某某房地产公司工程部201*年度工作总结
工程管理部年度工作总结
随着时间的流逝，201*年的新年钟声即将响起，在这辞旧迎新之际，仁兴地产工程部在仁兴房地产开发有限责任公司的正确领导下，城市花园一期工程总建筑面积90009平方米,项目部在全体员工的共同努力下，经施工单位广大干部、工人的辛勤劳动，目前一期小高层4、5、6栋已圆满交付使用。本着回顾过去，总结经验，找出不足，丰富自己，使企业具有长足发展的后劲，特对过去的工作总结如下：
一、201*年工作回顾
在一年的工作中，工程管理部按照公司领导的部署，圆满的完成了各项计划，全面完成预期目标，取得了良好的成绩。城市花园项目方面：截止12月底，11月底完成4、5、6栋交房工作，3、7栋均在控制的合理进度范围内；
在工程管理中，工程部全体人员以工地为家，克服了不少地困难，及工程之所急，积极协调外部关系，为工程的顺利开展扫清了障碍。在大家的辛勤劳动下，工程质量和安全文明得到了较大的提高，所有工程均获得了省级文明工地称号。
在后期维修方面，工程部不拖拉，坚持实事求是的原则，对业主提出的问题及时解决，先后集中处理了外墙渗水、墙体裂缝、楼板裂缝等几个重大质量维修，化解了不少矛盾，使售后服务得到了较大的提高。
虽然取得了不俗的成绩，但我们在管理上还存在不少的不足。第一、根据公司建设品牌的要求，目前我们项目申报的优质结构工程明显偏少，特别是住宅工程；第二、在项目管理过程中对进度的把握度不够，始终没有脱离急急忙忙开工，急急忙忙竣工的局面；第三、对合同的执行还存在一定的缺陷，没有认清合同内容，管理模式老化，管理不出新，没有实现奖罚分明的管理思维；第四、工程建设过程中扯皮的东西太多，处理事情拖拉，不果断。
在公司部门间配合存在有几个问题：第一、设计变更和施工图有滞后和不及时的现象，使得工程现场往往有“干耗”现象，影响工程进度，也造成了不少的签证索赔；第二、我们自己甲方分包的队伍过多，合同中没有明确分包与总包的关系，分包单位发包内容以及接口界限，致使在项目收尾阶段交叉施工作业时，甲方分包工程项目管理难；第三、甲供材供应时间不能满足要求，部分材料供应商信誉不高，对甲供材供应商的违约处罚明显偏软，具体体现就是供方资源的整合工作不足，与供方平等、诚信合作双赢意识差，项目管理中牵扯了大量的精力；第四、配套单位对工程后期进度的影响很大，对配套单位的招投标和管理上存在很多的不足。
二、明年计划和工作建议
纵观201*年，从今年的安排来看：城市花园项目要新开工程10万多平方米，其中要求竣工验收5万多平方米，交房4万多平方米。
任务艰巨，为此我们工程管理部已经早准备、早打算，我们在工程管理上要采取的措施：第一、加强安全文明管理及加强质量监督，采取激励措施，提高市级双优工程的申报比例；第二、狠抓落实，施工质量和安全要求实行责任制，一旦发现重大问题一究到底，决不姑息；第三、加强执行周、月度质量安全检查力度；第四、加强成本控制意识，工程管理过程中及时发现图纸或施工不合理的部位，尽量减少工程返工签证。优化方案、提出合理化修改意见降低成本；第五、强化监理责任，提高监理主动性，对不合格的监理单位和监理人员坚决清理出场。
201*年取得的成绩属于过去，新的一年中我们做好了克服困难迎接挑战的准备。在总经理室的领导和其他部门的精心配合下，我们部门全体员工将坚决执行公司的指示，出色的完成公司下达的各项指标工作，为公司快速发展做出应有的贡献。
工程管理部
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201*年工作总结
在**总部的正确领导和决策下，201*年，**公司全体员工通过认真分析市场形势，努力克服各种不利因素，齐心协力、扎实工作，基本完成了年初制订的工作目标和工作任务。现将**公司一年来的工作总结如下
一、201*年整体业绩和经营情况1、主要业绩指标
单位：万元
**甲项目经营指标全年目标截止10月底已完成预计到年底可完成全年目标乙项目截止10月底已完成预计到年底可完成全年目标丙项目截止10预计到月底已年底可完成完成签约销售额回款额销售收入利润额（税前）销售费用
2、项目推进方面略
3、交付情况统计
1/项目名应交付已交付备注二、201*年行业市场分析及本公司的主要应对措施
201*年，中央政府持续推进房地产调控政策，房地产市场一度呈现持币观望，成交量大幅放缓。
