咨询部201*年终总结
图书馆咨询部年终工作汇报
今年以来，在全体咨询部馆员的共同努力下，在馆领导的全面支持、关心下，咨询部本着一切为读者服务的宗旨，围绕优化服务、拓展图书馆教育和信息的功能，从参考咨询服务、网络维护、数据库采购、定题服务、提高人员素质入手，通过一年扎扎实实的努力，圆满地完成了201*年的各项工作。
一、201*年度工作总结
1、新馆已构建成健壮的内外网的网络结构，网络链路冗灾性能增强；拥有容量达10T的网络存储，可利用率稳步增长提高。
2、可靠的WEB信息资讯、检索和多达500余台的电子阅览服务，构造成信息资源的基础平台。保证全馆内电脑的正常使用，以及电子阅览室电脑的日常维护。
3、提供了达10个以上的数据库服务体系，包涵4个自建特色数据库（金审工程、教学教参、畅想之星、随书光盘），5个中文数据库（学术期刊网、维普期刊、CSSCI、人大报刊复印、超星）和2个外文数据库（SPRINGER、EBSCO），还包括新增的6个试用数据库（CCER、北大法宝、EMIS、EMERALD、金图、起点），信息资源储备逐渐丰富。
4、定题服务系统运行正常，申请定题服务的人员有何金旗、姜德波、郑小荣、马正、陈希晖、胡天成、刘志友、陈耿、贾晓峰。其中，分别提供了何金旗27条，姜德波30条，刘志友8条，陈耿25条，贾晓峰30条，陈希晖16条。
5、负责全校201*级新生图书馆入学教育，累计授课达54次。
6、举办CNKI数据库学术讲座一次，邀请了CNKI产品培训经理王然来主讲数据库的相关内容和使用技巧，双方互动交流，反响热烈。
7、进行EBSCO数据库的付款工作，包括201*年使用费38500元和201*年的使用费34650元，共计73150元。发票已收到，上交财务处作帐完毕。中国学术期刊网201*年度使用合同签订，约定于201*年5月31日前付款。
8、参加南大电子数据库采购会议，由南京大学图书馆史梅副馆长主持，讨论全省高校数据库的采购情况；参加“中国知网”数字出版平台与“CNKI机构/个人数字图书馆建馆系统”演示报告会，由同方知网举办。
二、存在的问题
1、新馆内所有的数字化信息服务系统无冗余服务，难以提供7×24小时的可靠服务保障体系。任何单点故障均会造成服务中断，存在重大服务隐患。
2、浦口、莫愁两馆之间的异地光缆尚未互连，信息数据无法及时通讯，导致汇文借阅系统数据库存在差异，并日益庞大严重。导致通借通还无法具体实现。3、浦口、莫愁两馆之间数字化信息设备配置存在明显的不均衡状况。若不予以高度重视，将会导致信息资源运用的功能失缺，影响201*年南京审计学院金审学院整体搬迁的规划实现。
4、异地的冗灾的网络存储尚无规划建设着落。
5、数据库试用未能得到院系老师的反馈支持，使数据库的筛选购置缺乏有效依据。
6、定题服务系统未能得到全校老师的有力支持，鉴于人力、物力的原因，仅有少部分老师了解并申请服务，未能普及使用。
7、数据库还不够丰富，有些非常好的数据库没有采购，未能给广大教师员工提供更多的科研条件。
三、201*年需要改进的地方
1、依靠学院领导和相关职能部门领导重视、支持，在实施经费上予以保障，以改观基础设施很好，数字化服务性功能较脆弱，易于崩溃的被动服务局面。真正实现WEB、数据库服务器的双机热备，当一台设备发生故障时另一台将自动运行替代，无需任何人工干预，实现7x24小时无间断的数字化信息服务。
2、依托社会技术力量，进行数字化图书系统需求分析，确立构架原则，制定详细具体实施方案，分步骤解决完成五项存在问题。重点是：
异地互连设备更新--冗灾热备数据安全存储整合
3、制定建设基于集成服务的图书馆→基于面向用户的数字图书馆的建设规划，以适应学院发展建设的总体规划。为构建成面趋向于向用户的数字信息服务奠定基础。
4、努力宣传、扩大定题服务的范围和影响，争取广大教师的响应，切实为全院的教师科研提供坚实的后盾。争取明年同期为7－8名科研人员和教师提供定题服务，提高服务的水平和质量。
