担保公司十月工作总结
鑫融辉十月工作总结
十月八号,国庆长假结束,公司成立五个月的节点眼看到来,每个人心中的梦想和压力使十月的气氛骤然紧张了起来。十月是公司发展的关键一个月,十月是承上启下,继往开来的一个月,下面把十月的工作总结如下(财务工作单独汇报,不在本总结体现。):
一、各部门完成的主要工作
业务一部,理财任务为###万元,完成###万元,完成率###%,其中老客户新签订###万元、老客户的转介绍签约金额###万元,理财顾问工作签约金额###万元,新增客源有七位已经签约(签约金额###万元)。业务二部,理财任务为###万元,完成###万。完成率###%。借款业务金额为###万元。主要工作是对贷款客户的资金跟踪,利息催纳和完善贷款客户信息。办公室工作较杂,主要完成工作有公司三秦报,
环城之窗广告,小区展板的维护;前台接待完善,远程会议系统联通,纪律考勤,人员招聘与解职,老年体检活动策划,理财说明会得组织,暖心工程组织等,待完成工作有公司《总章》《员工手册》的完善,碎戏拍摄和作用策划,电梯门的维护等工作。
二、好的方面、不足方面及问题分析
(一)好的方面,思想上,公司员工大多数工作积极性高,主观努力意愿强,愿意深入学习本职,并通过实践来体现本职。公司常务副总汪涛,在公司的发展建设中投入了大量的心血,是公司最操心的人,是把###做为自己的事业,把自己的事业当做生命的人,用智慧和包容实践的人。潘建兰,来到公司后,带来了很好的工作理念,工作经验,大公无私倾囊相授,把公司整体利益从内心至于个人利益之上。公司大发展才能个人利益最大化,团队思想必将在每个人的心底荡起涟漪。###,###22号理财会,在压力面前没有找理由,而是迅速调整思路,当即寻找客户,有很强的随机应变能力,解决问题的能力。行动上,作为理财这种开疆拓土的工作,难度还是相当大的,大家在工作中都付出了很大的努力,有些可能出了成绩,有些可能没有,但是你们的努力将永远记在历史的年轮上,将永远记在你们成长的历程中。一部经理###,工作中,时时在思考工作的方向和详细实践工作的方法。她安静的时候不是坐在那里思考,就是在本子上做详细的记录,有了想法会和大家详细的交流,然后实践。思路清晰,工作主动,工作上优秀的业绩充分证明了这一点,内心的坚强加上些许的沧桑让这朵玫瑰越发显得铿锵。二部经理###,敏锐的嗅觉,优秀的接待能力,专业的讲课技巧,让我们不禁要问,不禁期待,还有多少才能没有发光。###通过自己的努力发展了优秀的理财顾问段师,###,###在业务上也迎头赶上,签下订单。###,办公室工作认真负责,条理清晰,对占用自己休息时间的工作没有怨言。两名新加入员工也都很努力的在学习。每个人身上都有很多的优点,这里不再一一列举了,天生我才必有用,优秀的品质就要发扬传承下去。
(二)不足及分析,今天是十月份工作总结,一个重要的事实,我们的任务没有完成,注定了我们的总结充满些许凉意。我们每个人都应该思考,我们到底什么地方出了问题,做的不到位?下面根据大家的总结和表象提供几个切入点供大家思考:1、核心竞争力,现在西安有140多家担保公司,老百姓为什么选择鑫融辉,我们的优势在哪?我们的核心竞争力在哪?我想我们虽然不一定是最好,但是占领第一梯度阵营是没有问题的,我们是有核心竞争力的,我们的核心竞争力就来自于踏实做事,诚实守信,合法经营。不是最强,业务工作艰难必然有欠缺的核心竞争力元素。公司正在联系房地产营销公司,希望获得突破。
