环卫站收费组工作总结
城关环卫站收费组201*年度工作总结
201*年以来，收费组在站领导的正确指导、统一部署下，紧紧围绕年度工作目标及工作会议精神，并以开展“双创”为契机，从加强政治思想学习、树立岗位形象、遵守工作纪律、强化征收力度两个方面做好工作。通过小组成员的共同努力，圆满完成了今年的各项工作任务，现就我组年度工作总结如下：
一、加强学习，创学习型收费组，树环卫文明岗位
积极参加环卫站组织的政治、业务学习，使我们在学习中不断得到提高和完善，努力向学习型收费组迈进。认真学习科学发展观，认真抄写学习笔记，撰写心得体会，深刻领会理论实质，在工作中认真践行。众所周知收费工作难度大，门难进、脸难看、话难听、人难缠。但收费组成员坚持做到，微笑面对，礼貌待人，耐心讲解。今天收不到，明天再去，明天收不到……直到完成征收任务为止。一年间，我们看过无数“黑脸”，听过无数冷言冷语，吃过无数闭门羹。然而，没有一个组员和工作对象主动发生争吵。全组成员以对工作的满腔热忱和极大的忍耐度既顺利完成了今年的征收任务，又树立了环卫工作人员的良好形象。
二、遵守纪律，强化征收力度，努力完成全年任务。
1、我组成员按时上下班，按时参加单位会议。虽然，我组成员多数时间外出工作，但我们都深知肩上责任的重大，任务的艰巨。坚持做到早上、下午上班不迟到，凡外出工作组长带队、组员跟随，团结一致。按计划、安排上门征收。零星收费小组工作对象是县城街边小店，单位收费组
工作对象是企事业单位。单位、店面多，各个情况不同，征收任务不等。两组成员分工明确、按时上岗。
2、在收费中做到任务、票据、费用一致。坚决杜绝了看人情任意减征免征，收费不开收据的违纪现象发生。
3、努力开拓财源，坚持收费与服务并举。一年来，我们主动联系车队，对新开发的小区、住宅区清运垃圾并按照规定征收了相应的费用。
201*年已经过去，回首一年间，我们组对垃圾清运费的征收总额超过了去年，这些成绩离不开领导们的关心、支持，离不开全站所有成员之间的相互配合。我们相信，在站领导的正确指导下201*年我们的工作一定会有更大的进步。
环卫站收费组201*年1月11日
扩展阅读：环卫站近年来工作汇报材料1
环卫站工作汇报材料
我站在县委、县政府及主管局的正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为领导，认真贯彻落实十七届五中、六中全会精神，坚持“两手抓、两手都要硬”的思想，坚持以提升城市品位和社会文明程度为目标，以创建全市文明县城为主线、改善县城卫生环境、推动环卫事业健康发展为己任，勇于创新，奋力拼搏，不断巩固和完善环境卫生长效管理机制。
一、基本情况
我站现有管理人员15人，（其中站长1名、副站长1名、工作人员13名。）环卫职工及清运工225人，其中女职工160人、男职工65人。主要负责城区58万平方米的路面清扫保洁及80个垃圾点垃圾清运、填埋和7座公厕的清扫、清掏任务。年处理垃圾量约5万多吨，粪便处理量1.5万余吨。
在开创环卫事业发展新局面工作中，环卫站坚持以巩固发展市级卫生县城创建成果为标准，充分发挥“舍得一人脏，换来万人洁”的环卫精神，爱岗敬业，起早贪晚，为开创环卫工作新局面履行职责，积极贡献。多年来我站进一步完善了“五净、五无”的清扫保洁标准，实行了人头包片分段，确保全天保洁，随脏随扫，确保县城环境整洁。为确保县城环境卫生日产日清，实行清扫、清运一体化的工作机制。
二、取得的成效
一是对公厕、垃圾箱等环卫设施进行从新粉刷。近年来对15
个垃圾箱和8个公厕进行重新粉刷，采取专人管理。定时消毒灭蝇，力争做到无蛆蝇、无蛛网、无乱写乱画，保持周边环境整洁。多年以来清掏公厕垃圾78吨，清掏粪便1201*吨，涂刷公厕乱写、乱画90余次；实现了“夏不满溢、冬不起楼”、百姓无投诉电话的目标。
二是在垃圾清运上，根据部分垃圾点前清后倒现象，积极改变清运时间，实行早5：30时起全天12小时循环作业的办法进行清运。实行划片包点，严格按日产日清标准管理，清运质量和工资挂钩，奖罚严明。保证了城区57个垃圾点的清运质量，连年累计清运垃圾量16万多立方，并确保及时填埋，保证垃圾处理率达到100%。
三是在城市卫生费的收缴上，通过提高清扫、清运服务质量、宣传环卫知识，提高了群众的卫生意识和缴费意识。进一步加强和完善内部管理机制，加强收费人员的专业知识和技能训练，提高收费人员的自身素质，使收费工作取得了良好的效果，从09年卫生费收缴不足4万元到11年可实现12万元，较好的完成了卫生费收缴任务，确保了各项工作的顺利进行。