为确保完成总部下达的各项经营指标与任务，**公司顺势而为，积极调整产品结构、创新营销策略、加大推盘力度，并依托“**地产”的品牌优势，实现了销售业绩的突破，基本上跑赢了市场大势。
1、明确全年工作重点，统一员工认识，激发团队创造力和活力经过持续的市场跟踪和分析，今年年初，我们意识到，国家的宏观调控不是一年两年，是长期的，对市场的影响是一直存在的。要完成总部下达的**个亿的年度签约销售额，只能依靠现有团队，凝聚和激发全体员工，特别是核心员工的创造力，才有可能完成这看似非常艰巨的任务。
因此，我们在年初多次召开了经营班子会议，经过反复论证，我们将201*年的工作重点提炼为**！基本的计划是，上半年争取把**清盘、腾出手全力把**项目的开盘抓好，同时针对**大户型销售的难点作了一些布置和准备。从结果来看，这样的安排是合理的。
2、营销策划紧跟市场变化，紧跟项目推进计划不断调整，抓住任何一点点机会
2/（1）、春节之后，两个项目的销售策划抓住了三月份“小阳春”这样一个市场窗口，取得近**个亿的签约销售额。在这个过程中，总部及时给予销售政策的支持。**公司营销部带领销售公司，在**系统内外多方拓展客源，上门推荐。**公司自身员工及**也认购了多套房源。
（2）、抓住五一黄金时机，将**LOFT推出试水。虽然此期间国家限购限贷政策毫无松动，但经过充分的分析和准备，开盘当天即取得近*个亿的销售。截止5月中旬**公司共取得了半年度*个亿的签约销售额，极大地鼓舞了员工的士气，也为全年任务完成增添了信心。
（3）、经过紧张的筹备，**打出了文化营销的大牌，热点活动层出不穷，极大地吸引了目标顾客的眼球。10月30日，**项目雨夜低调开盘，在短短一周内，收到近*亿元的认购量，全年销售任务完美收官。
3、从项目前期定位、规划设计以及后期施工，全程实行精细化管理
（1）、精细化管理是关键。201*年以来，房地产行业形势一直向好，什么公司都能赚钱，但经过这轮调控之后，市场环境变迁，只有实行精细化管理才能助生存。在每一个环节，从投资买地、到营销策划、规划设计、工程实施、客服、物业管理等每一个环节，都要做到精细化，都要产生效益、提高效率。
（2）、适时调整方案，降低成本。**项目方案经过多轮调整，逐步深化，譬如取消了地库，把石材外立面向真石漆调整，以及因地制
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宜调整绿化景观，最后总体成本下来不少。
（3）、正确调整产品定位。原来的定位只考虑到地段好，所以定位高、面积大、定价也高。但顾及到现有市场行情下小业的购买力，我们着重在户型等顾客敏感点上下了功夫，同时降低了整体的造价和**首次综合开盘均价在**万每平米，从市场反应来看，这个价格是比较贴近市场，是有竞争力的。
总之，**项目我们花了很长时间做定位做方案，希望方案能够尽量附和市场的要求，符合市场今后发展变化预期的要求。同时，对**公司成本控制、工程实施、营销策划的各个端口，我们力争高标准、严要求，适应市场的变化，适应行业的变化，努力做出有竞争力的产品。
4、积极主动，尽可能提前交付，为后面工作争取时间**与**在去年年底已经基本完成竣工备案，达到交付条件，但其实还有很多工程的收尾、整改、物业的移交都没有完成。201*年，**公司计划交付近**户，还不包括车库，精装修等。项目部自己组织工程师，组织监理，抓紧检查验收。**公司成立了由项目副总经理牵头的交付工作小组，积极与当地主管部门配合，妥善处理了多起客户投诉事件，使交付工作得以顺利进行。截止目前为止，总交付比例达到**，客户满意度与企业美誉度得以进一步提升。
三、管理提升措施和成效
在今年的工作中，我们对公司自成立以来在行政管理、机构设置、
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制度建设及运行机制等方面所存在的问题进行认真剖析，经过梳理，针对剖析出的主要问题及时采取措施加以整改。
1、梳理公司业务流程，将管理过程中出现的新问题及针对性解决方案用流程方式加以固定，增强企业的管理能力。例如，针对销售物料及措词不当的情况，我们加入了内部审查环节。
2、配合总部进行信息化、正版化建设。目前，各业务审批基本实现了网上审批，提高了审批效率。
3、对公司现有的管理制度进行修订、发布《公司固定资产管理制度（修订案）》、《出差管理办法（201*年修订稿）》等一系列管理文件。
