中医院半年工作总结
沙坪坝区中医院201*年上半年工作总结
上半年，在卫生局的正确领导下，我院以开展“树良好医德医风，做人民健康卫士”活动为契机，坚持“医德至上、以人为本”的服务宗旨和“抓管理、强素质、树形象、中西医并重、全面发展”的办院思路，经全院员工共同努力，较好地完成各项工作任务，现将上半年工作情况汇报如下：
一、主要指标完成情况
总诊疗人次达86568人次，同比增加18775人次，增长27.69%；其中，医院门诊病人81238人次，同比增加18775人次，增长23.11%；入院病人703人次，同比增加174人次，增长32.89%；出院病人678人次，同比增加161人次，增长31.14%；平均住院日17.56天，增加3.84%；完成手术401例，同比增加111例，增长27.68%。
总收入1557.26万元，同比增长40.64%，其中：财政补助收入4.85万元，业务收入1552.41万元，同比增长40.64%。医院净资产达1307.75万元，同比增长9.49%，资产负债率79.64个百分点。财务总支出1642.54万元，同比增长44.56%。其中人员经费621.03万元，同比增长36.80%,公用经费1018.40万元，同比增长45.51%；人员经费占日常运行经费的37.81%，其中在职人员545.31万元，同比增长36.10%（在职人员工资、津补贴139.91万元，同比增长43.16%）；退休人员75.72万元，同比增长42.12%。
二、主要工作
（一）继续开展医疗质量管理年活动，全面推进医疗服务工作我院坚持以“医院管理年”活动为契机，以提高医疗服务质量为主线，明确岗位职责，确定工作程序，制定岗位规范，落实目标责任，使医院管理工作迈上了新的台阶，主要做了以下几方面工作：
1.完善管理组织，规范管理制度。业务科室坚持每周查房制度，每月召开一次质量安全会议，每季度组织一次医疗质量讲评，针对具体问题、研究和落实整改措施，有效地减少医疗纠纷,无一例医疗差错事故的发生,保障了医疗安全。
2.开展医疗安全学习培训。组织全体医护人员学习了《侵权责任法》等医疗卫生相关法律、法规，以及各类人员的职责与工作制度，增强了医护人员法律观念和医疗安全意识。
3.组织“三基”知识的学习。组织医护人员开展“三基三严”训练、急救技能培训，技能培训合格率100%，有力地提高了专业技术人员的基础知识和基本技能。在5.12活动中，组织护理人员参加区卫生系统护理技能竞赛荣获护理技能竞赛集体三等奖。
4.完善医院感染管理体系，有效控制医院感染。建立了感染三级管理组织，及时召开感染管理委员会工作会议，研究部署医院感染管理工作。制定了《沙坪坝区中医院传染病管理工作三级责任制》、《传染病管理自查及奖惩制度》制度，有效预防和控制院内感染的发生。
5.完善药品管理机制，有效保障药品管理和安全。严格执行毒、麻、精神药品管理办法，确保毒、麻药品管理的规范和安全。根据药事委员人员调整情况，及时完善药事委员成员，按期召开药事委
员会议，同时，做好药师合理用药咨询、药物不良反应监测报告等工作。进一步规范药品集中招标采购工作，上半年采购药品734.44万元。
（二）加强内部医疗建设，增强医院综合实力
我院从医院发展的需要出发，不断拓宽发展思路，狠抓内部医疗建设，为提高综合实力，促进持续发展夯实基础。一是增加设备投入。添置口腔椅、四维牵引床、上肢康复仪、微波治疗仪等设备10余套，拓宽了业务范围，极大方便了前来我院就医的患者。二是坚持实施人才培养和引进工作。上半年参加学历教育1人次，派出人员到市外进修培训10人次，市内进修培训6人次，专业技术人员下乡支医4名，引进中级职称专业技术人员3名。通过学历教育、进修培训学习，进一步提高医务人员专业知识结构和专业技术水平，使我院的人才梯队建设趋于合理，知识观念不断更新，学习氛围明显形成。
（三）开展医德医风建设，努力改进医疗作风
我院采取多种形式开展“树良好医德医风，做人民健康卫士”主题实践活动，以活动促落实，以活动促发展。一是开展“如何做好一名称职的医务人员”大讨论活动。各科室结合学习，联系实际，撰写心得体会，开创了学习医德医风的良好氛围；二是坚持医德医风抽查制度。院科领导经常性深入一线科室，广泛听取患者的意见和建议，并定期对医务人员进行医德医风测评，上半年收到锦旗8面，拒收红包280元；三是发挥先进示范、典型引路的作用。开展了评选“优秀员工”、“优秀护士”、“优秀共产党员”的活动，并利
用员工大会对每月获奖员工予以表彰，营造了学习先进、争当先进、赶超先进的氛围，激发了全院职工爱岗敬业、勇于奉献的工作热情。
（四）进一步建设惩防体系，有效治理商业贿赂
