软件开发技术部年终总结及计划
软件开发技术部年终总结及计划
演讲稿
尊敬的各位同仁，大家下午好。借此机会，我向在各自岗位上默默付出的兄弟姐妹们，表示衷心的感谢。
我们技术部目前在公司的主要职责就是为各个部门提供技术上的支持，像现在的GOA系统、国外销售网站、外挂、游戏麦网站、各收货商网站等等都是我们的职能范围。201*年上半年技术部的主要绩效集中在自动囤取软件、自动收货软件、自动转货软件等一系列自动化软件的开发工作以及一些管理系统的维护工作上，借助这些软件，公司的营运及管理效率得到了提升，为公司带来了效益！但是我们还有非常大的提升空间，需要大家共同努力去突破。
我们现在还存在以下几个需要解决的问题：
第一点：部门人力配置不足，分工无法细化。一些岗位有经验的技术人员难招聘，是导致这个问题的主要原因。由于公司所在的地区为县级市，导致很多大城市有经验的技术人员不愿意来这边。我们以后可以从身边的同事和朋友方面着手拓展技术人员招聘这块，也希望在座的兄弟姐妹们一起帮帮忙，挖掘身边的合适资源。
第二点：部分同事在处理一些相对繁琐的工作任务地时候，主动性和积极性方面有所欠缺，工作效率比较低。对于这点，接下来我们会借助绩效考核等管理工具，让那些能够为公司创造价值，付诸自身努力的同事，无论从物质上还是精神上都能够获取更大的利益。更重要的一点，就是沟通和合作也是创造效率必不可少的条件。
第三点：一些项目型系统开发的延期，暴露出了我们缺乏项目管理方面的经验。接下来的工作我们需要有清晰的工作流程、责任更加明确、有序地去运作，还需要制定并逐步完善一些相关的开发规范。现在我们已经使用了Redmine对分配的任务进行跟进，不过还是无法满足我们实际的一些需求，这一块还需要作进一步的完善。
把以上提到的几点改善了，相信我们大家在工作当中都能够得到提升。
我们深刻理解技术部门对于公司发展的意义及公司对技术团队的期待和要求！所以，团队的每一位兄弟姐妹们对于公司的价值不言而喻，要充分发挥出我们团队的战斗力，需要我们拧成一股绳，共同努力。有一点可以肯定，“世间自有公道，付出总有回报”，只要我们付出努力，无论是在个人职业素质，物质报酬，或是职务上都会得到提升。目前我们正在开发的CRM系统，工作室管理软件，游戏帐号管理系统，还有GOA1.0和其他一系列的维护工作，以及接下来要做的游戏麦网站的改版，我们都有信心做的更好。
我深信，只要我们能够齐心协力，就可以发挥出超强的团队战斗力，就能够跨越前进道路上的任何障碍。
谢谢大家！
扩展阅读：信息技术部201*年工作总结及201*年工作计划
信息技术部201*年工作总结及201*年工作计划
一、201*年部门整体情况
信息技术部辖下分成三个处：信息应用处、网络管理处、系统支持处及新增西安分公司信息技术建设，主要从寿险系统的应用、网络、系统等三方面支持我公司的正常运维，以下就201*年的整体工作情况做总结。
信息应用处：主要任务为负责核心业务系统正常运作与系统新功能开发工作，主要负责核心业务系统日常维护与系统开发工作，核心业务系统另有外包商-炜松信息技术公司，协助核心系统需求开发。该处还支持个险建议书系统、内部网站OA系统、公司外部网站、电销系统、银保通系统、保监会上报系统、电子化业务应用发展、保险行业协会健康险信息平台等的开发工作。
系统支持处：主要任务为负责公司后台软硬件运行维护、程序部署与管理，以及为各系统提供技术支持的处室。具体职责包括：AP应用管理，主机、存储设备软硬件规划与管理，数据库管理，备份服务器规划与管理，灾备中心规划与管理，灾难恢复，各项运维制度建立与执行等。
网络管理处：主要职责分为网络管理、电子化业务发展、资讯安全三部份。网络管理：涵盖网络设备规划、导入、管理及建立；网络使用状况记录、分析、稽核及异常情况管理；网络资源整合管理，工作站与低级服务器之建置与管理，分公司设备软、硬件规划与管理、分公司设备安全之控管。
电子化业务发展：网站系统规划、架设与维护、邮件系统的架设与维护、办公室自动化设计与规划：工作流、电子文件管理、办公室通讯系统设计与规划、客户服务管理系统(CTI)、各类教育训练业务。
资讯安全：建立信息安全组织、制定信息安全政策、建立信息风险管理规范、举办信息安全相关之教育训练、建立信息系统管理文件制度、强化信息安全内部稽核机制、建立信息安全管理机制、建立信息系统安全备援机制。
二、201*年完成的重大工作
信息应用处：
1.个险建议书系统线上核保201*年2月上线，提高个险营销员保单的承保时2.3.4.5.
效与成功率。
北京行业协会健康险信息平台201*年5月上线，满足了北京保监局的监管要求。
个险建议书系统平板电脑版201*年9月上线，提供营销员ipad的行销利器，搭配在线核保系统，为业界之创举。
北京行业协会意外险信息平台201*年10月上线，满足了北京保监局的监管要求。
核心系统开发环境与CVS收回201*年10月完成，解决了核心系统长期远6.7.8.9.
