201*年护士长工作总结
201*年护士长工作总结
本年度在护理部及科主任带领下，在后勤科室服务保障下各项工作圆满完成，护理质量、护理服务都上了一个新台阶，具体总结如下：
一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为患者提供优质、安全有序的护理服务。
1、不断强化安全意识教育，重新学习并考核了不良事件报告制度，让每一位护士都能正确对待护理缺陷和不良事件上报，确保不良事件上报率100%。及时传达其他科室的上报不良事件，吸取经验教训，以免类似的差错重复发生。
2、加强重点时段和重点员工的管理，如节假日和周末排班加强师资力量，保证每天有一名高年资责任护士上班，即保证了健康教育有保证了护理安全。个别工作能力欠缺的护士上辅助班，并针对其弱项进行了培训，如胰岛素剂量换算，选派两名护士到急诊输液室练习穿刺，大大提高了穿刺成功率。
3、加强重点患者的管理，如危重、股骨头置换、骨盆手术等大手术的重点管理，为例会及交接班时的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。
5、完善护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录。建立了护理文书修改记录本，专人对护理文书层层把关。
6、严格执行知情同意书签字，让患者参与安全管理，详细讲解各项有创操作的目的意义和风险二、院感方面
1、我们科室在一楼，并有东西两个大门，针对这一问题，加强了陪探视管理。非探视时间及时大门落锁，遇有多人来探视时，分批进病房探视，既满足了患者和探视的需求，有保证了其他患者的休息。
2、每天责任护士保证自己分管的病房开窗开门对流通风三次，每次30分钟。保证室内空气新鲜，避免院内感染。加强了围手术期的护理，如改进了备皮方法和合理安排备皮时间。经常拆洗被褥，新近紫外线车灯加强手术患者和出院患者的照射消毒。同时加强引流管的护理，也是预防刀口感染的重要方面。
三、落实优质护理，勇于创新，提升护理服务落实优质护理，夯实基础护理，护理人员从细微处入手，点点滴滴为病人着想。在提供基础护理服务和专业技术服务的同时，与患者加强沟通，为患者提供人性化服务。责任护士排班进行了合理搭配，确保工作10年以上的护士担当责任组长，工作5年以上的护士担当责任护士，新护士担当辅助护士。每当术后患者不能自解小便，我们护士站在病人身旁耐心的指导、鼓励、帮助和安慰，亲自为她们采取各种物理方法如按摩小腹、冲洗会阴、开塞露纳肛等，年龄从二十几岁的小姑娘大到80多岁的老人。。护理人员的付出得到了患者更高的评价，进一步提高了护理工作效率及护理服务质量，推进了护理改革及创新。“优质护理服务”工作实施后，极大的激活了护士的责任心和服务意识，提高了护理人员的综合素质，取得了满意的效果。与此同时通过完善工作制度、优化服务流程、创新工作模式，丰富工作内涵，加强安全管理等举措的落实，使护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。
四、护理质量持续改进
主要按照“三级综合医院评审标准和细则”规范了各项工作，是日常工作规范化标准化。经过两次院级自评发现了许多问题，针对存在的问题并结合实际进行整改，整改后的条款由c级达到A级。反复核对每一条款，针对核心制度和核心条款重新进行了培训和考核，注重工作需求。掌握应知应会内容。CQI项目为：“卧床患者便秘问题的解决方法”，从收集资料、确立项目到改进有效历时半年时间。对于容易发生又不容易改进的工作，充分利用管理工具进行改进，收到了意想不到的效果。
五、严格落实三基三严培训计划，提高护理人员整体素质。
1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行护士分阶段培训，每月组织理论考试和技术操作考核。对护理制度、应急程序、仪器设备操作流程进行了重新培训
2、今年入科新护士较多，加强了培训，指导她们尽快掌握本科室业务的同时，提高学历教育，都争取在学历上再上一个新台阶。年轻护士在历次考核中无不及格。
3、利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。4、专门邀请我们科主任为全体护士讲解了论文立题、书写、发表等方面的培训。全年发表论文2篇，投稿6篇。
