监理部工作总结
201*年度****苑监理部项目总结目录
一、工程概况及施工情况二、人员构成及分工情况
三、本年度监理工作情况，在“三控二管一协调”中的主要业绩和典型事例
四、主要经验及教训
五、内部人员整体素质评价
六、本年度项目自身评价及顾客反馈意见七、201*年度本项目监理部工作目标，质量目标及措施
201*年度项目监理工作总结Page2一、工程概况及施工情况
201*年即将过去，新的一年即将来临。即将过去的一年里，公司取得了骄人的成绩：8月末，甲级监理资质通过建设部审批，11月份甲级招标代理资质通过建设部审批，在公司取得骄人成绩的同时，**苑项目部在马年中也取得了令人满意的成绩。目前，1#、2#楼已经全部竣工，3#楼主体及裙房主体均以验收，内粉全部完成，外粉完成80%外网道路满足1#、2#楼使用要求。**苑项目部承接**房地产公司3栋小多层商品楼，位于**路**#院，建筑面积为39587平方米。其中1#楼建筑总面积为11047平方米，2#楼建筑总面积为10380平方米。1#、2#楼为异形框架柱剪力墙结构，框架抗震等级为三级，剪力墙抗震等级为二级，抗震设防烈度七度，基本风压04KN/m，场地类别类，结构主体高度33.6M，3#楼主体采用下部大空间剪力墙结构，转换层以下框架剪力墙抗震等级为二级，以上剪力墙抗震等级为三级，裙楼采用框架结构，框架抗震等级为三级抗震设反烈度为七度，场地类别类，设计耐火等级二级，建筑总面积为18160M2，一、二层为裙房及车库，三层为结构转换层及部分车库，四层及其以上均为单元式住宅，地下一层为机房设备层，建筑总高51.5M，.局部55.5M。
二、人员构成及分工情况
总监:***，负责项目全部工作，审批有关方案签认验收记录。
总监代表：***，代管贸易厅黄河路1#楼全部土建及水电暖工作，代理总监部分工作，指挥专业监控，应对业主交办事务；指令乙方承办事务，检查内部人员职责，且负责主管进度控制、投资台帐审核纪要。
水电暖工程师：***，主管****苑小区水电暖，外网、管网、电网的质量控制本专业工程计量、资料的收集与整理。
土建工程师：***，主管1#、2#楼土建，兼管外网道路土建，小区见证员，本专业工程计量、资料的收集与整理。土建工程师：***，3#楼土建及挡土墙工程、施工监理纪要记录及整理，本专业工程计量、资料的收集与整理。
三、本年度监理工作情况，在“三控二管一协调”中的主要业绩和典型事例1、质量控制
（1）、在**苑小区1#、2#楼装饰工程，3#楼主体结构施工及1#、2#、3#楼安装工程施工中，监理部严格执行“三控二管一协调”，质量是百年大计，控制质量要从原材料抓起，没有合格的材料就没有合格的工程，监理部从施工单位所进的原材料进行把关，所进材料证明必须齐全，并对原材料按批量进行实验，不合格材料杜绝使用。如：在1#、2#楼防水工程中，屋面、**间防水涉及的防水材料品种多，材料易混杂，作为一个见证员，***同志从实际出发，从材料的审定到购买，作到了自始至终的监控，在1#楼**间防水过程中，所进材料未按图纸要求，把聚氨脂进成改性沥青防水涂料，在材料报验时监理工程师及时发现，责令立即退场，进合格材料抽样实验后方可施工，避免了一次质量隐患。SBS卷材作为屋面工程主要的材料，本小区要求-18度，这种材料极容易与其他度数的混杂，为了保证质量，特事特办，进货时见证员直接与施工单位一同到销售点提货，进场后取样实验，合格后方可使用。通过严格的把关，杜绝了不合格材料的使用保证了工程质量。
（2）、在施工中要求监理部人员经常在施工现场巡视，发现问题及时纠正，如：3#楼在施工地下室砌体时，设计要求是抗震等级为二级时，墙体锚拉筋应通长设置，由于施工单位对图纸不熟悉，没有通长设置。又如地下室砌体高度超出4米，规范规定在墙体超过4米时，墙体中应设置压梁，但是施工单位对规范不熟悉，施工单位也没有设置。监理部高巍同志在巡视过程中，发现这些问题，及时通知施工单位并下发监理通知，避免了施工单位更大的返工。
