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市场部7月份工作总结(杨平)

时间:2019-05-26 23:10:47 网站:公文素材库

市场部7月份工作总结(杨平)

市场部7月份工作总结

一、市场部7月份主要工作内容:

1、公司现有人员情况:截止7月31日公司员工人数为53人,具体为行政人员8人,财务部人员4人,售后前台人员8人,销售部人员15人,仓库人员3人,车间人员15人,本月入离职人员情况如下:

童菲201*年7月18日入职会计高升斌201*年7月18日入职服务顾问龚珏201*年7月18日入职服务顾问乐高文201*年7月19日入职机电朱春辉201*年7月20日入职钣金工余宽201*年7月22日入职三包索赔陈雄201*年7月25日入职机电肖义201*年7月14日离职机电易芳201*年7月15日离职保险人员肖俊201*年7月17日离职机电李梦尧201*年7月18日离职三包索赔张贤臣201*年7月31日离职服务顾问陈蓓201*年7月31日离职销售顾问杨琴201*年7月31日离职会计

2、公司7月考勤情况:从7月起公司全体员工考勤汇总工作转交市场部,考勤具体分析如下,共23人请病事假,只有1人请事假超过2天(王琦3天),请假天数累计36天,12人打卡不规范(有未打卡情况),1人有旷工2天(严爽),2人迟到(曾庆松、林高扬5分钟至60分钟)。

3、新版月度绩效考核表制作:本月部门按照公司整体情况制定各个岗位月度考核表,内容基本从工作业绩、职业素质、专项工作及日常管理几个大项对各部门岗位进行考核,“专项工作”项目中根据各岗位工作职能的不同设有针对性的考核内容,“日常管理”项目均根据市场部月度对各部门的日常工作检查情况进行评定,此内容以客观数据为依据,评定结果分为A、B、C、D四个等级,即从自评到上级评定最后由总经办及市场部综合评定,月度工资与此评定挂钩,按照一定幅度给予增扣,本月起试行。

4、员工关怀:(1)7月11日市场部就食堂伙食改善问题做了一次民意调查,整合公司员工意见及建议后于7月13日起对菜谱进行调整,半个月来整体反馈较好,市场部也参与食堂采购工作的监督,也将在今后的伙食问题上给予一定建议;(2)7月21日采购杀虫水及84消毒液分发给宿舍及保洁员,对公司员工宿舍及办公环境进行蚊蝇清除及消毒;(3)为7月份生日员工购买生日礼物,7月计过生日人员计6人,费用支出为320元。(4)综合管理看板上更新内容,夏天防暑、中暑急救常识及月度员工生日祝福上墙。5、“一家亲”车辆管理:单位车辆使用办法7月起有新规定,白天工作时间车辆钥匙放置于市场部办公室,由使用人到市场部填写“行车登记单”并取钥匙,使用后将钥匙交还到市场部并填写回时车辆里程数,晚间市场部将钥匙交于车间主任保管,7月一共出车14次,行驶里程数为288公里。6、7月各项工作检查情况:《巡场问题汇总》、《3DC回访抽查》、《满意评价卡填写情况反馈》、《过失单汇总》、《考勤情况汇总》情况附表,均在表后有情况备注说明,针对销售部月度问题较多情况(问题数占全场61%,过失单占全场过失72%),找主管丁周寅进行沟通,丁周寅个人过失罚单达5张,希望其下月在各方面工作中有所改进,能够将部门工作进行良好监管。

二、下月工作计划

1、7月销售部及售后部月初上交了培训计划,但均未上交培训及会议记录,

此项未到位工作将计入7月月度考核,本月部门将根据各部门上交的培训计划进行培训效果反馈跟踪。

2、做好信息员服务顾问及维修人员的招聘工作,确保岗位人员到位。3、7月计划问题数达到60条,过失单达到20张,完成情况较好,问题数达

75条,过失单达29张,8月计划问题数80条,过失单30张。

4、本月起部门对3DC电话回访的抽查工作中加入客户填写满意卡情况的回

访跟进,对售后前台填写满意卡工作进行监控,另对抽查过程中客户反馈的需要再回访的内容进行再回访跟进,切实将回访问题解决到位。5、做好公司领导交代的其他工作,帮助售后做好活动宣传等工作,并做好

