城南街道201*年度环境卫生长效管理工作总结
城南街道201*年度环境卫生长效管理工作总结201*年，在区委、区政府的正确领导下，在相关部门的指导下，街道本着加强爱国卫生长效工作管理，在辖区内深入持久地开展爱国卫生运动，形成讲文明、讲卫生、讲科学、树新风的良好氛围。在辖区开展了一系列的工作：一、加强领导，建立健全组织网络。
首先我们重新组建了爱国卫生领导小组，组织各单位、部门的主要人员学习、了解卫生长效管理的具体要求。切实加强组织，协调监督和考核机制，各单位、部门都要有环境卫生长效管理规划和年度计划，开展安全、卫生小区、“门前三包”等方面的检查评比工作，完善制度及台账。为便于管理，对辖区的居委会进行了调整，由原来的13个居委会调整为8个社区居委会，并重新调整居委会工作人员，把政治素质好，工作能力强，热爱社区工作的人员聘用到合适的岗位上，对专兼职人员进行培训，健全基层组织网络。
二、建立健全卫生长效管理制度，落实卫生管理措施街道物业公司转制后，各社区居委会成立卫生监督员，定期或不定期对小区的环境卫生进行检查，如发现有不达标的情况及时督促物业公司及保洁员做好日常的保洁工作，对不合格的保洁员进行调整，保洁工作责任感到人。小区基础设施进一步完善，老新村改造，保洁质量有显著提高小区环境基本做到路面平整、整洁，无暴露垃圾，无坑洼积水，整体环境保洁良好。
协同爱卫办定期对辖区内的各单位、商店、个体工商户对照市单位卫生考评要求，从台账资料、环境卫生、“门前三包”进行认真细致的检查考评，辖区沿街店面落实“门前三包”责任制工作秩序有进一步改善。
进一步完善卫生设施，对一些损坏的卫生设施及时修复，共更换大小垃圾房门95余扇，并添置更换了40只新垃圾桶。生活垃圾袋装化，小区建筑垃圾与生活垃圾分类清运，垃圾在转运过程中封闭运出，日产日清，清运率100%。有专人负责对垃圾容器每二天清洗一次，每周消毒一次。下水道通畅，定期清陶，把环境卫生的管理工作正真落实到实处，小区环境大大改善。
三、美化小区环境，开展卫生整治和补绿植树活动加强宣传力度，充分利用小区橱窗、黑板报、楼道宣传栏等破坏市容环境的行为进行广泛宣传，内容定期更换，发放各种宣传教育材料9000多份，进行多次卫生健康知识讲座，参加人数1600人次。
对小区楼道乱堆乱放、乱涂乱贴、立体垃圾、卫生死角定期清理，清理卫生死角100余处。小区外墙粉刷18000多平方米、楼道内墙50000多平方米、楼梯扶手油漆30000多米，更换小区大门8扇，修补小区道路3500多平方米。并对住宅小区的违章建筑和废品收购站进行调查和摸底，配合城管部门执法监督。
3-4月份街道投入大量资金，对小区内缺损的绿化枯枝进行清理和补种，补种各种树木35000多棵，督促物业公司定期对绿化进行修建、除虫。为居民创造一个优美的生活环境。四、不断巩固提高除“四害”成果。积极配合疾控中心对四害密度的监测，及时准确地掌握第一手资料每月向上级部门上报，加大对大环境消杀的频率与范围。组织了春冬两季统一灭鼠投药，共发放鼠药650公斤，科学实施除害防病工作，彻底消除四害孳生源。加大检查力度，6月下旬，协同区爱卫办对辖区餐饮业除四害进行地毯式检查，对于存在问题的单位，要求其及时进行整改。胜利通过国家灭蝇城市复查。五、深入开展健康教育和形式多样的社会宣传活动充分发挥街道社区健康教育学校阵地作用，有针对性的对辖区内的重点人群即老年人、青少年、妇女、幼儿保健开展健康知识讲座，全年开展知识讲座18次，参加人次约1600余人。
额根据不同时节，以义诊，咨询、为民服务等形式上街宣传。进行社会宣传16次，参加人数700多人，发放宣传材料2201*多份。4月8日世界卫生日，参与了卫生局举办的“道路安全，防患于未然”系列活动，5月17日，在长安香街举办科普宣传周活动。6月28日，组织“科普”一日游。8月12日水香苑社区自编自演了一台“相约健康社区行”纳凉晚会，丰富了群众的精神文化生活，倡导科学健康文明生活氛围。9月24日，以“相互关爱共享生命”为主题宣传活动，积极营造有利于防治性病、艾滋病的社会氛围。
