开发公司工作总结报告
审计部李昌容201*年工作总结
201*年员工个人工作总结
入职半年以来，工作既忙碌又充实，使自身工作能力及综合素质都得到较大提高，在此特别感谢公司给予提供的成长及锻炼平台，更感谢领导及同事对我工作的支持、帮助和指教。现将这半年来的工作、心得体会作简要总结如下：一、主要工作内容A、金蓝湾项目
1、配合领导、同事完成1-3#楼及地下室工程的结算办理：在查核该工程合同及过程中所有
文件资料后，根据结算需要对其进行筛选分类整理；并对公司原初审签证金额资料进行再次复核分析、对初审结算数据及付款进度金额进行分析汇总呈报领导，作为谈判参考依据。
2、金蓝湾6#楼结算办理：目前双方初步核对完成，进入再次复核阶段；3、完成日常签证的办理
4、通过完成上述工作，虽然在工作过程中是谨慎又谨慎，但是仍然存在如下担忧：a、审
计部工作一直非常饱和但是人手很有限，致使金蓝湾项目整体交房这么长时间以来，仍有部分合同未及时办理结算，尤其是涉及合同价有追减变更的（如地下室人防通风工程）b、目前人员流失严重，存档原始资料未分类致使查核工作又有一定难度，若审计部人员因工作量太饱和稍有松懈将会影响结算的准确性，并给公司造成损失。c、目前仍没有建立切实可行的跨部门二次复核、审计机制，很不利于内部制约及工作失误的减少。B、御项目
1、配合领导完成御项目总包工程的发包办理（含合同初稿起草、招标文件编制、地下室
招标清单、招标控制价编制及投标报价分析等）
2、配合领导完成御售楼部、样板房装修工程及园林绿化工程的发包办理（含招标计划、
招标文件、招标清单、招标控制价编制及投标报价分析、合同价清单返算等）3、配合各具体项目合同进展需要完成日常签证的跟踪、办理及结算办理。4、配合公司需要完成领导临时安排的其它工作任务等；
5、在完成上述工作的过程中吸取金蓝湾项目结算办理时遇到的困扰结合公司
现状及以往公司成功的经验尽努力做到：
A、发包前的充分准备：力争规范统一格式的招标计划、招标文件、招标清单、清单控制价、
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投标报价分析及议标记录、合同价清单、发包图等（含资料的分类有序存档）；a、希望通过自己经手的项目结合实际整理出一套合理完善的系统流程，待领导认可后争取在部门内推行实施，这样有助于领导们花较少精力即能进行准确复核，也更利于部门工作思路、行动的有序性、计划性、统一性的培养及部门文化的形成。b、合同价清单建议与合同同步CC工程部及设计部，这样现场取消了某部分施工工艺或项目有利于工程部或设计部能及时办理追减签证。B、施工过程中动态成本的有效控制：
1、签证单努力做到一单一结，过程中做到统一格式的核价预算书并进行合同价与市场价的
比例分析，这样将利于各层领导花较少时间精力即能做到准确复核。
2、经济签证的紧紧跟踪并及时办理，努力做到实是求事，有据可查及资料存档利于后续的
可查阅性及可参考性。
3、但是目前的经济签证单由审计部发起填写，如果审计部人员流失或疏忽，必将对成本控
制造成很大困扰，影响结算的准确性。建议：a、经济签证单改由各申请部门自己跟踪办理，审计部仅负责复核核价并有权对依据资料不完整的签证单作退件补充处理；b、由议标委员会负责对成本控制部编制的签证清单与施工单位进行最后的议价确认并跟踪审核完成直至资料存档，这样形成审计部→监审签证内容的准备性；议标委会员→监审审计部核价的结果，形成跨部门二次复核、审计机制，有利于内部制约及各部门工作失误的减少，提高警惕性。C、结算：及时做好两算核对的准备。
1、就目前新项目状况：审计部接到结算委托，在短时间内即可准确完成结算数据汇总分析，
