201*年公司年终总结报告
201*年亚欧桥维修公司年终总结报告
尊敬的市运管处、县运管所、县工信局：
各位领导、各位专家员工们、大家好！我代表我公司二十余名员工对本部门201*年工作予以总结，请予审议指导：
时光似箭、岁月如梭。我们即将迎来新的一年。在过去的一年中公司在上级领导的大力支持和两行业部门的指导密切配合下与全体员工的共同努力下顺利的完成了公司的各项任务，在此，我对一年来的工作做以总结，同时也祈愿我们公司明年更美好。一、工作回顾：
1、维修方面，在过去的一年里，各维修车间在维修过程中面临客车早晚加班多、车型复杂、配件少托带时间长，技术要求不稳定和不完善的情况下，我公司进行配改摸索，截止201*年12月12日共完成各种修理维护车辆1420台次，发动机大修400多台，二级维护260多辆次，各种小修700多车次，上路就援维修60多次，出动施就车辆80多台次、行驶里程两万多公里，为达到客户要求和质量的要求，我公司合理的调整维修计划，和利用有限的条件资源，及时满足客户的出厂期，为公司今后维修、配件产品的多元化打下了良好的基础。
2、压缩天燃改装方面：在今年工作中已超额完成任务，现改装双燃料车1600多辆，年减少汽油消耗约6500多吨，折合人民902201*元，在确保改装任务的情况下、新增100辆改装任务，付件加工达到98%，配件产品入库率达到96%。。利用技术发展业务及时满足客户的要求减少停留期，做到有求必应、有诺必践。
3、我坚信只要每个员工在提高维修意识情况下，全力的投入在维修生产的每一个环节中，维修、改装、加工质量一定会稳步提高、虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。二、设备管理方面：
在过去的一年里，各设备比较良好，并没有因为设备的问题影响到正常的工作，在定期的检修和保养下保证了设备的正常运转，进而确保了维修、改装、加工等生产的稳定和增长。三、人员管理方面：
在每年的年初和年末，在人员动态和员工极不稳定的情况下，这无疑给维修管理带了了极大的压力，但在这种压力的推动下本公司还是坚持对新进员工的岗前岗中培训，并与县总工会、职业学校进行技术竞赛确保提升新进员工顺利进入岗位角色，做到基本胜任岗位工作，对员工的教育和车间的技术培训和各车间主任的鼎力支持下才始我公司有了如今的良好局面，公司现有市县技术标兵三名。四、安全生产方面：
在过去的一年里，我公司将安全生产纳入日常的维修管理工作之中，随时做到各车间员工的安全知识教育，监督和排除各车间存在的安全隐患。确保了维修生产车间的有序运行。全年度未发生大小人体伤害和设备损坏事故。五、存在的问题和对策：
公司在过去的一年里虽然做了很多的工作，也取得了一定的成绩，但也还存在较多的问题，主要有以下方面的不足。
1、公司因场地狭窄制约发展，主要原因是公司辖区内北川渠全长43米留有八米公用保护用地，让他人抢占乱建导制排水不畅造成员工宿舍地基沉陷墙体裂缝成危房，导致十多名员工租住在厂外，原地改扩建、因北川渠治理又没有期限无法实施。
2、质量管理方面，员工质量意识淡泊：目前在一部分员工身上还存在事不关己，漠然置之的态度。这与培养员工质量意识，树立质量危机感，落实维修质量责任制做得不够好，不到位有很大的关系。
3、缺乏全员参与质量管理理念：我们现在缺乏的就是全员参与质量意识，在我们配件不全和没有质量保证下，有时候会出现一个真空，面向市场也就是待料，公司与车间与客户谁都不管谁的局面，而且存在各自不到位的现象。
4、人员管理方面，因多名员工在外租住造成员工的精神面貌和紧张感缺乏，在这方面我们在策划下一整顿，洛实改扩建场地，制定完善的规章制度和培训计划。实施有效的激励措施，不断的提高员工的综合技能，以适应企业以后发展的需要。六、从公司整体方面，我有几点建议。
1、建议两行业主管部门向县政府和各职能部门协调解决我公司场地狭窄问题，为我公司发展予以帮助。