搞好辖区宣传阵地建设，充分发挥阵地作用。在创建示范社区活动中，街道投入大量资金，制作橱窗画廊9只45块板面，小区宣传牌20块，进一步加强各社区宣传阵地建设。以“建健康城市享健康生活”为主题健康知识宣传，做到板报每月一期，橱窗每季度一期，版面设计新颖，图文并茂。对卫生食品安全、反对邪教、科普文化、预防艾滋病知识进行一系列板展宣传。每个小区竖起健康城市标语宣传牌，起到潜移默化的宣传效果。根据不同时期，不同对象发放宣传材料12种约26000分，做到资料读本入户率100%。对居民健康知识，行为形成进行调查，知识知晓率达70%，行为形成率80%。
爱国卫生工作是一项长期的工作，时刻不能放松。我们街道将进一步加强工作责任心，加强宣传力度。在本辖区内营造一个适宜的人居环境。
城南街道办事处二0一二十年十二月十七日
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201*年枫桥街道市容环境长效管理工作总结
为加快枫桥城市化进程，营造整洁、有序、优美的市容环境，枫桥街道在高新区创建指挥部、高新区城管局的正确领导下，区职能部门大力支持下，紧紧围绕街道党工委“提升城市化建设和管理水平”的核心理念，以高新区中心城区的城市管理、环境整治等工作为标准，严格按照《苏州高新区、虎丘区201*年城市环境长效管理任务书》和《苏州高新区城乡市容环境卫生考核办法（试行）》的内容,克服市容管理中的各种阻力，以巩固和保持创建全国文明城市的成果为重点，逐步解决市容管理工作中的难点，推动市容管理工作向纵深发展，稳步提升区域市容管理水平。今年，枫桥街道全面启动了提升改造工程，落实了城市环境长效管理工作机制，开展了系列环境整治活动，各项工作有序推进并取得了一定的成绩。现将201*年市容环境管理主要工作汇报如下：
一、领导重视，抓好组织网络建设
近几年来枫桥街道党工委、办事处一直高度重视提升城市化建设和管理水平，年初提出了“一保持、二加快、三提高”提高城市化管理水平，全面加快和完善城市功能的目标任务，进一步强化组织领导和统筹协调工作，多次召开街道党政办公会议，定期召开创建例会，今年枫桥街道成立了道路街景改造及周边环境整治工程指挥部，专职做好何山路立面改造及其他道路街景环境提升工程、环境整治工作。与此同时重点抓好了社区环境网络建设，街道与七个社区签订了社区环境卫生责任书，分解了社区环境职能，形成了城管、
社区、市政、物业等单位互为联动的市容管理组织网络。
二、加快进度，抓好提升改造工程
在提升改造工程方面，今年枫桥街道重点完成了富康小区和枫秀苑小区的提升改造工程，加快了何山路立面综合提升改造工程。富康小区和枫秀苑小区已经完成，预计投入改造经费1450万元左右，主要对房屋防水改造，外立面的粉刷整修、楼道内粉刷，以及门窗、防盗门等更换，同时对小区内道路以及设施的更新改造，小区绿化改造等项目。11月底高新区人大常委会领导专门对枫秀苑小区实事工程改造情况进行了实地的视察，并对枫桥街道小区改造工程成绩给予肯定。
关于何山路立面提升改造工程，预计投入经费201*万元，主要对何山路（塔园路长江路）段的店招规范设计和亮化，对沿线墙面粉刷以及亮化贴砖，对居民楼的沿路窗户进行改造，增设空调罩，沿线店面无框门改造，沿街灯光亮化工程等。目前对沿线的违章建筑全部拆除，对旧店招全部拆除，完成新安装店招框架40%，拆除沿线防盗窗80%，南侧窗更换80%，完成墙面处理40%等。
三、探索进取，抓好环境长效管理
