201*年度社保工作总结
201*年度社保工作总结
201*年度XXX办事处劳动保障事务所全面贯彻落实科学发展观要求，内强素质、外树形象，抓管理、抓服务、抓创新，以“建设一流窗口、提供一流服务、争创一流业绩”为目标，大力开展争先创优活动，坚决贯彻党中央劳动保障政策，认真工作，热情服务，不断创新。在区委区政府的正确指导下，进一步增强责任意识、为民意识，转变工作作风，提高行政效能，全心全意为下岗失业职工服务。为维护社会稳定、促进经济发展、保障民生权利做出了积极贡献。截止到12月10日今年共安置下岗失业人员2467人，就业人员3884人，解决困难就业人员就业715人，完成职业培训655人。养老保险缴费人员599人，缴费金额150万元，城镇居民医保参保人员3655人，举办招聘会5次，为399家用人企业输送员工3680人，安置高校毕业生274人，安置农民工1560人。取得了很好的社会效益。
一、抓窗口建设，强化服务意识
作为一个劳动保障系统对外服务的窗口单位，让居民群众满意是我们应尽的职责。办事处党工委非常重视社保服务大厅的建设工作，为提高工作透明度，服务大厅规范办事程序，明确办事流程，工作人员挂牌上岗，亮牌服务。体现人性化服务；严格实行一次性告知制度，接待居民群众做到“首问负责制”，谁接待、谁处理、谁负责、谁落实。提高了为民服务的效率和水平。不分份内份外，尽力为求职者排忧解难，做到制度落实，工作落实，人员落实。使办事程序一目了然。充分体现了“以人为本”的服务理念。同时全面加强队伍建设，提高为民服务的能力和水平。一是通过加强思想政治工作，进一步增强了劳动保障工作人员为民服务的责任意识，提高队伍凝聚力、向心力和战斗力。二是采取走出去与请进来相结合、个人自学与组织培训相结合，不断提高事务所工作人员和社区工作站人员的工作能力。三是制定和完善了各项管理制度，定期进行作风纪律整顿；做到仪表端正、语言文明、态度诚恳、工作规范。四是严格落实廉政责任制，不利用手中权利吃拿卡要、不利用工作便利徇私枉法。高度重视听取和接收服务对象的意见和建议，纠正和改进工作中存在的问题。
二、抓政策落实，深化就业援助
就业再就业工作的重点是做好城镇新增劳动力就业、高校毕生就业，以及进城务工和返乡农民工就业、困难就业人员的就业上来。社保所完善就业备案、就业登记、失业登记统计体系,准确掌握就业、失业状况，提高就业统计的准确性。加强职业技能培训，推进素质就业，重点帮助就业困难对象实现就业。1、突出重点，大力做好高校毕业生安置工作
由于各种方面的原因，大学生毕业就失业的现象越来越严重，给家庭、给社会、给学生本身带来极大的负面影响，同时，也给基层的劳动保障部门的工作提出了新的考验。事务所和社区工作站的工作人员不等不靠，在办事处党工委的领导下，制定方案，采取措施，以“扶持就业，鼓励创业，安置失业”的工作原则，帮助大学生树立先就业后择业的观念，开展了“以创业促就业，先就业后择业”的大学生毕业后就业安置培训班，在所有社区内有真对性的开展就业指导，再就业培训。在我们辖区内先后涌现出了以“快乐午托”为典型的高校毕业生创业群体，世纪电脑城为主体的应届毕业生就业安置基地，金源国际楼宇经济实体为依托的高校毕业生就业见习基地。
在办事处社保所的努力下，鼓励高校生创业就业，联系企业，开发就业岗位等举措，已经安置大学生就业、创业277人，辖区内的高校毕业生就业率达到98%。2、以贯彻落实科学发展观为指针，以举办就业帮扶招聘会为突破点，以成立人才交流中心为支撑点，安置失业职工、困难职工、进城务工人员就业。
今年在办事处全体人员中开展了以“干部作风建设年”、“社区服务提升年”为主要内容的教育活动，结合区委区政府提出的增强责任意识、增强为民意识，提高工作水平、提高执行力的具体要求。事务所同志们把开展教育活动与提高自身政治素质和服务水平、与全面推动劳动保障工作紧密结合起来。
