区卫健局工作总结和工作计划
xxxx年，我委以“健康”为中心，以服务民生为根本，紧紧围绕各项绩效目标任务，不断提升服务能力，有力促进了__卫计事业发展。现将xxxx年工作总结和xxxx年工作计划汇报如下：
一、xxxx年工作总结
（一）重点指标完成情况
1. 市八医院迁建项目。__市第八医院迁建项目位于__区后湖大道与建设大道延长线交汇处，用地面积xxxxx.xx平方米，建筑面积xxxxxx平方米（其中地上xxxxx平方米，地下xxxxx平方米），开放床位不少于xxx张，总投资xxxxxx万元，财政资金xxxxx万元，不足部分八医院自筹。目前八医院迁建项目xx月x日场地交接完成，xx月xx日已开工建设。
2. 区公共卫生业务用房项目。x月底已完成主体结构封顶，目前按计划在正常推进，正在进行室内砌体、幕墙施工及配套设施安装，力争xxxx年x月底全部完工。
3. 完成x家社区卫生服务中心提档升级。在新村街社区卫生服务中心、大智街社区卫生服务中心、花桥街第一社区卫生服务中心全面完成提档升级工作任务的基础上，超额完成__社区卫生服务中心提档升级工作任务，xxxx年xx月xx-xx号全部通过市级审核验收。全区xxxx年共计完成x家中心提档升级工作，占比xx%，较xxxx年提升了xx%。
4. 推广医联体建设。辖区社区卫生服务中心均与二级以上医院签订医联体协议，建立长期稳定的紧密协作关系。全区以市八医院为医联体建设核心医院，与四唯、永清、台北、车站、一元、塔子湖、丹水池街等社区卫生服务中心建立医联体合作关系，畅通双向转诊渠道，为病人提供整体性、连续性的医疗服务。xxxx年，市第八医院共安排中高级职称医务人员xxx余人次分别到各中心坐诊、查房及会诊；辖区社区卫生服务中心累计向医联体医院上转患者xxx余人次，医院下转患者近xxx人次。
（二）特色亮点工作
1.基层健康信息惠民工作顺利推进。全区xx家中心先后完成了HIS系统（医院管理系统）智能提醒、预约挂号、缴费、检验检查等业务接口改造工作，具备功能上线条件；xx家中心完成了实时远程会诊、远程诊断等服务功能，实现了在社区卫生服务中心实时接受大医院检查、诊断的新模式；xx家中心正式上线使用健康__APP进行家庭医生签约、履约，使家庭医生签约效率由之前xx分钟/人降低至x-x秒钟，健康档案管理信息交互，使用更加高效便捷；x家中心配备了智能健康小屋，可自助血压、血氧、心率、精神压力、中医体质辨识等检测，产生的数据自动上传至his系统，还可对医护人员实现辅助诊断、提示合理用药、时景模拟操作训练等功能。
x月xx日，全国政协副主席张庆黎率全国政协一行xx人实地考察了__市__区劳动街社区卫生服务中心，对医疗信息化建设相关工作上给予了高度肯定。xx月xx日，全市基层信息惠民工作现场会在我区召开。
2. 慢病综合防控示范区建设取得新进展。在区委、区政府的领导下，各街道、相关部门和企业的支持配合下，我委夯实政策倡导、经费投入、队伍建设、慢病监测、慢病健康教育、慢性病全程管理、环境支持等各方面工作，累计创建了健康主题公园、健康社区、学校、企业、餐厅等xx个健康支持性环境；针对学生近视居高不下的情况，__市视防中心逐渐建立起覆盖全人群的全过程视力健康管理服务，视力健康教育走进__区中小学，成为学校“必修课”，并在全国首开先河，探索完善了“政府主导、专家指导、部门配合、社会承办”四位一体健康管理服务模式，得到国家专家组高度认可。社区卫生服务中心健康监测点覆盖率xxx%；社区xx分钟健身圈覆盖率xxx%，居民健康水平稳步提升，人均期望寿命从xxxx年的xx.xx岁上升到xxxx年末的xx.xx岁。示范区建设省级预评估中我区在全省x个点位中排名第一，xx月xx日，国家专家组进行了现场调研、考察，顺利通过示范区复审评估。