四是在环卫工作的宣传力度上，为提高全城区广大市民对环卫工作的知晓率。环卫站利用广播、电视新闻、书写环卫工作简讯、流动宣传车、印发宣传单等形式宣传环卫知识。多年来在广电局的大力支持下，共计广播30余次，电视播出环卫新闻50次，书写环卫工作简讯72期（次），出动环卫宣传流动车80车台（次），发放环卫知识宣传单46500多份。
五是在精神文明建设上，环卫站为丰富环卫职工的文化生活。利用“元旦”、“五一”、“十一”等节假日举办各种文体活动。积极参加县委、县政府举办的“月月喜相逢”等活动。一方面提高了环卫职工的竞争意识，另一方面加强了环卫职工对集体荣誉感的认识。
六是在环卫设施的改善上，201*年根据环卫职工清扫保洁工具陈旧、落后的现状，环卫站支部一班人为改善环卫设施，提高环卫工作效率。克服资金短缺困难，自筹资金6元，购了210套（捡拾器、防风簸箕、高粱笤帚）；为环卫职工购雨衣雨裤200套，极大地改善了环卫工人下雨天的后顾之忧。此套环卫工具及雨衣雨裤的配发给环卫职工的工作带来了极大的方便，提高了工作效率，增强了工作信心；购多功能便民果皮箱50个。分别安装在城区的马路口至原公用新车站、中医院至鼓楼桥两条主干道上。在县委、县政府及局总支的正确领导下，在有关部门的大力支持下，协调借用十里镇垃圾压缩车一辆。极大地改善了垃圾的清运工作。201*年，为175名环卫职工和24名清运工办理了人身意外伤害险，合计金额2万元。201*年自筹资金14.5万元。对全城区的7个损毁的垃圾池、15个破损生锈垃圾箱、50个果皮箱进行了整体维修、粉刷、清洗和喷字，又在一中门附近新建了一个垃圾池；购的流动垃圾收运车一辆；订做大型垃圾箱两个，分别安装于岷峰市场附件及中医院门口，采取专人管理。在县委县政府、主管局及有关部门的大力支持下，划拨环卫经费9万元，购钩臂式垃圾清运车一辆，配备专用垃圾回收箱8个，
大大提高了垃圾清运的效率，基本实现了城区垃圾日产日清。201*年，为204名环卫工人和27名清运工办理了一份保额达4万元的人身意外伤害保险，使每一位环卫工人的人身安全有了进一步的保障。201*年上半年，我站自筹资金3.5万元。购雨鞋、手电筒等工作用具；给环卫工人配发了全新的工作服和垃圾捡拾器及防风簸箕配件等环卫工具；为解决“5〃10”冰雹泥石流对通往垃圾场道路造成的隐患，在道路内埋6米长水管，耗资1000余元，方便了排水泄洪，也保障了全城区垃圾清运工作的道路通畅；为美化城区环境，减少垃圾箱、果皮箱等箱体的异味散发，筹资1200余元购买清洗剂、粉刷材料，对全城区15个大垃圾箱、8个勾臂车箱体进行了清洗粉刷，对50个果皮箱进行彻底清洗。同时在政府划拨24万元的基础上我站又自筹资金2.9万元，购装载车1辆、垃圾清运车2辆，借用十里镇新型扫路车各1辆。大量环卫设备的投入，既解决了城区垃圾清运和清扫效率，又减轻了环卫工人的劳动量。
三、抓管理创新，不断提升环境卫生创建标准
随着县城改造和县城建设规模的不断扩大，清扫保洁面积已由原来的26万平方米增加到58万平方米，日产垃圾量也由201*年的2.3万吨增加到201*年的5万吨。在环卫编制、经费没有增加环卫工作日益强化的新形势下，为了环卫管理水准、创造良好优美的人居环境，我们从继续强化文明精神建设、强化思想政治教育、强化干部职工思想业务素质提高入手，转变作风，知难奋进，激发和调动全体干部职工共同为环卫事业发展尽责出力，
甘愿付出和奉献。一是严格要求，强化班子表率作用。针对环卫工作要求严、任务重、清扫保洁难的局面，我们充分发挥党员、领导干部的表率带头作用。班子成员分片划断，各管段员每天都能够深入清扫保洁现场，与环卫工人一起，从严要求，严抓细管，确保环卫管理常抓常新，确保清扫保洁取得实效。二是集思广益，及时解决出现的问题。环卫站工作点多面广、工作透明度高，对清扫保洁所出现的问题都必须及时研究、及时决策，迅速处理。为缓解城区小垃圾随处可见的问题，在马路口至新车站、中医院至鼓楼桥新增加50个便民果皮箱。为此，环卫站班子已养成了不定期召开会议习惯，集思广益，研讨对策，发扬民主，及时解决问题。三是加强组织，精心指导。环卫站成立了“创文明行业、建文明窗口”的精神文明建设领导小组。由站长负总责，各分管段员分兵把口。各司其职，各负其责。并做到年初有计划，月有调度、半年有检查、全年有考评，并对思想道德建设、业务素质提高、创建活动标准、清扫保洁分工服务都进行了细化、量化和明确分工。巡查、督查组坚持定期不定期的督促检查的方式，经常深入实际检查指导工作，对街面清扫保洁不及时，公厕卫生标准不高等问题，采取处罚手段，以示警示，从而提高工作标准。四是加强教育培训，提高干部职工队伍素质。组织党员干部职工深入学习“科学发展观”以典型人物的先进事迹为学习材料；学习考察周边县、区环卫部门先进的管理经验；学习重点岗位的专业培训和法制教育。五是办事公开，增加工作透明度。以严格要求、强化廉洁自律为前提，做到清洁城市首先清洁好自己。我们