如“御售楼部及样板房主体工程”这一案例（结算价=合同价+各签证费用汇总），这一成本控制思路使结算变得相对很简单便捷，尤其对施工单位习惯性对结算金额夸大提报这念头得到有效控制。但是仍然存在遗憾的是：结算时该合同资料依然无法做到分类造册存档，如果审计部人员失误或变动，对结算的办理依然存在隐患。所以，若以后结算工作要顺利进行，离不开各部门的极力配合：a、审计部合同价需及时完成，签证需及时一单一结；b、竣工报告需CC审计部；c、原始资料若能以合同分类存档造册，结算时将很容易对整个合同项目的实施过程变更情况进行系统复核，有利于横、纵向的查漏。（目前金蓝湾的结算仅是查资料就需好几天，遇上主体工程则更困难，还不能保证没有遗漏。所以，特别希望这一方面能有所改善。）
2、以前工作的公司成本控制是：结算由甲方主导,竣工验收完成一个月内甲方必须完成结
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算,并且结算思路、结果数据都是甲方在过程中就引导乙方，所以虽然每年有上百个结算要办理，但是结算超资或扯皮的事几乎是零发生。整理完成的结算，高层领导在签准时必须看到两个（或以上）文件夹（内全为原始资料）：一个文件夹内资料顺序为：发包图（主体发包图另案办理）、招标文件、招标清单、招标控制价、中标单位投标报价；另一个资料夹顺序（从下往上）：左边：工程合同、中标通知书、竣工验收报告、结算分析，右边（从上往下依次）：签证汇总分析及各部门审核签字、各签证详细资料（含议价表、签证预算书及议价过程资料、变更图纸及其它依据资料、会办签核过程文件等）。这样，各部门领导结算审核时看到的不仅仅只是个结论数据，而是完整的合同执行过程，对复核、存档、后续查找资料都非常便利。二、工作心得体会
1、这半年来，在领导的指导下，自己还算能比较顺利按时完成交办的各项工作任务并保
持良好的工作热情，这得益于领导们的领导有方，工作氛围较融洽，也特别感谢以前在“富士康”工作期间台湾职业经理领导给予的“三谨三点”（态度严谨、作风严谨、工作严谨）、（思想积极一点、行动积极一点、心态平和一点）工作思想的引导及统筹方面工作的锻炼和培养。我希望自己以后能长久保持这样的工作状态，同时加强工作中预控性、前瞻性的有意识培养，多给自己保留总结、思考的空间，也多积极与上司领导、同事加强请教交流，力求业务精益求精，处理好同事关系，以利往后的工作能更好得以顺利圆满完成。
2、有些时候还是觉得自己想法太理想化，说话做事太直接，方式方法欠妥以致有时工作压
力上来时也挺灰心气馁，还好月例会虽然形式化，但传达的精神和方针以及董事长讲话、人事组织的学习都能给以信心、坚持。
3、针对上述心态，也特别希望公司的高层及中层领导们能多给下属员工在工
作思路、思想、方式方法上一些正确引导，作为我个人来讲，将非常感谢！
三、对公司的建议
针对公司目前成本控制的状况、以后的长远发展及这半年来工作上的遇到的困扰结合以往公司的成功经验，在此不敢“搬门弄爷”，只是对比分析如下：考虑不周全，还请领导们不要见笑，我很乐意接受指正。
1、以前公司成本控制流程：预算提报-施工图设计-招标清单、招标控制价编制-发标-决
标议价并分析-合同价清单返算-合同签订（含中标书发放）-签证办理-签证核价-签证议价-结算汇总、分析-结算审核确认-结算完成。
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2、公司目前的状况比较分析详下表步骤12345678预算提报施工图设计清单、控制价编制发标议价决标并分析合同价清单返算合同签订标书发放签证申请各部门各部门管制建议改各申请部门自己跟踪办理，利于意9签证办理审计部各部门管制识、行动的培养及全员参与，杜绝人员离职造成的隐患。目前流程重复，报怨挺多。10签证核价审计部成控部管制建议统一核算计算书格式，利于领导审核及议价分析、也利于部门管理11签证议价审计部招采部管制目前没有这一环节，以致核价工作跨部门审核，不利于业务的提高前提条件：过程中各审核后的文件需汇总12结算汇总、分析审计部招采部管制到招采部，由招采部将资料根据合同分类归档、造册，利于结算办理。