2、建立健全工作质量、职责制度。对公司每个车间和员工都明确规定各车间和个人在工作中的具体任务、责任和权利，以便做到质量工作事事有人管，层层、人人有专责，办事有标准，工作有检查，这样才可以把质量有关的工作和广大员工的积极性结合起来形成一个严密的控制体系。
3、因公司员工的流动量大，个别的车间凝聚力和归属感不强，长期以来必将影响维修质量、工作效率，因此在文化和员工归属感和团队的凝聚力相结合，加强树立技术标兵与培训相结合。
4、201*年即将结束，本年的工作也即将告一段落，在这一年里，我经过自身努力，克服各种困难，特别是在上级领导的大力支持下，这一年是有意义的、有价值的、有收获的。基本上完成了本年度的汽车维修保养、燃气改装任务，建全了公司运作程序流程，掌握了各方面系统的操作过程，这为今后的工作打下了一定的经验基础，虽然201*年有所收获。但是自身的不足之处也暴露无疑：
1.虽然我年老也充满干劲，但是经验还缺乏，在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。
2.跟不上客户和售后服务的运作需求，还缺乏主动与他们的沟通和交流的积极性，不善于有效的表达。这些个人因素直接影响到了公司工作的效果和发展。201*年度工作规划
1．加强员工学习新技能和实践，继续提高业务技术，针对各自的岗位，重点是深入学习智能及交通等相关政策及研发相关业务技术、管理知识，提高解决问题的能力。
2完善自身素质，在新的一年，要毫不动摇成为一个品德好、素质高、能力强、勤学习、善思考、会办事董技的聪明团队而努力，我和员工不管在哪个环节工作，做什么工作，态度和心态很重要，遇事把心放宽放公，才能更好的处理和解决面对的问题，从容的面对挑战，不断的去丰富充实自己，客观的面对自己的不足，更好的去改进，每个人都会有美好的明天！
最后、在公司不断的发展中，我们的工作能力和个人技能都得到了很大的提高，这是我们一直以来不断的成长得到的成果，也是两行业管部门的指导和公司的管理及同事的帮助是分不开的，相信公司全体员工在以后的工作中一定会做得最好。公司的发展和员工的发展信息相关，开创觉悟我和员工还是有的。来年工作计划：
201*年，伴随着近年发展规划的深入推进和不断的提升、加强设备更新、加快企业发展步伐，将迎来新产品经营和新技术的高峰。现将对于明年的工作计划如下：
1、加强本职工作及技能培训学习、使员工的本职工作能力得到进一步提高和加强。
2、树立员工学习技术的观念，加强自身文化素质和技能学习，不断提高自身业务技术素质。
3、在工作中做到积极主动，团结同事，结合不同的工作环境及个人脾气、性格做好一线工作配合，使各工种人际关系更加融洽和谐，使员工树立者创造机遇，智者把握机遇的理念。
201*年12月12日
扩展阅读：201*年公司知识产权管理工作总结
201*年公司知识产权管理工作总结
XX创建于1998年，经过十多年的艰苦创业，现已发展成为拥有3家公司，年产工业环保涂料2万吨。先后获得“XX”、“XX”、“XX”等荣誉奖。公司从201*年10月开始，在深圳市市场监督管理局的帮助支持下，已累计申请专利21件（其中201*年度申请专利13件），授权9件，专利产品占公司销售额50%，在工业环保涂料行业中起了积极的专利示范作用。
去年公司在专利方面所做工作及体公主要有以下几点：一、知识产权制度
去年，公司认真实施知识产权战略，加大了企业知识产权工作的力度，强化了专利法规宣传、专利知识普及、专利培训、专利申请与保护等工作，取得了明显成效。巩固了专利管理制度，走规范化之路，把知识产权小组的职责、专利产权的管理、专利奖惩、专利工作的考核等内容列入专利管理制度。鼓励员工的业务创新和职务发明，对发明人按一定数额进行奖励，并为员工提供了技术交流平台，从而提高了员工自主创新的积极性。目前，已经基本形成一套专利管理制度体系包括：《公司知识产权管理规定》《科技开发专利检索制度》《知识产权宣传培训工作制度》《知识产权研发激励制度》《公司知识产权管理规定承诺书》等规章制度，为公司知识产权管理及保护工作提供了坚实的理论和技术基础。二、知识产权组织管理
