201*年度护理部上半年工作总结及下半年工作计划
201*年护理部上半年度工作总结
半年工作转眼过去，在这半年的工作中。护理部在院领导的支持下，以及全体护理人员共同努力下，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，现将工作情况总结如下：
一、认真落实各项规章制度，努力提高护理质量
严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。严格要求各项护理人员执行各项查对制度。从每一个细小的环节抓起，杜绝漏洞。每周两次护理夜查房，由全院护士长轮流参加夜间值班，掌握全院重危、抢救病人的概况，帮助解决夜间护理工作中的疑难问题，认真检查各岗位责任制落实情况及各科室的护理工作，对急救药品的药理作用、各项规章制度、护理人员的工作职责等相关问题进行提问。
二、做好中医院管理年的各项工作
认真贯彻落实《中医医院中医护理工作指南》的各项要求，制定护理管理部门的工作职责，制定护理人员中医培训计划并落实；完成了西医院校毕业的护士，在中医医院工作三年内完成中医理论与技能培训时间≥100学时，比率达70%以上；各病区开展中医护理技术项目≥2项，每季度对中医特色护理质量进行评价；各病区制定专科病种中医护理常规，并实施中医护理常规，提供具有中医特色的康复和健康指导；每位护理人员至少掌握本病区中医护理技术操作项目。在每月的护理质控检查中，把中医特色护理质量作为其中的一项必查内容进行检查。
三、举办了5.12国际护士节文艺演出活动
为纪念“5.12”国际护士节，弘扬南丁格尔精神，展示新时期我院护理队伍积极向上的精神风貌，推动医院精神文明建设，在医院领导的大力支持下，我院在5月6日晚举办了纪念“5.12”国际护士节联欢晚会。
晚会在大合唱《中国护士之歌》中拉开帷幕，接着医护人员用歌舞、三句半、独唱、大合唱、情景剧、模特秀等形式进行了精彩演出。晚会在乾元分院大合唱《感恩的心》的优美歌声中结束。四、护理部完成了常规性工作：
每月一次组织护士长例会，每月一次行政查房，每月一次护理质控检查，每季一次护理安全会议，每季一次疾病查房等，16月共完成指令性任务8次，选派护理人员12名。发生护理不良事件2件，均未导致严重不良后果。五、存在问题：
1、由于护理人员较少，病区床位数与在岗护士人数之比低于0.4，基础护理不到位，健康教育不到位等问题。2、护理人员基础理论知识掌握不够，急救知识欠缺。3、护理人员对中医知识缺乏，中医护理工作未全面开展，各病区中医特色护理气氛不够浓厚。
201*年护理部下半年度工作计划
结合医院及护理部年度工作计划，围绕上半年中存在的问题，特制订201*年护理部下半年度工作计划，按等级医院评审要求，在做好常规性工作同时，重点做好以下几方面的工作：
1、迎接等级医院评审前期准备工作，积极参加有关中医医院等级评审的中医、中西医护理学习班，整理资料，完善护理工作制度、岗位职责、护理常规、操作规程等
2、人力资源充足的情况下，选派护理骨干去上级医院进修。3、全院护理人员进行理论、操作考核一次。
4、护理部组织各种业务学习，重点对护士中医理论知识培训和考核。5、鼓励中级职称以上护理人员积极撰写论文。
6、各病区积极开展专科（专病）中医特色护理，提供具有中医特色的健康指导和护理。
7、配合各科完成各项指令性任务。
护理部201*-7-4
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201*年护理部上半年工作总结及下半年工作计划
回顾201*年上半年的工作，护理部在医院领导班子的领导和关心下，围绕“优质护理示范活动”的深入开展，结合护理部的工作计划和目标，积极开展工作。现将主要工作总结如下：
一、积极完成上级卫生行政部门及医院布置的各项工作
