“两实”调查工作总结
大龙社区开展“两实”调查工作总结
历时四个半月的“两实”调查阶段的工作已接近尾声，我们大龙社区每一名调查员的可以独立开展“两实”调查工作的调查。面对业务能力上的提升，我们感到非常欣慰，同时作为一名基层调查员，我们很自豪。接下来，我们大龙社区就这次“两实”调查工作情况总结汇报如下：
一、学习阶段
五月十八日，我们受社区派遣前往蔡甸区住房和房屋管理局接受了为期一个月“两实”工作的岗前培训。从如何做好调查员、房屋平面图的测量、单位总平面图的绘制；到如何开展“两实”调查工作、如何正确填报“两实”信息调查表，我们都能认真做好学习笔记，并在课后加以复习，力求做到学习内容不留疑问。而对于调查中在登记、编号上的一些特殊规定，更是记载于小抄上时时记忆，用以保证日后调查实际中调查登记内容和调查汇总方式上的高质量。我们认为作为一名调查员，通过严格的岗前培训，以达到业务过关、过硬，就是确保整个调查工作得以顺利开展的第一必要条件。我们在实习过程中参与蔡甸区房屋普查和测绘等相关工作，综合运用所学到的知识解决生产实践中遇到的问题，并验证，巩固和深化所学的理论知识，培养分析问题和解决问题的能力。同时通过亲身参加房屋测量登记工作和参加一定的专业技能，锻炼我们调查员的动手能力，磨练我们的意志，为今后工作打下坚实的基础。
二、宣传阶段
调查不是某一个人的事，不是某一群人的事，它是一个神圣的利国利民的全社会共同参与的社会行为。因此，它需要每一个公民作为一个社会人的共同参与，积极配合。在宣传阶段，我们社区“两实”工作小组给每组发放了《致全体市民一封公开信》，在社区和广场等醒目处也悬挂“两实”和人调宣传横幅标语。种种宣传形式地相互结合，其目的都是为了消除了居民对这次试点工作的怀疑，帮助居民明白调查工作意义，为入户调查工作地顺利开展提供了有力的保障，为试点工作的顺利进行创造了良好的氛围。但从日后入户调查的实际工作情况看，这次整个试点的宣传工作仍是不到位、有其局限的。主要集中表现在试点区域内仍存在如“既是全国调查，怎么就我们社区在调查？你们到底是不是骗子，调查怎么没有派出所的人随同？怎么查房子还查户口呀，你们是不是要搞拆迁？我们是租户也要登记？”等诸多疑问。而针对于这些善意地疑惑，我们小组的调查员们都是反复声明、耐心解答。
三、摸底阶段
还在调查培训中，指导老师就反复强调了“两实”调查工作的重要性和关键性。所
以我们第七调查小组在开始此阶段工作时，思想上绝对是慎之又慎，高度重视。但没有实践就没有发言权，培训课堂上学习的种种编制方法，如果没有被拉到现实中，用实践来检验，永远都是纸上谈兵，毫无意义可言。在统计摸底初期阶段，我们社区遇到了很多问题。比如：在摸底绘图阶段我们碰到的最大困难，就是当进入一个内部结构不规律的建筑物时，仅仅通过目视是绝对无法判断“哪扇门后是房间，哪扇门后是厨房、厕所”、“哪几扇门为同一户居民拥有”。这就需要我们展开询问并寻求住户们的帮助，反复核实，修改绘图，以确保我们的平面图与实际相符。
四、入户调查阶段
我们感谢，绝大多数居民都给予积极配合。入户调查，主要采取询问互动式，保证
采集的数据真实、准确。为了避免调查人员同时多人发问，混乱发问，从而导致居民不知回答哪个好。我们组的成员通常针对调查调查表中的共同问题，由一名调查员发问，其他调查员同时优先听录答案。在填写表格时，注意字迹工整，按要求填写，不能漏填、漏统，并注意保持表格的完整性，不能破损。在实有人口调查中，对于仅仅寄挂户口于此的人，填报如“配偶身份证号”“现居详址”等信息时，想得到完整准确的信息难度非常大，很多家人代访者都不甚清楚其他寄挂家庭成员的详细信息而无法准确回答。在实有房屋调查中，租房者对房东信息不了解，在寻找房东及向房东了解房屋信息的过程中，因多为电话访问，被访者多表现出不信赖拒访态度。而遇到“门难进”、“脸难看”的情况时，我们调查员都能注意礼节，笑脸对人；调查对象有疑惑时，耐心解答，晓之以理，不与居民发生冲突，努力避免不必要的麻烦。而对于碰不到人的住户，在不能100%确定此房为空置房屋时，我们调查小组都不会轻易放弃别人休息，我上班，别人回家，我出门；反反复复，来来回回；我们不怕守株待兔，我们只怕千万里我寻不到你。通常为了遇到你，我们选择晚上上班，白天汇总。留留言条，预约家访时间，我们常常从早上8点半开始工作到夜晚10点半。只要能找到你获得到信息，我们心甘情愿。
