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转正总结

时间:2019-05-26 23:37:06 网站:公文素材库

转正总结

转正总结

姓名:闫海港

机构:河南分公司许昌中心支公司岗位:单证档案岗

职责:主要负责中支档案整理归档工作以及辅助单证管理。

时间一晃而过,转眼间六个月的试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。

201*年2月8日,当人们还沉浸在春节氛围之中的时候,我怀着满腔的激情和梦想,来到了这个朝阳行业中最具潜力的企业新华保险,许昌中心支公司为我开启了一扇通往无限未来的门,给了我翱翔于梦想天空的翅膀。

在这段时间里,公司给予了我各式各样难得的学习机会,公司上上下所有同事的支持和帮助,让我充分感受到了新华人的“低调、团结、务实、商业”;感受到了新华人“勇于迎接竞争,稳健守法经营”的低调;感受到了新华人“脚踏实地创业,服务精益求精”的务实;感受到了新华人“立足以人为本,坚持诚信待人”的誓言,在对“团结敬业奉献”的新华精神肃然起敬的同时,也为我有机会成为新华保险的一份子而惊喜万分,我在心中默默宣誓:在未来的日子里,自己无论身在何时何地,都将永葆新华精神,矢志不渝!

过去的这六个月时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境,对工作也逐渐进入了状态。在这段过程中,我想分三个阶段来总结我的工作。1.萌芽阶段

刚来公司,作为一名新人,学习是我首要的任务。这时,公司的各项培训,给我带来了莫大的帮助,我也很快进入到了这个庞大而有序的大家庭当中。熟悉了日程的工作流程之后,我慢慢的开始利用学到的东西,付诸于一些简单的工作当中,在这段时间,我对营销培训上的工作有了一定的认识与了解,接下来在进入到业管部之后,有了自己具体的岗位:单证档案岗,通过自己的学习以及各位同事的指导与帮助,我对新契约岗、保全岗、理赔岗、单证以及续收等方面的知识都有了很好的认识与了解。在这段时间,我不但学到了很多知识,也使自己真真正正的融入到了这个大家庭当中,跟很多同事都成为了良师益友,在生活上,工作上都得到了周围同事很大的帮助,让我不但快乐的工作,也快乐的生活,以后在工作上的进步很大程度上也得益于此。2.成熟阶段

认识了我的部门,了解了我的工作,但最终还是要把重心放到自己的岗位上来,通过张剑峰老师的指导帮助,我对单证岗位有了充分的认识,包括工作内容、工作对象、工作重点以及工作流程,最重要的是自己在实习中,摸索出了一套适合自己的工作方法。在这段时间,自己进步很快,很多方面都是跳跃式的发展,但是在进步的同时,也犯了各式各样的错误,作为新人,虽然说这是在所难免的,但是也是给自己敲的一个个警钟,提示着自己在工作中,会干与干好是两码事,我要的不是会干,而是干好,所以提醒自己要静下心来,脚踏实地,以空杯的心态,去面对自己的工作,去应对所有的困难。在逐渐进入到工作状态之后,我接到了第一个工作任务:201*年档案的归档与移交。这是我第一项工作任务,也是我从启蒙到成长的一次历练。经过近4个月的加班加点,与201*年11月9日,201*年许昌中心支公司新契约个险类、新契约银保通类、新契约通知书类、保全类、理赔类以及团险等业务档案全部移交完毕,并做到实物与系统内核对无误。在整理归档201*年度业务档案的同时,我还对理赔、扫描岗进行了学习与锻炼,现在能熟练掌握理赔资料的接收与审核、简易理赔案件的操作流程以及新契约、单证档案的系统扫描等工作。这段时间,可以说自己做到了工作的第一个目标:会干。自己已经会干自己的工作了,而工作中之前所犯的种种错误也大大减少,工作质量与工作效率也得到了很大的提高。3.成熟阶段

通过前5个月对工作的不断熟悉与锻炼,自己对工作有了更深的了解与认识,加上在档案移交工作中遇到的问题,使我对以往的工作提出了改进的要求,以往档案管理工作,存在着很多问题,致使档案归档工作繁重,工作量大,工作难度高,档案管理是一项长期的、需要科学方法的工作,没有一套好的,切合实际的管理方法,想要做好,是不可能的。在201*年度档案移交工作结束的这段时间内,我查阅了很多公司关于档案管理要求的资料、书籍以及通知报告等,结合实际存在的问题,总结拟出了《许昌中心支公司档案归档要求》,并上报分公司运营管理部单证档案办公室审阅通过,在曾经理大力支持下,开会组织各营业区内勤研讨学习,并严格执行。对今后许昌中支的单证档案整理归档做了一次大的整顿。工作效率提高了以后,自己多了很多时间,出于工作的需要以及曾经理的信任,我又担任了许昌中支投诉处理岗的职务,负责日程的客户投诉案件的处理与沟通。截至目前,处理简易投诉案件15余起,立案投诉案件3起。并帮助银代部内勤学习投诉处理工作,向分公司申请权限,为银代增加了专门的投诉处理岗。