护理部作为职能部门，能较好地做好上传下达、下传上递工作。圆满完成了上级指令性任务，4月份下社区开展了“科普十百千，健康遍万家“活动，配合开展志愿者活动，同时为新院搬迁积极配合做好各项工作。二、强化法律意识,严格制度落实，保障护理安全
1增强护理人员的法律意识、证据意识、防范风险意识，组织全员护士认真学习《护士条例》、《医疗机构管理条例》、《侵权责任法》、《医院感染管理办法》、《一次性医疗废物处理条例》等相关法律法规，以提高护理人员的法律意识，依法从护，保护病人及护士的自身合法权力。全院护士持证上岗率达100%。
2严格核心制度的落实，重点在查对制度、执行医嘱制度、交接班制度、护理质量缺陷登记报告制度、分级护理制度五项核心制度的执行上下功夫,护理部深入科室严格考核,现场抽查，掌握制度落实情况，认真落实护理质量缺陷登记报告制度，鼓励护理人员及时上报护理不良事件，展开缺陷文化分享，结合借鉴护理不良事件典型案例，紧密联系工作实际，科室每月进行讨论，提出整改措施。上半年共计上报10例护理不良事件，护理部按计划要求每季度进行一次分析、讨论，查找原因，吸取经验教训，提出整改措施，做好记录。三、继续狠抓护理质量，提高临床护理质量
1、制定了护理部及护士长考核标准，完善了护理缺陷上报制度，使护理工作做到有章可循，有据可依。各种会议都如期按时进行召开，通过规范鼓管理，使科室护士长明白了该如何干，干什么。
2、根据《护理质量检查表》的检查标准。护理部每月一次按照质量标准对各科室进行检查、打分，每月组织召开护理质控及护理安全会议进行通报、讨论，对检查过程中经常发生的突出问题进行分析，提出整改措施并督促落实，促进护理质量的持续改进。基础护理合格率≥95%，特护、一级护理合格率≥90%，护理文书书写合格率≥90%，急救物品完好率100%，常规器械消毒灭菌合格率100%，年褥疮发生次数为0。
3、半年来护理查房及护士长夜查房共计30余次。对检查中发现的问题要求科室及时整改，护理部进行反馈性检查，同时护理部每月对夜查房进行反馈，每季度进行一次全院护理查房，通过一系列活动的开展，使护理问题得到了及时发现，及时整改，确保了护理安全及无重大护理缺陷的发生。
4、进一步落实责任制整体护理，深化优质护理的内涵，抓好危重病人管理和基础护理的落实，注重加强对危重病人的护理，要求每一个护士对一级和危重病人掌握九知道：床号、姓名、诊断、病情、治疗、检查、护理、饮食、心理，要求护士长掌握每个病人的病情和心理状况，对危重病人及时进行护理指导，，以保证危重病人的抢救护理工作到位，提高了抢救成功率。抓好“四个”特殊：特殊人员（新护士、工作责任心不强及思想情绪有波动的护士）、特殊时间（中午、夜间、节假日）、特殊病人（年老体弱、婴幼儿、疑难和危重及大手术等病人）、特殊操作（不常见的操作或者难度大的一些技术操作及新业务、新技术开展等）病人的护理，做到预防为主，事前控制，确保关心病人到位，了解病人身心状况和病情变化到位，危重和自理困难病人基础护理到位；与病人的沟通、咨询和护理指导到位。
5、进一步规范了护理文书的书写，根据201*版《护理文书书写规范》的要求，组织全体护士进行学习和讨论，对书写的细节进行了规范，每月组织护士长集中检查护理病历，发现问题及时纠正，使护士的书写水平不断提高，以确保病案资料科学、完整、真实。
四、针对不同层次进行护士培养，全面提高护理人员素质
1.每月进行护士长管理知识的培训，已指派一名护士长（郭小红）赴上级医院学习。继续开展整体护理，健康教育，每季度对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在98%以上，并对满意度调查中存在的问题及时进行整改。每月各科召开病人座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给与尽量满足。