3. 中医药服务发展优势逐步突显。区卫计委根据基层医疗机构服务需求为社区生服务中心中医科配备了自动煎药机、熏蒸床、牵引床、中药柜等中医药设备，绝大部分社区卫生服务中心中药房能提供xxx种以上的中药饮片，每个社区卫生服务中心的中医科配备中医类别执业医师不少于x人。通过多年对__区适宜技术培训基地的不断加强建设，目前，社区卫生服务中心、站基本均能开展拔罐、针灸、推拿、按摩、刮痧、康复理疗等中医适宜技术。以丹水池街社区卫生服务中心、四唯街社区卫生服务中心和百步亭花园社区卫生服务中心等为代表的基层社区卫生服务机构，打造中医特色专科，建立起了设备先进、功能齐全、医疗技术雄厚、环境温馨及中医文化氛围浓厚的康复治疗中心，居民群众对中医药服务的认同不断提升。
（三）重点工作完成情况
1.紧抓深化改革，夯实基层基础
（1）深入推进公立医院综合改革。xxxx年市第八医院执行新版《湖北省__市公立医院医疗服务价格》等医疗服务价格改革政策，医院临床路径管理的病例数达xxxx余例，新增儿科医生数、带量采购完成比例、“两票制”药品采购执行率等达到年初预期目标值。
（2）积极探索补偿政策和薪酬制度改革。围绕建立基层医疗卫生机构多渠道的补偿机制，积极争取区政府支持，政府办社区卫生服务中心共计核定岗位xxx个，岗位补贴x.x万/人/年。同时，以永清街社区卫生服务中心为绩效工资改革的先行试点单位，全面推进以调动基层积极性为目的的激励工资制度，建立责、权、利相统一的工作机制，激发基层发展内生动力。
（3）规范实施基本公共卫生服务。制发《基本公共卫生服务项目培训工作方案》，组织开展《国家基本公共卫生服务规范》培训；开展基本公卫季度督导，对卫生补助经费进行专项督查，基本公卫项目管理得到加强。
2.严抓公卫服务，打造“健康__”
（1）科学防控，传染病疫情得到有效管控。与教育部门通力协作，通过培训、督导检查、健康教育、强化疫情监测、规范处置散发疫情等一系列措施强化学校传染病防控工作，及时处置传染病聚集性疫情xxx起，未发生传染病疫情蔓延事件。通过微信公众号及时发布权威传染病防控信息，按月形成《__区突发公共卫生事件及需关注的传染病风险评估月度报告》，组织开展突发公卫事件应急演练x次，并配备了核酸提取仪、荧光定量PCR仪等先进设备，我区科学研判预警、专业应急反应及检测能力进一步提升，为迎接明年军运会顺利召开做好充分准备。
（2）从严准入，免疫规划工作进一步规范。对辖区预防接种单位和接种人员资质进行了全面审核和培训，严格实行持证上岗制度。在常规督导基础上，开展了x轮接种单位监督检查全覆盖，全面落实疫苗配送、冷链管理、知情告知、预防接种、信息登记规范化。利用专栏、折页、大型宣传活动等方式，宣传国家免疫规划政策主要成就，推动全社会关心支持免疫规划工作，全区适龄儿童预防接种率保持xx%以上。长春长生疫苗事件发生后，我区及时清理封存相关疫苗，开展受种对象医学观察和补种工作，工作严谨、细致得到__现场督导组高度评价。
（3）务实提质，家庭医生签约服务稳步推进。全区xxx个家庭医生服务团队按照不同年龄、不同健康需求，制定家庭医生个性化签约服务包，公示服务项目，重点针对糖尿病、高血压等常见慢性病制定了个性化高级签约服务包，受到居民欢迎。截至目前，家庭医生签约服务基本覆盖到所有社区，常住人口累计签约xxxxx人；家庭医生系统与健康档案系统全面打通，电子签约x.xx万人。
（4）健全体系，血防综合治理成果持续巩固。继续完善血防服务外包方案，提高血防服务外包质量，全区血吸虫病疫情得到了有效控制，连续xx年无新感染病例，连续xx年未查出感染性钉螺，并建立了系统、有效的血吸虫病监测防控体系，二七街道、永清街道顺利通过了市级血吸虫病传播消除达标考核验收。
（5）联防联治，公共场所禁烟工作全面推进。印发《__区公共场所控制吸烟工作方案》、《__区党政机关控烟专项工作实施方案》，成立区控烟工作专班，联合区直机关工委、区教育局、区经信局、区文体旅游局、区食药监局等区爱卫会有关部门加大对重点行业控烟的执法力度和督导力度，出动xxxx余人次，严查党政机关、窗口单位、文体、民政部门、学校、网吧和“五小”行业等重点单位xxx余家，对相关单位下达卫生执法文书xxxx余份，成功创建无烟党政机关xx家，党政机关、公共事业部门及重点公共场所基本实现室内禁止吸烟。
