201*年电梯管理部工作总结
电梯管理部工作总结
201*年9月，电梯管理部成立，电梯管理部虽然刚刚走过短短三个月，但在马总和公司领导的关心支持下，有幸得到了公司各职能部门及各个管理处的大力支持和帮助，电梯管理部正逐步朝着成熟、稳健的发展方向前进，为了更好地管理、规范部门工作，更好地提高部门工作效力，今天，我代表电梯管理部，对电梯管理部一年来的工作作一总结，同时也展望一下来年的工作：一、201*年电梯管理工作内容
1、对公司项目的所有电梯进行定期、定时巡查
2、对外包单位的《电梯维修保养合同》每年进行一次审核并续签
3、根据《电梯维保合同》及电梯维保计划对外包单位进行电梯维修保养管理，严格管理电梯维修保养质量4、按时进行电梯年检审报；
5、严格管理电梯自检和电梯检测工作6、对电梯的大、中小修理进行严格把关和审核7、严格执行《电梯安全标准化》管理标准8、定期、定时进行电梯工安全教育和培训工作9、定期进行电梯应急救援演习10、新楼盘电梯工程的前期介入工作11、完成公司要求的各项工作任务
二、201*年电梯维修保养工作内容（蓝郡和环岛电梯的保养）
1、制订电梯维修保养计划，对蓝郡广场和环岛丽园电梯进行标准的电梯维修保养工作，确保电梯维保质量和安全运行
2、按期按时落实电梯年检审报，并进行自检和年检工作3、制订电梯大、中小修理计划并组织实施
4、制订电梯零配件采购计划，多方寻价，确保零配件质量，控制成本5、严格执行并政府、公司电梯管理的各项规章制度6、严格执行并落实电梯工安全教育和培训制度三、201*年工作完成情况
全年电梯管理部在公司领导的英明领导下，在同事们的共同努力下，上述二项工作内容全部完成，工作计划都按期按时完成，公司项目电梯维保质量良好，外包电梯使用管理、维保质量良好，所有项目电梯年检取证工都已顺利完成，电梯故障率明显下降，顾客、业主投诉逐步减少，无一例因电梯使用引起的责任事故。
公司项目电梯共78台，其中外包管理电梯18台，自主挂靠维保60台（包括家庭电梯2台）。电梯管理部还兼顾了（16台）入户梯（IC）卡智能化系统和中央监视系统的维护，还有电梯巡查，电梯大、中小修理、厅门脱胶修理，电梯底坑防水、设备保护和电梯安装遗留问题的整改和处理，配合地产公司仓储园8台电梯的管理、验收，移交等事情以及新楼盘电梯的前期配合工作等等。环岛丽园电梯自主维保已经有四年，蓝郡广场电梯也于201*年3月15日由电梯管理部接管维保，在此前后阶段，蓝郡广场电梯维保班组，在高峰主管的带领下，除了做好公司所有项目电梯的正常维修保养工作以外，主要的大中小修工程统计如下：更换电梯钢丝绳10条，厅门脱胶修理150扇，修理按钮132个，更换曳引轮3个，修理层楼显示器5套，主机连轴器更换1台，底坑张紧轮修理3台，修理光幕2套，43台电梯底坑除锈刷漆，补偿链防晃轮更换12套，称重板修理1块，4台自动扶梯加装毛刷，更换扶手带辅助皮带2条，更换梯级4套等等的修理，通过自主维保修理，不仅降低了成本，也为电梯正常安全运行，提供了保障。
四、加强电梯仓库管理，倡导增收节支
电梯管理部针对外包电梯管理，严格进行《电梯维保合同》审核和维修协议的审核，真正做到了公司利益高于一切，在双方互惠互利、公正平等的基础上，对电梯零配件坏损、老化鉴定，价格审核，严格把关，对电梯故障分析鉴定，电梯配件更换检查验收，电梯费用支出审核等工作如电梯保养费调整，乙方责任的完善，易损、易耗品以及零配件的免费提供，收费零配件价格的控制等，明确责任，主动积极协调和沟通，严格审核零配件费用、大小修理费用各种费用的支出，对电梯零配件更换采购，多方寻价，货比三家，保证质量，如市面上能采购到的配件全部由采购员进行采购，能够修理的电器元件及电子板全部自行修理，不能修理的电子板积极寻找修理渠道，以最低廉的价格实现最大效益，确保电梯维保工作的正常进行。，五、建立电梯管理制度，规范电梯管理体系
