201*.12工作总结--张帅
201*年12月工作总结
曾经为了尽快知道笔试成绩而不断重复刷新网页，也曾因为面试而辗转反侧、彻夜难眠。时光荏苒，岁月如梭，转眼间，我在微贷中心的日子已有一个多月之久，当时笔试、面试的场景仍历历在目，而我已从一个对微贷中心一无所知的新人变成了熟知微贷知识的微贷客户经理。
一、工作回顾（一）培训
正式来到微贷中心是201*年12月1日，来到微贷中心的第一天我认识了张总、安峰泽老师、张腾老师、马海涛老师和李慧老师。李慧老师也是我的师傅，她不仅人长得漂亮，而且业绩也非常棒，还获得了竞赛月的超级大奖圣诞香港游。
整个为期17天的培训从一个叫做“破冰游戏”的游戏开始，这个简单的游戏使我们第四批微贷客户经理互相之间有了一个大体的了解，为以后更好的培训打下了基础。
培训的内容主要包括六大部分：微贷中心及微贷业务的总体概况、贷款方法的介绍、微贷的销售和推广、微贷技术分析及财务分析、贷款审查委员会和最后的完结篇。
（二）市场调研
在经历了一个长达15天的几乎全封闭的培训之后，我们又接到了一个艰巨而又富有挑战性的任务市场调研。说它艰巨是因为此
1次任务要大面撒网，囊括所有市区；说它富有挑战性是因为我们不能暴露自己邯郸银行微贷中心的身份，而要以如“德国储蓄银行邯郸支行”“河北工程大学经贸系研究生”“邯郸市微贷基金会”等的名义出没在邯郸市区的每一个角落。在调研过程中，曾一次次被拒之门外，也曾一次次被商场内保安追赶，但无论如何都破解不了我们顽强的“游击战”。
从考试、体检到培训、调研，不仅使我认识了微贷，更使我懂得了微贷；不仅使我懂得了如何工作，更使我懂得了如何做人、如何处事。与各位“战友”一起培训的日子是枯燥的，但更是快乐的；与各位“战友”一起调研的日子是辛苦的，但更是激情向上的。大家一起行动，才能体现出真诚的友谊，才能展现出年轻人的活力，才能使生活处处有感动，工作处处有花开。
（三）其他
元旦来临之际，微贷中心组织的“包水饺，迎元旦”活动充分将我们微贷中心这个大集体融合在了一起，无论哪个批次的客户经理，大家都聚在一起喜气洋洋、其乐融融，欢天喜地过元旦，使在场的每一位都感受到了微贷中心这个大家庭的温暖。
二、总结
通过总结这一个多月来的工作，我认为在以后的工作中，主要应从以下几方面着手：
（一）加强学习，努力提高自己
“活到老、学到老”这句至理名言我们应始终牢记，人应该不断的
2学习才能不落后于这个时代，俗话说“学习如逆水行舟，不进则退”就是这个道理。身在微贷中心这样一个群英荟萃的年轻群体里尤其如此，所以在以后的学习、工作、生活中应处处时时保持一颗学习的心，虚心向前辈们学习，努力不断提高自己，也只有这样才能常立于不败之地。
（二）互相帮助，处理好和同事之间的关系
人人都有自己的长处，也有自己的不足。不能只看到别人的不足而忽略了别人的长处，更不能只看到自己的长处而对自己的短处视而不见。在日常工作中，我们应互相帮助，取别人之长补自己之短，用一颗真诚的心和同事、朋友相处，互帮互助，共同进步。
（三）齐心协力，共创微贷中心美好明天
微贷中心是年轻的微贷中心，我们是年轻的微贷人，只有大家一起努力，齐心协力，才能与微贷中心同发展、共进步，才能创造微贷中心的美好明天。
张帅201*年1月9日
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201*年1月份工作总结
时间过的真快，转眼间，我在微贷中心的时间已有两个月了，总结前段时间的工作，感触颇多。从201*年7月份研究生毕业后留校做一名科研秘书，到考取北京市昌平区小汤山镇村官，再到如今的邯郸银行微贷中心客户经理，我经历了太多太多。无论怎样，我最终来到了微贷中心，既来之、则安之，也许这是命运的安排。在微贷中心的这些日子里，和我之前进入的任何一个新环境一样，都要从头慢慢开始。从一开始的一切都是那么陌生，到慢慢认识了周围的人、周围的事，慢慢了解了这里的制度、这里的人文环境、这里的点点滴滴,同时也将自己的本职工作从生疏变为顺利，最终争取使其变得得心应手。