随着时间的推移,在公司领导和同事的帮助之下,我不断成长,在取得了一系列成绩的同时,回顾这6个月的时间,发现自身也存在着一下不足之处:1.耐心不足

耐心是一个人成熟的表现,不但是在工作上,在生活上也是。没有足够的耐心,就没有足够的成熟,在工作中,自己有时候还是会出现耐心不够,浮躁的现象,特别是在与客户沟通的时候,会有不耐烦的情绪出现,这是我在以后的工作中需要改进的地方。2.缺乏职业规划

尽管自己对单证档案管理工作做出了一个大的整顿与突破,在自己的岗位上做出了一点成绩,但是自己没有一个长远的职业规划,特别是在结束了以上工作以后,接下来的单证档案工作会越来越清晰化,越来越简单化,随之而来的是大大降低的工作量,想到这,自己突然有一种无所事事的感觉。但是在接到投诉岗这份工作的时候,使我找到了突破口,时代的发展就在于效率的提高,方法的革新,而这一项工作的完成,可以给自己提供更多的时间去接受其他的工作,在接下来的时间里,我需要给自己一个合适的,完整的职业规划。3.学习热情不够

学习是进步的源头,无论在什么时候,这都是真理。保险行业是一个飞速发展的行业,行业的发展迫使人的进步,没有进步在高速发展的行业里面就等于在倒退,迎接你的只能是被淘汰。在业余时间,自己没能合理的利用、规划时间去学习更多的专业知识来提升自己,很多宝贵的时间都被白白的浪费,一个人成功与否看他的业余时间在干什么就能判定,所以业余时间的继续学习是我今后需要好好改进的地方。

提到了自己的不足支出,也不免对公司有些自己的建议和期望,公司飞速发展的同时,工作量也在成倍的增长,在这个时候,人力资源显得尤为重要,公司里也出现了越来越多的像我这样的新人,为公司添加了新鲜血液,作为80后的我们,在生活和工作上都有我们这一代人显著的特点:工作需要激情,生活需要乐趣,在忙碌的工作中,公司的各样培训,无疑是带给我们这些新人充电打气的好机会,不但能学到更多的知识,也能使我们保持满腔的工作激情,同时,一些公司组织的户外拓展、假期旅游等活动,不但能使大家放松精神,缓解疲惫,更能增进彼此之间的默契,增加大家在公司的归属感,还可以与周边中支同职务业务口工作人员组织互相观摩、联谊,大家通过互相交流与学习,来提升工作技能与竞争意识。在此希望公司在以后多开展各式各样的培训学习、业余活动,提升工作效率的同时,也增加一些大家的生活乐趣。

6个月的实习工作,转眼间就要结束了,回顾这段时光,辛酸苦辣甜,历历在目,有成功时的喜悦,有失败时的痛苦,有同事间协作时的融洽,有加班加点赶工时的辛苦。自己少了那份对保险对新华虚幻的崇拜,多了份对工作的认识与了解;少了那份年轻的稚嫩与浮躁,多了份成熟的稳健与大方;少了那份华而不实,多了份务实与感恩。对新华,不再用那些华丽的辞藻去修饰,不再用那些华丽的语言去形容,就像女友与妻子由恋人到家人的转变,去除浮华,留下真诚与感恩。

寄语我是新华人!新华的未来,就是我梦想腾飞的地方!

扩展阅读:试用期工作总结-转正申请

试用期工作总结转正申请模板

尊敬的领导:

我于XXXX年X月X日进入公司,根据公司的需要,目前担任XX一职,负责XXXX

工作。

本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情;性

格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和熟练的沟通技巧,有很强的团队协作能力;责任感强,确实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步,平时利用下班时间通过培训学习,来提高自己的综合素质,目前正在电大就读专科,以期将来能学以致用,同公司共同发展、进步。

两个多月来,我在王总、公司领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步,

综合看来,我觉得自己还有以下的缺点和不足:

一、思想上个人主义较强,随意性较大,显得不虚心与散漫,没做到谦虚谨慎,尊重服从;二、有时候办事不够干练,言行举止没注重约束自己;

三、工作主动性发挥的还是不够,对工作的预见性和创造性不够,离领导的要求还有一定

的距离;

四、业务知识方面特别是相关法律法规掌握的还不够扎实等等。

在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,虚心向其他领导、同事学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,一定能够改正这些缺点,争取在各方面取得更大的进步。

根据公司规章制度,试用人员在试用期满两个月合格后,即可被录用成为公司正式员工。且本人在工作期间,工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和熟练的沟通技巧,有很强的团队协作能力。因此,我特向公司申请:希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价,使我按期转为正式员工。

来到这里工作,我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高,也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的美好明天要靠大家的努力去创造,相信在全体员工的共同努力下,企业的美好明天更辉煌。在以后的工作中我将更加努力上进,希望上级领导批准转正。

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