（3）、***同志主管1#、2#楼土建全面工作，同时兼任整个小区的见证取样工作，并于201*年10月开始兼管整个小区外网道路的土建。201*年过后，1#、2#楼全面进入粉刷装饰阶段，工序繁多，各工序交叉作业多、工作面大，且后期甲方分包项目多，人员构成复杂，素质高低不齐，很不利于监理展开工作，如塑钢窗、铁艺栏杆、外墙涂料、防火门、GRC构件等。如此复杂的情况下，监理部统一协调各分包与总包及甲方的关系，积极配合业主工作，展开了有条不紊的工作。
（4）、在1#、2#楼工作中，甲方直接与分包签定合同，造成监理部与总承包**公司不易管理，现场混乱，为了更好的监控，监理部对分包合同整理归档，认真阅读，分别针对各分包单位情况予以技术指导，作好事前控制。例如，1#、2#楼GRC构件，作为一项新技术、新工艺，国家无明确的法规、规范，只有行业中推行的标准。在这种情况下，作为监理方从构件的原材料、预制到安装，监理人员层层把关。GRC构件作为厂家预制，现场拼装，厂家安装经验不足，质量难以保证，且两栋楼由两家制作安装，为了更好的监控监理人员严格按照要求，直接到预制地点对原材进行取样检验，并对其加工工艺进行监督保证构件本身的质量。针对其安装经验不足等现象，监理人员要求施工单位提供出完善的施工方案及设计计算书，并对其认真审核，经多次修改，达到施工有可依的标准。并在安装过程中随时监控，有问题及时下达监理通知整改，多次提出合理建议，如构件与墙柱连接，施工单位刚开始采用Φ8*8CM内膨胀螺丝，用螺丝刀紧固，为保证质量要求，监理人员坚持要求施工单位更换为外膨胀螺栓Φ8*12CM或Φ10*12CM，并用扳手上紧，更好的保证了安装质量，在其它的甲方分包项目中，监理部同样认真对待，严格按照规范标准对其进行事前、事中、事后控制。
（5）、本小区为欧式建筑风格，线条造型多，施工难度大，为保证1#、2#楼外观效果统一，监理部及相关工作人员作了很大工作，从施工之初，便对其施工工具及造型模具认真检查，保证模具不变形、线条流畅。并在施工过程中不停的巡视、旁站，如有不一致立即整改。如：1#、2#楼十一层室外平台屋面图纸规定为98YJ101屋4，而施工单位把其中珍珠岩板材私自更改为加气块，经监理部检查出后，责令施工单位严格按照要求返工；在1#、2#楼屋面机房外粉过程中，监理部发现所做造型与图纸不符，经认真核对，下发监理通知157#，责令施工单位立即整改。2、进度控制
1#、2#楼未按期交工，具体原因分析如下：
（1）、业主定货不及时，1#、2#楼后期塑钢窗、罗马柱、楼梯栏杆、涂料等材料需甲方认可定货迟迟不能解决。（2）、资金紧张，造成人员及材料组织不易。
（3）、安装及土建各项变更过多，且解决时间不及时，不正规，部分无设计院认可，造成返工，延误下道工序（如：女儿墙及消防给水等变更等）。虽有如此多原因，监理部本着公平、公正的原则，积极组织协调各方关系，严把质量关，对进度计划严格控制，尽量减少工期损失，使工程在如此多困难的前提下顺利展开，经过不懈的努力，1#、2#楼于201*年12月29日顺利通过质检站及五大责任主体的竣工验收。3、投资控制
今年共审批工程款120多次，共计****万元，有效的把实际和建设工程合同联系起来，台帐清楚明了，一丝不苟，业主对监理投资控制很放心，把监理真正放到工地现场的甲方出纳看待。
合同内合同外1#楼：***万*****元2#楼：***万*****元3#楼：***万无
外网：**万（***公司）挡土墙：**万
智能安防：**万（北京求实）电梯：*****元垃圾：*****元
由于工作做的充分细致，工地所有工程项目的投资均控制在预定的范围内。
4、合同管理、信息管理
