捷顺科技 个人月度工作总结
201*年9月份个人月度工作总结
9月份是我进入捷顺科技工作的第三个月，经过了前短时间的过渡，我已经进入了工作状态，适应了工作规律，对所在职位的工作有了一定的了解。我以技术支持工程师的职位入职，可由于刚进公司不久，对公司产品不怎么了解，很多技能、人脉关系等都需在在后续的工作中积累，暂时无法从事技术支持工作。因此，我应公司的安排，在公司的客服系统非标组从事项目工程师工作，职责范围包括了：非标评审内容的核对录入，非标设计下单，非标单的设计状态跟进，工单归档处理，工单财务内部结算管理，处理部门日常一些事务。工作很平凡，但我发现要做好也不容易，需要耐心、细心、灵活、高效、善于交流、高度负责、热情服务，才能交出所在职位满意的答卷。
对于重复的工作，我已经习惯了，而且必须认真地完成，因为这是我的工作。每一个评审单的核对录入，下的每一个非标设计单，每一个工单的归档处理，操作过程是基本一样的，可是，一个部门的正行运作，就需要每个人工作的有条不紊。虽然流程处理方式大同小别，但里面的内容却很值得我学习。我从这项工作中，能通过阅读非标评审内容了解到客户的各种非标需求，包括在结构、软硬件方面的需求，还能了解公司各类产品的功能。通过非标评审，我了解了评审的流程：技术支持或业务员从客户里得到了产品要实现的功能要求，在标准产品不能实现该功能的情况下，提出非标需求，通过分析实现那些功能需要做哪些方面的非标更改，各相关部门工程师在相应节点处对该需求进行非标评审，包括解决途径、方法，评估设计周期、当量，采购等内容。在这个月里，由于各项操作的娴熟，交流能力的增强，我每天基本都能及时完成评审单的核对录入和非标设计的下单工作，失误很少。
通过这段时间的工作，我发现最棘手的后当属工单的内部结算工作，因为这不属于一个人能完成的工作，需要各相关部门的配合。每个月都有二十多万的金额工单要结算，一部分是通过生产在CRM下单，只要在工单归档完成后在CRM确认完成，财务便会完成此部分工单的结算工作。但其他的工单需要通过其它途径来完成内部结。以前是所有CRM未下单的工单都通过内部结算流程进行结算，但后来通过生产部补下有合同号的工单，只需要将无合同号的单进行内部结算就好了，这一举提高了内部结算的效率，使9月份的工单结算率相对前些月大大提高。在9月份，我整理了201*年的所有在工单系统里未结算工单，由于此部分工单没有结算状态记录，我只能通过财务部进行核对，核对后发现201*年确认未结算工单金额达到16万。我整理了以前同时提交的有问题结算流程，该处理的处理，该废弃的废弃。重新分类，按时段（201*年、201*年1-6月）统一提交结算流程。并制作好该部分工单的结算状态表进行结算跟进，防止漏结、重结。同样，其它所有的结算我都制作了结算状态跟进表，包括按月、按年的。通过与分公司经理的交流，我了解到一部分工单项目是存在问题的，需待与客户方交涉完后才给予结算。基于这个问题，我准备与相关部门负责人了解清楚，究竟是那些单存在问题，做好记录，将有问题的、正常的工单分类，并将问题单向经理汇报。我发现，在这个岗位，每一次换岗，在管理上总会出现一些问题。我觉得设计跟进与结算跟进不应该完全分离，在工单系统上应该添加结算状态栏，这样可以分时段的导出各种结算状态的工单列表，可以很方便的进行分类处理。这些是我在工单内部结算上得到的经验。
在日常事务上，我尽量的把零碎活都做好，让工程师能有更多时间、更投入地做好非标更改设计工作。多为大家服务，我也很开心，感觉工作也不会单调。除了做好本职的工作，我知道，我还要不断的学习，才能胜任更多的工作。我在工作时间的间隙里，多了解产品功能，多了解客户需求，多阅读一些与产品相关的文案、图纸等。另外，我在业余时间里进行了停车场三维场景的建模，目的是制作停车场产品运作动画视频，各项工作也一直在进行中。这是我的兴趣爱好，目的只为做好一件事，也算是自己的一个作品，希望能在公司产品可视化宣传上有一定作用。
一个月的工作，让我明白了，不管在什么岗位，工作都需要耐心、负责、灵活高效、善于总结。而且，我们要不断的学习，不断上进，接触新的知识，解决新的问题，这样才有所突破，才能走到事业的巅峰。
技术服务部
×××201*-10-
扩展阅读：科技特派员个人工作总结
科技特派员个人工作总结
在今年，我很荣幸被选为科技特派员，在区科技局的关心与帮助下，围绕“实施一个项目、熟化一项技术、创建一个基地、致富一方农民”的目标，依靠科技实现农民增收，农业增效，增强农产品市场竞争力。在济南伟农农业技术开发有限公司开展科技创业，并取得了较好的工作成绩。现将201*年个人工作情况总结如下。
一、努力创建有机韭菜种植示范基地，探索农技服务新模式以长清区韭菜种植集中的平安街道办、归德镇、文昌街道办、万德四个乡镇为主要区域，建立示范推广区1000亩；辐射带动全区5000亩韭菜标准化生产。指导济南伟农农业技术开发有限公司建造有机菜大拱棚14个，冬暖大棚6个，露地有机蔬菜60亩，主要用于韭菜的品种引进比较、展示、攻关、优质栽培、配方施肥、病虫害科学防治、农机农艺技术配套等基础试验，并将其作为全区韭菜标准化生产田间课堂，定期组织区内科技示范户、农技员及农民群众进行现场观摩和考察，实现理论与实践的有机结合。引进、试种韭菜品种平韭6号和寒赛雪松、多抗富6号、汉中九号、791雪韭王、791九号等高产新品种，开展高产攻关、优质栽培，探索超高产经验，进一步研究、验证和修改、完善高产新品种配套栽培技术，制定实用性、操作性强的技术规范（程），搞好技术创新和储备。