建立健全了站长抓片长、片长抓段长、段长抓组长的一整套的约束管理机制。今年，我们依据上级有关软环境和政行风建设文件精神。强化内部管理，加大卫生费收缴，我们制定了《票据管理制度》做到每周交款一次，交款时由财会核定，确保票据与现金相符。实现了办事公开，规范化管理。
四、加强组织建设，推动整体工作健康发展
环卫站领导班子注重实际，不断创新工作思路。面对日益强化的环卫工作，我们首先从加强班子自身建设入手。充分发挥领导干部、党员的模范带头作用和表率作用，不定期召开班子会议，沟通思想，统一认识，坚持民主集中制原则，有事共同商量，充分发挥班子核心作用。其次，廉洁自律，坚持公开、公正办事原则，凡重大事件和职工群众关注的热点问题都向职工解释清楚，做好耐心细致工作，把问题尽可能的解决在本单位。工作中坚持严明的组织纪律性，不循私情，不拿原则交易。以大局为重，增强廉洁自律意识，以严谨求实的工作作风树立党员干部良好形象。第三，突出思想政治工作和精神文明创建工作。深入开展科学发展观学习教育活动，使党员干部进一步认识新形势新问题，增强创新意识，提高工作能力，并在实际工作中得以充分发挥和运用。第四，关心职工生活，了解职工疾苦，力所能及的解决困难。在县委县政府的亲切关怀下，环卫工人工资由201*年的每月320元涨至今年的每月860元。同时，站内压缩开支，将清运工工资由201*年的每月450元涨至今年的1000元、清运司机工资由201*年的每月500元涨至今年的1500元201*元。工资待
遇的大幅度提高，大大的激发了环卫人员的工作热情。
五、下一步工作重点及存在的问题
进一步提高思想认识，坚持贯彻落实科学发展观，继续以提高城市品位、创建和谐美丽的人居环境为目标，不断巩固和完善环境设施。增强环卫管理的长效机制，总结经验、创新工作思路、抢抓机遇，为建设甘肃南部特设经济强县的总体设计添砖加瓦。
（一）加大宣传教育力度，营造市民“岷县是我家，环卫靠大家”的舆论氛围，提高广大市民共同保护环境、爱护环境的意识。教育广大市民形成“向前走一步，卫生又文明”的良好生活习惯，让全社会都为环境卫生工作尽一份责任。
（二）争取县委、县政府的支持力度，增加投入，不断完善环卫设施。
1、年内完成4座公共厕所的新建、维修工作，完善城市公共设施。
2、维修垃圾池8座，使广大市民集中堆放垃圾。3、购果皮箱40个，方便群众的出行和生活。
4、为环卫工人购买人身意外伤害保险，解决他们的后顾自由。
（三）加强日常工作的管理，认真扎实地搞好清扫、保洁工作，做到不漏扫、不漏保、不缺位、不脱岗，达到我站提出的“五净五无”的标准。垃圾清运做到日产日清，积极为广大市民创造干净整洁的人居环境。继续努力，规范收费程序，完善管理办法，克服困难，全年力争完成15万元的卫生费收缴任务，确保清运
工作正常运转。
（四）结合组织建设年活动，站支部要以创建先进基层党组织战斗堡垒作用和共产党员先锋模范作用，推动科学发展，促进社会和谐。服务人民群众，转变工作作风，提高工作效率，努力实现环卫工作上水平上台阶。
（五）不断加强干部职工的政治理论学习和业务培训，进一步提高全体职工的综合素质和理论素质。用新的理论武装头脑，提高办事效率，增强责任感和紧迫感，教育广大党员职工爱岗敬业，在普通的岗位上实现自己的人生价值。
回顾近年来的工作，虽然取得了显著成效，但还存在一些问题：
一是由于经费紧张，致使部分环卫基础设施建设推进速度较慢。
二是部分“城中村”、城郊结合部的保洁质量有待提高。市民素质不高，前扫后丢现象依然严重，严重影响了保洁质量。
三是卫生费收费率不高。由于缺乏有效的收费平台和宣传手段，居民缴费意识难以普遍提高，环卫有偿服务费的收取困难重重。
岷县环境卫生管理站
201*年8月
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