鉴于甲方分包单位多，合同管理混杂等现象，监理部分别理顺各分包商与总包及甲方的关系，建立档案，统一管理，分别对待。按照公司贯标要求，对资料建立完善的目录，分别存放，保证资料的完善与真实性。5、组织协调
国庆节**公司全体员工到庐山旅游，公司和工地没有留人，这时工地一台315千伏安变压器芯子烧坏，影响3栋楼的施工，尤其是3#楼正在浇筑砼急需用电，****苑监理部分别通知三栋楼组织抢修变压器。2#楼负责打墙，3#楼负责拆和吊装，经过全体人员的努力，中午运出变压器房。经给变压器厂联系，修理费一万元时间需3-4天，因这台变压器为老型号，国家淘汰产品，如果修理影响工地施工4天，经给甲方长途电话联系，汇报情况后甲方同意购买新变压器，515千伏安新变压器价格26000元并负责到现场指导安装，经过协商又把价格降到23000元，给甲方节约3000元，第二天变压器运到工地由3#楼组织安装，中午两点全部安装完成，由1#楼负责把墙砌好，下午三点安全送电，得到甲方和施工单位的赞扬。
四、主要经验及教训
在3#楼主体施工中，质检站验15层梁板钢筋时，发现板底垫块个别厚度不够，质检站向监理部提出警告，如再出现类似问题，将进行处罚。针对此事，监理部对施工单位制造垫块进行检查，发现个别垫块厚度不足是因为施工单位在制造过程中，底模用的是木模板，个别模板变形，从而造成垫块厚薄不均，监理部立即通知施工单位对制造好的垫块进行逐个检查挑选，凡是超出规范要求的垫块一律不能用于工程中。通过这件事，给我们监理也上了重要的一课，工程中不能有任何松懈，对大、小项工程质量控制，都要兢兢业业，一丝不苟。五、内部人员整体素质评价
***，主管1#、2#楼土建工程，兼管小区外网道路工程，他工作踏实、认真、不怕苦、不怕累，他主管的1#、2#楼工程甲方分包单位多，关系复杂有些事情做起来很棘手，但他能够在比较恶劣的环境中不迷失方向，把过程化的质量控制放在首位，例1#、2#楼GRC工程时，从一个小锣丝钉抓起，层层把关，规范施工单位的报验程序，由于工作思路清晰做事也有条不紊，把1#、2#楼201*0多平方米的小高层工程抓得井井有条，在工作之余他还把各楼计划图整理上墙，同时他还负责该小区的见证取样工作，对项目“两管”上独树一指显示出他的专业水平和较强的工作能力。
高巍，主管3#楼的土建工作，兼管挡土墙工程，工作积极主动，服从分配，遵纪守法，他做事善于抓关键环节，有能力控制施工单位程序施工，工程质量和进度均可按计划实现，他做事认真负责、工作有韧性，例如在挡土墙施工中他利用“帮”“监”“促”三字方针把监理的整体质量方针输灌给施工单位，为工程、为公司总是尽心尽力。同时他负责该项目上的文字工作和文件收发工作，事情无论大小他总是作得有板有眼，进入冬季，他的父母相继病倒在住院，他并没有因为这影响工作，没改变他对工作的热情，不断努力提高自己。六、年度项目自身评价及顾客反馈意见
本小区是**房地产开发的第一个高层，高智能住宅小区，土建、结构及水电暖工程采用较先进的技术，在正常情况下，10000平方米的高层，土建监理工程师至少1-2人，水电监理工程师各1人，按这样计算，该小区至少应安排监理人员7-8人，但公司仅安排3.5人常驻工地。在人员如此紧张，工作量如此繁重的情况下，监理部全体人员精诚团结、相互协助、任劳任怨、不计个人得失把全部精力投入到工作当中。监理部坚持认真负责的工作精神，严谨的工作作风，始终坚持原则，对工程的各项问题及时向甲方提出并协助解决。如在2#楼安装施工过程中，样板房施工与现施工的管道碰头困难，监理工程师认真现场测量研究，向业主总公办提出合理的建议，使施工顺利进行。监理部全体人员本着精心协调，提供一流服务的态度，得到甲方信任和施工单位满意。在挡土墙及外网土方外运施工中，本来不归监理管的小区垃圾土问题，但甲方对我们严谨的工作作风，公正的监理执法态度很赏识，必须有监理监管才放心，甲方胡晓林副总提出该小区就是出一分钱，也必须由监理签字方能生效，由于监理部工作出色，**洁云路小区工程也顺利被我们公司承接，这与该项目部所有监理人员共同努力是分不开的。