端开发效率不佳的问题。
陕西分公司开业验收201*年11月通过现场验收，成功支持分公司开业。偿付能力系统201*年12月上线，满足了保监会对公司偿付能力上报的监管要求。
经代二期系统201*年12月上线，提供经代渠道更佳的销售服务和手续费计算电脑化。
201*年度完成各渠道12个商品的开发上线工作。
系统支持处：
1.新数据中心的核心系统、财务系统建置工作和核心系统、财务系统的应用和
数据迁移。2.3.4.5.6.7.8.9.
Symantec备份软件NBUNBU的引进很项目实施工作，已经实现了核心业务系统、财务系统、影像系统、打印系统和银保通系统的备份软件管理。公司各Unix小型机、Oracle数据库、Weblogic应用服务器的到期续保工作。保监会信息系统安全检查工作。
核心业务系统和财务系统后台数据库备份和银行保管箱的转储工作。
各Unix小型机系统、核心业务系统、财务系统的故障处理与紧急响应工作。配合陕西分公司验收和审查相关工作，包括验收环境建置，验收环境测试，验收文件的准备等。
配合各类外部审计的各项工作。
依照保监会的文件要就和公司的内审要求，完成了公司灾难恢复项目的建
设。
10.专业监控软件CAwily的引进，已经对核心业务系统、财务系统和银保通系
统实现了实时的监控工作。
11.完成了新的核心业务系统主机P740的采购工作。
网络管理处：
1.201*年2月完成公司未来网络环境设计及规划。2.201*年4月总部计算机机房建设完成，并按照公司领导指示在指定时间内完3.4.5.6.7.8.
成机房设备的搬迁和系统上线调试工作。201*年5月完成网络安全项目二期，增加内网防火墙及链路负载均衡设备降低信息安全风险。
201*年6月按照监管机构要求完成电销全国统一号码，实现全国统一号码外呼。
灾备中心的网络基础建设模型的部署与调试。
海口分公司搬迁海航大厦机房及网络基础架构的建设。朝阳支公司电销职场改造，网络及系统的安装调试工作。陕西分公司机房建设，网络，语音等基础架构建设并顺利通过监管机构验收，保障分公司顺利开业。
9.总公司SSLVPN项目，提升外部访问公司内部资源的安全等级。10.总分公司数据专线的冗余与IPSECVPN链路接入与部署。11.12.13.14.
分公司防病毒服务器的部署及病毒防护。公司电子商务系统上线。
信息化工作委员会通过项目及日常的信息安全工作。信息安全自查及信息技术内外部审计工作。
三、201*年工作计划
信息技术部信息应用处、网络管理处、系统支持处及新增海南分公司信息技术建设，主要从寿险系统的应用、网络安全、软硬件系统等三方面功能的强化险公司的运维,以下就201*年的工作计划做说明1.2.3.4.5.6.7.8.
核心系统需求单开发流程标准化，以提升需求开发效率和减少系统缺陷产生。
核心系统线上非同步作业导入，以减轻前端excel报表大量数据导出应用服务器的压力。
统计分析水晶报表系统导入，配合非同步作业，逐步取代excel报表导出。新程序上线流程导入（程序版本管理系统ClearCase&需求单管理系统Etracking），以减少因为程序上线错误导致系统问题。影像系统一期＆二期项目，将影像扫描系统从核心系统剥离，以减轻核心系统压力。
健康险信息平台二期项目，以满足北京保监局的监管要求。台湾游旅行险核心系统团险保全改造项目，配合电子商务台湾游项目改造现有的核心系统卡单团险保全模块。新版航意险卡单系统项目，将航意险卡单系统从核心系统剥离，以减轻核心系统压力，并降低旧版卡单系统维护成本。
9.新短信平台项目，新平台提供用户更方便的操作接口和更强大的功能。10.中行银保通系统，开通中国银行银保通系统，以支持银保渠道业务。11.个险建议书系统项目，提供建议书线上核保系统在线收费功能和电子保单功能，使个险行销工具更加先进和有效率。
12.银保渠道基本法导入系统，使全部渠道薪资发放都透过系统完成。13.经代系统三期，持续完善经代系统功能，支持经代渠道业务。
14.201*年将增加11套系统进入备份环境，增强数据中心系统备份恢复能力。15.做好存储项目，确定好所应用存储的类型，做好数据中心集中存储的规划和
实施工作。
16.进一步加强核心业务系统的动态均衡管理工作，取得经验后，会深入对动态
均衡框架进行完善。17.201*年6月前完成核心业务系统主机的升级切换工作。
18.采用数据ORACLE复制技术，规划和实施生产中心双机备份项目。
19.针对201*年过保小型机维保进行分析，提出和实施有差别的小型机等设备20.21.22.23.
的维保方案，以达到降低成本的目的。所辖分支机构的信息技术系统的建设工作。
变更现有网络环境，租用电信运营商线路的整合以降低费用及风险信息系统安全网络的安全和加固。
信息安全体系的建立，公司持续运营计划，整合现有不合理系统环境。
信息技术部
201*年12月31日
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