公文素材库 首页

学校信访事项受理、登记程序

时间:2019-05-21 22:58:27 网站:公文素材库
学校信访事项受理、登记程序
第一条 为方便投诉者,信访工作人员负责热线电话及信访事项的日常接收、接待、登记、转办、回复及信访资料的存档等工作。信访工作人员应按照《信访条例》规定要求履行职责,妥善处理涉及本校监管职权范围内的建议、举报和投诉等信访工作。热情、耐心、细致地接待群众来访,必要时请相关部门配合做好接待工作。
第二条 信访事项的受理按照以下程序和要求进行登记:
(一)上级部门批转的信访件,单独登记办理;
(二)学校领导批转的信访件,单独登记办理;
(三)一般信函和其他书面信访材料,由负责信访的工作人员拆阅、登记办理;
(四)对来本办上访的人员,要求其填写《信访举报信息登记表》(附件1),记录本人姓名和联系方式。举报人不愿意留下姓名或联系方式的,可不予勉强;
(五)对电话上访的,接听人员应问明情况,认真填写《信访举报信息电话记录表》(附件2),必要时可以录音。
(六)对不属本办监管职权范围的来访和来电举报,应向举报人作耐心解释,请其向有管辖权的主管机关反映。




附件1:
信访举报信息登记表
编号:




姓名





署名/匿名







单位或地址





职业或职务







联系电话





来访时间







信访类型





其它








反映情况:





接待人





接待地点
















附件2:
信访举报信息电话记录表
编号:




姓名





署名/匿名







单位或地址





职业或职务







电话





来电时间







信访类型





其它








反映情况:





记录人





记录地点















  来源:网络整理 免责声明:本文仅限学习分享,如产生版权问题,请联系我们及时删除。


学校信访事项受理、登记程序
由互联网用户整理提供,转载分享请保留原作者信息,谢谢!
http://m.bsmz.net/gongwen/331810.html
相关阅读
最近更新
推荐专题