监理单位。在工程上发现问题，要通过监理对承包商发出指令。监理发现问题后发出指令，工程部应坚决支持。要充分信任监理方，让监理放开手脚，保持其工作的独立性，也有利于监理人员充分发挥其专业水平。
③通过监理的管理来弥补工程部技术、管理的不足，将监理公司改造成工程部的一部分，会节约大量管理成本，提高效率。
④工程部与监理要经常进行交流和沟通，统一思想、统一步调，形成工作上的一盘棋，避免决策上的失误，把工作精力真正用于工程的质量、进度、安全及投资的四大控制上。
5、工程部管理方面
施工管理是一个非常庞杂的系统，主要体现在投资、进度、质量、安全、文明施工上面，但以下几个方面也要提高：
①协调工程参建各方以及内部关系的能力。
一个项目中参加施工的单位可能有十几家，总包单位、总包的分包单位、甲分包单位、甲供材料单位等，涉及的合同也好几十份。总公司还有策划部、招商部、售楼部、采购部、财务部等部门。工程部只有协调、处理好参建各方的关系，与公司各部门充分沟通，理顺关系，才能保证建设项目顺利进行。
②具有统筹能力
工程部要统筹安排各种任务：工程管理、处理参建各方关系、各种社会关系（质监站、城建局、综合执法、政府部门，未来的业主、邻里关系）等。这就必须具备较好的统筹能力，统筹能力需要有一定的前性，能够提前预测到可能发生的问题，并做好防范工作。
③强化合同意识
合同管理是工程管理的基石，加强合同管理必须树立法制观念，设立必要的合同管理系统，努力提高工程部管理人员的业务素质，提高合同管理水平，不偏不倚的执行合同，赏罚分明。
④工程管理要做到规范化
所谓的规范化就是开发项目要遵循固定的工作程序、工作内容，并有固定的工作方法技巧，甚至工具等都是固定的。规范化的操作可以少走弯路。平时要编写各种现场管理的程序文件，包括合同文本、招投标程序、设计任务书、审图、报建、分项分部验收、竣工验收、资料备案、设计变更等。做到有案可依，照单办事，不搞即兴发挥。⑤建立管理人员学习和培训机制
建筑市场新材料、新技术的应用，都要求工程人员努力提升自己的技术水平、管理水平，工作相互借鉴，取长补短势在必行。
回望今年的工作有成长也有不足，清醒分析自己的工作中的不足和优点，认识差距，接受经验，吸取教训，在今后的工作中扬长避短，提高和改进施工方法，这是日后工作的宝贵财富。日后逐渐完善自己的观点和意识，不断提高专业素质和水平，加强责任心，培养爱岗敬业精神，以人为本，强化管理，增强团队合作精神。
榆林市盛景房地产开发有限公司工程部201*年12月8日
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《201*年工程部年度总结》
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