5、重视护理操作技能的提高，在本年度护理技能大赛中获得集体一等奖，六、护理履职能力评价，进行量化赋分的办法，客观评价每一位护士，根据评价结果，个别护士存在的问题单独进行沟通，使较差的护士不落后，最终成为一名优秀护士。
201*年护理工作有许多不足之处，计划在201*年改进，进一步提升护理质量和护理安全。
扩展阅读：201*年度护士长个人工作总结
201*年度护士长个人工作总结
201*年来，在院领导及上级职能科室的正确领导下，在院后勤等行政部门的帮助下，在科室全体医护人员的支持下，认真完成了201*年度的各项工作任务，自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高。现将一年来的思想和工作情况以及今后的努力方向汇报如下：
一、加强思想政治学习，提高自身素质。
本人在思想上，能够认真贯彻党的基本路线、方针和政策，主动通过报纸、杂志、书籍等方式积极学习《廉政准则》等政治理论，严格按照《廉政准则》中的52个“不准”要求自己，并认真撰写心得体会和学习笔记，使自身思想政治素质有了很大提高，为自己开展各项工作提供了强大的思想武器。在加强理论学习的同时，重点加强了工作业务知识和法律法规的学习，为完成做好本职工作打下了坚实的基础。
二、恪尽职守，认真作好本职工作。
1、科学合理的排班，培养护理人员的全面素质。
本科室护理人员基本长期从事固定岗位工作，都能很好地完成自己的本职工作，但是如因工作人员病假、事假等原因出现岗位空缺时，很难有比较合适人员进行填充，在201*年8月科室工作人员配备充足的情况下，有针对性在一部分工作人员中进行轮岗，熟悉其他岗位的工作，为个科室医疗护理工作的顺利开展做好了铺垫，同时，也全面提高了护理人员的整体素质。
2、夯实基础护理，提供优质服务。
积极响应“优质护理服务示范工程”创建活动，积极组织科室护理人员学习、落实卫生部下发的《住院患者基础护理服务项目》、《基础护理服务工作规范》等有关文件，牢固树立服务意识，由被动式服务转变为主动服务、在护理工作中创造性开展工作，始终以病人为中心，落实基础护理，为病区患者提供安全、优质、满意的护理服务
4、建立检查考核制度，强化质量控制。
在科室成立了以我为组长的护理质量控制小组，每周有针对性对护理工作开展护理质量自查，建立健全了各项管理制度和考核制度，细化了护理人员的考核细则，每月进行一次汇总并在科室排名，对于排名在前两名和后两名的人员根据管理细则给予相应的奖励和处罚，各项检查考核制度的建立，进一步的调动了护理人员在工作中相互追赶、比拼的积极性，除此之外，护理质量也得到了进一步的提高。
5、积极开展康复活动，落实全程康复理念。
根据科室患者的实际情况，在科室内开展丰富多彩的康复工娱疗活动，主动深入患者听取患者意见，与患者一起制定康复活动计划，定期在患者中开展康复技能竞赛、生活自理能力训练等活动。201*年3月外出学习回来后，与工作人员一起商讨学习心得，在科内顺利开展了对精神发育迟滞、老年痴呆等患者的模型、数字、字母等康复训练项目，这些项目的开展对患者的治疗、康复起到了积极的作用，缩短了患者住院时间，改善了患者的治疗效果。改变了参加工娱治疗需去康复科的现状，为病区承担工娱治疗做出了初步的尝试，同时，也全面落实了患者自入院到出院的全程康复治疗理念。
三、工作中的不足
1、工作的方式方法不够得当，在工作计划的编排和工作的轻重缓急的把握上不够到位，导致计划中的工作有未按时落实现象。
2、工作中大多只是简单的执行任务和做好常规性工作，缺少创新精神和意识。
3、基础理论知识不足，不能够满足临床需要。
四、下一步工作打算
1、加强精神专科知识的学习，努力掌握专业技能。
2、进一步加大科室管理力度，狠抓基础护理、护患沟通、健康宣教等工作，为争创市级重点专科、专科医院等级评审等工作做好准备。
3、在和做好常规临床护理工作的同时，积极探索新知识、新业务、新技能，有创造性的开展工作。
总之，一年来，我和科主任及全体科室医护人员同心同德，克服困难，知难而上，以医院大局为重，内强素质，外树形象，不断提高医疗护理水平，切实为病提供优质的护理服务。在今后的工作中，我会不断努力，积极进取，为病区的发展，医院的繁荣发挥更大的作用。
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