针对今年以来“用工荒和就业难”的矛盾，XXX办事处在区人力资源中心的指导下，开展了以“就业帮扶招聘会”为突破点，以人才交流中心建设为着重点的就业帮扶工程，通过招聘会的形式促进企业和求职人员的交流，为进城农民工、无业、失业人员和用人单位提供相互交流的平台，通过人才交流中心的建设使求职者和用人单位的相互选择规范化、日常化、制度化。最大可能的为用人单位和求职者提供良好的服务平台。此项工作开展以来，今年共召开5次大型就业援助招聘会，为399家用人单位推荐了安置求职者3680人。通过招聘会和人才交流中心建设等形式不仅解决了就业难的问题，同时也化解了用工荒的难题。
三、抓优质服务，提高工作效率
为深入贯彻积极的就业政策，办事处大力推进就业服务理念，确保失业登记数平稳控制在下达的目标数之内。通过大力宣传自主创业等就业扶持政策，逐步转变失业人员的就业观念，以“创业”带动“就业”。
同时，办事处大力开展对“困难就业人员”“零就业家庭”的就业扶持安置，建立健全“零就业家庭”动态管理和援助的长效工作机制。依托政策的扶持，今年以来，已安置了715名“困难就业人员和零就业家庭”人员就业，有效缓解了困难家庭的生活压力。开展积极有效职业指导，走进社区，对就业困难对象和高校毕业生开展职业指导；走进企业，真切地了解企业的用工需求，更有针对性地进行推荐；同时，职业指导还走进学校，到辖区洛铜技校开展以“大中专技校毕业生就业服务月”的形式为大中专技校毕业生提供信息发布、观念指导等一系列就业服务。
强化跟踪服务和管理。今年以来，办事处社保所推行“就业跟踪服务”制度，对已经安置上岗的人员进行不定期的回访，了解他们的就业状况、工资待遇、福利待遇等情况，提倡树立勤劳务实的工作态度和积极的就业心态。几年来，通过完善反馈机制和部门协调机制，实实在在地解决了一些求职者的就业矛盾。另外，“服务满意度测评”也是办事处常抓不懈的一项工作，包括在服务大厅设置意见箱、从电脑中随机抽取服务对象征求意见等，这些举措深受广大居民群众的的好评。
完善就业信息网络，打造就业服务新平台。在社区建立了社区劳动保障平台，完善了就业信息服务网络，设置专人管理，将下岗失业人员基本情况以及收集到的就业信息，输入微机，资源共享，及时公布，互通有无，形成高效快捷的就业服务体系。动态管理，服务社会化。做到台账清、记录清、制度明。坚持“六清”、“六到位”。即对失业、下岗人员底数清、家庭状况清、失业下岗原因清、就业需求清、安置结果清、工作表现清。对失业、下岗职工关心走访到位，帮助教育到位，培训指导到位，安置就业到位，跟踪走访到位，协调管理到位。
四201*年度工作的重点和计划1、进一步完善就业平台建设
扩大宣传渠道，加强对办事处就业平台的宣传力度，充分利用现有资源，不断拓宽招聘会覆盖面，增加培训种类，不断提高失业人员、无业人员和进城务工人员的的素质，提高各类人员的就业竞争力。加强对各个社区劳动保障工作站的督促、检查和指导工作，进一步完善就业援助措施和就业援助活动，确保201*年度就业再就业目标任务的完成。2、解决高校毕业生就业问题
进一步摸索解决高校毕业生就业问题的有效途径，继续做好困难高校毕业生的认定帮扶，落实包保责任制。继续推动我辖区高校毕业生就业见习基地建设，组织开展就业见习岗位对接、专项招聘、免费职业技能培训等系列服务活动。随着高校毕业生就业见习基地的不断建立完善，与就业见习基地单位建立经常性的工作联系。3、进一步增强困难群体帮扶力度
进一步增强困难就业群体、零就业家庭帮扶工作。在为“零就业家庭”建立“一户一档”服务档案、提供免费信息查询、岗位推荐、定向安置等“零距离”服务的同时，为4050人员免费技能培训，并通过“综合包户”、“一对一帮扶”、“干部包干”等多种帮扶形式，全面消除了认定的零就业家庭，并建立动态帮扶长效机制，对新产生的零就业家庭，做到出现一户，及时帮扶一户，消除一户。