市容环境长效管理是一项长期的周而复始的工作，我们所处的生活和居住环境需要广大居民和市容管理者共同来维护。为此，201*年枫桥市容管理部门积极探索长效管理的工作机制，紧紧围绕“整洁、有序”、“重教育，重管理，轻执法，轻处罚”、“中心区域上档次，西部管理升水平”的三个核心理念，开展市容管理工作。
1.强化市容环卫责任区制度的管理。201*年结合“优质服务年”活动，城管部门对区域内的主次干道两侧的企业、商店、单位等进行全面梳理，对新开的店家补签责任书，辖区内主次干道两侧《市容环卫责任书》签订率达99.8%以上。结合文明城市复查以及文明指数的测评，进一步强化了对农贸市场、校园周边、动迁小区、商业街等区域的市容管理力度，发现不文明行为及时教育、纠正。据统计全年制止店外经营、教育占道经营、乱堆放7600多起，教育音响扰民800多起，教育乱停车8900多起，教育乱拉乱挂1000多起，驱赶无证流动摊贩8000多起。
2.强化对店招、横幅、早餐车、牛奶摊的管理。重点把握好有序、美观管理，积极做好店招审批初审工作，严格按照相关审批手续，监督店招和横幅的悬挂与安装，结合两个小区的改造，对富康小区区间路和枫秀苑马运路段的店招进行了提升改造。对区域内的早餐车、牛奶摊进行摸底排查，严格监督和控制摆放时间与位置。
3.组织好文明城市交通志愿者活动。自6月份起，城管中队长效管理队员加班加点，每天早7点-8点30分，下午4点-5点30分抽调3名队员在何山路长江路口、塔园路马运路口、马运路滨河路口协助交警维护主要干道路口的秩序，每天坚持交通志愿者工作，得到了市、区文明办的好评。
4.强化对区域内开工工地的监督性管理。201*年统计到12家工地开工建设，为此城管部门高度重视，提前介入，积极与开工工地和建设单位联系，要求规范工地周边及运输沿线的市容环境，特别是苏州市轻轨建设工程朝红堆土，东渡
国际建设工地等，在加强教育和管理的基础上，教育性纠处车轮带泥污染道路、路面抛洒等60多起。
5.各项创建工作顺利开展。201*年积极争创金枫路创建市“天堂杯”市容管理达标路，马涧二区、四区，东浜花园南区创建区级安全卫生小区，清水园创建市级安全卫生小区，创建市容环境红旗街道等创建工作顺利开展。
四、细化工作，抓好环境综合整治
在街道办事处的统一部署下，在区城管局的大力支持下，会同城管、工商、公安、交管、社区、物业等单位，针对严重影响市容环境，居民反映强烈的突出问题，结合迎接建国60周年大庆，营造整洁有序优美的市容环境，组织开展了100多次成效显著的环境综合整治活动，减轻对市容环境的压力，改善区域市容环境和面貌。
1.圆满完成重点整治项目。为推进城市化建设进程的需要，根据高新区管委会的指示精神，组织开展了对大河山和原天平水泥厂周边环境综合整治，拆除违章搭建，清理废塑料收购点，清迁石料厂，清理周边垃圾，补种周边绿化等，取得了阶段性整治效果。
结合区人大、政协提案，组织开展了对马涧路、联港路、时代商业街、支英观音山等环境综合整治，圆满完成了6件人大、政协提案整改和回复工作。根据街道办事处的安排，派出12名队员积极做好南新水泥厂设备看护工作。
2.全力配合动迁小区环境综合治理。成立6人整治小组于3月中旬起参与枫桥派出所巡查管理工作。已经取缔黑中介90多家，查处黑网吧31家，黑诊所16家，教育车库开
店993起，取缔车库扰民店32起。
3.全面开展常规性市容环境整治活动。积极组织开展了对无证摊贩、乱涂乱贴、乱倒垃圾以及偷盗消防水等综合整治行动。据统计，共计取缔无证摊贩2950多起，清理乱涂乱贴60.5万处，查处乱倒垃圾40多起，制止偷盗消防水2380多起。特别针对消防水偷盗现象，枫桥管理部门在马涧区域试点，指派3人专职关闭消防水龙头。
