201*工作总结
201*年大理州中医院针灸推拿二科工作总结
201*年是我科工作全面健康、协调快速发展的重要一年，这一年取得了可喜的成绩，现总结如下：
一、医疗业务情况（一）门诊就诊及住院工作情况
1．完成门诊就诊2728人次，月均门诊量227人次。住院总人数1672人次，平均住院日18天,
2．开设二个病区及三个治疗组、三个专病①腰椎间盘突出症②颈椎病③面神经炎
（二）住院部技术任务质量指标完成情况：根据国家等级医院管理标准要求，我科按三级乙等中医院的专项技术指标，对照检查，技术质量指标完成情况如下：1．开放正规病床99张。2、病床使用率达95%。3、病床周转次数院本部1.5次/年。4、出院者平均住院日18天。5、用药比达１7%。6、住院病人回访率达100%。7、门诊日志登记率达99%。8、传染病登记漏报率0%。9、出入院疾病诊断符合率９８%（国标≥90%）。10、院内感染漏报率0%（国标≤10%）。11、入院三日确诊率月均达９５%（国标≥90%）。12、疑难病中医针灸推拿参与治疗率100%。13、收治病总数达种13种。二、医疗质量管理
1、严格执行医疗质量和医疗安全的核心制度及相关操作规范，成立医疗质控小组由专人负责并定期检查落实情况，确保医疗质量及医疗安全。全年科室无医疗事故发生。2、科室有完整的医疗质量管理方案及计划，并有科主任医师、主治医师及质控员严格把关的三级质控体系，有合格的质检员定期检查病历质量，并按甲级病历的要求管理病历，保证病历质量。3、我科有一条畅通的绿色通道，以保证急、危重病人能够得到及时的救治。
4、甲级病历率达９５%。
5、中医药治疗率达９５%（国标>90%）。6、门诊处方合格率达９５%
7、上级医师严格按要求定期查房，并较好的指导下级医师。8、科内定期进行疑难病案讨论，从中不断总结经验及教训。9、开展新业务技术：（1）三伏贴（2）穴位埋线三、医疗安全
1、强化规章制度的落实科内定期召开会议，每周一次，强调医疗安全质量，检查医生，护士职责执行情况；每月两次安全，质量检查，对不合格表现给以两彻底：（１）彻底整改。（２）彻底查办。2、抓好“三个环节”的治理和监控（１）入院时：全面查体，详问病史，严格用药；（２）住院时：严密观察，安全护理，文明服务，医患一家；（３）出院时：注重复查，定期随访。
3、加大安全治理力度：制定切实有效的安全治理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位职工必须树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感和事业心。①定期进行安全教育，做到制度化、经常化。②定期对病历进行检查和评估。③定期对安全隐患进行检查和评估。全年无一例安全事故发生。
4、科内设立医疗缺陷、纠纷、差错、事故监督小组。出现差错本人必须写出书面检查，科内处理意见、改进措施并上报医院。全年无一例医疗事故发生。
三、强学科建设，促业务快速发展继续沿着“突出精神科特色，发挥优势，以专科专病建设为重点，以完善综合服务功能为目标”的业务发通过不断强化医疗安全意识，全年科室没有发生任何医疗差错事故。
四、业务培训
建立并落实医务人员“三基”（基本知识、基本理论、基本技能）培训计划、狠抓三基培训，严格进行针灸、推拿规范操作多项技能培训，不断提高针灸、推拿的治疗效果，通过反复组织业务学习，加强全科医生对危急、疑难病症的诊治水平，不断提高三级医师查房水平。全体医生积极参加省内外的培训班学习。凡外出参加学习及学术交流的人员，返院后都将学习的内容在科室进行交流汇报，并根据科室情况适时开展新技术、新业务。五、人才培养
