外贸跟单出纳工作总结
工作总结及计划
转眼间，我09年的工作已经接近尾声，在新一年来临之际，回想自己一年09年所走过的路，所经历的事，有过喜悦，有过兴奋，有过苦恼，有过忧郁，有过怀疑，苦辣酸甜都经历了和在经历着，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在这09年即将结束，新的工作阶段就要开始的时候，有很多事情需要坐下来认真的思考一下，需要很好的进行总结和回顾。总结过去09年工作中的经验教训，为下一阶段工作更好的展开做好充分的心理准备。
09年一年来，我作为隆昌公司的出纳员及外贸业务员，一直负责出纳、外贸跟单、退税等工作。
以下是本人对于出纳工作的总结和一些心得体会：一、首先要热爱本职工作，要有严谨细致的工作作风和职业道德，对重大开支项目必须经过会计的审核、经理的确认和同意方可办理。这是我需要牢牢紧记的。
二、学习、了解和掌握国家政策法规，不断提高自己的知识储备量。这里除了财务方面的政策法规还有退税方面的相关政策法规，刚刚接手退税工作的我更需要多多了解这方面的相关政策。
三、要有较强的安全意识，现金、票据、各种印鉴，要妥善保管，使用时认真办理相关手续。维护公司的利益不受到损失。
四、坚持财务手续，严格审核算（报销的发票上必须有经手人、会计和经理的签字方可报帐），对不符手续的发票不付款。
以下是本人对于外贸业务工作的总结和一些心得体会：一、订单，当拿到订单后，先仔细审查有无出入的地方，产品名称、数量、特别是金额等等（如有问题立即与领导商洽），同时涂上价格后交给国内部确认交期。
二、回PI，拿到国内部确认的交期制做PI发给客户（正常要求从接订单到回PI三个工作日）。
三、委托订舱，接到客户回复的PI后，制作委托书，委托书上注明出运港，目的港，品名，件数，毛重。发给客户指定的货代公司。（同一时间外贸部同事制作报检单据报检）
四、索要配载，及时向货代索要配载也就是发货通知。这个环节关系到出货的及时和准时问题，同时牵扯到船期和客人可以准时收到货物。这一环节要将货代给我们的配载通知巧妙的写成给每一家工厂的送货通知，还要注名每家工厂的发货明细及数量，如有补件也要写清明细，并要求工厂如有数量变动及时通知我司。
五、跟踪场地，等工厂按正常数量发货后，及时与工厂索要发货明细和司机电话，与司机沟通到达场地时间，并及时安排场地。货到达场地后向场地索要箱封号并通知报关代理和订舱代理货到港信息箱封号等等。
六、报关。在报关时我必须提供给货代全套的单据，包括：
发票，箱单，报关委托书，商检凭条，核销单。报关是一个说简单又不简单的程序，一不小心就会犯些很低级的字母、数字错误，所以在这个过程需要检查最起码两遍。同时还要记下核销单号码，以便日后查用。
七、提单（BL）确认，提单的确认是一个字母游戏，必须按照事实去写，每个字母数据必须与报关一样，确认提单时需注意：出运港，目的港，客人的名称地址，通知人，发货人，件数，毛重，体积，逐字核对。货物到达场地后，及时联系船代理，要求他们先将做好B/LCOPY传真给我确认。必需要认真仔细地单据上面的要求来核对。发现问题，应该立即要求他们修改，直到正确回复OK。
八、产地证书，船代理将正本B/LCOPY传真给我后按此和报关单制作的，产地证书的制作和其它单据一样认真仔细地按要求来核对。
九、核对并结算费用，报关费、场地费、通化商检费月结。船代费，临江商检费，省内商检费每星期一结。认真核对后制作付款计划，由李晓靓审核并经杨总签字方可支付。
最后将产地证书，提单，发票，箱单的正本复印件传真给客户。
以下是本人对于退税工作的总结和一些心得体会：一、申领备案核销单，首先要在电子口岸系统上申请所领核销单份数，24小时后方可到本市外管局领取核销单。领取后再
登入电子口岸系统备案核销单。到出口报关时寄给报关公司，
二、电子口岸交单，报关代理报关后寄回报关单和核销单，登入电子口岸系统交单。交单时注意核对出口数量及金额等数据。
三、出口收汇核销网上申报，外汇回款结汇后，登入出口收汇核销网上申报系统核销单据。
四、银行核销水单，拿报关单、核销单到银行核销已结汇回款的单据。银行核销后会开出银行核销水单。
五、退税发票，根据商业发票制作出口退税发票。六、出口退税申报，根据报关单、核销单、银行核销水单、商业发票，箱单，退税发票，抵扣发票录入出口退税申报系统。
七、最后将所有数据装订成册报送国税局。以上都是我工作一年来的总结。