（6）广泛发动，爱国卫生运动高质发展。启动第xx个“关注小环境，共享大健康”主题爱国卫生月活动，全区xxxx余人次参与除害防病专项整治行动，清除垃圾xxx余吨，清除“牛皮廯”小广告xxxxx余张，投放除四害药物 xx公斤，消杀面积达到xx万平米，彻底清理整治卫生死角、蚊蝇滋生盲点区域。将全区省、市、区级卫生单位和卫生社区创建融入到环境综合整治中，重点加快卫生创建向高质量发展，xxxx年全区卫生单位创建数量为历史最高，向市爱卫会推荐省级卫生街道x个，省、市级卫生单位和社区xxx家。
3.抢抓推动发展，促进计生服务转型。
（1）全面开展基本生育全程免费服务。xxxx年全区xx人享受住院分娩定额补助政策。落实便民办证“零距离”服务，共办理了《生育服务证》xxxx本，《生育证》xx本，其中开展免费邮寄服务xx人、送证上门xx人。
（2）积极推进母婴设施建设。xxxx年，全区公共场所建立母婴设施xx个、二级以上医疗机构建立母婴设施xx个、用人单位建立母婴设施xx个。
（3）切实保障妇女健康权益。为xxxx名xx岁以上孕妇免费提供无创产前基因筛查服务，有效预防新生儿染色体异常缺陷；为xxxxx名适龄妇女开展“两癌”筛查，检出xxx例乳腺癌阳性和xxx例宫颈癌阳性患者。
（4）严格执行计划生育“一票否决”。落实计生属地管理原则，在各类评先、评优和“两代表一委员”候选人推荐中，严把审核关，全区共落实x家单位、xxxx名个人的计生审核、反馈工作，x名个人被否决（其中x名个人x次被否决）。
4.狠抓行业监管，提升医疗服务水平。
（1）提升医疗服务质量。开展系列医疗服务监督管理工作，督导检查辖区医疗机构xxx余家次，校验xxx家，抽查归档病历xxxx余份、处方xxxx余份，下达督导整改单xx余份，有效促进临床医务人员落实病历书写制度及各项医疗核心制度。
落实完成医疗应急保障任务xx余批次，出动救护车xxx余台次、医护人员xxx余人次，较好的完成了__市马拉松长跑、“大哉汉口，美在__”文化交流、中高考、重大项目拆迁等大型活动和节日的医疗保障工作任务，无重大负性医疗事件。
（2）加强儿科专科建设。积极部署儿科建设工作，市第六医院、市八医院、长航总医院根据建设目标选拔推荐儿科医生到市妇幼保健院参加培训学习，制定各自的儿科建设绩效工作方案，倒排工期，按期完成新增xx张儿科床位，新增xx名儿科医生，提供xx小时儿科急诊服务的目标任务。
（3）实行医疗机构综合监管模式。开展了对全区xxx余户各级各类医疗卫生机构进行监督检查，除对重点医疗机构开展“四全”综合检查外，我区结合医疗卫生各专项检查以及 “双随机”检查等重点任务，推进医疗机构全覆盖，上半年双随机国抽医疗机构xx户，目前已经完成了所有任务。
（4）加强医疗废弃物管理。积极配合__环保督察工作，加强对医疗卫生机构医疗废物处置工作的监督检查，摸排医疗机构xxx户，医疗废物产生量xxxx.xx吨/年。开展医疗废物管理和生活垃圾分类管理全覆盖执法检查， 确保了我区医疗机构无医疗废物流失、泄漏、扩散和突发环境污染事故发生。
（5）强化防范和打击无证行医联动机制。发现一起，坚决查处一起，坚持“零容忍”，取缔黑诊所、游医、假医xx户次，始终保持高压态势；建立了“两非”违法机构和人员失信惩戒机制，录入失信违法机构和人员x件，立案x起，结案x起，罚没金额x万元，“两非”案件查处率xxx%。
5.牢抓从严治党，提振行业风貌。