2、全面提高护士素质，根据年轻护士素质提高行动方案，护理部上半年对各级护士进行了培训，有计划、有组织地落实护理人员理论和操作培训。对全院护士进行每月一项护理技能测试，一至六月份分别进行了卧有病人更换床单、无菌技术、鼻饲、口腔护理、吸氧、静脉输液培训与考核，提高了护士护理技术操作水平，培训率100%，合格率100%。4月份对201*年工作的护士分别进行了单独值班资格考核，9名护士经考核合格，具备单独值班能力。科室内每周安排相关业务理论学习，护理部进行抽查、提问每月一次，鼓励自学、函大学习。组织十年以下的护士三基理论考试7次，考核率100%，合格率低于年度考核目标要求；全院性业务学习5次，护理业务查房2次。选派年轻护士进行科室轮转，以尽快掌握各科护理技术。令分别选送4名护士（刘丽、贾微、马媛媛、方芳）赴苏北医院分别学习血液净化及骨科专科护理。其中三病区发表论文一篇。
五、以“病人为中心”，深入开展人性化服务
1、开展服务理念教育，强化一个转变，即服务理念的转变：对病人服务实行责任包干，倡导主动服务病人的理念，变“满意服务”为“感动服务”。倡导多主动换位思考，从病人的衣、食、住、行、治方面提供舒适与安全的照顾。责任护士做病人的贴心人，每天利用为病人做治疗后的空闲时间亲切的与病人交谈，为他们传授疾病康复知识，送去亲人般的安慰。在各科室间开展“优质服务，从我做起”。
2、对护理人员进行人文化教育，开展礼仪培训，提高人文素养，同时提高了护士福利待遇，提高了夜班费。增加护士的满意度，提高工作积极性，以便更好地为病人服务。
六、纪念“5.12”护士节，开展丰富多彩的庆祝活动
为了庆祝5.12国际护士节100周年，，弘扬“南丁格尔”精神，围绕今年护士节的主题，护理部组织全院护士举办了一系列丰富多彩的庆祝活动，评选出201*年度优秀护士7名，进行了护理技术操作比赛，分别产生了团体奖一名（急诊科），一等奖一名（周晶）、二等奖二名、三等奖三名。在5.11日举行了庆祝护士节表彰大会暨优质护理推进会。工作中存在的问题：
1、护理管理者的业务及管理水平需再提高，其管理创新意识欠佳。2、护理人员积极进取精神还未充分调动起来，只是被动做事，缺乏评判性
思维。
3、绩效考核机制不完善，不能充分调动积极性。4、护理人员的整体工作能力有待提高5、流程和问题管理工作不到位。6、护理人员培训计划有待进一步优化。
7、缺乏一支优秀的带教老师队伍，有待进一步培训、提高。
结合全年工作计划，上半年总结及存在问题，在下半年中重点做好以下几方面工作：
1、加强护士长管理能力的培养，通过院内与院外学习相结合，全面提升护
士长的管理
能力。
2、拟定适合我院的绩效考核方案及护士岗位设置方案，促进护士分层次使
用。
3、加大护士的继续教育，可聘请专家来院授课，继续实行在岗培训和多渠道学历培训相结合，鼓励护理人员自学。根据情况让护理人员参加了省内外护理业务和管理培训，为医院注了入先进的护理管理理念，推动了我院护理理论和技术的创新。
4、注重培养高学历年轻骨干护士，有意识的培养第二梯队，苦练基本功，
加强护理理
论及技术操作培训，护理部通过提问、抽查考核等形式，培养他们观察问题和处理问题的能力。
5、在强化三基培训的同时，强化急救意识，提高抢救水平，对低年资护士专门进行了急救知识技能的强化培训考核，提高全院护理人员的整体急救水平，进一步提升护理服务品质。
6、做好新护士的岗前培训，使其尽快适应角色的转换。
7、搬入新院后，进一步规范病房管理，建立以人为本的住院环境，好的环
境需要有好的管理，护理部加大对病区管理的检查力度，使全院病区管理质量同步提高。
8、通过排班模式的改变、质控模式的改革，工作流程的优化，专科护理的
建设，护士分层次使用，深化优质护理内涵。
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