2、公司架构,激励机制的合理性、公平性。公司一直致力于给大家搭建一个公平、合理、高效,具有很强生命力的竞争平台,让大家能够踏实工作,就像足球运动员在球场上尽情奔跑一样,自由的选择传球还是射门。期望中的架构是一个具有像肯德基一样非常完善,可复制的架构,遇到一场甘霖他就能够遍地开花的架构。这是办公室的工作,我们办公室做的不理想,我在努力探索。
3、执行力,公司的发展,执行力是重中之重,个人的发展执行力亦是重中之重。公司执行力弱了,不是对大家仁慈,而是害了大家,是对所有人的不公平,将会摧毁大家奋斗的信心,就像牛奶三聚氰胺事件,害了多少人。个人执行力弱了,就像那个挖坑的故事,他总是在快要挖出水的时候放弃,他挖了很多坑,比别人付出更多的体力,但是没有挖到水,如果人生如此,实际上你是在压缩自己的生命。武士狭路相逢,从容的拔出你的战刀,宁可战死,马革裹尸,不能被吓死。何况是打卡,抽烟等这些小事呢,对自己狠一点。
4、做好传帮带首要做好批评和接受批评的心里准备。或者说教育与被教育,帮助与被帮助。。。在我看来,他们的意思差不多。我在这里可以给大家讲个钓鱼的故事。。。(会上展开讲)只有我们都把心态放平和,真心的帮助,虚心的接受,我们业务骨干的本领才能传承,新鲜血液的点子才能完善实施。
5、广告宣传的定位和方法。广告宣传的投入是很大的,三秦报,环城之窗期期有我们的新闻广告,小区有展板,有电梯门,我们成立了前台接待,希望能区分哪些广告的力度大,但是总得来说通过这些媒介获得的客户还是相当有限的,那么广告的着力点在哪呢?如何扩大影响?
6、学习氛围。不客气的讲我们的学习氛围不好,我们主动学习的氛围太差。大家看过侯勇演的《大染坊》吗?我非常喜欢的电视剧。侯勇演的陈六子,智慧,仁义,最后成功,看看他是怎样学习的,主动性非常强。不要说主动性了,现在每天开会介绍的方法,又有多少人深入的思考过,然后去实践过?
7、忽视回报制度。余世维29岁做到日本航空的副总,众多优秀品质其中之一就是良好的回报习惯。订酒店故事。。。(会上展开讲)我们有客户经理和客户交流表格,是为了培养大家的良好的回报习惯,可有些恐怕觉得是多此一举。三、已经采取的措施
(一)、《感恩的心》系列活动,绝不仅仅是公司的文化,感恩的心是一种心态,是一种生活的态度,他对我们整个人生都有重要的指导意义。
(二)、寻找转让的房地产营销公司,转让的酒楼等实体经济以提高竞争优势。(三)、奖励,部门能够完成任务的奖励1000元,个人每完成50万奖励1000元。
(四)、处罚,严格执行力,采取末位淘汰竞争机制。
(五)、形成决议,开辟东郊市场,重点攻克西光,华山,黄河,秦川等国有厂家属区
十月已经过去,十一月份即将开始,任重而道远,愿大家总结经验教训,最大限度发挥当下自身优势,扬长避短,努力奋斗!