XXX办事处劳动保障事务所坚持为民服务的理念，在区委区政府的领导下，健全管理制度，促进依法办事。强化作风建设，提升经办能力。营造窗口氛围，创造服务价值。以老百姓满意为目标，着力打造服务一流、便捷高效、群众满意的优质服务窗口。
XXX办事处街道劳动保障事务所
扩展阅读：201*年度劳动和社会保障工作总结(劳人部)
201*年度劳动和社会保障工作总结
按照师劳动和社会保障局201*年度工作部署和总体要求，部门在公司的正确领导下，以“创先争优和保持科学发展观”为工作方针，以“热爱伟大祖国，建设美好家园”为活动载体，以全力维护公司稳定和谐为宗旨，以提高职工整体素质为目标，以做好劳动和社会保障工作为前提，实事求是、提出目标、开拓进取，确保了公司发展、稳定、和谐，201*年劳动和社会保障工作取得了较好的成绩，现总结如下：
一、强化学习，提高素质
部门坚持每月初召开二次会议，制定本月计划，并对上月计划的实施情况进行小结，切实做好部门日常工作。
（一）积极参加公司组织的“创先争优”、“党风廉政教育月”动员大会。按照大会动员要求认真做好读书笔记，撰写心得体会。要求工作人员熟练掌握党的方针、政策、原则和程序，不断提高政治鉴别，政策运用、知人善任、拒腐防变的能力和水平。
（二）“解放思想，抢抓机遇，跨越发展，再创辉煌”大学习大讨论活动。组织部门工作人员认真学习，传达活动的精神，要求本部门工作人员严格按活动内容结合分管的工作，更新观念，改变工作作风，服务于基层，接受职工群众的监督，真正做到“让党委放心，让职工群众满意”。
二、法律法规的学习宣传
认真学习贯彻党的方针、政策及劳动保障法律法规，积极贯彻师劳动和社会保障工作会议为主要内容，结合公司劳动和社会保障的工作实际，开拓公司劳动和社会保障工作新局面。
（一）元月，选派一人参加师社保人员综合素质培训班。（二）积极参加公司组织的“为拾花工捐衣物”的活动。（三）公司开展了“五型部室”活动，部门认真学习，并制定了措施，做到责任落实，分工明确。
（四）截止11月，完成新闻稿件28，其中：〈〈北疆开发报〉〉1篇；《电业人》7篇；《电力工作动态》20篇。
三、劳动力与劳动合同的管理公司在册人数截止
11月810人，其中，在岗人员776人、内退人员15人、其他人员19人。
全公司男职工463人，女职工347人；员工持有技术职称、技术等级资格证书占全部员工的85%以上。
全年新增劳动力14人，并签订固定期限劳动合同。解除劳动合同11人。
四、劳动收入分配
公司建立小指标、绩效考核制度，建立权力与责任、激励与约束、待遇与绩效相统一的考核分配机制，并提交了《电力公司职工绩效考核管理办法》和《公司机关绩效考核办法》草案。按月发放岗位薪酬，确保了员工的生活保障。
五、社会保障
按师劳动和社会保障局缴费基数的文件要求，按时完成并上报201*年《社会保险缴费基数花名册》。全年应缴纳社会统筹金573.65万元，截止11月，实际缴纳389.41万元，其中：养老保险应缴纳387.75万元，实际缴纳226.83万元；医疗保险应缴纳134.87万元，实际缴纳111.55万元；生育保险应缴纳5.04万元，实际缴纳5.04万元；工伤保险应缴纳13.45万元，实际缴纳13.45万元；失业保险应缴纳8.41万元，实际缴纳8.41万元，大病保险应缴纳24.13万元，实际缴纳24.13万元。养老金的按时足额缴纳,确保了退休人员的基本生活费按月发放。住房公积金应缴纳212万元，实际缴纳160万元，确保员工住房公积金的正常使用。
（一）全年共审批退休15人，严格把关并按有关规定进行公示，坚持公示制度，各项审批材料齐全。