五、数据整理阶段
此次“两实”工作，我们社区调查小组完成实有房屋测量调查3003户，实有人口
7294人。“两实”实有人口调查中查出常住人口7684人，寄住人口166人，未落户1人，有户无人1102人，流出146人，流动人口2250人。目前入户调查阶段已经顺利结束。通过此次调查试点工作，我们社区每一名调查员学习了专业的调查业务知识，获取了难得的调查工作经验。在学习、实践、总结、反馈中成长，我相信在全国第六次人口调查工作和全市“两实”清查工作开始之际，我们有能力可以独挡一面，完全胜任。同时通过亲身参加房屋测量登记工作和参加一定的专业技能训练，锻炼了我们的动手能力，磨练了我们的意志，为社区今后各项工作打下了坚实的基础。
民权街大龙社区居委会
201*.12.
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“两实”调查工作总结
历时四个半月的“两实”调查阶段的工作已接近尾声，我也从一名实习的门外汉成长成为一名可以独立开展“两实”调查工作的调查引导员。面对自己业务能力上的成长，我感到非常欣慰，同时作为一名基层调查员，我很自豪。接下来，我就这次“两实”调查工作中的个人工作情况总结汇报如下：
一、学习阶段
六月二十八日，我们受学校派遣前往江夏区住房和房屋管理局接受了为期一个月“两实”工作的岗前培训。从如何做好一名调查员、房屋平面图的测量、单位总平面图的绘制；到如何开展“两实”调查工作、如何正确填报“两实”信息调查表，我都能认真做好学习笔记，并在课后加以复习，力求做到学习内容不留疑问。而对于调查中在登记、编号上的一些特殊规定，更是记载于小抄上时时记忆，用以保证日后调查实际中调查登记内容和调查汇总方式上的高质量。
插入①《江夏区实有房屋信息登记表》填写说明。
②“两实”信息入户调查技巧和注意事项。
我认为作为一名调查员，通过严格的岗前培训，以达到业务过关、过硬，就是确保整个调查工作得以顺利开展的第一必要条件。我们学生在实习过程中参与江夏区房屋普查和测绘等相关工作，综合运用所学到的知识解决生产实践中遇到的问题，并验证，巩固和深化所学的理论知识，培养分析问题和解决问题的能力。同时通过亲身参加房屋测量登记工作和参加一定的专业技能，锻炼我们学生的动手能力，磨练我们的意志，为今后走上工作岗位打下坚实的基础。
二、宣传阶段
调查不是某一个人的事，不是某一群人的事，它是一个神圣的利国利民的全社会共同参与的社会行为。因此，它需要每一个公民作为一个社会人的共同参与，积极配合。在宣传阶段，我们“两实”工作小组给每组发放了《致全体市民一封公开信》，在社区和广场等醒目处也悬挂“两实”和人调宣传横幅标语。种种宣传形式地相互结合，其目的都是为了消除了居民对这次试点工作的怀疑，帮助居民明白调查工作意义，为入户调查工作地顺利开展提供了有力的保障，为试点工作的顺利进行创造了良好的氛围。
但从日后入户调查的实际工作情况看，这次整个试点的宣传工作仍是不到位、有其局限的。主要集中表现在试点区域内仍存在如“既是全国调查，怎么就我们社区在调查？你们到底是不是骗子，调查怎么没有派出所的人随同？怎么查房子还查户口呀，你们是不是要搞拆迁？我们是租户也要登记？”等诸多疑问。而针对于这些善意地疑惑，我们小组的调查员们都是反复声明、耐心解答。
③问：什么是“两实”工作？
答：各级政府通过逐人逐户地调查走访，掌握辖区内的实有人口、实有房屋信息，经相关职能部门科学地汇总统计、分析研究后相互关联，加以运用，帮助各级政府找出服务管理的不足、调整服务管理的措施、提升服务管理的水平。问：实有人口是指哪些人？答：指本辖区全部房屋内居住的所有人员，包括常住人口、暂住人口、寄住人口、未落户常住人口、境外人员以及其他有必要重点关注的人员等。