13结算审核确认各部门各部门管制审核前提应有该合同对应完整的所有控制过程文件资料，利于再次复核。招采部将该合同对应的结算完整资料转行政文控中心存放。控制节点公司目前承办部门审计部设计部审计部审计部总经理审计部审计部建议调整承办部门成控部设计部成控部招采部招采部成控部招采部监管部门管制管制管制管制管制管制管制很随意性，没有规范统一格式及正式报批文件、思路不统一，跨部门二级审计、制约机制不到位，以致结果有时不尽满意没有规范统一格式及正式文件，不利于查阅、控制，在结算时没有对比分析备注说明1415结算完成资料存档行政部行政部招采部行政部管制管制具体说明：
1、增加招采部或发包中心，将核价与议价分开进行，完善发包议价流程的规范性操作，
形成跨部门的二级审计制约制，有助于核价工作失误的减少。作为公司的核心部门，不怕错误被指出，就怕没机会改正而一错再错。
2、目前很多时候接到的任务仅仅只有图纸类似的单一性资料，看不到该事项发生、会
办审批过程文件，以致在完成时间、完成效果上有一定的茫然性，建议改“文件审
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批文件”为一般的“会办单”审核模式，由管制根据公司总计划下达各部门配合完成的工作内容，再由直接领导给下属写明预期的完成时间及需做的工作，便于灵活运用及文件的审批过程能有序记录，对后续的工作安排也有参考性，而且比现在的文件审批文件更能达到效果，不访试试看。
3、若可以，建议成立以管制为中心的秘书办，另派两个助手完成文件登记、传送（公
司人员够，只是岗位职责的调整及业务能力的提高即能完成）：
管制方针：高层领导将理念思路复制给管制，管制再将这一理念思路通过对各部门工作安排及检查得以实施，这样，一段时间后，大家都会不自觉地向着高层领导的理念和思路看齐。管制的具体职责:
A、了解公司的发展策略，排配各项目大节点计划并监督实施，能准确下达各部门的具体工作内容、时间计划、达成效果并跟踪实施回报高层领导；
B、协调项目实施过程中各部门的衍接，及时处理各部门的问题、矛盾等；
C、协助高层领导管理各部门工作，做好上传下达，检查各部门上报的阶段性文件达成情况并根据领导要求作出指示；
D、管制根据高层领导的理念过滤文件的类别、格式、达成的结果后再呈核等将大大减轻高层领导的工作负担，对部门的管理也易于实施而不矛盾化。
以上为201*年的个人工作总结，如工作上有不到之处，请领导指出，以便及时改正。感谢公司领导及同事在这半年工作中对我的指导帮助。我对公司、自己充满希望，能与公司一起成长是我的荣幸。在新一年的成长中，将吸取以往的经验教训,扬长补短，谦虚务实,争取新一年的工作做得更好。
审计部：李昌容201*年1月7日
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扩展阅读：房地产开发公司201*年工作总结
**有限公司201*年工作总结
在总部的正确决策和领导下，201*年，**公司通过认真分析市场形势，努力克服各种不利因素，全体员工齐心协力、扎实工作，基本完成了年初制订的工作目标和工作任务。现将**公司一年来的工作总结如下
一、****年主要量化目标达成情况*、**公司年签约销售额**亿
截至****年**月**日，**公司共计认购套数***套，认购面积*****.**平方米，认购金额**.**亿元；共计签约***套，签约面积*****.**平方米，签约金额为**.**亿元，完成年度签约任务的**%；截至**月底，**公司共计回款*.**亿元，完成年度回款任务的**%。
*、*甲项目一期年底竣工验收
甲项目一期竣工备案工作计划于**月**日全部完成。目前，各项专项验收、现场进度、竣工资料准备及外围协调工作均在按计划进行中。