根据市特检院、市电梯协会及市场监督局特种设备科要求，结合本公司电梯管理实际，电梯管理部相继制订了
1、《电梯使用安全标准化》制度23个（略），经过上述三个部门的考核，得到了A级标准的评价；
2、制订了《电梯应急救援预案》，201*年在各管理处实行，上、下半年内各进行一次演习，通过演习，提高了员工在突发事件情况下的应急处置能力。3、制订了《电梯报修及处理规程》，为了确保蓝郡广场电梯维保工作顺利安全进行，特制订该规程，同时进行了多次培训和落实。
4、制订了《入户电梯维保规定》，同时进行了培训和落实，并监督实施。5、制订了电梯管理部《电梯月检检查标准》，电梯管理部对各项目电梯每月进行一次月检，同时来考评电梯维保质量和服务。
6、制订了《电梯维保计划和服务标准》，并贯彻落实。
六、加强电梯工技术、安全培训，落实“一帮一”“一带一”培养机制1、电梯工必须持证上岗，上岗前必须进行三级安全教育。
2、电梯管理部每月进行二次技术、安全培训（公司级和班组级），并定期进行考评，做到了理论与实际相结合。
3、电梯管理部实行师付带徒弟，老的带新的，已落实“一帮一”“一带一”培养机制。通过培训，不断提高电梯工的服务技能等水平，从而提高工作效率。七、201*年工作上存在的问题和不足之处
201*年9月19日电梯工刘忠华在蓝郡广场对电梯进行维修保养时，不幸负伤，事后电梯管理部所有成员，都进行了深刻的反醒，认真总结了经验教训，其根源还是安全意识淡泊，违反电梯工进出电梯井道的有关规定和程序，为此，刘忠华事件给我们敲响了警钟，电梯管理部在今后的工作中，坚决严格执行电梯安全标准化管理制度，加强电梯工安全生产、安全操作上的培训和教育力度，杜绝安全事故的再次发生，确保公司项目电梯的安全正常舒适运行。
本年度的工作虽然按计划完成了，但在完成的质量上还做得不够，就部门运作和培训工作来看，主要表现在：
1、管理力度不够，用力不均，部分环节薄弱在管理过程中过于注重设备管理，而忽略了员工思想工作的教育，在沟通交流上缺乏技巧，从而形成了员工团队思想不足，凝聚力不足，执行力不足的现象2、培训缺乏针对性
在电梯团队培训中，应该是理论与实际相结合的原则，注重了理论而缺少现场操作上的培训。
八、201*年未完成的而正在进行的工作内容1、蓝郡广场电梯厅门脱胶修理
2、电梯曳引轮磨损严重，有约15台主机曳引轮等待更换。3、蓝郡广场电梯40台高层电梯平衡系统存在问题4、电梯井道露筋处理配合工作3、新楼盘电梯工程的前期介入工作九、201*年工作展望
电梯管理部就象是刚刚破土而出的幼苗，有待于阳光雨露的滋润，更有待于公司领导对电梯管理部的悉心指导和关怀，更离不开公司各职能部门和各个管理处的帮助和协作，新的一年即将来临，电梯管理部团队，应加强学习，着眼未来，为了适应公司的发展步伐，我们必须学习借鉴先进的电梯维保企业的先进的管理经验，进一步规范电梯管理制度和电梯维保制度，进一步加强电梯工的安全教育、技能培训力度，充分调动员工的积极性，确保提高公司项目电梯的维保质量和服力水平，为业主创造一个良好的、安全的、舒适的乘梯环境而努力。
新年新起点，201*年希望在公司的卓越领导下，在电梯管理部各位同仁的积极努力下，电梯管理部一定能克服不足，百尺竿头更进一步。
电梯管理部：
扩展阅读：201*年工作总结
xxxx项目201*年工作总结
在过去的一年xxxx项目在公司领导的关心和支持下、根据公司操作规范手册，领悟公司以规范管理提升物业服务品质的服务方针指引下，充分调动广大员工的积极性，以提升物业管理服务为基础，以“业主至上，服务第一”为工作标准，通过全体员工不懈的努力，以踏实的工作作风，在标准化管理、提高服务质量、队伍建设等方面初步得到了公司的肯定。(我们要拿起大刀，注入亮剑精神)