我院进一步加大了惩防体系建设和治理商业贿赂工作力度。一是统一班子成员思想认识。班子召开专题会议，全面布署惩防体系建设和治理商业贿赂工作，明确工作重点和目标。二是抓好宣传教育工作，提高思想认识。通过院科会议层层动员，每月定期组织全院员工观看廉政建设警示片，深入开展社会主义荣辱观教育活动。三是强化制度管理，开展自查自纠。制定了《201*年廉政风险防范管理工作实施方案》、《沙坪坝区中医院临床路径管理试点工作方案》、《沙坪坝区中医院采购管理制度》、以及《关于退换药品的管理规定》等制度，确定了采购询价工作小组，重点从药房及药库管理、医疗设备及医用耗材管理进行了督查。经全面检查，总体情况良好，各项工作符合有关要求和规定。
（五）新建项目工程稳步推进,有力促进医院发展
新建项目工程在区委区府及主管部门的支持下稳步推进。完成
了资金贷款事宜，通过了公开招标的方式确定了施工代理单位，取得了施工许可证批文等等。目前，新建项目施工平基工作已接近尾声，极大鼓舞了全体职工以更大的热情投入到医疗业务工作及医院建设中。
（六）提高后勤保障，营造舒适的就医环境
为保障临床一线正常运转，不断满足病人需求，我院结合实际对临床科室进行合理调整，增设了口腔科，扩大了妇科、眼耳鼻喉科、针灸科等一线科室，成立了第二门诊区，切实为患者提供了优质、
高效的服务，营造了卫生、安全的就医环境。（七）开展中医进社区活动，突出中医药特色
坚持差异化发展，突出中医药特色是我院得以立足的根本。医院配合主管部门积极开展中医进社区活动，成立了《中医进社区创建工作领导小组》，制定了《沙坪坝区中医药专家库专家考核制度》、《沙坪坝区中医药专家库专家考核表》，完成了《中医药普及手册》宣传册和对社区卫生服务机构医务人员进行中医药适宜技术的培训，并与8个社区卫生服务中心签订了《医院技术指导协作协议书》，确定了赵川等部分中医专家定期指导社区服务机构。
三、下一步打算
（一）以质量为根本，促进医院健康发展。坚持中西医并重的办院思路，按二甲医院要求完成临床科室设置，着力扶持弱小科室的发展；
（二）以服务为基础，营造和谐就医环境。以平安医院创建为契机，进一步完善院内各项规章制度及绩效考核体系；
（三）以中医为优势，创建我院特色品牌。确定学术学科带头人，做好业务骨干人才引进和培养；积极申报区级中医名医名科，充分发挥中医特色优势。
四、不足之处
一是科学发展的核心理念贯彻落实得还不够好，解放思想加快发展的意识、忧患意识、改革创新意识还需要进一步增强。
二是中医学术继承工作抓得不够好，特色专科建设还需要进一步提高。
三是专业技术人员梯队建设缺乏长远思考，医院现有中医特色专
科技术人员年龄偏大，而年轻专业技术人员在技术上还没有形成一定的特色优势，梯队建设存在断层危机。
四是服务流程还需要优化，医院虽处于过渡时期，但是在为病人创造优美就医环境、提供全程优质服务方面还需要进一步的优化。
综上，我们将以更积极的态度，更务实的作风，更扎实的行动，来巩固我院良好的发展势头，实现医院健康、协调和可持续发展。6
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市中医院201*年上半年工作总结
中医院工作总结医疗卫生改革的最终目标是要以较低廉的费用为病人提供较优质的医疗服务。近几年来，我院和其它市级综合性医院一样，成为了我市医疗卫生工作的基本组成部分，而且形成了独有的中医医疗卫生工作体系，在为人民群众提供质优价廉的中医药医疗保健服务、继承发展中医药学术和培养中医药人才方面作了不懈的努力。在XX年，我院坚持以病人为中心的服务理念，以提高医疗质量、合理收费、降低医疗费用为落脚点，努力为广大患者提供优质的医疗服务。医院业务收入同比增加14.36%，门诊量同比增加12.18%，住院病人同比增加5.41%，剔除工作量增加因素后，同比增加4.85%，而每个门诊病人费用为108.78元,为我市市级9家医院的最低。
一、加强医疗质量管理，保证和提高医疗服务质量
(一)医疗质量管理是医院管理的核心，提高医疗质量是管理医院根本目的。医疗质量是医院的生命线，医疗水平的高低、医疗质量的优劣直接关系到医院的生存和发展。XX年，我院在“医疗质量服务年”活动的基础上，把减少医疗质量缺陷，及时排查、消除医疗安全隐患，减少医疗事故争议，杜绝医疗事故当作重中之重的工作。我院严把医疗质量关，各科室严格执行各项规章制度，规范诊疗行为，坚持首诊负责制、三级查房制、疑难病人会诊、重危病人及术前术后讨论制度。增强责任意识，注重医疗活动中的动态分析，做好各种防范措施，防患于未然。针对当前患者对医疗知情权要求的提高，完善各项告知制度。加强质控管理，住院病历书写实施了《**市中医病历书写实施细则》和评分标准，通过近一年的运行，我院住院病历的书写在全市中医系统住院病历质控检查中，总分为全市第二位，前十名优胜病历中我院占三位，前二名均为我院医务人员。