科室积极培养高素质专业技术人才，科室在人员十分紧缺的情况下选派一名主治医师到广东省中医药大学附属医院进修学习，并派送我科多名医师参加省内学术交流及多个培训班学习，通过交流不断培养专业技术精湛的高素质专业技术人才，努力建设针灸推拿二科更合理的人才梯队。同时科室鼓励科室人员通过成人高考等方式加强理论知识学习和学提高学历。六、传染病防治
严格按上级要求完成传染病各项防治工作，全员培训相关知识。不断加强感染相关疾病的防治学习。进行有效的防治隔离及感染监控。科室积极配合医院，不断加强科室的感染管理。七、临床合理用药
认真贯彻《处方管理办法》及《抗菌药物临床应用指导原则》，根据病情需要选择相关中西药物配合针灸治疗。严格控制抗菌素的临床用药，并进行分级管理。重点监测临床合理用药，并继续加强处方管理，确保用药规范、安全，同时加强临床用药监测，发现药物出现异常反应，及时向有关部门报告，杜绝一切医疗用药差错事故发生八、护理工作
积极开展以“病人为中心，提高护理服务质量为核心”的各项工作，切实热情、耐心、细致、周到地为病人进行多项服务。严格把好护理质量关，自觉做好医生的助手。不断提高护理质量，还邀请了云南省推拿科护士长来我科指导护理工作，使我科护理工作得到很大提高。同时积极开展为输液病人送上爱心瓶、提供书报、微笑护理、中药药渣熏洗服务等一系列新的护理活动，受到患者的一致好评。九、教学工作
1、科内对不同级别的医护人员制定了切实可行的岗位责任制，不断进行继续医学教育，坚持疑难病讨论制度，每月定期举行一次疑难病案讨论、业务学习4次。2、努力提高科室专业技术人员的群体业务素质，每周坚持科内业务学习，积极参加医院主持的多次业务学习。全年带教实习生255人，带教进修生6人，圆满完成带教任务。
3、今年全科在正规刊物上发表学术论文4篇；继续教育项目人人达标。
十、经济效益今年科室院业务总收入9692240元。经济效益明显提高。
十一、科室不断认真学习各项医保新政策，并贯彻落实在临床各项工作中。
十二、医德医风、思想政治工作
1.全科医护人员不断努力，按照上级要求，营造卫生优美环境，积极创建全国文明、卫生城市，为创建一个幸福、美好、文明的大理而积极奋斗。2.科内医务人员积极参加医疗下乡的各项工作。３.全年无违反医德医风条例现象，无收红包、礼品现象，并受到病人表扬信１封。４.每月向院报投稿，反映医院及科室的好人好事，树立良好的医德风尚。5.每月召开工修座谈会一次，征询病人意见。并不断改进我们工作中的不足之处。6.全年科室医护人员遵守党纪国法，遵守医院各项规章制度，无违纪违规现象发生。
大理州中医院针灸推拿二科
201*年12月8日
扩展阅读：201*年保密工作总结
201*年保密工作总结
今年以来，在区委、区政府的正确领导下，我办严格按照《保守国家秘密法》等有关法律、法规，不断加大保密宣传教育、监督管理和技术防范力度，健全各项管理制度和工作责任制，加强对涉密人员的管理，努力提高保密工作法制化和规范化水平，保密工作取得明显成效，促进了办公室各项工作的顺利开展。
一、加强领导，认真落实保密工作责任制
今年以来，我办始终把保密工作作为一项政治任务来抓，列入办公室的重要议事日程，确立了“保密工作无小事”的思想理念。在日常工作中，办公室领导经常听取法制宣传的专题汇报，及时解决保密工作中存在的各种实际问题，落实保密宣传学习所需的专项经费。办公室党支部召开民主生活会，以及班子成员年度述职时，都将保密工作作为重要内容进行研究、布置和汇报、总结。为了加强对保密工作的领导，办公室根据人事变动和工作需要，及时调整充实了保密工作领导小组，由秘书长、办公室主任担任组长，对保密工作负总责；各专委主要负责人任副组长，负责指导、协调和督促办公室的保密事务，及时处理保密工作中的重大问题和失泄密事件；小组成员具体处理日常保密事宜。在坚持保密工作领导小组明确分工原则的基础上，办公室把保密工作纳入了机关干部目标考核内容，有效增强了机关干部职工做好保密工作的自觉性和主动性。