（1）强化党建引领意识。建立抓党建责任清单、项目清单制度。制定《xxxx年__区卫计委党委抓党建工作责任清单、项目清单》和《__区卫计委领导班子xxxx年度履职尽责工作项目清单》，制发了《__区卫计委基层党支部工作考核细则（xxxx年）》，编制了《党支部工作手册》，严格规范基层单位党组织建设，防止责任虚化。同时成立了中国共产党__市__区民营医疗机构行业委员会，实现我区民营医疗机构行业党建的全覆盖。
（2）抓好党风廉政建设。一是完善以党委书记、主任为组长的党风廉政建设工作领导小组，定期组织召开专题会议，形成层层抓落实，一级抓一级，一级对一级负责的党风廉政建设工作机制。二是坚持每周召开党政联席会和定期召开党委会，对涉及“三重一大”事项必须由党委会集体决策，把“三重一大”决策执行情况列入对委属各单位党风廉政建设工作目标考核内容。三是加强警示教育，结合卫计工作实际和身边案例，深入开展学习宣传思想教育活动，切实增强党员干部的纪律意识。四是把监督执纪与优化营商环境紧密结合，坚持从严治党向基层延伸，今年以来，共给予x人警告处分，x人党内警告处分，x人开除党籍，x人立案，x人诫勉谈话处理，责令x人作出书面检查。
（3）积极挖掘培育典型。广泛开展道德模范、身边好人、好医生、好护士等先进典型推评和学习宣传活动，邀请新闻媒体开展深度挖掘、跟踪采访、宣传报道，大力弘扬卫计事业正能量。今年以来，我委推选报送学雷锋示范标兵x名、示范岗x个；推选“身边的暖医”x名；大江金岸选登了市儿童医院宋晓婕、市中心医院周娟等医务工作者的先进事迹，市八医院俞立民获评我市第五届“我心目中的好医生”，__市第八医院“大肠肿瘤病友俱乐部”荣获“__市卫生计生系统最佳志愿服务团队”称号。
劳动街社区卫生服务中心党支部入围全市卫计系统党建品牌，共计刊登各级新闻报道xxx篇。
二、获得市级以上荣誉
1.xxxx年全国生育状况抽样调查优秀单位和个人。
2. xxxx年度全国流动人口基本公共卫生计生服务均等化示范区。
3.全国流动人口动态监测调查优秀的单位和个人。
4.xxxx年度__市社会治安综合治理优秀基层单位。
5、__区三眼桥小学获得国家流动人口健康促进示范学校。
三、存在的困难及建议
（一）区级公立医院综合改革涉及面广、政策性强，时间紧、任务重。一是区级财政压力很大，区级公立医院由于起点较低，基础相对较弱，综合改革仍需进一步加大投入，以保障区级公立医院改革顺利推进；二是医保总额预付制实施后公立医疗机构的发展受到一定限制；三是分级诊疗的体系没有充分建立，转诊量低。
（二）基层医疗卫生机构发展不平衡及人才队伍不足。一是受政策限制及医疗风险等因素影响，基层“重公卫轻医疗”的现象比较普遍，基层医疗卫生机构医疗服务能力日渐薄弱，基层发展后劲不足；二是基础建设发展不平衡，全区现有x家社区卫生服务中心还没有完成提档升级工作，其中x家社区卫生服务中心因房屋条件限制，新改扩建无法实现；三是对比全市其它x个中心城区，__区基层医疗卫生机构数量较多、背景复杂，包括政府支持、医院举办、企业举办、私人举办等多种形式，民营中心经费投入不足，基层医护人员总数不足，医务人才“引不进、留不住”，全科医生严重短缺。全区基层医疗卫生机构注册全科医生xxx人，平均每万人仅为x.xx人，与国家要求的每万人x-x名全科医生相比差距较大。
（三）区卫生计生执法大队人员力量与执法监督任务不匹配。区卫生计生执法大队编制xx人，每万常住人口的卫生监督员数量 x.xx 名（按照__区__门户网站常住人口xxx万计算），远远低于湖北省x.xx名的平均水平。负责医疗卫生、传染病防控、公共场所卫生、饮用水和涉水产品卫生、职业放射卫生、学校卫生、消毒产品卫生、计划生育等x大卫生xxxx余户日常全覆盖监督检查和专项检查任务，执法监督力量严重不足。执法内容直接涉及居民群众的生命健康安全，风险责任巨大，受百姓、媒体关注度越来越高，但在此次省、市机构改革中没有引起足够的重视，只讲责任不给予政策支持和保障，严重挫伤了执法队员的积极性。