*、*乙项目项目快周转，从拿地到开盘**个月
工程方面，临水、临电及临时道路全部到位。桩基工程按计划推进中。售楼处及样板房精装修、景观施工正在进场及施工。
证照办理方面,计划**月**日支付全部土地款，取得土地证。同步办理规划许可证及施工许可证。
营销方面，根据总部营销安排，计划**月底向总部领导整体汇报
1/乙项目营销方案，届时一并确认合作销售代理公司事宜。
附：《****年**地区KPI-Signed》主要经营指标。
利润销售收入签约销售额回款额毛利率************************.**%甲公司*******************.**%乙公司**********************.**%：万元丙公司-----
二、****年年度业务提升指标
为响应总部“区域深耕，就地拓展”战略，经班子会讨论，**公司将“发展、提升”作为****年工作的指导思想，并结合各业务条线达成如下定性目标：
*、投资工作方面
****年*月**日，**区域公司参加了“国五条”细则出台后**首场土地拍卖会。经过**轮的激烈竞拍，最终以**.*亿的价格拍下了某区G**地块。目前针对该项目的投资工作主要围绕商务审批开展，**月与**有限公司签订增资协议，对于某区G**项目公司增资**亿元人民币，作为项目开发及流动资金，对于集团负债率起到了较大的帮助。
**月**日参与月华路地块招拍挂工作，抬高了所在区域地价，对于我司的甲项目以及丙公司**号楼销售具有一定促进效应。
继续跟踪商办项目，即将与**管委会签订项目开发协议，用于运作**商办地块。另一方面，寻求可操作项目，其中包含*、*号综合体
2/地块；某区南部鱼背e*，e*，e*，e*商办住地块；**商办地块等，均为优质的商办项目。
****年截止目前为止，**区域公司投资工作为集团增加战略储备地块**万平米。
*、设计方面，要确保设计出图能及时配合在建工程（甲项目二期、乙项目、丙公司**号楼）进度。设计前期方面，以****年元旦为节点，尽量争取取得地块全套审图证。要保证设计变更手续及时率***%。
为顺利推进乙项目项目与**#楼精装修交付工作，公司由设计部牵头，成立多部门合作的精装修工作小组，以使精装修住宅产品更符合市场定位，客户需求，设计合理，成本节约，施工便捷，同时，多部门提前介入同步设计环节，可真正的、完整的理解产品设计的方方面面，以避免从设计到核算，到施工，到销售，到后期服务各环节工作的延误或脱节。
*、合约成本方面，要在总部合约的专业指导下，推进落实分阶段成本测算及报批工作；同时按照《**审批权限****年*月版》的要求，做好招投标及付款管理的流程化、规范性。
目前，乙项目、甲项目二期招投标工作均按计划推进。合约部计划向总部一并提报乙项目方案版及施工版测算方案。
*、营销方面，规范销售示范区、样板区管理工作，推进《样板示范区管理制度》的出台与执行实施。为会所商业运营提供方向性建议。
3/10
鉴于甲项目“”餐饮因持续亏损，提出退租要求，大家就会所商业的运营方向及运营方式进行了讨论：
会议讨论认为，在会所商业招租类似万科“第五食堂”的餐饮企业是较好的经营模式。其特征在于：服务对象主要面向本小区业主，为业主提供满足其实际需要的服务，同时也可以面向外来客户。
考虑到“”高端餐饮对甲项目项目销售的支持与提升作用，会议讨论认为，不可以关门歇业。公司拟委派得力人手，在现经营户退出及新经营户进场期间实施委托代管，实现平稳过渡。在过渡经营期间，努力做到不再持续亏损，力争在免房租情况下略有盈余。
会议讨论认为，地产及物业公司均不宜直接参与会所商业的经营工作。随着公司旗下开发项目的增多，以及会所商业面积规模的扩大，可以通过在物业管理公司下面新设立“会所经营公司”的方式实施会所商业的物业招租及综合管理职能。