新的一年要有新气象、新作为、新形象。我今后一年的工作计划就是努力提高自身的工作能力和工作效率，在以后的工作中除了做好自己的本职工作，还要更多的为公司和全体同事服务，同公司和全体同事共同发展，使公司更加强大！
201*年1月29日
扩展阅读：外贸跟单复习总结
外贸跟单复习总结
1.外贸跟单的特点：（1）业务环节多（2）涉及面广（3）专业性、综合性强，知识要求
面宽（4）节奏快、变化快2.外贸跟单的分类：
（1）根据货物流向：出口贸易跟单和进口贸易跟单。
（2）根据商品类别：纺织品、服装、鞋类、玩具、家具跟单等。（3）根据企业性质：外贸公司跟单和生产企业跟单。
（4）根据业务环节：合同、供应商、样品、物料采购、生产、包装、质量、外包、货运
与保险、报检报关与结付汇跟单等。
（5）根据业务进程：前程跟单（出口货物交到指定出口仓库为止）。中程跟单（装船清关
为止）。全程跟单（货到付款，合同履行完毕为止）
3.了解供应商生产经营情况：
（1）工业企业的生产经营能力指标：工业总产值、工业销售产值、出口交货值、本
年生产量、本年销售量、出口交货量、本年销售额、本企业自用量、产品库存量、年末生产能力。
（2）批发和零售业企业的经营能力指标：商品销售总额、批发额、零售额、全年营
业收入、主营业务收入。
4.测算供应商实际生产能力：理想产能计算、计划产能计算、有效产能计算5.对企业生产能力不足的对策：
（1）延长工作时间（2）增加机器设备台数，延长开机时间（3）增加其他车间生
产支持，或将部分生产任务拨给其他车间承担。（4）调整生产计划（5）部分产品进行外包生产。（6）增加临时工。（7）产能长期不足时，应增加人员和机器设备。
6.样品的作用：（1）是一个企业的形象代表。（2）是产品品质的代表。（3）是价格的代表。（4）是生产的代表。（5）是验货和索赔的依据。7.样品的种类：推广样（salesmanshipsample）、参考样（referencesample）、测试样（test
sample）、确认样（approvalsample）、成交样（qualitysample）、产前样（pre-productionsample）、生产样（productionsample）、出货样（shipmentsample）、8.样品寄送方式：（1）邮政的航空大包（2）航空快递（EMS、FedEx、DHL、TNT）9.样品通知信息：（1）发样信息：样品名称、材料规格、样品编号、数量、重量、体积。（2）邮件底单的内容：发送时间和预计到达时间、样品跟踪号码、承运
公司名称。
（3）送交形式发票（清关必要单据，出口商品样品管理的重要记录凭证。（4）请客户收到样品后进行确认。
10.物料采购跟单的基本要求：适当的交货：时间、质量、地点、数量、价格11.跟踪物料采购单：（1）跟踪物料供应商的生产加工工艺。（2）跟踪物料。（3）跟踪加工
过程。（4）跟踪组装总测。（5）跟踪包装入库。
12．物料进仓跟单：（1）检查即将送达的货物清单信息是否完整。（2）接受物料，对照物料
采购单进行核查。（3）检查送货单据及装箱单据。（4）检查包装与外观。（5）物料检验合格后允许卸货。（6）清点物料。（7）搬运入库。（8）填写“物料入库单”。（9）将物料入库信息录入存储信息系统中。
13.物料采购跟单中易出现的问题：
供应商方面：（1）生产能力方面：易出现超过产能接单、临时插入单、不合格产品过多造成物料用料过多等。（2）技术能力方面：超过本厂生产技术能力接单、对新下单产品不熟悉、机器设备故障率高等问题。（3）其他方面：员工流动性大，抵触情绪等。采购方企业方面的问题：（1）对供应方生产能力技术了解不深，选择失误。（2）提供材料、零部件不及时，延误生产等。
14.出口产品包装的分类：（1）按包装在流通领域中的作用：销售包装（内包装）、运输包
装（外包装：木箱、纸箱、铁桶、竹篓、集装箱、托盘等）
（2）按包装使用次数：一次使用、多次使用包装（坚固）（3）按包装适用性：专用、通用包装（木箱、麻袋）。（4）按包装耐压程度：硬质、半硬质、软质包装。
15.出口产品包装材料的定义：是指用于制造包装容器和包装运输、包装装潢、包装印刷、
包装辅助材料以及与包装有关的材料的总称。
16.出口产品包装材料的分类：木材包装材料、纸质包装材料（牛皮箱纸板、箱纸板、瓦楞
纸板）、塑料包装（现禁用PVC聚氯乙烯塑料）、金属包装、玻璃包装、绿色包装。