以上是办公室综合了个部门的总结所做的我公司的总结报告,像全体员工报告,并提请公司领导审阅。不恰当有遗漏的请大家纠正补充。
办公室
二一一年十月三十一日
扩展阅读:201*年度担保公司工作总结
*****有限责任公司
201*年度工作总结
二0一三年,是我公司成功拿到***银行授信的第一年,一年来我们“以优质服务为中心,防范风险为根本,提高效益为目的,支持服务中小企业,努力打造信用担保”的经营理念。这一年,是公司突破的一年,积极进取的一,颇有成就的一年。
一年来,公司以国家行业管理法规、政策为指针,以依法、合规经营为宗旨,以服务社会、开拓市场为根本,以防控风险为重心,进一步建章立制,加强员工队伍和企业文化建设,努力扩大经营。全员遵章守纪,齐心协力,勤俭努力,有序推进各项工作,稳步发展担保业务,公司运行安全,取得了一定新成绩。
一、各项业务指标完成情况
1、顺利完成上年末户(笔)共万元在保业务的安全解保。
2、全年实现受保业务户(笔)万元,其中:按受保客户对象划分,企业户笔、共万元;按单笔受保金额划分,百万元以上业务户(笔)万元;
顺利完成解保当年受保业务笔万元。
3、年末在保业务笔万元,其中企业笔万元;个人笔万元。
4、全年度月平均担保余额万元,业务放大倍数仅为。
5、存入担保业务保证金万元,提取赔偿及责任准备金万元。
6、全年未发生委托担保业务、代管担保基金业务。7、全年未发生代偿业务、事项。
8、全年实现各项业务收入万元,亏损万元,较上年大幅减亏,减亏幅度达%;实现税金及各项附加万元。
9、实现全年安全无任何事故、案件发生。二、各项主要工作开展情况
1、认真落实清理整顿工作。年初起,根据省经信委、中小企业局和行署金融办关于清理、规范融资性担保机构的工作部署和要求,公司全员高度重视,十分珍惜公司既往的努力、成绩和现有局面,更倍加珍惜上级主管部门对本公司的关爱和扶持,下大力开展整顿工作,抓紧时机和期限,积极完善相关条件,落实各项申报工作,达到市场准入要求,报请地、省审批,完备了经营许可的证照手续,开展了原有相关证照明的常规年检等,铺平了依法合规经营的道路。
2、积极开展市场营销。为做大做强担保业务,公司除根据核准的“融资性担保”这一主营业务开展营销外,还曾积极开展副营六项业务的营销,在开展主营业务营销中,积极与区域内各银行、社广泛接触、联系和协商,虽未突破性搭建起合作平台,但增进了联系、了解和互信,在行署金融办关照支持下,与地市农行开展了深入的商洽,为建立合作关系奠定了一定基础。
据此,公司调整营销方向和工作重心,加大力度加强了与辖内各小额贷款公司业务合作,打开了融资性担保业务局面,取得了长足进步;同时,在副营业务方面也有了新的尝试。
3、加强制度、内控建设。年内,公司下大力在业务制度、管理制度、内控制度建设等方面开展了一系列工作,一是先后拟订、印发、组织学习、深入贯彻落实员工考勤、保密工作、印章管理、新闻危机、突发事件处置等行政管理制度的运行;二是着力实施反担保管理措施、客户信用及风险评级、受保业务跟踪检查、在保业务质量分类、资产质量定期评级等业务运行和风险防控工作制度的建立和推进;三是加强保前调查分析评估,加强资料、档案、台账、报表和电脑安全五个管理;四是按金融办要求,认真实施通过《中小企业信用担保业务信息报送系统》每季度定期及时向上级报送相关报表资料等,确保工作质量效率。
4、加强学习提高素质打造新型员工队伍。一是为主动了解、掌握和适应市场开展业务,组织全员认真学习了地委、行署关于印发毕节试验区新一轮改革发展实施方案的通知,有针对性地选学所附“方案”,助力推进业务;二是继续加强与本公司业务和工作相关、相近的行业主管政策、法规(如银监会发改委等部门《关于促进融资性担保行业规范发展的意见》、《中华人民共和国物权法》等)、国家时政要闻、同行业运行报道等的学习,自觉自律;三是为进一步提高员工队伍素质,适应现代社会经济发展需要、适应现代企业制度,拟订、印发、组织学习、深入贯彻落实本公司《员工行为守则》,引导全员从职业道德、职业素养、职业纪律、职业安全等方面自觉意识、掌握和实践运用;四是用较长时间加强员工职场礼仪培训,从基本礼仪(礼貌礼仪修养、仪表与仪容、言谈与举止、应对与进退)、营业办公礼仪(营业礼仪服务规范、办公室和电话礼仪、公务会议礼仪)、商务外联礼仪等方面入手,帮助员工整体提高礼仪素养;五是积极参加上级组织的各类专业培训,不同层次地提高员工队伍素质。
