机关事务服务中心工作总结和工作计划
2021年，在全体后勤人的共同努力下，我单位认真贯彻落实习近平总书记关于疫情防控重要指示精神，紧紧围绕区委、区政府中心工作和重点目标，做好疫情期间援汉医疗队服务，防疫防汛值守，公共机构节能，改造优化用餐环境，实施垃圾分类等后勤保障工作。现作总结如下：
一、xxxx年亮点工作
（一）抗击疫情加强防护
1、中心积极配合区援汉医疗队接待协调组的服务保障工作任务。疫情期间服务援汉医疗队xx支，援汉医护人员xxxx余人，征收酒店xx个、房间xxxx余间，积极克服物资紧缺问题，努力丰富援汉医护人员生活需求。关爱援汉医护人员身心健康，督促协调受援医院和医疗队，完善一线医护人员轮休制度，先后组织游览磨山樱园、东湖绿道等景点共x次，让医护人员充分放松身心、缓解疲劳。
2、全面保障了全区疫情防控用车，从“封城”开始实行xx小时多人值班制，每天定时对办公场所及车辆进行消毒，确保每日人员及用车卫生安全。疫情期间，为维护机关内部正常运行，严格按规定对进出机关人员和车辆扫码测温。每日定时定点对机关大院和各楼层进行两次全面消杀；严把食品安全关，对原材料按规定消杀，统筹进餐管理，实行分餐制，保障机关干部职工就餐安全。
（二）防汛排涝严阵以待
为了全面落实好区委区政府关于防汛排涝工作要求，我单位在雨季来临前，仔细排查各个办公区汛期安全隐患，制定防汛应急预案。紧急购置储备防汛物资，其中沙袋xxx包，雨鞋、雨衣各xx件；及时修缮解决各办公区地下车库、地下管网及房屋漏水等问题；每周组织开展一次应急演练，以保证关键时刻人员及时到位、设备设施正常、应对处置有力，以高度的责任感保障防汛期间机关运转安全有序。
（三）积极开展公共机构节能工作
按照上级部门的统一要求，深化机构节能举措，开展公共机构节能宣传周活动。通过印刷宣传画、LED显示屏轮番播报等方式，加大节能宣传力度；调整中央空调运行模式，规范操作流程，冷却塔加装水位探测报警和水温检测系统，实现运行动态监控，有效降低能耗成本；深化节能减排，以六合路办公区为试点，以新型LED节能护眼光源替换旧的灯管xxxx多支，预计全年约节约xxxxkw.h电量。
（四）全面落实垃圾分类工作
在四个办公区向各入驻单位配备小型分类垃圾桶共xxxx个，张贴垃圾分类宣传画、摆放宣传展板，派发垃圾分类相关手册宣传折页xxxx多张，开展垃圾分类培训会xx场，利用机关内部多媒体设备进行垃圾分类知识的轮播，全方位开展垃圾分类宣传工作。加强公共机构废旧物资定向统一回收，在四个办公区设立回收联络员，定期联系区商务局等相关职能部门组织回收。
（五）积极践行“厉行节约、反对浪费”服务准则
一是规范菜品采购流程，按需采购。制定菜品申购规章，每日按照菜品平均消耗量确定采购数量，从源头扼制菜品过量、过期存储导致的浪费情况。二是按人定量，保证菜品日清日结。每日清理厨房库存，将未消耗菜品以腌菜、卤菜等形式合理再利用，避免久置浪费。目前机关食堂每日厨余垃圾量已由x桶减少至x桶，有效改善餐厨浪费问题。三是按耗补充，优化餐食供应。根据各时段就餐流量，先炒部分备菜，按人流量分批次上菜，再根据消耗情况及时补充；菜品全部采用小份碟装盘，提供x元菜、拼盘菜，米饭调整为大份、小份两种类别，方便干部职工根据个人口味及食量大小选择菜品，避免浪费；菜价从最高xx元调整为“x、x、x、x、x元”五个档位，优惠干部职工，提供多样化选择。
（六）升级食堂服务
1、改善就餐环境。为彻底解决食堂就餐位不足、设施设备老化更新的问题，于xxxx年x月开始实施机关食堂改造，x月xx日改造完成并投入使用。改造后自助餐厅面积由xx平方增加到xxx平方，餐位由xx个增加到xx个，机关食堂用餐面积由xxx平方米增加到xxx平方，餐位由xxx个增加到xxx个，有效改善了高峰期就餐拥挤状况。
2、优化菜品饮品。在一层新餐厅增设特色小炒、单人餐食共xx余种，增设水吧提供冷热饮品xx余种，引用微信小程序预约、现场点餐、预定外卖等多种点单方式，满足职工干部多样化、精细化饮食需求。
二、xxxx年工作完成情况
（一）统筹机关车辆管理