七、201*年度本项目监理部工作目标，质量目标及措施201*年本项目监理部本着守法诚信，科技兴业，质量为本，提高监理质量，精心协调，遵约守信，提供一流服务，利用现代技术，不断更新知识结构；增强质量管理意识，强化服务监理手段，实现服务产品100%符合国家标准要求，顾客满意率达90%以上，质量管理水平达到国家同行业先进水平。一年以来，监理部全体人员严格按照优秀监理部的标准要求自己，力争再接再厉再次夺得**监理公司优秀监理部称号。
扩展阅读：工程项目监理部年度工作总结 范本
*******工程
201*年度项目监理部工作总结
201*年7月份，我监理部受公司委派至******项目开展工程监理工作。半年来，我监理部严格遵守国家法律、法规和各项制度，爱岗敬业，坚持为业主服务的思想意识，对工作认真负责，严格按照设计要求和有关标准、规范进行监理，监理工作成果做到了让业主满意、让公司放心，圆满的完成了本项目本年度的监理任务。一、在监工程概况1、工程名称：*******2、工程类别：*******3、工程地址：*******4、建设单位：*******5、设计单位：*******6、施工承包单位：*******7、工程概况：*******二、监理工作情况
在本项目的监理工作中,我监理部工作人员能够严格遵守国家法律、法规和各项制度，爱岗敬业，对工作认真负责，诚实守信。坚持为业主服务的思想意识，对工作认真负责，严格按照设计图纸和相关专业技术标准、规范进行监理，围绕“三控制三管理一协调”的工作方针，在建设单位的领导、施工单位的配合以及我公司领导的长期关注下，将工程质量作为监理工作的重中之重，认真抓好安全生产和文明施工，做好工程施工过程中各方的协调工作，圆满完成了本项目本年度的监理工作任务，基本情况如下：
1、质量控制方面：工程质量的监理为监理工作的重中之重。在日常的监理工作中，我项目部根据相关专业工程技术验收规范及设计图纸对工程质量进行了严格的监控。在具体操作时，对不符合要求的部位和工序，现场及时向施工单位提出整改意见，对重要部位和隐蔽工程的施工我监理人员按要求进行了旁站监理。自工程开工以来，未出现工程质量事故，保证了工程的质量。
2、进度控制方面：本工程正式开工时间为8月1日，自工程开工以来，我监理部即要求施工单位按照建设单位的进度要求及合同工期的要求编制切实可行合理的工程总进度计划，在工程的建设过程中要求施工单位编制月、周进度计划，同时，我监理部严格督促、检查进度计划的落实情况。在工程建设的前期，由于各种原因施工进度有一定的延迟，未能达到业主的要求，我监理部多次召开进度协调专题会议并要求施工单位重新编制可行的进度计划，必须保证能按合同工期要求推进工程的建设。目前现场的施工进度已走上正轨并能满足建设单位及合同规定关键节点的工期要求。
3、投资控制方面：严格审查施工单位申报的工程量并配合我公司造价及跟踪审计人员对现场的工程量进行确认，同时严格控制工程建设过程中的各种签证，对于施工单位不合理的签证要求一律不予办理。自工程开工以来，不良签证为零，对工程造价的控制基本得到建设单位的认可。
4、安全管理方面：自工程开工以来，我监理部严格审查施工单位安全方面行为资料，严格检查施工单位对于安全文明施工各项内容及措施的落实情况，特别是对于塔吊等大型施工机械的安全使用操作规程进行严格监控。对于现场的安全文明施工方面的管理，我监理部每月进行两次安全文明大检查并制专门安全检查用表对安全检查的情况进行记录。工程开工至今，未发生安全事故，保证了现场的安全文明施工。
5、合同管理方面：在接到公司的监理任务委托后，我监理部即对合同的内容进行认真研读，保证能正确理解合同文本的含义并按合同要求开展监理工作。在工程的建设过程中，除了对总包单位合同落实情况进行严格监控以外，对于各专业分包合同同时进行监控，同步跟踪合同双方权利与义务的落实情况，督促各方按合同要求办事。在保证建设单位权益的情况下，同时保证了施工单位的合法权益，做到了科学、公正、公平的原则。
