行政部- 201*年工作总结(11)
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201*年工作总结
时光飞逝，201*已经过去，同公司一起风风雨雨走了三年半的时间，心中感慨万千，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
行政部和财务部是公司后勤辅助关键部门，对内要配合其他部门做好保障支持工作，对外要应对政府机关各单位的各项材料要求，以及经常变更的各项政策，工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、文件的保管，大到接待、会议,体系考核等活动,每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，对行政工作人员是一项考验。公司从201*的行政人员只有2人，财务1人，到目前行政部5人，财务3人，随着公司发展状大的同时，对行政部及财务部的要求也随之提升，如何更高效的协助各个职能部门完成任务，更细致的做好辅助工作，对公司的管理及战略决策提供意见与数据，需要不断的进行努力与完善。在年终对自己进行一番“盘点”，在鞭策自己的同时也希望能在新的一年里克服缺点，改进方法，发挥承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，让工作再上一个新台阶。现将201*年的工作做如下简要回顾和总结，不足之处恳请领导批评指正：
一、主要工作内容及完成情况（一）行政
1、保障办公的正常运行，对水电、办公设备、网络等维护并提供支持；2、组织及协调各部门对办公软件系统进行筛选、试用等，最终确定使用
用友系统，梳理相关流程，大大提高了公司内部工作效率；
3、配合组织MRC公司在中国举办的三场培训会，会议取得了较好的效果；4、召集召开董事会3次。（三）采购
1、按各部门的采购需求安排采购工作，全年共完成生产物料及仪器采购
614批次，采购项目金额共计703.5万余元；MLPA采购24批次，共计
31.46万欧元（MLPA除外）；
2、按照质量管理体系的要求，同质量管理部及生产部等协同，加强对供
应商的评估与管理，逐步提高采购合格率；
3、梳理公司内部采购流程，简化程序，对仪器部门等加强采购规范性的
指导与管理。
（四）仓库
1、完成成品库、化学试剂库、包材库、W704仓库的清理，建立仓库完整
帐套，共进行盘点8次；
2、在三次人员更替期间，做好仓库的各项交接工作，同时保障仓库的正
常运转。
（五）基金
1、201*年度共申请项目12项，获得政府资助599.4万元，科技贷款400
万元，比201*年的150万元有比较大的增长；（详见附后《项目申请情况表》）；申请“厦门市创新型（试点）企业”认定已获公示。
（六）财务
1、在立信的指导下于201*年5月开始建立预算体系，并建立了财务内控
体系，颁发了《费用管理制度》及《资金管理制度》，规范财务内部管控；
2、严格进行日常用款及报销费用的审核，对问题单据及时提出相关意见；3、配合进行400万贷款的申请，及后续用款与还款的跟进；
4、每月按时向税务部门报送各类报表及缴交税金款，未有任何滞纳金的
产生；每月定期进行总结，向公司汇报财务状况。
（七）国际贸易
1、了解东南亚市场的注册报批相关法律法规与流程，并同泰国的经销商
建立沟通联系，为后续公司进入当地的市场提供相关支持；但是在开拓市场方面，收效较小，仅通过邮件与电话的联系很难同海外经销商公司建立稳固的关系，也很难进行市场的开拓。
2、组织研发部注册部提供产品相关资料，发送给各经销商；资料方面目
前已完成结核产品的英文说明书及宣传单页；地贫产品的资料已基本
完成，待审核。
3、处理日常磁珠出口等事宜。二、领导部门及人员建设情况
截至201*年1月，行政部共5人，财务部3人；行政部门人员中行政主管具体负责行政总务、人事等工作，采购专员一名，司机专员一名；财务部于201*年12月招聘财务主管一名，目前处于公司内部产品及流程熟悉的过程中；另有会计一名，出纳一名。会计陈启木已提出离职，虽经多次挽留，仍因个人原因希望离职，工作至2月份止。三、工作中存在的不足
过去的一年，在得到公司领导的指导和各部门的大力协助下，行政部及财务部基本完成了工作要求，取得了一定的成绩，但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：
1、由于行政部工作常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美，还有较多的事情考虑时不够充分与细致；在工作成效上的方式方法需要进行改进。目前行政部除了专职的司机及仓库外，加上我本人仅有3人，需要承担质量管理体系要求的采购、人力资源以及日常行政工作，有些吃力，在做事过程中及考虑问题时做得不够好，在201*年希望能增加一名行政人员，工作能做得更为深入与细致。