1、公司设立知识产权管理小组归口专利的申报、管理和运用工作。
2、公司设立有专利管理和保护的专项费用，用于专利管理、保护、培训、补充专利申请、审查、维持等项开支。
3、在产品、技术开发立项之前，知识产权管理小组和相关业务部门一起进行专利文献资料的检索与分析，避免重复研究与侵权。
4、知识产权管理小组建立知识产权信息数据库，做好研究、开发各阶段技术资料的归档、保存及使用管理。研究、开发过程中，做好技术资料记录、保管工作，确保原始资料的完整。5、建立了职工发明创造申报制度，对在研究、设计、开发和生产、经营过程中形成的科技成果，及时向知识产权管理小组申报，提出拟保护的内容。知识产权管理小组组织有关专家对拟保护的内容进行评定，确定应采取的保护措施，即确定是否申报、何时申报、申报何种知识产权。三、专利权信息维权管理
聘请常年法律顾问，应对专利纠纷。为了有效地保护专利产权，及时对侵权行为作出快速反应，公司聘请了一名律师做法律顾问，方便对侵权与不侵权的快速确认，并及时采取有效措施，维护自身合法权益。虽然2年多来未发生任何专利纠纷，但建立健全这种纠纷应对机制所起到的威慑作用还是十分明显的。四、培训
公司知识产权培训的责任部门是知识产权管理小组，负责组织公司知识产权宣传、培训工作。知识产权小组每年制定一次培训计划，报公司总经办，列入公司年度培训计划。培训主要分内训、外训二方面进行。外训主要是参加有关部门举办的各项知识产权专业知识培训和聘请有关专家到公司进行有关知识产权专项讲座。内训主要以技术业务培训为主。去年公司参加有关部门举办的各项知识产权专业知识培训10多场次，公司内部培训10多课时。企业管理层及研发人员的培训率需达到100%，员工的培训率达到85%以上。五、奖惩
1、公司规定职员职务发明取得专利权后，应当依照专利法及其实施细则的有关规定，给
予发明人或者设计人资金和报酬。
2、公司取得发明专利申请号后，应当发给发明人或者设计人500元一次性奖金。去年有13项申请专利获得公司奖励。
3、公司每年设立“发明创造奖”。“发明创造奖”的奖励对象为已获得授权并且具有较高创造性和较大实用价值的专利。由知识产权小组组织评审，根据得分评出一、二、三等奖。去年有五项发明专利获得公司奖励。六、考核
1、公司有年度知识产权工作考核、评价指标，并将其列入各部门及其领导工作绩效考核
指标体系。
2、考核指标是指对知识产权特性和功能的运用状况，包括专利拥有量、实施率、收益率，知识产权战略制定与实施，知识产权事务管理，知识产权工作经费落实，专利奖惩执行等指标。
专利工作所存在的问题与努力方向：
我公司开展专利工作时间不长、经验不足，虽然取得了一定成绩，但问题也比较明显，主要是在专利工作的深度和广度上还非常欠缺，专利种类尚局限于涂料工艺改进，实用新型专利尚未取得更好突破。今后，我们重点在以下几个方面努力：
一、继续抓好涂料工艺改进专利，继续建立必要的专利储备。
二、结合新产品开发和技术创新，抓好实用新型专利的开发、申报与管理，建立起一整套融专利工作于产品开发之中的操作流程，即加强“前期调查”，在产品开发立项前，进行技术水平和专利侵权两方面的专利文献检索，通过检索确定产品技术上的开发价值和避免侵犯他人的专利权；做好“中期规避”，规避竞争对手专利，打破技术垄断，抢占市场，通过“避实就虚”、“移花接木”、“逆向思维”和“追根究底”等创造新技术、新工艺，开发具有自主知识产权的新产品；及时“申请专利”，对产品开发的创新成果及时申请专利进行保护，并有意识的对自己的核心技术或产品构筑专利保护网，强化专利保护的力度。
三、培养或引进具有较高层次的涂料专业技术人才担任专（兼）职专利管理员，以加强包括专利情报收集和分析研究在内的一系列专利管理工作。争取在二年内使专利工作跨上一个新台阶。
XX有限公司
知识产权管理小组二0一二年一月十日
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