xxxx项目201*年工作重点在于：平稳安全的度过一期交房期；根据公司操作规范手册，规范公司内部管理、园区规范管理工作，藉此提高物业收费率，提高效益。
一、前期交房管理工作：
1、做好前期物业管理准备工作：前期物业管理工作是现代物业管理的一项最基础的工作，是把物业管理的思想注入其中，为后期管理创制有利条件。公司派管理、技术3名人员组成项目小组，充分利用充分利用前期以及对物业的了解，本着“对业主负责，对开发公司负责”的宗旨，对xxxx进行严格、细致、全面的接管验收。
2、顺利完成交房工作：由于物业公司高度重视，前期工作准备比较充足，及开发公司售楼部的配合，使交房工作顺利进行，截止到今日陆陆续续已交房683套（未交57套），办理商户交房13户（未交22户）.二、公司内部管理工作：
1、工作计划
每周制定计划并上墙公示，督促各部门如期完成，确保计划的严肃性。以此保证物业工作有计划的发展模型，确保了物业工作的规范进展。
实行每日晨会：对上一日工作进行及时总结，本日工作进行安排，使公司运行得以及时把控，工作得以及时落实，形成了一个高效机制。通过对团队的把控，每日点名，同时增强了团队凝聚力，形成了团队的朝气与战斗力。2、每日巡检：每日巡检的执行，使工作中问题及时发现、及时改变，形成对工作质量的有效监督，增强了与业户的及时沟通，拉近了业户对物业工作的认同。
3、收费管理工作：每单月20日开始的收费是物业公司的重点工作，收费期间，各部门全力以赴，晚上收费持续到晚8点，物业公司管理人员轮流每日收费，确保收费定期完成，以此确保了每月的水、电费收缴额度(全年收费情况可参考台账)。实现了自10月份开始每月电费的足额回收。
4、培训管理：根据xxxx的实际情况，项目部制定了详细的培训方案，力争做到业务水平专业化、全面化。如培训学习一级园区服务标准、建设部110号令、应急突发事件、法制观念宣传等物业保安的应知应会、客服人员应知应会，通过工程、客服、保安知识的交叉培训，使员工物业知识全面化。5、维修工作：由于本园区的特除性和有些地方先天不足，项目部全体维修人员认真、细致、烦不其烦的坐着重复工作。（如：改造维修天台门、水电井门、消防通道门及地下室入口门日常巡查维护工作。）做到责任到人，设施、设备有标牌，日常检查及小型维修有记录，维修电话24小时有人接听。6、保安工作：贯彻一级园区秩序管理服务标准，要求门口白天立岗，整顿门口形象，对出入安全管理以规范标示来提示，增强业户的认知。对新一轮的保安增加了工作细则及奖罚标准，进一步规范保安工作。7、保洁工作：对保洁工作实行了绩效考核，对各区域设置考分标准（如绿地、道路、门栋口）、每周检查考评，实行了标准化保洁工作，处处区域有人负责、配套有考核；如此调动了员工积极性，使园区整体卫生局面得到转变。
园区死角垃圾集中整治：地下室通道、逃生通道平台、天井垃圾堆放经过持续性整治、清理，乱堆放现象得到遏制，园区死角得以逐渐干净起来。三、园区管理
1、消防管理：火灾是物业安全管理的最大“敌人”，一旦发生火灾，业主人身和财物都会受到严重威胁。12月初消防大队对我园区进行了突击检查试验，并提出了相关要求，为此，我们以安保部为中心以项目经理为组长，组建园区义务消防组织，实施严格的消防监督管理并将消防责任分解到各户（商业），向其讲解消防知识并签订消防责任书。提高物业部员工及业主的消防安全意识及消防防火知识。
2、园区装修垃圾整治：及时清除装修垃圾，关键区域设置标示提示，诱导人们规范投放装修垃圾，并组织人员对即时出现的不合理乱倒垃圾及时清理，保持园区整洁。
3、节能管理：针对园区能源消耗量大，项目部研究制定楼内公共区域及地下室等，采取改进节能措施，不断挖掘节能潜力。如制定大厅灯开启时间由保安值班人员按规定时间开启等。