5、为了更好地适应图书馆现代化管理的岗位职责要求，咨询部人员应加强业务学习，重视工作研究。利用业余时间，积极进行图书情报知识、计算机应用知识、图书馆自动化管理系统应用的学习；积极参加省图工委和各高校组织的各项工作研讨活动，开展图书馆工作交流及研究。以学校发展为契机，积极思考图书馆现代化管理建设，开展课题研究，通过工作研究来促进馆员学习业务、提高业务，从而改进咨询部工作，提升咨询人员素质。
回顾一年的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，主要反映于电子资源建设及电子阅览室管理服务有待进一步探索，咨询部服务应充分体现教育科研信息导航的功能发挥。展望新的一年，我们将继续努力，力争各项工作更上一个新台阶。
扩展阅读：信息部201*年度工作总结
201*年度工作总结
信息部
为了适应企业信息化发展的需要，公司于201*年8月重组了信息部，经过半年来的艰辛努力，信息部的工作逐渐走上了正轨，为今后的信息化管理奠定了扎实的基础。一年来我们主要做了以下几点工作：
一、重塑形象，完成了公司网站改版。
公司网站是企业的门面，我公司原有网站不仅功能欠缺，而且内容单一，信息滞后，因此信息部成立后的当务之急就是对公司原有网站彻底改版。我部门通过内部挖潜，从公司内部选拔出了一批具有专业特长的人员组成开发组，自主开发，仅用了一个月的时间就完成了网站结构设计、功能分析、页面制作等一系列工作，制作出了功能全面、美观大方、实用性强的全动态网站，同时大量收集资料，增加公司动态、发展历程、企业文化、论坛等全新板块，并全部翻译成英语，中英文网站同步上线。新网站内容翔实、更新及时，大大提升了企业形象，在运行后得到了公司内外的一致好评。
二、夯实基础，完成了新厂区局域网建设。
新厂区局域网建设是我公司未来实现办公自动化的基础。由于图纸设计上的缺陷，网络布线面临着极大的困难，就算勉强实施，也有可能无法正常使用。为了避免损失，我部门在邢国主任的指导下，通过查资料、咨询专家，起拟了多个局域网网络结构方案和局域网建设预算方案，经过多次会议讨论筛选出最科学、合理的方案。新方案不仅彻底解决了原有的问题，还将系统整体性能提高了10倍，达到了千兆传输速率，为开展办公自动化奠定了坚实的基础。
三、完善功能，开展视频会议项目。
远程视频会议系统是办公自动化的一个重要环节。考虑到我集团的分公司现状：衡水、栾城分厂距离总部较远，交通不便，通信费用较高，为了提高办公效率，同时降低成本，我部门决定开展远程视频会议项目。我们通过广泛的市场调查与实地考察，以公开招标的方式选定了供应商。通过在公司总部及衡水、栾城分厂会议室安装视频会议系统，可以便捷的实现会议直播功能；同时还可以利用本系统召开工作调度会，现场汇报工作、现场办公，不仅提高了办公效率，同时可为公司节约可观的交通费及通信费。
四、及时准确，完成综合信息查询工作
我部门还肩负着公司综合信息查询的工作，从原材料价格到机器设备参数，从新产品市场调研到行业法规，不论何种信息，我们都保证了查询结果的及时、准确、全面，为其他部门开展工作提供了保障。
以上是信息部半年来所做的主要工作，工作中虽然我们付出了努力、做出了成绩，但与领导的要求还有一定的差距，在新的一年我们将在以往工作的基础上开拓思路，勇于创新，将信息化建设推向更高的台阶，现将08年工作思路汇报如下：
一、蓄势待发，为全面实施办公自动化做好准备。
我们将在新厂区现有网络的基础上，合理设计、配置资源，不断完善内网建设，为实施办公自动化搭好硬件平台。我们将以财务软件升级为契机，逐步探索推行办公自动化，使企业各项工作走上正轨，为全面实施ERP积累经验。
二、多箭齐发，加强宣传以树立东华品牌形象。
为了提高企业知名度，彰显公司实力，新的一年我们将通过搜索引擎、广告宣传等多种途径加强对公司及网站的推广。此举不仅可以带来更多的商机，还可以使更多的人了解东华，树立东华品牌形象。三、加强培训，提高各部门工作人员水平。
实施办公自动化需要相关工作人员具有一定的计算机水平，但目前我公司部分工作人员水平尚有不足，为此新的一年我部门将开展计算机知识培训，并进行考核，使人人都能熟练操作，为下一步全公司实现办公自动化打好基础。
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