银行实习总结
实习工作总结
从实习到正式工作已经快两年了，在这两年里自己由一个银行业的门外汉逐渐成长为熟练各项业务的称职的银行员工，这些变化让现在的自己着实有些吃惊，但想起平时各位老师及同事的鼓励帮助和自己付出的努力汗水，这些又让自己多了一丝坦然，
记得初入单位时，自己满怀着对这份工作的崇敬和期望，开始在前台实习，从练习点钞开始，到牢记业务办理系统代码；从办理基本的储蓄业务，到电汇支票烂熟于心，自己一步一个脚印，扎实的掌握了各项业务的办理；同时在服务技巧尤其是服务心态的调整上，自己有了很大的提高。记得有次一位客户急匆匆的来的柜台，拿出一个大包里面足足有厚厚几十摞旧钞，还都是5元、10元的零钱，他边把钱往柜台里推边焦急的说都跑了十来个银行了，没有一家愿意收的，问我能不能存，当时自己第一个意识也是很为难，毕竟这些钱并不多还耽误时间，但当想到信阳银行的口号“信阳银行，信阳人自己的银行”时，我微笑着对他说：“这些钱可以存的，只是要浪费些时间，您可以先在休息区稍等下”。最后经过近半个小时的清点，这些钱如实存入了客户的账户，从那以后他也成了自己的忠实储户。从这以后我明白了客户的需求就是自己的要求，真心对待客户，客户才会将心比心。
经过几个月的前台学习以后，自己开始学习信贷知识，刚开始接触信贷时，感觉挺容易就是和客户聊聊天，谈谈话，然后签合同走流程就可以了。经过多次的跟随老师去跑调查，深入了解客户信息和市场行情，到贷中整理详细的档案材料和准确录入贷款信息，上报贷款流程，再到贷款审批发放，办理受托或自主支付手续，我深刻的意识信贷工作的一项需要热情知识和汗水的劳动。通过总结，我意识到贷前调查是重中之重，它所有的信息都是审贷会议上的第一手材料，往往一个疏忽可能就造成对风险。记得实习时一名客户想办理抵押贷款，他的信用报告良好，但最后发现他的抵押物是小产权房，并且位置比较偏，这些因素最后决定他不能取得贷款。贷前调查不仅仅要考察一个人的经济实力更要通过各方面了解此人的信用情况，信用报告是一个关键点，通过查看信用报告可以大致了解此人的信用信息，尤其看是否有逾期或者其他不良信息。当然，还可以通过走访一些熟户的熟人了解他的信用情况；包括自己在和贷款人在日常的接触中，也可以观察到此人是否守信。贷前调查完后，经过审委会的审批就可以整理材料上报贷款了，但是在工作中，我认为材料的整理非常重要，包括各种证件的复印一定要清晰，借款申请书和合同必须保证面签；录入资料一定要细心保证准确无误。贷款发放完成后，就开始了贷后工作，开始对贷后调查有些不太重视，后来发现有一个贷款户之前一直按时付息，后来有些拖拉，再后来结息困难，最后调查了解到原来他的项目有变，经营出现中断，后来及时进行了催收，提前收回了贷款；通过这件事，明白到贷后调查绝非小事，通过它你才能实时了解到客户的实际情况，做到心中有数，如有风险出现可以及时补救，做到贷款的安全收回。经过近一年的信贷学习，我掌握了必须的各种知识，也深深意识到沟通的重要性，信贷不仅仅是工作，更是一门艺术。时光如梭，自己即将奔赴新的工作环境和工作岗位，希望今后自己能在工作中不断的总结，不断的领悟，做一个有心人，把一起做在前面，工作做踏实，工作不仅仅是自己的饭碗更是一门学问，只有不断的学习，才能进步。既然选择了远方就不怕风雨兼程，相信通过自己的努力和领导及同事的帮助，自己一定可以把工作做好，加油！
新县支行：王际龙201*年6月20日
扩展阅读：实习总结 银行实习报告
关于xxx支行的实习调研总结报告
作为一名即将踏入社会的大学生，我很荣幸能在xxx银行进行两个月实习，我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。同时也深感自己知识面的匮乏，坚定了我积极学习的信念。经过两个月的实习，虽然还是觉得很茫然，但是细细盘点下来，却也是收获颇多。下面我把我在xxx银行实习的情况从实习的内容和过程以及实习心得感受展开论述。一、实习的内容和过程
实习时间：实习地点：
实习期间，我主要对会计业务、储蓄业务和信贷业务有较为深入的了解。1、会计业务部门
对公业务的会计部门的核算主要分为三个步骤，记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对；再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金。转帐支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核。
2、储蓄业务部门
储蓄部门目前实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户，存取现金，办理储蓄卡等，凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递，而是每个柜员单独进行帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行“事后稽核”。3、信贷业务部门
由于目前的实际情况，中小企业融资难，尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案，但是，在各个银行内部都有严格的控制。哈行也是如此。所以，银行目前也投入了个人贷款领域。需要注意的是，银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人，而是与商家签订一定的协议，其实是将款贷给商家，然后商家把商品卖给个人，个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时，审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行提供有关的收入证明，身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押，最常见的就是动产抵押和不动产抵押。信贷部门实行的是审贷分离制，就是进行贷款客户开发与具体发放贷款，审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。
二、实习心得与体会
我的主要工作在个人业务部的最基层，即营业大厅。在整个实习期间，我了解到了储蓄柜台以及对公柜台业务包括个人及单位账户开户、账户规范、理财业务咨询等。同时还深入了解了个人金融部，贷款部，人力资源部的工作内容及相关业务流程，经过这两个多月的勤奋好问和实战训练，我已经可以熟练的进行对公以及储蓄账户开户全部流程业务的基本操作，掌握部分账户规范业务，回答顾客理财等各种方面的咨询。其次实习生活极大的扩展了我的经济学知识面。可以说在营业部接触最多的是经济学方面的知识，感触最多的是经济如何影响人们的生活方式和状态的。
最后，我想谈谈实习的心得感受。第一,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心.在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责.第二,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规.第三，现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度、服务意识尤为重要.比如:对待客户要用敬语;与客户传递资料时必须起立并且双手接送；对客户咨询要耐心的解答等.这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展.到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力.任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力与人际沟通更重要。
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