（二）按时完成201*年度个人养老手册贴花、签字及失业保险填写工作。
（三）按国家政策元月为182名退休人员增加了生活费，9月为187名退休人员增加冬季采暖费补贴，11月为1995年12月31日以前50名退休人员增加了生活费。
（四）公司发生工伤能在规定的时间内认真上报、申请、认定，按规定进行工伤劳动鉴定，全年共上报16
起人身轻伤工伤认定，其中12起已认定，4起正在认定中。
（五）按照师有关部门和社区工作安排要求，对城镇最低生活费申报人员严格按核实、审批、上报的程序进行，享
受城镇低保4户共72人次，享受金额6384元，并按时发放到低保人员手中。
（六）截止11月3名离休人员共计报销医疗费84872.87元，使他们幸福健康地度过晚年。
六、员工培训
（一）依据年初公司培训计划，采取外培与内培相结合的培训方式，开展“创建学习型企业，争做知识型员工”系列工程，加强思想政治素质，专业技能素质、纪律作风素质为培训重点，本年度计划培训615人次、5369课时，具统计到目前为止培训已完成785人次、7350课时，分别完成计划的127%、136%，外培54人次。按计划对培训工作进行了检查，通过检查促进员工培训工作，进一步提高培训工作质量。
（二）根据《中华人民共和国安全生产法》及《特种作业人员安全技术培训考核管理办法》，公司委托师发改委安监局举办特种作业人员的复证培训工作，166名人员参加了培训，其中：电焊操作工3人，锅炉操作工55人，变电线路操作工40人,厂内机动车操作工7人，起重机械操作工2人，化水操作工19人，汽机操作工40人，参加自治区进网作业证复证26人。
（三）1月14日，利用远程视频聘请师党校高级讲师李萍为250名员工进行了十七届四中全会知识讲座。
（四）3月30日、利用远程视频聘请师垦区检察院检察官为264名员工进行了《中国共产党党员领导干部廉政从政若干准则》知识讲座。
（五）5月6日，利用远程视频聘请深圳中道文化发展有限责任公司段华明为300名员工进行了一场员工执行力的知识讲座。
七、劳动争议调解
设立专人处理来人来信上访工作，对来访人员热情接待，耐心解答，并建立上访调解工作台帐，及时了解来访问题动向，公司全年未出现上访事件。同时能按时参加劳动监察部门组织的劳动保障年签年审工作，确保了公司和谐稳定发展。
八、劳动保护、探亲假的审批、档案管理
（一）按时按月完成公司劳动保护用品的审批工作，并加大对劳动保护用品的质量、发放的监督力度。
（二）按国家职工探亲假的有关规定，共审批探亲人数30人。
（三）加强档案管理，建立各种资料档案30余种，设置兼职档案人员，负责各种资料的收集、分类、装档工作。
九、工作的不足
（一）各分公司小指标、绩效考核严谨规范。但是，分公司、分场、站、所个别班组考核流于形式，班组考核指标没有分解到个人，有待进一步完善考核指标。
（二）员工培训方面，忽视了对员工爱岗竞业，履行职责的教育。
十、201*年工作重点
（一）结合中央新疆座谈会和湖北援建五师的机遇，加
强对公司“十二〃五”高技能人才的需求培训及员工爱岗竞业，履行职责的教育。
（二）劳动社保工作要有创新机制，充分体现在完善制度建设方面，加强公司劳动力管理。
（三）结合中央十七届五中全会精神，稳步提高员工收入，合理调整员工收入分配的关系，确保公司和谐稳定发展。
总之，我们要不断加强学习，提高自身的政治理论水平、政策水平和业务能力，提高公司整体职工素质，解放思想，更新观念，增强创新意识，与时俱进，进一步树立服务意识，开拓公司劳动和社会保障管理的新思路，适应公司快速发展的需要。
二一年十一月五
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