4、201*年，公司进一步优化了管理科目，明确了业务招待费及差旅费的归口管理部门，重申了报销流程中事前审批的重要性。
5、加强制度的执行工作力度，年初严肃考勤纪律，对项目现场管理加强检查，并对发现的相关问题进行认真处理，落实到责任人员，使企业管理水平有所提高。
6、上述成绩的取得是**公司全体员工共同努力的结果。同时，还涌现出了一批爱岗敬业、成绩突出的先进集体和先进个人。
四、经营管理中存在的主要问题及对标差距
在客观总结成绩和经验的同时，我们也清醒地认识到，我们的工作中还存在许多问题和不足，主要是员工素质水平和业务技能参差不齐，团队整体创新意识及企业各项规章制度的贯彻执行力有待进一步
5/加强。
以上问题必须引起高度重视，并在今后的工作中切实加以改进,借以推进**公司的全面工作。
五、201*年市场环境预测及采取的相关工作思路及措施201*年，宏观政策将继续调控房地产市场，政府亦将根据调控的效果适时推出跟进政策，以促进房地产市场健康、稳定的发展。但同时我们也清楚认识到，市场的发展及消费者的日趋理性，已经催生了品质时代的来临。只有以“品质”作为核心竞争力才能成为未来市场真正的赢家。面对激烈的市场竞争，能否在新的一年里继续保持强盛的发展势头，实现公司跨越式的发展，工作再上新台阶，将是对我们工作的严竣考验。为此，**公司经慎重讨论，特提出201*年工作计划如下：
1、指导思想
以经济效益为中心，通过认真研究产品、研究技术进步、研究市场，加大创新力度，使项目品质具有前瞻性和差异性，使公司的经济效益和社会效益得到提升。
2、目标计划
（1）、**项目，目标销售额**亿；
（2）、**项目，目标销售额**亿；到明年**月份，项目全部完成交付；
（3）、***进入总包结算、财务清算阶段；
6/（4）、新项目的前期工作；3、工作措施
（1）、根据项目及公司发展的需要，合理调整和完善现行机构设置及人员力量的配置。
**公司计划于四季度召开201*年年度预算会议，针对明年的市场形势进行预判，科学合理地制订业务增长目标，确定各项预算指标。目前，在**领导的关心下，新项目的前期工作正在全面展开，**公司一方面计划做好各项员工激励工作，保留专业核心人才，调动员工积极性，另一方面将继续执行校园招聘的人才储备战略，选拔后备人才，满足未来业务发展的需要。同时，对现有员工将加大专业培训力度，以满足市场变化的要求。
（2）以市场为龙头，调整产品结构，狠抓工程质量、做好成本控制，打造精品工程。
201*年，我们尝试**两幢精装修楼进行交付，以适应整个住宅市场的变化。通过近一年的努力，**公司初步具备了从产品设计、合约采购、现场管理到后期维护的全过程把控能力，培养了一部分精装修设计与施工管理人才。201*年，我们计划根据市场的需要，进一步加强新产品、新材料、新工艺的研发，提高产品附加值。
（3）、与总部各专业部门密切配合，提升管理效率
跟总部沟通的好坏，直接影响到公司的管理效益和项目管理的效益。在总部的管理部署下，**公司与总部形成了良好的矩阵式的沟通体系，目前沟通很顺畅。总部的各专业部门，是地区公司的强大后盾。
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总部各部门和地区公司的信息沟通非常畅通，当地区公司有困难的时候，我们这些专业口总能找到及时和专业的指导意见。
（4）、加强物业后期维护工作，和物业公司配合，加强物业管理水平，提高产品附加值
（5）、切实加强企业内部管理，提高企业整体战斗力。进一步完善企业规章制度，加大企业各项规章制度的贯彻执行及监督检查的工作力度，使公司日常工作更加有序、更加有效。同时，继续强化对全体员工的教育和业务培训，切实提高员工的思想意识和业务技能水平。
总之，201*年工作时间紧、任务重，但我们相信，只要公司全体员工能够统一思想、齐心协力、与时俱进、努力拼搏、扎实工作，就一定能圆满完成集团公司下达的全年各项指标及工作任务。
【参考文献】
[1]参见搜房网及中国指数研究院联合发布的文件：《201*年中盘点:房地产政策总结与展望》
[2]**公司201*年度《**纪要》、《经**会议纪要》.[3]**总经理关于**公司经营和管理思路的讲话。
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