引进车辆信息化管理系统，集中收集六合路机关大楼全院车辆信息，及时更新录入车辆信息，规范管理车辆出入和停放行为，保障每个车位得到充分利用。目前系统已录入车辆数量为xxx辆，有效缓解了机关干部职工车多位少、停车难的问题。合理规划车辆停放位置和通行线路，保障重大活动和重要会议期间，车辆进出秩序。同时，针对长期停放在机关院内不流动的自行车、摩托车进行不定期集中清理，提高机关停车空间使用效率。
（二）保障公务应急车队安全有效出行
完成了x辆公务车的报废处置和新车购置及上牌相关手续。xx辆公务车移动定位设备安装及调试，并在车队内部自测实施App 平台派车操作系统，保障了公车平台建设系统的有效运行。目前区车队所有车辆已加入信息化管理平台（与省市公车调度平台联网），采用智能公车平台系统追踪定位对其进行管理。每日用车除按程序报备审批派车外，另安排办公室人员实时查看车辆轨迹进行追踪管理，随时掌握车辆动态，及时发现问题并保障公车调度平台系统的有效运行。
（三）积极开展爱国卫生运动工作
严格落实爱国卫生运动相关文件精神，在各办公区广泛开展爱卫运动。以清理孳生地、健全防护措施和药物消杀为重要手段，及时清理垃圾，大力消灭蝇、蚊、蟑、鼠等四害，创造清洁干净的办公环境；重点清除下停车场、雨水井等各类积水，加强四个办公区内病霉生物防治工作；聘请外部专业防鼠灭蟑和消杀公司对食堂进行四害防治消杀、清洁，保障用餐环境卫生。
（五）有序推进农产品扶贫工作
为了巩固脱贫攻坚成果，助推精准扶贫，通过食堂引进xx、恩施贫困地区农特产品，促进消费扶贫。一是增设xx优质农特产品展销。四个办公区机关食堂内设置xx优质农特产品固定展销专柜，共销售肉类、水果等农产品约xx余种，自驻场以来营业额共约xx万余元，有效拓宽贫困地区农副产品销售渠道。二是食堂采购恩施贫困地区农副产品。九月起，四个办公区食堂在xxx网上扶贫平台订购恩施扶贫产品作食材，主要包括米、面粉、油、鸡蛋、猪肉、排骨、花椒等特色农产品，有效助力恩施农特产品销售额提升。
（六）保障机关运转安全高效
x、做好设施设备的日常管理和维保。一方面加强日常检查维护，落实设备使用和管理人责任制，完善日常检查和巡查监督，全年日常工程维修xxxxx次，房屋维修xx次。重大活动和重要会议期间明确专人对重要设备实行“贴身式”管理，为会议活动顺利进行提供坚实保障；另一方面定期维护保养部分特种设备，确保设备正常高效运行，保障冬夏季中央冷水机组、恒温恒室等空调系统的正常运转。
（七）做好户管部门财务核算管理
顺利完成各户管部门每月用款计划申报、日常报销工作和记账凭证、报表、账簿的整理装订归档移交工作；完成六合路、金丰、二七、后湖四个办公区食堂每月账务处理及盘存工作。全力配合区人大、政协、区委办、政府办、政研室、宣传部等xx家单位完成交叉巡查组账务巡查工作。
（八）不断完善国有资产采购及管理规范
严格按照区采购办的采购程序和本中心的采购流程完成本年度的采购任务。根据采购的相关法律法规及政策规定，结合本单位采购实际情况，完善本单位采购制度规定，规范采购流程，完善台帐资料。做好国有资产的登记工作，对新增资产及时登记，对达到报废年限的资产及时处置，做到物帐统一。
三、当前工作面临的突出困难和问题
现有后勤队伍老龄化趋向显著，能力水平参差不齐，今年虽有新招人员充实到干部队伍当中，但由新手转变为熟手人需一段时间培养，迫切需要增派经验丰富、专业技能强的人手充实到队伍中，并加强理论教育和专业技术培训；同时后勤管理信息化水平不够高，需要引进创新科技替代部分人力，减少用工成本，时间成本，不断提升服务水平和服务质量。
四、xxxx年主要工作计划
xxxx年，区机关事务服务中心紧紧围绕服务区委、区政府工作，通过智慧后勤工作开展，促进机关后勤管理、保障、服务水平的全面提升。
后勤服务中心管理信息化建设计划以微信小程序为载体，通过二维码，后台管理端等信息化手段，初步构建后勤服务信息化管理平台，集前端信息提交、反馈和后端数据管理、分析为一体，根据中心后勤服务职能管理需求，分步骤搭建集工程报修和维护管理、会务申请和服务管理、食堂餐饮服务管理、人员进出和外来人员到访管理、车辆管理、资产统计和调拨管理、设施设备能耗管理于一体的信息化管理体系。
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