(二)优化医疗服务流程以提高医疗质量的基矗服务流程是医疗机构的运行结构和方式，在不增加病房、卫技人员的基础上，优化的医疗服务流程决定了医疗机构的效率和竞争力，这在很大程度上增强了医院的长期生存能力，使医院的可用资源通过平衡流程中的各组成部分来减少重复和浪费，使医院现有硬件和软件达到较高的利用率和较好的利用水平，尽可能发挥专业技术人员的能力，尽可能满足病员的需求，取得较高的经济效益和社会效益。我院坚持以病人为中心，在优化医疗流程，方便病人就医上下功夫，求实效，增强服务意识，优化发展环境，努力为病人提供温馨便捷、优质的医疗服务。推出各项便民措施，如收费挂号窗口联网，减少挂号排长队，部分专家设立专门挂号窗口，推出电话预约挂号等措施。医技科室出报告单推出限时承诺。护理部门在开展星级护士评选活动中涌现了一批先进护士，全年评出星级护士56名，护患构筑连心桥，推出便民措施，想方设法为病人解决实际问题，住院病人对护理工作满意度达96%。
(三)实施医疗质量、医疗安全教育，是加强医疗质量的基矗如何提高管理者自身素质和加强全院医务人员的素质教育是质量管理的基矗提高医疗质量不是单靠几位管理者或部分医务人员的努力可以实现的，而是需要医院全体职工具有正确的人生观、价值观、职业道德观;需要强烈的责任感、事业心、同情心;需要树立牢固的医疗质量、医疗安全意识;在院内全面开展优质服务和“安全就是最大的节约，事故就是最大的浪费”活动，激发职工比学习、讲奉献的敬业精神，形成了比、学、赶、超的良好氛围。
(四)建立完善的质量管理体系，规范医疗行为是核心。近年来，我院从加强制度建设入手，结合各岗位的工作性质、工作内容，制定了岗位职责、医德医风、人事管理、会议、学习、考勤、安全保卫、后勤管理、财务财产管理、统计报表管理、医疗文书档案管理，奖、惩等共五部分241条管理制度;制定了行政管理、医疗质量管理、护理质量管理、药品管理、院内感染控制管理、财务管理以及思想政治工作和医德医风管理等26项质量控制考核细则;制定职能科室、业务科室综合目标责任书，做到一级管一级，一级向一级负责的格局。明确责任，保证职能，做到责、权明确，利益适度，从而管理上做到了有章可循，有章必依，逐步完善管理上的法制化、制度化、规范化、标准化。
建立符合医院实际的质量管理体系，医院成立了以院长、副院长、医务科和各临床科室为成员的质量管理，质量控制考核领导小组，负责全院质量管理工作。全院形成了主要领导亲自抓;分管领导具体抓;职能科室天天抓;临床科室时时抓的医疗质量、医疗安全管理的格局。
加强医疗质量管理坚持平时检查与月、季、年质控相结合，严把环节质量关，确保终末质量关。“抓三基”、“促三严”、落实“三级医师”查房制度。医务科经常组织院内职工学习卫生法律、法规、制度、操作规程及操作常规，并记入个人业务档案。近年来通过开展以医疗业务管理，努力提高医疗质量，确保医疗安全为目标的全方位质量管理工作，使医院的各项工作达到了综合目标责任制预期目的，医疗质量逐步提高，安全隐患逐渐减少，无医疗事故发生，医疗纠纷也相对较少，提高了医疗质量，确保医疗安全，今年顺利通过浙江省三级乙等中医院复评工作。
二、提高医疗质量，降低医疗费用，是医院的最根本目标
提高医疗质量，降低医疗费用，让老百姓用较少的钱享受较为优良的医疗服务是医疗体制改革的最根本目标。降低医疗费用，提高经济效益也是每一位院长、患者、社会人、医护人员等共同关心的社会问题，它是社会性质和服务宗旨的直接反映。作为医院的管理者要从加强科学管理素质，降低管理成本着手，从提高服务质量和业务质量上下功夫，突出以“技”取胜而非以“费”取胜。
(一)今年我院严格执行药品、大型医疗器械设备采购招标政策和药品“顺加作价”政策，实行医药分开核算、分别管理、调整医疗服务价格，降低总的医疗费用，降低药品收入在医院总收入中的比重。执行药价“顺加作价”政策以后，我院减少药品收入500多万元，实实在在减轻了病人的经济负担。要实现“降低病人费用”这一目标，首要的是解决思想认识问题和改善医德医风问题，要坚持“为人民服务”的宗旨，正确处理社会效益和经济收益的关系，把社会效益放在首位，防止片面追求经济收益而忽视社会效益的倾向的思想。“以病人为中心”，以广大患者利益为前提，切实把医护工作作为一个崇高的职业，处理好医院、个人与患者之间的利益问题;切实做到合理检查、合理用药，以低廉的价格提供优质的服务，切实在医疗工作中实践“三个代表”重要思想。
(二)扩大门诊业务量，提高工作效率。去年我院门诊量达到53.81万人次，与去年同比增加12.18%。通常来说，同一种病且病情差不多的情况下，门诊治疗往往比住院治疗的费用
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