三、存在困难和不足
1、搭建起与银行界业务合作的平台,更多更好更快地为中小企业、个人等客户提供担保业务服务,仅仅是担保企业的一方之愿,在主动、努力与各家银行沟通,争取合作工
作中,既有准入门槛上存在不少条件上的客观性差距,但在其主观意愿上,更存在不小的质疑、歧视、排斥性障碍,因而,虽经百般努力,也难有突破性进展。这也是当前更大范围的同行业普遍面临的问题和重大困难。对此,我们决不放弃和气馁,仍将继续作更大努力。
2、由于上述问题和困难原因,很大程度上制约着担保业务发展,一方面是造成资金闲置,另一方面是月平均担保余额过小,业务放大倍数仅为,经营效益很不理想。
四、工作体会
1、防范风险,重在求“实”。防控风险是担保行业的安身立命之本,是担保业务的“灵魂”,也是公司自身发展和更好地为中小企业服务的前提。担保业务是高风险业务,只有扎实做好保前调查、核实;受保时落实审查、反担保措施;保后落实跟踪管理等,切实防范和控制风险,才能更好的为中小企业服务。而要有效的防范风险,必须求实,只有把工作做实做细,才能有效防范风险。
2、开拓业务,必须坚持“稳健”。担保企业要担负起为中小企业服务的重任,必须大力开拓业务,但担保企业自身的特殊性,又决定不能急于求成,必须讲求一个“稳”字,只有稳健经营,才能可持续发展。
3、服务企业,必须讲求“诚信”。担保企业也属于服务行业,而其服务行业的特征,决定了自身在经营中必须讲求
双向“诚信”----既要求受保企业(客户)对己“诚信”,自身更要诚心诚意地为中小企业、个人等客户服务,要急客户所急,想客户所想,努力为其排扰解难,唯其如此,才能密切双(多)方关系,达到共赢目的。
五、新年度工作思路
201*年,我们将继续秉承“政策性导向、企业化管理、市场化运作”的宗旨,遵照“规范管理、服务至上、讲究效益、稳健发展”的经营方针,坚持“安全、流动、效益”三性原则,深化“强化服务、控制风险、合理创利”理念,借助毕节试验区强力推动新一轮跨越发展的大好形势机遇,顺势而为,奋力拼搏,积极服务,更多、更快、更好地服务中小企业和个人客户,服务试验区建设和发展。
一是坚持“诚实守信、公平竞争”的合作价值取向,加强与辖内原有和即将产生的各小额贷款公司间的业务深度合作,扩大担保业务量,同时,探索业务合作新领域、新方式等。
二是坚持“诚实守信、为客保密”的合作价值取向,多渠道、多方式开展宣传,进一步提高公司知名度和公信力,加大力度开展市场营销,在全社会各界各行业拓展市场,积极创新业务领域,努力扩大公司主、副营担保业务范围。
三是继续加强与辖内各银行、信用社等间的沟通,争取银行、信用社支持合作,实现为其贷款业务提供融资担保。
四是积极参加省、市行业主管部门举办的各项培训、研修班或讲座、报告会等,同时,积极寻求途径、渠道,加强与市、省内同行业间的信息和工作经验交流,以期开阔视野,丰富知识,拓宽工作思路。
五是继续加强以“担保”业务为核心、其他相关业务和工作需要为重点的员工职场技能培训,着力推进员工整体综合素质提高,提升员工人力资源资本价值。
六是从建立和实施内部责任约束及考评机制如手,补充和完善担保业务风险控制措施,重点加强受保前的客户调查、评估和审察,规范和细化审批流程,进一步强化担保业务风险的内部控制工作。
七是对外既注意加强对违约业务的监管、对违约客户的防范、制约、孤立和惩戒,更注重正面典型的打造和正面宣传效应,注重诚信典型的树立和宣传,最大限度地扩大其宣传及舆论影响,纯洁担保业务市场,共建和谐、培育诚信。
八是强化和优化内部管理,建立内部激励机制和考核体系并认真实施,提高员工工作热情,提高全员主观能动性、创造性,提高公司工作质量、效率,提高服务水平。
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