问：实有房屋是指哪些房？
答：指本辖区范围内的全部房屋，包括居住建筑、公共建筑、综合建筑、工业建筑以及其他民用建筑等等。已经存在尚未拆除的违法违章建筑，属于实有房屋的调查范围，各地将为这些建筑统一编号制牌。其中有居住人的，要调查居住人的相关信息；没有居住人的，要弄清房屋的所有人或者管理人信息。要特别说明的是，为这些违法违章建筑统一编号制牌，并不是认可其合法性，仅仅是从方便管理的角度，给予其暂时的名称和编号。
问：“两实”工作具体内容是什么？
答：一是规范街路巷、门楼牌的命名编号。二是开展信息入户调查采集。三是建立部门信息交换共享机制。四是加强对互联网的安全管理和社会组织服务管理。
三、摸底阶段
还在调查培训中，指导老师就反复强调了“两实”调查工作的重要性和关键性。所以我们第七调查小组在开始此阶段工作时，思想上绝对是慎之又慎，高度重视。但没有实践就没有发言权，培训课堂上学习的种种编制方法，如果没有被拉到现实中，用实践来检验，永远都是纸上谈兵，毫无意义可言。
这次我们第七调查小组被分配到的调查范围为沿江大道114号、176号、181号和武昌大道816号等。该调查区域多为政府单位，但也有不少筒子楼。在统计摸底初期阶段，我们遇到了很多问题。
比如：在摸底绘图阶段我们碰到的最大困难，就是当进入一个内部结构不规律的建筑物时，仅仅通过目视是绝对无法判断“哪扇门后是房间，哪扇门后是厨房、厕所”、“哪几扇门为同一户居民拥有”。这就需要我们展开询问并寻求住户们的帮助，反复核实，修改绘图，以确保我们的平面图与实际相符。
四、入户调查阶段
我们感谢，绝大多数居民都给予积极配合。入户调查，主要采取询问互动式，保证采集的数据真实、准确。为了避免调查人员同时多人发问，混乱发问，从而导致居民不知回答哪个好。我们组的成员通常针对调查调查表中的共同问题，由一名调查员发问，其他调查员同时优先听录答案。在填写表格时，注意字迹工整，按要求填写，不能漏填、漏统，并注意保持表格的完整性，不能破损。
在实有人口调查中，对于仅仅寄挂户口于此的人，填报如“配偶身份证号”“现居详址”等信息时，想得到完整准确的信息难度非常大，很多家人代访者都不甚清楚其他寄挂家庭成员的详细信息而无法准确回答。在实有房屋调查中，租房者对房东信息不了解，在寻找房东及向房东了解房屋信息的过程中，因多为电话访问，被访者多表现出不信赖拒访态度。而遇到“门难进”、“脸难看”的情况时，我们调查员都能注意礼节，笑脸对人；调查对象有疑惑时，耐心解答，晓之以理，不与居民发生冲突，努力避免不必要的麻烦。
而对于碰不到人的住户，在不能100%确定此房为空置房屋时，我们调查小组都不会轻易放弃别人休息，我上班，别人回家，我出门；反反复复，来来回回；我们不怕守株待兔，我们只怕千万里我寻不到你。通常为了遇到你，我们选择晚上上班，白天汇总。留留言条，预约家访时间，我们常常从早上8点半开始工作到夜晚10点半。只要能找到你获得到信息，我们心甘情愿。
五、数据整理阶段
此次“两实”工作，我们第七调查小组完成实有房屋测量调查135户，实有人口413人。“两实”实有人口调查中查出常住人口141人，寄住人口66人，未落户1人，有户无人93人，流出6人，流动人口30人。目前入户调查阶段已经顺利结束。
通过此次调查试点工作，我个人学习了专业的调查业务知识，获取了难得的调查工作经验。在学习、实践、总结、反馈中成长，我相信在全国第六次人口调查工作和全市“两实”清查工作开始之际，本人有能力可以独挡一面，完全胜任。同时通过亲身参加房屋测量登记工作和参加一定的专业技能训练，锻炼了我的动手能力，磨练了我们的意志，为以后走上工作岗位打下坚实的基础。
201*年11月11日
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