各个部门的后勤保障工作,对新员工进行关怀,做好员工思想工作。

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市场部7月份工作总结

一、市场部7月份主要工作内容:

1、公司现有人员情况:截止7月31日公司员工人数为53人,具体为行政人员8人,财务部人员4人,售后前台人员8人,销售部人员15人,仓库人员3人,车间人员15人,本月入离职人员情况如下:

童菲201*年7月18日入职会计高升斌201*年7月18日入职服务顾问龚珏201*年7月18日入职服务顾问乐高文201*年7月19日入职机电朱春辉201*年7月20日入职钣金工余宽201*年7月22日入职三包索赔陈雄201*年7月25日入职机电肖义201*年7月14日离职机电易芳201*年7月15日离职保险人员肖俊201*年7月17日离职机电李梦尧201*年7月18日离职三包索赔张贤臣201*年7月31日离职服务顾问陈蓓201*年7月31日离职销售顾问杨琴201*年7月31日离职会计

2、公司7月考勤情况:从7月起公司全体员工考勤汇总工作转交市场部,考勤具体分析如下,共23人请病事假,只有1人请事假超过2天(王琦3天),请假天数累计36天,12人打卡不规范(有未打卡情况),1人有旷工2天(严爽),2人迟到(曾庆松、林高扬5分钟至60分钟)。

3、新版月度绩效考核表制作:本月部门按照公司整体情况制定各个岗位月度考核表,内容基本从工作业绩、职业素质、专项工作及日常管理几个大项对各部门岗位进行考核,“专项工作”项目中根据各岗位工作职能的不同设有针对性的考核内容,“日常管理”项目均根据市场部月度对各部门的日常工作检查情况进行评定,此内容以客观数据为依据,评定结果分为A、B、C、D四个等级,即从自评到上级评定最后由总经办及市场部综合评定,月度工资与此评定挂钩,按照一定幅度给予增扣,本月起试行。

4、员工关怀:(1)7月11日市场部就食堂伙食改善问题做了一次民意调查,整合公司员工意见及建议后于7月13日起对菜谱进行调整,半个月来整体反馈较好,市场部也参与食堂采购工作的监督,也将在今后的伙食问题上给予一定建议;(2)7月21日采购杀虫水及84消毒液分发给宿舍及保洁员,对公司员工宿舍及办公环境进行蚊蝇清除及消毒;(3)为7月份生日员工购买生日礼物,7月计过生日人员计6人,费用支出为320元。(4)综合管理看板上更新内容,夏天防暑、中暑急救常识及月度员工生日祝福上墙。5、“一家亲”车辆管理:单位车辆使用办法7月起有新规定,白天工作时间车辆钥匙放置于市场部办公室,由使用人到市场部填写“行车登记单”并取钥匙,使用后将钥匙交还到市场部并填写回时车辆里程数,晚间市场部将钥匙交于车间主任保管,7月一共出车14次,行驶里程数为288公里。6、7月各项工作检查情况:《巡场问题汇总》、《3DC回访抽查》、《满意评价卡填写情况反馈》、《过失单汇总》、《考勤情况汇总》情况附表,均在表后有情况备注说明,针对销售部月度问题较多情况(问题数占全场61%,过失单占全场过失72%),找主管丁周寅进行沟通,丁周寅个人过失罚单达5张,希望其下月在各方面工作中有所改进,能够将部门工作进行良好监管。

二、下月工作计划

1、7月销售部及售后部月初上交了培训计划,但均未上交培训及会议记录,

此项未到位工作将计入7月月度考核,本月部门将根据各部门上交的培训计划进行培训效果反馈跟踪。

2、做好信息员服务顾问及维修人员的招聘工作,确保岗位人员到位。3、7月计划问题数达到60条,过失单达到20张,完成情况较好,问题数达

75条,过失单达29张,8月计划问题数80条,过失单30张。

4、本月起部门对3DC电话回访的抽查工作中加入客户填写满意卡情况的回

访跟进,对售后前台填写满意卡工作进行监控,另对抽查过程中客户反馈的需要再回访的内容进行再回访跟进,切实将回访问题解决到位。5、做好公司领导交代的其他工作,帮助售后做好活动宣传等工作,并做好

各个部门的后勤保障工作,对新员工进行关怀,做好员工思想工作。

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