17.出口产品包装标志的种类：收发货标志（唛头：收货人名称、合同号、目的地、件数号）、
包装储运图示标志、危险货物包装标志、国际海运标志。
18.产品质量管理体系：ISO9000标准明确了质量管理和质量保证体系，适用于生产型及服
务型企业。ISO10000标准为从事和审核质量管理和质量保证体系提供了指导方针。ISO14000标准明确了环境质量管理体系。
19.产品质量认证：UL认证（UnderwriterLaboratoriesInc保险商试验所）美国CB认证是国际电工委员会建立的一套全球性互认制度
GS认证以德国产品安全法（SGS）为依据的，欧洲市场公认。自愿性CE认证适用欧洲标准EN进行检测，强制性认证CCC认证中国强制认证
CSA认证加拿大标准协会E-Mark认证汽车电子产品认证20.生产过程质量控制的主要环节：（1）加强工艺管理，执行工艺规程。（2）严格质量把关，
强化过程检验。（3）坚持文明生产和均衡生产。（4）应用统计技术，掌握质量动态。（5）加强不合格品的控制。（6）验证状态的控制。（7）建立健全工序质量控制点。（8）综合运用工序质量控制方法。（9）生产过程的质量经济分析。
21.出口产品质量检验工作职能：鉴别职能、把关职能、预防职能、报告职能、出口产品检
验四项职能相互关联是一个完整系统。
22.产品质量检验方法：按产品检验数量分为：全数检验（批量少的大型机电设备产品）与
抽样检验（随机抽取）
23.GB2828一般检查水平分为Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ3级，在没有特殊说明，则先选取第Ⅱ检查水平。24.外包（协）的作用：（1）有效的外包行为增强了企业的竞争力。（2）外包有利于企业专
注于自己的核心业务。
25.外包跟单的注意事项：下列情况应该避免进行：（1）物料较为贵重（2）物料或成品在
运输过程中，极易破损或变质。（3）物料或成品的体积过大，运费高。（4）外包数量太少，金额过小，而管理成本过高。（5）外包成本与自制成本相差无几。下列情况不应该采取外包作业的：（1）有可能泄露本企业的生产技
术或商业机密的。（2）外包的交货期不能符合本企业要求。（3）外包的品质达不到本企业要求。（4）成本大于本企业成本。（5）成品无法进行检验的。
26.铁路运输的优点：速度快、运输受自然条件限制较小、运载量大、运输成本较低。27.铁路运输的缺点：灵活性差，只能在固定线路上实现运输，需要与其他运输手段配合和
衔接。
28.集装箱运输的优点：（1）提高了装卸效率和港口的吞吐能力，加速了船舶的周转和港口
的疏港。（2）可露天作业，露天存放，不怕风雨，节省仓库。
（3）便于装卸作业机械化，减少卸货次数，节省劳动力，有利于提
高运输质量，减少货损货差。（4）节省包装费、作业费，降低成本。
（5）简化货运环节，门到门运输，缩短货物在途时间。（6）把传
统单一的运输串联成为连贯的成组运输，促进多式联运发展。
29.整箱货FCL，拼箱货LCL。最常见的交货方式，整箱交整箱（FCL/FCL）30.国际结算方式：汇付（电汇T/T、信汇M/T、票汇D/D）、托收、信用证。
31.信用证支付特点：开证行有第一性付款责任，信用证是一项独立于买卖合同的契约，信
用证是纯单据交易。
32.客户信息收集渠道：展销会、媒体、行业组织（如国内外行业协会、同业公会和厂商联
谊会）、其他渠道
33.客户投诉处理方法：电话处理法、信函处理法、现场处理法。
34.对于外贸订单项下的投诉：确认问题、评估问题严重性、实施处理、相互协商。
35.瓦楞纸楞型：A（缓冲性好）C（次于A）B（排列密度大，承压高，适于印刷）E（薄
而密，刚强度）
36.平安险FPA水渍险WPA一切险ARP175
计算：63页，快件运费公式：总快件邮费=首重+续重价格x续重个数168页，集装箱装箱：
按体积：集装箱内的长宽高÷包装纸箱的长宽高=长宽高相乘就是最多可装箱数。按重量：总重量÷毛重=箱数体积、箱数中取大
178页，保险金额
保险金额=CIF货价x（1+加成率）CIF价=CFR价/1-(1+加成率)x保险费率保险费=保险金额x保险费率
*P91，生产异常对策表，P42，核实企业法人登记注册情况跟单。
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