2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。在工作过程中，主观全面的协调各部门解决问题的能力需要加强，不能只是被动的在出现问题，等别的部门提出问题时才想办法解决。
3、抓制度落实不够，公司事物繁杂，在疲于应付手头工作的情况下，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。201*年，响应公司重抓管理，建立规范化管理制度的精神，对于目前已有的制度进行重新梳理与修订，对于不适用的予以废除，制度不到位的地方予以补充，并重点加强制度的落实。
4、财务部201*年基本上只有一名会计及出纳，而公司因为从一开始就定位规范化的企业管理与运作，对财务的要求也随之提高，从日常规范化做帐满
足税务要求，到预算及内控，财务人员的工作量很大，很多时候应付做帐就已经有些滞后，更不用说对预算进行核算达到管理的作用。因此，201*年的财务在管理上的作用甚微，此方面，在201*年希望通过人手的增加，精力的集中能够得到较好的提高。尤其是在预算方面，能够真正发挥内部控制与管理的作用。计划在公司201*年整体目标确定后，通过各部门的分目标确定，组织各部门进行预算的编制，并在每个季度进行一次核算，提交核算分析报告，对下一季度的工作及相关预算及时进行调整，为决策层提供管理决策依据。
5、在管理岗位上管理职能屡行得不到位，由于本人除了作为两个部门负责人外，还承担了基金项目组织与材料编写，201*年下半年海外市场的初步启动工作，尤其是基金方面的材料编写、应付各类监督检查报表填制，占用了较多的时间，因此，对部门人员的管理相对疏忽。在事务性工作较多的情况下，有时会因时间紧疲于追求高速，而忽略了工作质量。内部管理流程及与部门间的整体协调配合方面还需要加强。个人在201*年工作定位上，希望能减少基金项目的工作量，建议由研发部或注册部主导该项工作的进行，而将工作重心更多的转至部门内部的管理，提高工作成效方面。
四、201*年工作改进计划
1、计划增加行政部及财务部人员各一名，将现有人员岗位职责及工作流程进行梳理，以使既有的工作在重新分配后做得更深入更细致；
2、在201*年的工作中，计划就工作中出现的问题，及时组织相关部门，以临时会议小组的形式主动的去沟通协调，高效的解决问题；每次会议后以邮件形式将会议的决议事项及后续要落实的事情记录在案，发给相关人员，互相监督完成，也会后续问题再次出现时便于查出责任所在；
3、201*年初，将会对现有制度进行梳理，重新修订后发给全体员工，修订版首先以试运行的形式，试运行时间初拟为6个月，6个月征集意见后再发布正式版，并将现有的制度均纳入到质量管理体系中，由质量管理部进行监督，以确保落实到位。制度在发放前，将做好培训工作，务必让公司员工均知晓制度，熟悉制度，在执行过程中，对于一般性的错误，个人觉得最多给予三次的犯错机会，后续再出错，将给予惩罚。在201*年，如报销管理制度，在实施前已进行培训并分放，但还是经常有员工重复出现问题，仅管行政财务部门作为
后勤辅助部门，应服务各职能部门，但是相关部门也应对制度予以遵守，而不能全靠后勤部门不断的指正。
4、由于财务做帐的滞后性，目前201*年全年的数据与经营分析还无法得出，拟在201*年2月进行系统总结，并给出经营报告，供管理层参考。同时，在领导的总体目标指导下，组织各部门编制201*年预算，计划于201*年3月完成，并在后续的3个季度中，进行核算工作，同原预算做出对比，以指导后续的经营运行。
5、201*年通过科技计划项目以及土地作为固定资产，将同银行联系，做好贷款的工作，并对公司的多余现金作好计划布署，做好理财的工作。
6、国际贸易方面，201*年将加大精力投入，利用公司网站进行营销宣传，配合公司产品和市场精力加大对海外市场的推广，争取通过会议和海外参展等形式，把公司产品推向海外市场。
7、仓库管理方面，加强对入库，出库的整理，要针对有效期货品要经常盘点，及时有效的通知各个部门及销售部门，让公司的备货成本降到最低；加强对外购产品的有效管理，使之有据可查，有源可朔；对于公司日常产品的供应商保证在三家以上，降低公司的采购成本。
在物流上，尽可能的合理安排，减少误差，减少中间环节，节约物流成本。总的来说201*年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许多的不足，非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持。在下一年，我会在就职岗位上做得更好，发挥得更加出色！望公司领导及同事们对我工作上监督。
扩展阅读：人事行政部201*年工作总结和201*年工作计划
四川瑞丰包装制品有限公司人事行政部201*年工作总结
201*年已经过去了。人事行政部的工作按照总公司201*年年初定下的工