（四）委属二级单位人才交流渠道不通。我委全额事业单位编制分参公群团、参公事业、全额事业三种，相互之间无法交流使用。因卫计专业限制，外部交流难度大，内部交流渠道又不畅，同是参公身份人员不能打通使用，即制约了单位的建设发展，也不利于干部的激励和成长。
（五）随着机构改革中计生工作的进一步弱化，基层计生工作人员力量逐步削弱，加之社区的全面换届导致人员青黄不接，信息采集难度加大，存在漏报、迟报现象，对下一步的人口监测工作存在较大影响。
（六）基层单位级别设置低，职级晋升难度大。多数同志干一辈子也只是科员退休，严重影响了基层干部的工作积极性，曾经招录的优秀人才也因上升空间陕窄而流出。基层干部在一线工作任务繁杂、责任重大，要切实为他们解决好成长发展的后顾之忧，尽可能地创造更好的工作大环境，才能更好地激励基层干部干事创业的热情，更好地促进基层单位的工作和发展。
（七）医疗纠纷类投诉增幅迅猛。截止目前，我区各级各类医疗类信访投诉已近xxxx起，医患关系持续紧张，反复投诉、不合理诉求现象增多，在现行的信访维稳和投诉件满意率考核机制下，基层医疗纠纷调解压力较大。
四、xxxx年主要工作安排
（一）以机构改革为契机，理顺职能职责，整合资源推进转型发展。
1. 构建以“预防为主”的健康管理体系。
促进医防融合，攻克健康管理服务量低下难题。调整工作方向，在指导基层社区卫生服务机构加大筛查力度的同时，充分利用辖区综合医院信息资源优势，探索将综合医院逐步纳入基本公共卫生服务慢病健康管理的服务体系，将此项工作纳入到综合医院公共卫生质量考核，协助破解当下慢性病人管理任务数低下难题，提高慢病健康管理服务量。
健康巡讲品牌化，提高居民健康素养水平。统筹健教资源，通过行政部门及专业机构搭桥牵线，建立综合医院——基层医疗机构——街道社区一体化健康讲知识传播运行体系，打造“健康__ 健康__”巡讲品牌，全区健康知识巡讲呈现既有全面开花（自行组织，统一品牌），又有重点突破（区级讲师团，统一品牌）的新局面，为实现健康__xxxx年居民健康素养水平提高至xx%打好基础。
建立健全长效机制，推进慢性病示范区建设。提升“健康__”内涵，强化大健康意识，充分利用各类健教资源和阵地，在各类传染病、慢性病、职业病、地方病、精神卫生等领域开展特色健康教育和健康促进活动，巩固慢病综合防控示范区建设成果。利用民政老年健康服务站资源，在老年健康服务站基础上打造健康小屋和健康社区，推进健康细胞建设，同时将健康企业建设与基本公共卫生服务建档、签约服务相融合，持续推进慢病示范区和健康促进区工作常态化开展。
2. 推进以“服务为先”的计生职能转型。
加强妇幼健康服务体系建设，优化政策配套举措，落实基本生育全程免费服务和计生奖励优惠政策，深入开展育龄妇女“免费生殖健康检查”和“两癌筛查”。探索孕产妇死亡等职业风险的黄红牌管理及职业安全风险提示模式，对重大医疗质量安全事件或存在严重医疗质量安全隐患的机构和个人实行责任追究；建立托幼机构卫生保健评估长效管理机制，提高辖区保健服务整体水平；对近年开展的政府实事和妇幼健康服务重点项目进行经费使用、社会效益、群众反映、数据真实性、项目有效性、项目质量及效果等方面评估，确保项目落到实处，技术应用安全。
3. 理顺以“增效为目的”的内部机构调整
加强与上级部门、兄弟城区和职能部门的沟通对接，按照市、区“三定”方案，着眼于满足人民群众对高质量公共服务的新需要、着眼于构建权责明析的机构设置、着眼于激励干部职工干事创业热情，理顺职责、转变职能，尽快把内设机构和人员调整到位，把中层干部选优配强。按照调整后的职能规范运作，团结、带领干部职工立足新岗位、展现新作为，发挥好改革效应。
（二）以人民需求为导向，完善体制机制，全面深化医药卫生体制改革。
1. 深入推进公立医院综合改革。完善“政府主导、部门支持、行业督导”的改革机制，实现医药费用不合理增长得到有效控制、分级诊疗体系基本建立、基本医疗保障制度更加完善等目标，统筹推进公立医院管理体制、补偿机制、人事分配、药品供应、价格机制等综合改革。