二、推广有机韭菜种植的规模化，帮助农民脱贫致富
要使有机韭菜种植的规模化在长清得到推广，首先要让农民群众掌握一定的技术。因此，针对他们知识层次低、培训难度大的实际，撰写了通俗易懂的培训教材，先后请来了蔬菜等方面的专家，深入各村为农民举办技术培训班10余次，200多人（次）。为把有机韭菜种植的规模化推广开来，经常走村串户，进农家门，吃农家饭，深入田间地头，手把手的教农民技术知识和营销知识，还挑选了部分具有一定文化基础的
青年农民进行指导，使他们掌握较为系统的礼仪知识、营销知识，成为科技创业的带头人。济南伟农农业技术开发有限公司有机韭菜规模化项目示范取得了显著成绩，使从粗放经营迈向了高效集约经营的发展道路，韭菜良种比例由201*年以前的40%提高到现在的50%以上提供技术支撑；促进传统韭菜产业的改造升级和产品的更新换代，实现每亩年收益201*0元；农民的致富技能和科技意识明显提高。一年来，积极探索科技成果推广转化的新模式，研究在当地如何实现有机韭菜种植的规模化、效益化，开展有机韭菜生产技术、韭菜质量安全控制技术研究，对菜农提供韭菜技术培训服务，引进高产优质品种，建设300亩左右的有机韭菜生产基地，实现绿色环保、高效高产。
三、帮济南伟农农业技术开发有限公司制定经济、科技发展规划进驻正式开展工作后，积极向济南伟农农业技术开发有限公司宣传市里有关下派科技特派员进村服务的精神和要求，提高公司员工对科技特派员工作的思想认识，形成共识。通过召开座谈会，深入开展调查研究，熟悉公司情况，寻找工作的切入点和经济、科技发展的突破口，帮助济南伟农农业技术开发有限公司制定经济、科技发展规划。
四、科技特派员工作的深刻体会
1、科技特派员制度是目前解决“三农”问题的最有效的办法之一。近年来，三农问题引起党中央、国务院的高度重视。为此，各级政府采取了一系列重要措施。说到底，三农问题的核心是农民经济收入问题，而影响经济收入的主要原因又是农民的科技素质问题，农民掌握的科技水平越高，经济就越富裕，三农问题也就迎刃而解了。在提高农民科技
水平方面，前几年做了大量的工作，但其收效并不十分理想，科技特派员制度实施后，使农业技术推广人员有了用武之地，能够经常深入农村一线指导生产，及时解决生产中存在的问题，确保了农业增效、农民增收。
2、典型引路是科技特派员在新形势下搞好工作的最好方法。科技特派员深入农村指导技术工作，光靠动员、说服往往难以奏效，最好的办法是典型引路，因为群众最讲实惠，只有看得见，摸得着，他们才会真动心去干。
3、技术培训要适应农民的特点。科技人员在讲课过程中农民听的多，记的少，当时会，过后忘。由于农民文化水平较低，在大的劳动强度下，没时间再去查阅资料，往往是生产中出现问题时才想起看一看资料,但为时已晚，已造成损失。科技特派员制度成立后，在区科技局的领导下，他根据不同季节积极深入一线现场指导生产，在工作中做到早安排、早部署，尽可能减少由于农民不懂而造成的损失。
4、科技特派员工作离不开政府的大力支持。科技特派员的工作只有得到政府的大力支持和帮助，才能取得优异的成绩。在某种程度上来说，科技特派员的才能是否得到发挥，技术能否变成效益，取决于基层领导的支持程度和群众的接受程度。有的时候，同一项技术，在不同村庄推广，成效存在很大差别。一项试验一旦成功，只有在较大范围内推广，才能产生更大的经济效益。这就需要政府部门大力推广，因为只有这样才能具备规模，有了规模就有了市场，从而产生效益。
五、下一步工作重点
科技特派员是农业龙头企业和政府的“牵线搭桥”人，充分发挥科技特派员的“中间人”作用，在工作中当好协调员、服务员。
1、当好协调员。协调好农业龙头企业和政府的工作联系，加强交流、沟通与合作，切实解决农业龙头企业和农户在生产中遇到的困难和问题。及时宣传科技特派员、“三农”的各项政策，及时了解企业和农户的实际需求，帮助他们解决实际问题，切实解除企业和农户的后顾之忧。
2、当好服务员。一是争取尽可能多的时间为龙头企业和农户服务，提升服务质量。经常深入农户，开展调研，及时掌握项目发展动态，总结经验，把下派工作做好。二是加大对农户的培训力度，帮助他们提高成果转化和干事创业能力；创造各种机会鼓励农户进行多种形式充电，更新知识，不断提高农户的科技能力；开展科技指导和实用技术培训；在允许的范围内，将有计划地到农业发达地区、农业院校、科研单位去参观学习、技术培训，不断增强自己的业务技能，拓宽工作思路。
3、抓好平台建设。一是积极探索为当地农户、龙头企业开展技术服务，建立利益共同体的有效机制。走市场化道路，加大利益共同体的建设力度，在实践中丰富和完善科技特派员制度的内涵。二是做好宣传工作，进一步营造和优化有利于科技工作的社会环境。注重培植农民典型，发挥示范带动作用，为科技工作营造良好的舆论氛围。
201*-12-21
济南市长清区农业局植保站李光伟
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