*、建立“物业完善”工作机制，建立《工程维修管理制度》。**公司“物业完善”工作由分管营销副总经理牵头，客户服务部负责发起并跟踪，各项费用明年统一在预算“物业完善费”中列支。客服部近期发起“倾听行动”。通过电话、问卷、面谈方式对客户进行全面回访，主动了解问题，主动提供服务，切实提高客户满意度。
项目除派出所外*栋别墅、*栋高层、*栋会所、两个地库均已竣工备案并交付（H**已交付***套/***套、H**已交付***套/***套，均为精装交付）；毛坯高层（毛坯共***户、实际交付***户）、已售别墅全
4/部交付（别墅实际共**户，交付**户）；高层H**栋：H**栋已于****年*月**日-*月**日集中交付，*-**层精装修共计***户（含样板房），商铺**户，实际loft交付***户，商铺交付**户；H**栋精装修工程：已于****年**月**日-**日集中交付，共***套，实际已交付***户；派出所已竣工验收，预计*月**日完成竣工备案后移区公安局。
*、推动“物业属地化管理”，提升客户服务满意度。****年*月**日，**公司领导班子召集物业公司及地产公司客户服务部相关人员召开了《关于物业公司管理协调专题会》。随着物业公司管理责任主体的调整，结合地产公司****年提出的“发展、提升”管理主题，地产公司对**物业公司管理班子进行了加强。
通过一系列的调整，物业公司已经在外部客户满意度，以及内部管理水平方面均有较大的提高，干部员工队伍的素质也得到显著提高。具体而言：
公司管理方面，公司关键岗位已全部补充到位，员工平均流失率同比下降*个百分点。对各部门员工进行滚动性、针对性业务培训，强化技能考核，推行持证上岗。同时，公司薪酬体系及秩序维护部班次正在合理调整中。
业务工作开展方面，通过在项目中心推动“现场管理表单体系”的实施，客服等各业务板块流程逐步理顺，规范基本成型，工作效率逐步提高。项目物业费收缴初见成效，通过多种管理举措的实施，扭转现场管理被动局面。
5/三、****年管理提升指标
****年，**公司管理提升目标包括以下几个部分：1、加强三项费用管理
通过发布《****年**公司部门费用管理办法》，将各部门费用审批权下放至分管领导一级，加强对各部门发生的招待费、卡券及差旅费的管理。
同时，在公司总经理的指导下，**公司地产公司及物业公司均编制完成了《****年人工成本执行报告》及《****年人工成本预算编制报告》，为公司业务增长与人工成本增长实现良好匹配打好了基础。
就“三项费用管理”方面，公司总经理重点讲了意识和观念问题，他表示：房地产公司是资源整合型企业，你放松一，他放松十。意识放松后面，必然是管理放松，绩效下降，任务完不成，最终陷入全面被动。希望大家从管理的认识高度来看待“降低三项费用”的重要性。
2、加强地产公司自身领导班子建设及梯队人才建设
基于公司长远发展、做大做强的考虑，提拔合约部经理作为总经理助理进班子，此举将加强公司在成本控制和合约分判方面的力量。
招聘培训工作取得显著成效，各部门干部人员结构进一步优化，团队素质得到进一步提升。为配合乙项目新项目，新招聘**人，内部调配*名，新增人员全部具备本科以上学历，且专业技术水平比较全面。
协助总部成功举办《**第三梯队金训练营》。来自**的三梯队
6/10
成员参加了为期四天的混合式培训，提高了管理认识，增强了协作氛围。
3、制度及企业文化建设
为了进一步推进公司各项管理工作的科学化、制度化、规范化，组织进行《****年度公司管理制度汇编》修订工作。**公司以已有的《**有限公司-**区域管理制度汇编（****版）》为蓝本，以反映年度管理工作的最新成果，如更新收录客服物业管理、营销样板房管理、工程品质管理的相关制度文件；来源于实践，服务于业务，使公司员工在实施工作中做到有制度可依。并根据相关性原则，对公司现有制度、流程、表单进行重新审定，以适应实际工作的需要。其重点在于工程、设计、合约类表单；