4.进一步加强对城中村、城乡结合部、动迁地块的巡查力度，特别强化了保洁管理力度，增加了保洁人员，同时将城中村保洁纳入城市维护考核范围，进一步强化了市容管理秩序的监督和考核。结合城中村地块的动迁工作，加大了对违章搭建的拆除力度，全年共计拆除各类违章搭建4000多平方米，清理、清运垃圾6200余吨。
5.今年1月起派出5名城管队员长期配合汽车城综合治理办公室，开展对汽车城周边特别是驰云路乱停车、黑车、“黄牛”等违法现象进行整治，在交警带领下共计查处路边招手黄牛169人次，配合交警开具违停单2182张等，同时城管队员积极监督好汽车城周边市容环境管理，巡查店招设置，横幅悬挂，道路保洁等工作，积极努力营造良好的交通秩序和市容环境。
此外，组织或配合参与了校园周边环境整治，打击“黑车”整治，黑中介专项整治，河道内杂船专项整治等工作。
五、提升水平，抓好长效城市维护
枫桥街道城市维护市场化运作已经形成良好的运作机制，城市维护管理水平逐年提高，几年来枫桥街道城市维护
考核成绩和管理实效一直处于高新区前列。清扫保洁覆盖率达到100%。河道保洁覆盖率达到100%，绿化养护保存率达到98.5%以上，市政道路完好率达到96%以上，路灯亮灯率98.5%以上。今年重点完成城市维护道路保洁、绿化养护市场化运作招投标工作。在原有设备的基础上新增加了3辆洒水车，3辆扫地车。
全面根据区城管局、城市维护处的每月工作要求以及工作联系单等为重要指导依据，全面落实保洁和养护工作，主要如除草、施肥、浇水、涂白、除虫、补种、修剪等，根据市政养护的技术性特点，做好路面沥青灌缝，路面坑洼修复、沉降、降井等常规性养护。全年共计补种各类色块、草坪约3万多平方米，其他树木约1000多棵。共计修复道板3120多平方米，修补窨井、边井盖1600多只，修补快、慢车道2400多平方米，修复侧石700多米，修复桥栏30米，完成降井50处，修复围墙800平方米等。
六、创新思路，抓好投诉举报工作
枫桥市容管理部门十分重视举报投诉以及反馈工作，通过居民的投诉和举报来自查问题，举一反三的开拓思维，查找城市市容管理工作中的不足。今年城市管理部门针对居民反映和关心的热点问题进行研究和深化，共接到户外广告、噪音扰民等方面投诉110多起，处理率达100%；接城管无证摊点、噪音扰民等举报128多起，处理率为100%，回复率100%。积极处理参与在小区改造和何山路立面改造、景山路道路改造中的矛盾纠纷等。
七、强化规范，抓好城管队伍建设
由于市容管理工作繁重，今年新招聘了14名新队员，购置了30辆城管摩托车，现有110人的城管队伍，设备、装备也在逐步提升。枫桥城管一向重视制度建设和队伍管理。始终认为打造一支纪律严明、制度规范、能力过硬、拉得出、打得响的城管队伍是开展一切工作的前提，为此今年队部提出“严、强、精”的管理目标，结合城管队伍换装，举行了分队内部的体能会操，新增3套指纹考勤机，规范逐级考核制度，实行周五队部例会制度，强化暂扣物品登记、备案制度等。
加强学习培训工作。完成21名队员行政执法证的注册培训。积极参加高新区城管局组织的全区城管队伍季度会操活动。积极组织中队内部的学习与交流活动。
八、加大宣传，抓好爱国卫生工作
201*年，在高新区爱卫会和街道的正确领导下，积极开展“爱国卫生月”、“健康城市月”活动，积极推进建设健康城市工作，认真做好健康社区、健康单位、健康家庭的评比工作，年内创建建设健康城市先进社区3个。区域内建有两处以上健康宣传栏，每年内容更换4次以上；各社区居委会有一处固定宣传阵地，每年内容更换4次以上。在主要路段、窗口地区设置上档次、上水平的宣传标牌（栏）。学校设置健康教育课程，健康宣传教育入户率100%，居民卫生知识及格率86%以上，居民健康行为形成率85%以上。
1.开展爱国卫生、除“四害”活动。根据苏州市爱卫会的统一部署，3月至5月在全街道范围内爱国卫生和健康教育活动。在4月份的全国第二十一个爱国卫生月里，围
