公司文秘培训班总结
公司文秘培训班总结
201*年4月19日至6月23日，公司举办了文秘培训班，公司各事业本部、分公司和控股、参股企业的办公室秘书和从事宣传的党务干事、工会干事、团委（总支）书记，各部门承担公文起草的工作人员和兼职OA系统收文人员，以及部分热爱文秘工作的同志参加了培训，培训的内容主要包括：公司发展沿革、现状及前景，文秘人员基本素质，公文处理，信息调研，写作实践，无纸化办公应用知识等。本次培训呈现以下几个特点：
一是公司领导及有关部门高度重视。公司副董事长、党委书记、总经理罗燕鸣，党委副书记、工会主席马旭对办好本次文秘培训班多次提出明确要求，要求精心组织、认真教学，达到提高实际工作水平的目的；人力资源部的领导和教师，大力支持本次培训班，创造了良好的教学条件。
二是培训内容针对性强。培训课程根据文秘工作需要，具有较强的针对性。培训内容注重以曾经处理过的公文为例，阐述公文处理的基本知识，与日常公文处理的实际紧密结合，并且详细讲解了无纸化办公及运行中存在的问题，取得了较好的效果。在培训的2个月中，本班学员在实际工作时，向公司办公室提供的公文初稿在格式上更加规范，在写作上有一定程度的提高。大家普遍反映，通过此次培训增强了公文处理的法规意识、标准意识和程序意识。
三是学员学习积极性高。学员们以提高公文处理能力为目
标，认真作笔记、做作业，相互探讨，具有良好的教学氛围，共计90人参加了培训，其中，67人分别参加了课堂作业、撰写了会议纪要、观后感、调研报告等，特别是15名同学在5.12汶川大地震期间坚持进行调研，并撰写调研报告16篇。通过多种方式的练习，学员们均有不同程度的收获。
在总结本次培训班成绩的同时，我们也看到，公司文秘队伍还存在以下问题：
一是部分学员们现有的公文处理水平距实际运用还有一定差距。从6月14日的作业来看，部分学员特别是在文秘工作岗位上的学员，对一些基本知识掌握不牢，出现了错误。本班学员均有可能起草公文，应当继续提高公文处理水平，满足实际工作的需要。
二是调研工作仍然是最为薄弱的环节。从本班学员的调研状况来看，部分学员掌握了调研的基本方法，能够撰写深度不同的调研报告，但是，部分学员对于撰写调研报告感到十分困难，这需要学员们在日常工作中加强学习与实践，不断提高分析问题的能力。
总之，通过本次培训，学员们的文秘工作素质具有一定程度的提高，达到了本次办班的目的。希望各位学员在实际工作中，继续学习，不断提高个人素质，以此推动公司文秘系统提高整体工作水平。
公司办公室二○○八年六月二十日
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树终身学习理念做合格文秘人员
文秘人员培训班学习心得
9月15日16日，我参加了扬州市局举办的文秘人员培训班。市局领导热情周到的接待，授课老师深入浅出的讲解都给我留下了深刻的印象。
省局办公室李忠副主任结合办公室工作实际，从“文秘工作基本特点、岗位职责及能力要求”、“新时期文秘工作面临的新挑战”和“如何做好新形势下的办公室文秘工作”等三个方面介绍了文秘人员岗位的特点及需求；市政府政策研究室张新纲副主任从自身工作实际出发，围绕“怎样看待文字工作”、“什么才是一篇好文稿”、“怎样动笔准备”和“怎么写”等四个方面畅谈了综合材料写作基础知识及技巧；国家税务总局党校闻林毓教授从“公文格式的涵义”、公文的一般格式“和“公文的特殊格式”等三个方面对税务公文格式及常见问题进行了解析。
通过这次培训，我深刻认识到文秘工作无小事，做好每一件大事都是小事，做错每一件小事都是大事，有时一个标点、一个字、一句话的错误就有可能导致整个文稿满盘皆输，甚至严重损坏部门形象，所以文秘工作者不仅要有较强的政治敏锐性、扎实的文字功底，更要有要有耐心、细心和恒心。必须树立“三个意识”、增强“四种能力”，才能成为一名合格的文字工作者。首先要有三个意识。一是树立大局意识。良好的大局观是工作能力的重要体现。办公室文秘人员最关键的素质是要讲政治、守纪律、顾大局。要加强学习，提高修养，切实增强讲政治、顾大局、谋大事、善协调的能力。二是树立责任意识。敬业是干事创业的基础。只有树立强烈的事业心和责任感，始终保持奋发有为的精神状态，干一行、爱一行、专一行，才能切实担负起办公室工作的重任。三是树立服务意识。服务是办公室的天职，是办公室工作的出发点和归宿。要搞好三服务：服务领导、服务机关、服务基层；做到三满意：领导满意、部门满意、群众满意。
其次是要增强四种能力。一是要增强持续学习能力。按照“自我学习交流研究改进提高”三阶段不断螺旋上升。强调带着问题学，持续不断积累素材。二是要增强综合文字能力。把看似无关联的零散素材加工整合成“内在结构严谨、内容具有高度逻辑性”的文章的能力。三是要增强工作协调能力。要能协调党组成员对文字的要求，争取机关其他职能部门配合，同时还要获取基层的真实情况和素材。四是要增强前瞻性思维能力。超前思考、超前谋划，提前发现问题、提前做好预案。
文字工作是辛苦的，它需要有“苦中寻乐”的心态，更要在点灯熬夜中接受锤炼，在吃苦受累中提升素质，在心灵炼狱与思想炙烤中练就本领。办公室作为一个部门的窗口和纽带，其中的文字工作人员更要树立想尽一切办法完成任务，不寻找任何借口的理念。“文”海无涯，我们只有以勤为“舟”，以“悟”为橹，砥砺不懈，树立终身学习的理念，才能成为一名合格的文秘人员。
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