6、信息管理方面：我监理部按照江苏省建设工程施工阶段监理现场用表(第四版)的资料管理要求对本工程资料进行管理，在工程建设的过程中，同时进行工程资料的收集和整理，做到资料与工程实体同步，保证了实体工程文字资料的可追溯性，在公司领导至工地现场检查指导工作时，现场的资料管理得到了公司领导的高度评价。现场的资料管理做到了分类有序、及时准确、齐全完整闭合。
7、工作协调方面：自项目伊始，我监理部高度重视加强同业主、承包方的协调与联系工作，建立了畅通的联系渠道，为工程的顺利推进打下基础。在工程建设过程中，对工程所涉及的各种合同关系进行协调，确保合同有效、顺利地实施。主持与参与由业主、履约各方所参加的监理例会，使参加各方能够沟通情况，协调处理合同履行中的各项事宜。工程建设进程顺利，参建各方未发生纠纷、矛盾。三、本项目监理工作中的重点及新工艺的监理
1、清水混凝土：为了响应国家环保低碳的要求，本工程地下室及一、二层柱全部为清水混凝土柱。在实际施工过程中，为了满足建设单位对清水混凝土的高标准要求，总包单位曾试图找专业的清水混凝土施工单位来施工，但经过多次实地考察（包括奥体中心、火车站等），业主都认为效果不够理想。针对这一情况，经三方会谈决定由总包单位自行组织施工，然而由于缺乏施工经验，为了保证清水混凝土效果能达到业主的要求，在施工现场我们进行了多次样板试验，发现了许多问题，如螺杆口的处理、柱圆角木线条的固定、柱中预埋落水管出口处的处理、模板表面的处理及拼缝、柱底部烂根问题、色差以及清水混凝土的成品保护等，在试验的过程中我们总结了经验，将以上诸多问题全部有效解决或控制，目前现场拆模后清水混凝土柱效果得到建设单位高度的评价。清水混凝土整个施工过程中，在前期的考察及样板试验中我监理部积极出谋划策，提出了一些较好建议并被采纳，对形成最后理想的成品效果做出了一定的贡献；在实际大面积的施工过程中，我部监理人员全面监控整个过程，从清水混凝土柱钢筋绑扎开始到模板的安装及最后的混凝土浇注中的振捣，根据前期试验发现的要点，监控施工单位的落实情况，保证了大面积施工中清水混凝土的质量。
2、密肋空腔板：本工程使用的湖北大成密肋空腔楼盖施工工艺属于新工艺，该工艺有其独特优点：拓展空间，改善功能，隔热降噪，节能环保，降低造价，缩短工期，技术成熟，安全可靠，在南京地区尚属首例。针对这一情况，我监理部首先加强对原材料的监控，对于空腔板的加工制作流程做到了然于心，对出厂的成品空腔板，参照湖北大成提供的企业技术标准进行检查并见证取样送检，合格后才允许在本工程中使用。在密肋空腔楼盖的施工流程中，从模板安装、密肋梁钢筋绑扎、空腔板安装调整、混凝土浇注到最后的养护工作，我监理人员在每道工序施工完毕验收合格后才允许下道工序的施工，同时为了兼顾工期形成流水作业，将每层楼盖分成几个施工段并随施工段进行验收，既保证了施工进度又保证了现场密肋空腔楼盖的质量，现场工程实体质量比较理想，达到了预期的效果。
在本项目本年度的监理实施过程中，公司领导**、**、**多次至施工现场检查指导工作并对我项目部的工作提出了许多指导性的意见，对我项目日常工作及提高监理服务质量起到了极大的促进作用，在此对公司领导的关心表示衷心的感谢。
以上是对我项目本年度监理工作的总结，我项目部相信，在公司领导一如既往的关心和建设单位的支持以及施工单位的配合下，我项目监理部全体人员一定不负众望，定能顺利完成本项目的监理任务，保证让公司放心，让业主满意。
***********公司
**********项目监理部
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