绕“清洁、卫生、运动、健康”的活动主题，对全街道开展爱国卫生月活动作出了部署，召开了枫桥街道爱国卫生工作会议，各单位都采用拉横幅、电子显示屏等形式大张旗鼓宣传爱国卫生月活动，动员企业员工和居民共同参与爱国卫生月活动。
各单位、社区开展清理卫生死角、刷洗小广告，如枫桥民营科技园组织保洁员、维修员对科技园区内道路、河道、下水道、厕所、垃圾集中地开展了大规模环境卫生综合治理;万盛、时代花园等物业管理公司组织力量打扫楼道卫生，清理小区垃圾，铲除和涂白楼道、墙面乱涂乱贴;枫桥医院对墙壁进行了重新粉刷，并对外围栅栏、廊柱进行重新油漆，物业保洁班长实行循环检查，对在检查中发现的问题立即进行清理、打扫。
在3月下旬和12月上旬分别开展了春季和冬季灭鼠活动，加强了灭鼠药的管理。9月中下旬统一开展了灭蟑工作，督促食品生产经营单位开展灭工作。
2.开展“健康城市月”活动。今年10月是国际健康城市月，我街道根据高新区爱卫会会议及上级文件精神要求，部署开展201*年健康城市月等活动。街道为各社区下发了“清洁家园促进健康”海报。街道在10月28日开展了“全国男性健康日”，在林枫苑小区拉宣传横幅，展示宣传版面，以“关注男性健康，幸福你我同享”为活动主题，开展男性健康科学知识宣传活动，还邀请了社区卫生服务站医生为现场群众提供量血压、健康咨询等服务。
街道和各社区、企事业单位运用多种载体，采取多种形
式，在社区居民、职工中集中组织开展健康咨询和健康干预活动。如西津桥社区邀请枫桥人民医院医生为居民进行健康知识讲座，组织收看预防甲型HlNl流感科教片，消除了居民对甲流的恐慌心理。
3.健教活动形式多样、内容丰富。街道及辖区各单位结合各种卫生节日，利用各种形式宣传卫生环保、防病健身知识。在3月3日的全国“爱耳日”期间，枫桥人民医院赴东渚龙景社区开展了一次大型健康义诊宣传活动。6月6日是全国爱眼日，枫桥人民医院和苏大附一院的眼科专家为马浜社区居民提供疾病咨询及保健指导。枫桥中心小学根据小学生心理特点及认知规律编写了6册教材--《生命如花》，以课程形式进入课堂。为贯彻落实《苏州市公共场所禁止吸烟管理办法》，积极推动我街道的控烟、禁烟工作，按照区爱卫会的部署，街道组织辖区单位、家庭开展了创建“无吸烟单位”、“无吸烟社区”及“无吸烟家庭”活动。
4.关注外来民工，开展流动人口健康促进行动。为全面提高外来民工的保健意识和健康水平，街道开展或配合上级开展了系列活动。如在“世界防治结核病日”，承办了有苏州市卫生局等单位主办的大型“世界防治结核病日宣传”活动。4月10日，枫桥街道协助高新区爱卫会在绿宝广场举行了“流动人口健康促进行动广场宣传活动”。街道还开展了“优质服务送进企业，女性保健知识讲座”活动，走进外来人员集宿区景山公寓、佳能(苏州)有限公司、阿特斯阳光电力科技有限公司等企业。
201*年，枫桥街道在市容环境卫生管理方面做了大量的
工作，取得了一定的成绩，但是与上级领导的要求还有一段距离。201*年，枫桥街道将根据高新区创建指挥部的总体部署，加快推进何山路立面改造工程以及其他道路街景改造任务，充分认识枫桥市容环境卫生中的薄弱环节，有针对性的开展管理和整治，完成着重强化对动迁小区内部环境管理和改善，继续强化对城中村、城乡结合部的有序管理，进一步亮化、美化枫桥的中心城区。
在高新区创建指挥部的正确领导下，在各职能单位部门大力协作和全体居民的共同努力下，我们将继续狠抓落实各项城市管理的措施，加强长效管理，落实城市维护市场化运作管理机制，进一步做好城市环境卫生方面的工作，努力创造整洁、优美的市容环境，为加快城市化进程而不懈努力。
以上汇报如有不当，请批评指正。
苏州高新区枫桥街道创建国家卫生城市指挥部二九年十二月五日
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