4、完成公司土增税清算工作
现**区域的三个项目公司都已被划入**市的重点税源分局管理，税务会加大纳税监察力度和征收管理力度。****年，项目基本完成土增税清算工作。****年上半年项目也会完成土增税清算，下阶段我们要注重与当地税务局的沟通，遇到重点问题多请教税务顾问，以合理避税。
今年集团对**区域内控制度的实施情况进行了检查，通过检查让我们意识到了一些平时可能忽略但确实存在的细节问题，在今后的工作中我们会及时完善财务的内控管理，进一步规范财务核算，加强预算管理，使财务管理水平不断的得到提高。
7/四、经营管理中存在的主要问题及对标差距
在客观总结成绩和经验的同时，我们也清醒地认识到，我们的工作中还存在许多问题和不足，主要是员工素质水平和业务技能参差不齐，团队整体创新意识及企业各项规章制度的贯彻执行力有待进一步加强。
以上问题必须引起高度重视，并在今后的工作中切实加以改进,借以推进**公司的全面工作。
五、****年市场环境预测及采取的相关工作思路及措施根据十八届三中全会报告中关于房地产政策方向和重点。房地产长效政策将逐步落实。对开发企业的影响则是：一刀切政策更少，地价更趋平稳，融资渠道放松，而在核心城市拥有地块和项目的企业将受益更多。同时，市场的发展及消费者的日趋理性，已经催生了品质时代的来临。只有以“品质”作为核心竞争力才能成为未来市场真正的赢家。面对激烈的市场竞争，能否在新的一年里继续保持强盛的发展势头，实现公司跨越式的发展，工作再上新台阶，将是对我们工作的严竣考验。
内部环境方面，随着前期投资项目进入回报期，******年将有大量现金回笼，加之上市公司的资本运作，**公司面临着最好的发展机遇和环境。今年甲项目一期竣工备案及全年**亿签约目标完成后，公司将尽快组织领导班子召开管理研讨会，讨论**公司下一步的发展规划问题。
8/*、目标计划
（*）、*甲项目项目，目标销售额亿；（*）、*乙项目项目，目标销售额亿；（*）、丙公司、进入财务清算阶段；（*）、新项目的拓展工作；*、工作措施
（*）为配合总部战略规划中对**区域公司的发展定位，经班子讨论，拟加大对项目拓展的前期投入，并考虑在、本地招聘项目拓展人员，就地收集项目投资信息。
（*）合约部门要以乙项目开展大规模精装修工程招标采购工作为契机，从工作流程、管理方式及配套资源各方面着手，为**公司建立比较完整的招采体系。
（*）通过在岗锻炼，外派学习等措施和手段，加强各副总的独立工作能力，为下阶段区域公司管理输出及人才输出做好准备。
（*）、根据业务战略的需要，适时调整公司组织架构及流程，并进行人才盘点及人才发展，以使**公司干部队伍能满足业务战略发展的需要。
（*）、与总部各专业部门密切配合，提升管理效率
跟总部沟通的好坏，直接影响到公司的管理效益和项目管理的效益。在总部的管理部署下，**公司与总部形成了良好的矩阵式的沟通体系，目前沟通很顺畅。总部的各专业部门，是地区公司的强大后盾。总部各部门和地区公司的信息沟通非常畅通，当地区公司有困难的时
9/10
候，我们这些专业口总能找到及时和专业的指导意见。
（*）、加强物业后期维护工作，和物业公司配合，加强物业管理水平，提高产品附加值
（*）、切实加强企业内部管理，提高企业整体战斗力。进一步完善企业规章制度，加大企业各项规章制度的贯彻执行及监督检查的工作力度，使公司日常工作更加有序、更加有效。同时，继续强化对全体员工的教育和业务培训，切实提高员工的思想意识和业务技能水平。
总之，****年工作时间紧、任务重，但我们相信，只要公司全体员工能够统一思想、齐心协力、与时俱进、努力拼搏、扎实工作，就一定能圆满完成集团公司下达的全年各项指标及工作任务。
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