一、工作和生活
（一）现场观摩
人总是在慢慢学习中成长。在进入微贷中心两个多月的时间里，我从培训到市场调研，再到推广并跟着师傅去实地观摩等各个环节中，每天都会有不同的收获，特别是跟着张建红师傅去推广和分析户的时候，每推广一次都会有新的发现，每次做户都会有新的收获。每个人都有自己的做事风格，张建红师傅的风格是无论什么样的客户，她总能不紧不慢的耐心给他介绍贷款的条件、贷款的每一个环节，有些急性子的客户本来是火冒三丈的，而听了她的话，慢慢就缓和下来。从师傅那里还总能学到一些新知识，例如在我们培训的时候没有讲过
15万以下的贷款担保人可以没有房产，但从跟着师傅做了一个户之后我了解到如果贷款额度在5万以下，则可以不要求担保人在市区有房产。通过跟着师傅我还了解到如果担保人愿意提供房产证复印件的话，可以不去担保人家里家访等知识，而这些知识在培训中是不曾讲到的。
（二）工作总结
在微贷中心的两个月里还有一件事让我进步非常快，那就是看其他同事的优秀的工作总结。看别人的工作总结要比自己出去实践或者跟着师傅出去实际操作业务学到的知识更多、更快，甚至在一两个小时的时间里可以学习到10个人一个月甚至一年的好方法、好经验。所以对于让传阅的工作总结我都一一认真研读，遇到好的工作经验或者好的词句我都会重复读几遍，有的也会动笔记在自己的笔记本上，时常翻翻看看。例如我的大师傅慧姐在她的工作总结中就写到应该融工作于生活，在超市购物的的时候可以顺便给客户送上一份宣传页；在打电话提醒还款的时候可以问问客户有没有续带的意向，或者让客户给推荐一些其他有意向的客户等等。这些对于我一个还未曾做过户的新手来说都是一些非常宝贵的东西，为我以后做业务打下了坚实的基础。
（三）春节
这个月里还有一件大事那就是春节。春节对于我来说已经不是什么新鲜事，自从上了大学，每次过年都感觉没有小时候的那种喜悦和狂欢。但是今年却不一样，今年的春节让我找到了生命中的第二个家
2微贷中心，这种喜悦不是小时候的那种喜悦，它是发自内心的一种力量，给人一种安全感。从一开始的对联、灯笼，到熏鸡、酥鱼、购物卡，让我逐渐闻到了年味；从把远途的同事一一送走让我感觉到了一个强大的团队在给我们力量，一个坚强的后盾在保护着我们。虽然到腊月二十九才放假，但是这次的春节却让我更加兴奋，让我再次找到了过年的喜悦。
（四）排练节目
新的一年，新的开始。邯郸银行为了庆祝新年，增加团队凝聚力，丰富员工文艺生活，特举办元宵文艺晚会。作为全行最年轻的一个部门，微贷中心理所当然的要参加表演，而且表演的都是重量级节目开场戏和压轴戏。我作为微贷中心的一名客户经理也理所当然的参加了排练。虽然自己五音不全，但唱“打靶归来”这类的歌曲还是将就能听的。因时间特别紧，所以每天下午都要排练，不断的重复的唱这首歌，有时候走在路上不知不觉的就唱起来了，导致别人的回头率剧增。有时候坐在马桶上也会得意洋洋的唱了起来，甚至忘了是在厕所。元宵节马上就要到来了，表演的日子就要到来了，希望我们微贷中心的节目能圆满成功。二、今后努力的方向
（一）来到微贷中心才仅仅两个月的时间，自己在业务上知识需要向前辈们学习的东西还有很多很多，今后要抓住一切机会与前辈们多沟通、多交流，争取早日掌握微贷的所有知识与技术，为以后做户打下坚实的基础。
3（二）做好日常工作，把小组交给的每一项任务，无论大小都一一认真做好，严格遵守公司制度，合理安排作息时间，为做好业务准备好一切。
（三）由于来公司的时间短，还处在慢慢成长期，所以还有很多同事的名字都叫不上来，以后要与同事多沟通、多交流，争取与同事们早日达成一片，共同进步，为自己的未来也为微贷中心的未来做出自己应有的努力。
张帅二一二年二月二日
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