二、深入开展宣传教育，强化机关干部职工的保密意识增强保密意识，是做好保密工作的基本前提。办公室采取多种形式狠抓了保密宣传教育。一是年初在制定政治业务学习计划
时，将保密工作作为重要内容列入其中，认真组织学习《保守国家秘密法》、《保守国家秘密法实施办法》等法律、法规和区保密部门要求传达学习的有关文件，组织观看保密知识讲座光盘；二是结合工作实际加强保密教育，让每个干部职工对自己从事的工作哪些是国家秘密、哪些是工作秘密，哪些应该保密，怎样保密等等都做到应知应会。三是办公室领导在机关各种会议上，反复强调保密工作的重要性，做到警钟长鸣，教育机关干部自觉做到：不该看的秘密不看，不该说的秘密不说，不该打听的秘密事项不打听，严禁利用国家机密谋取个人私利，不得将国家秘密和内部情况向家属、亲友及其他无关人员泄露。通过学习教育活动，机关全体干部职工保密意识明显增强，政治敏锐性和政治鉴别力大大提高，保密工作水平有了很大的提升，构筑了一道牢固的保密工作防线。一年来，办公室没有发生泄密事件和违反保密法规的现象。
三、建立健全保密制度，加强硬件设施建设
制度建设是治本之策，是做好保密工作的重要保证。办公室始终把制度建设摆在重要位置，先后制定完善了《涉密人员管理制度》、《秘密载体使用和管理制度》、《涉密计算机及其网络保密管理制度》等各项保密工作制度，对领导干部和一般工作人员在学习、工作和生活中的具体保密行为进行了规定，对秘密载体的管理使用和涉密计算机及其网络的保密管理也进行了严格规定，使保密工作的开展有章可循。为确保党和国家秘密的安全，维护党和国家利益，办公室机关在原先投入的基础上，对传真通信和计算机网络通信投入了大量资金，有效地提高了机关工作效率和公文运转的安全性。同时，还专门购置了碎纸机等设备，并对几
个重要涉密科室都进行了防盗处理，大大改善了保密工作的条件，消除了安全隐患。
四、突出重点，落实各项保密措施
一是规范办公室领导行为。明确要求办公室领导在日常工作中做到：①不复制、摘抄国家秘密文电内容，必须使用时，主动按有关规章制度规定办理相关手续。②不携带国家秘密载体到公共场所。③在主办涉及党和国家秘密的重要活动、会议或项目时，能够严格要求自己遵守保密规定，并亲自参与制定保密工作方案。④不在公共场所阅办密级文电、资料或谈论涉及国家秘密事项，不携带密级文件回家。⑤不利用无保密措施的电话、手机、邮件、计算机等通信设施传递党和国家秘密。⑥不和无关人员谈论涉及国家秘密事项。二是抓好重点涉密人员的管理。建立了涉密人员管理制度，对新上岗涉密人员进行了严格的资格审查。同时加强对主要保密工作人员的培训，普及保密知识，不断提高保密能力和责任意识。三是抓好涉密岗位的保密工作。突出抓好办公室等重点岗位的涉密事项的保密管理，特别是对涉密文件严格实行全过程监管，确保从起草、制作、分发、传递到使用、管理、复制、保存的每一环节都合乎规范，不出差错，防止涉密文件随身携带、随意存放、随便复印等现象的发生。对各级机关下发的涉密文件进行登记传阅，并及时予以回收。对机关废纸、废文件的回收由办公室及保密人员按规定进行销毁，保证废纸不流入社会。四是加强涉密载体的保密管理。按照“控制源头、加强检查，明确责任、落实制度”的要求，切实抓好涉密计算机及网络的保密管理。对涉密计算机实行物理隔离，做到“涉密信息不上网、上网信息不涉密”。同时，加强对各种U盘和光盘等涉密介质的保密管理，
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