2. 推进基层医疗机构综合改革。一是在推进分级诊疗工作上，进一步明确医联体医院的责任和义务，促进优质医疗资源有序有效下沉，医疗资源利用效率和整体利益进一步提高，基层医疗卫生机构诊疗量占总诊疗量的比例进一步提高。二是在提升基层服务能力上，以信息化建设为重点，提升家庭医生签约服务履约质量；建立基层医疗卫生机构内部绩效工资分配和人才引进优惠机制，激发基层医务人员工作积极性，吸引卫生服务人才不流失。
3. 持续推进“放管服”改革。深化行政审批“马上办、网上办、一次办”改革，全面实施医师、护士、医疗机构电子化注册管理改革，网上全程办理审批率进一步提高；完善“四全”综合监管工作模式，健全社会监督制度，进一步扩充“四全”检查专家库，引入第三方检测机构同步开展相关专业检测，细化各专业依法执业专项标准，发挥好综合监督执法工作对构建大卫生、大健康格局和促进法律法规有效实施的保障作用；推行使用“行政执法监督云平台”、“医疗机构智能监管系统”，实现远程监管、在线办案，探索打造资源整合的新媒体平台，发布权威健康资讯、行业红黑榜通报，提升行政效能。
（三）以重点工作为抓手，优化资源布局，提升行业服务供给能力。
1. 全力推进医疗卫生重点项目建设。xxxx年，我区预计完成八医院迁建项目地下室封顶工程；公共卫生业务用房x月份交付使用；铁三小社区卫生服务项目年底前完成装修工程，二七街社区卫生服务中心项目完成整体建设、交付使用，同步拟完成x—x家社区卫生服务中心的提档升级工作，有效优化辖区内行业资源布局。
2. 重点落实军运会医疗卫生保障服务。通过培训、演练、举办青训班、加强课题申报等措施不断提高专技人员业务水平，增强军运会医疗保障、应急保障服务能力。做好军运会x个场馆、x家星级全方位卫生监督检查、消杀工作，配合完成军运会场所生活饮用水在线监测系统的安装调试工作。深入开展爱国卫生运动，完善深入社区网格的病媒生物防制体系，确保以干净卫生的公共环境迎接军运会的顺利召开。
3. 进一步健全疫情防控和计免规范机制。强化疫情网络直报预警监测，继续与教育部门联防联控，加大肺结核、诺如病毒、手足口病、水痘等重点传染病防控，保持疫情平稳；进一步规范计免工作，从疫苗采购、冷链管理、知情同意、规范接种、信息登记全面实施规范管理，保持高接种率。
4. 深化基层健康信息惠民工作。提升信息化业务使用量和网络安全等级，积极推广远程会诊、远程诊断、网上双向转诊等业务，探索与支付宝等大平台战略合作，改善居民就医体验，增强居民获得感；以老年人、妇女、儿童等重点人群为着力点，探索提供全周期、全方位健康信息化服务。
5. 深入开展公共场所控烟专项整治行动。通过对党政机关、窗口单位、“五小行业”、餐饮单位和酒店宾馆等重点公共企事业单位和公共场所开展控烟专项整治行动，做到单位有控烟制度、有人劝阻吸烟、有禁止吸烟标识，室内无烟具、无烟蒂、无烟味，继续推动全区各机关企事业单位创建无烟单位，大力推动“无烟军运会”建设，实现重点公共场所全面禁烟。
6. 持续推进“平安医院”建设。建立__区医疗纠纷联席会议制度，区卫计委、区医疗纠纷调解委员会、区民营医疗机构行业协会等定期通报、研判辖区医疗纠纷情况，分析、解决复杂纠纷的处理方法。
（四）以制度完善为保障，着眼优质服务，抓实区域基层党建工作。
一是建强社区卫生服务中心党支部，指导中心党支部健全组织制度、强化组织功能、增强生机活力，将党建工作与业务工作进一步结合，更贴近服务内容和服务对象，以党建促进服务质量和综合管理水平有效提升；二是健全民营医疗机构党组织，建立完善联系互动机制，调动民营党员医务工作者的积极性，发挥好红色细胞作用，为进一步服务区域、服务群众注入更丰富的力量。三是强化示范引领，培育推选先进模范，打造特色党建品牌，以先进典型示范为龙头，全面提升行业优质服务。
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