4、法制化宣传：对园区业户容易违规的装修工作直接对照建设部法令法规进行宣传，对园区随时出现的不规范事件进行及时的宣传整治，有违规者当面堵住讲法、制止，软（宣传）硬（堵、停工）措施配合，以此减少了违规现象的发生频率。
园区的违规现象及时通报，公布规范要求进行教化、导向，如此，以政策的力量，减轻物业规范管理的阻力，使园区正气得以弘扬，不规范事项越来越少。
5、完善有关配套设施：自业主入住之后，园区逐步暴露出及计不尽人意之处，项目部多次到工程部及办公室进行协调各方处理，弥补不足，使配套设备设施趋于完善，如二期增设自行车场、电梯进内安装中国移动手机信号、标示标牌的完善（利用中国电信对二期门牌、楼层号的标示），以避免此问题的矛盾激化，形成物业收费中的障碍性问题，以最小的投资，获取较大的回报。
四、存在问题
1、内部管理人员整体规范：管理人员整体素质参差不齐，个别服务意识不强，考虑问题不够全面，实际处理事务的能力还有待提高；设备、设施管理力度还需加强。一方面通过内部学习培训和公司组织专业机构学习培训；另一方面通过员工操作手册和考核制度奖勤罚懒及，努力提高员工的业务技能与管理水平，把工作做得更好。2、有关园区配套设施设备管理规范
⑴、电梯管理及消防设备的规范：随着业主入住的增多，以及电梯使用频率的增加，根据实际情况每个单元应启动2部电梯使用，项目部应配专业电梯管理人员进行每天巡查及协助维护保养工作，以此来满足业主需求，保证电梯安全运行，降低电梯困人概率；12月初，二七区消防大队对本园区进行了检查，提出了消防箱内锁骨部分全部更换为铁丝拧紧，项目部多次沟通无果，还望公司多多考虑，以防消防大队以此为理由带来不必要的麻烦。
⑵、绿化管理的规范：由于前期开发公司施工队养护的失误，造成现在停车场草坪绿地一直未长出草，待节后春季重新种上草籽，重点养护，使我们的业主从视觉上心里上感觉到物有所值，以避免此问题的矛盾激化，形成物业收费中的障碍性问题。
3、业主的沟通：xxxx是经济适用园区，一期业主已基本装修完毕，沟通工作尤为重要（近期尤为敏感），有少数业主因东面商户开饭店在网上发起的成立业主委员会的呼声和物业不作为虽然被成功遏制，但是还请公司领导给予重视。
以上是xxxx项目201*年对物业管理工作的总结，在新的一年里我们将遵照公司的设计构想，按照项目部的工作计划的安排，上下一心，团结一致，实现预期的工作目标。同时项目同仁感谢一年来公司领导的关心与厚爱，请公司领导审阅。
201*年物业公司工作计划
1、安全稳定有序的把一期剩余房屋和二期7、8号楼交验到业主手里。2、二期交房前完成收费许可证年度审验工作。
3、园区及公司内部规范化管理工作进一步推广执行，逐步推广标准化工作，深化规范工作。
4、一期物业管理收费工作的全面开展。5、强化服务功能
6、开展物业的多种有偿服务，增加物业收益改善。7、绿化补载。
8、进行对园区公共设施的维修、改造工作。9、进一步加强园区保安工作，改善小区形象。
郑州xxxx物业管理有限公司
xxxx项目部王帅
201*-2-5
友情提示：本文中关于《201*年电梯管理部工作总结》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，201*年电梯管理部工作总结：该篇文章建议您自主创作。
来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。
《201*年电梯管理部工作总结》
由互联网用户整理提供,转载分享请保留原作者信息,谢谢!
http://m.bsmz.net/gongwen/464835.html
- 下一篇：工程维修工作总结