作思路，在泸州公司总经理雷总领导下，并在雷总综合协调与重点工作亲自打头阵的前提下，我们认为基本达到了公司要求，同时还有很多不足之处。一、主要指标完成情况序号1234指标项目招聘人员到位率合格员工流动率年度从学工培养成操作工的人数安全事故目标≥96%56人\/年4人\/年≤18000元\/年实际完成100%67人38人43443.26元备注二、主要工作完成情况
（一）、招聘：
1、招聘工作完成情况
201*年使用58同城、赶集网等网站，参加政府和高校组织的招聘会，保持与各人才市场之间的信息交流，尽力满足招聘需求。每天刷新各网站的职位信息，能分别根据各部门的招聘进度及时发布或暂停有关信息，保障对外信息的有效性。组织跟进招聘流程各环节，约对400人进行电话沟通，组织各职位的面试及复试，录用87人。附件：201*年入离职统计表月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月新入职0100115212217118离职自离603452712313840000000000在职1201*7123129132146136135139142入离均衡比0.0003.3330.0002.201*.5003.0000.1670.6671.3081.3752.000离职率4.88%2.43%3.20%3.97%1.53%5.04%8.51%2.21%9.49%5.69%2.78%招聘总人数87146平均在职离职总人数人数134.0967累计人员流失率40.88%2、工作中存在的不足
是招聘手段和渠道尚不满意，一些特殊技术岗位不能够及时到位。（二）、培训：
1、培训工作完成情况
A、外派培训：公司为了加强公司管理层自身素质、在公司领导的大力支持
下，先后派出了质检主任到泸州参加了四川省质量技术监督局组织的计量检测规则。维修主任到泸州参加了锅炉管理和操作知识的培训，参加了总公司组织的一些科目的培训。B、内部员工的培训：物流提高公司员工包装技能，积极申报政府培训经费，与泸州市职业术学院展开联合包装工的培训。培训已经结束现培训经费正在纳溪区审批中。
C、公司新员工培训，帮助公司新入职员工迅速了解公司，熟悉内部流程，提高工作效率。2、培训工作存在的不足
对员工的培训还没有跟上，即使是已进行的培训，对员工参与的随意性还没有施以相应的制度约束。这些都亟待我们深入探索，吸取经验，争取在今后的工作中加以改正解决。
（三）、证照办理与年审：
1、证照办理与年审工作开展情况
A、证照办理:在公司总经理的大力协助下，先后办理了《采用国际标准产品标志证书》、《泸州市防雷击合格检测报告》、《泸州市污水处理合格检测报告》和目前正在办理的《条码印刷许可证》
B、证照年审：在公司领导的大力协助下，先后通过了公司《印刷许可证》、《营业执照》、《组织机构代码证》和《ISO9001：201*质量体系》证书的年审工作。
2、证照办理与年审工作存在问题
在年审营业执照和组织机构代码证的时间由于没有掌握好时间提前与总公司及财务部沟通造成了营业执照年检逾期的现象。
（四）、企业文化建设：
1、企业文化建设工作开展情况
由于公司刚刚成立不久，公司的企业文化还很薄弱，因此在本年度行政人事部主要注重公司影响力的提升和企业基层组织的建设。在公司总经理的大力支持下人事行政部主要做了以下工作
A、参加泸州市电视台举办的“安全消费诚信典范”活动，并获得了该活动的荣誉证书。
B、在得知园区举行优秀党员，党建之友的评选活动的情况下，积极准备了相关材料，最终让公司总经理雷朝华获得园区的党建之友并获得荣誉证书和奖金。
C、成立了公司的党支部和工会组织。
D、积极组织员工奉献爱心，提高公司社会责任为宝晶玻璃困难员工捐款。E、积极组织公司员工投稿到园区广播站、网站和园区报刊，公司员工先后有5篇文章被园区采纳，并得到稿费。2、企业文化建设工作存在不足
宣传力度不够与园区好的企业还存在很大差距，公司看板没有建立。对公司好人好事等先进事迹的评比较少，公司内部活动开展的较少。
（五）、人事行政后勤管理工作:
人事行政部结合工作实际，在总经理协助和要求下，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件,变被动为主动。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
A、常规人力资源管理工作
a)规范了公司考勤制度：原来公司所有人员是不到卡只签名的方式，20因
此行政人事部购买了考勤机，二线人员上下班必须录取指纹，并每个星期对异常考勤人员进行公布和考核。
b)员工入职、离职、转正、合同签订等手续办理方面，行政人事部是能够
及时进行处理的，但因前期没有流程作为支持导致离职审批程序混乱，现以根据企业实际情况制定离职流程，基本上解决了这一不良现象，其他程序有待行政人事部后期完善。c)员工社保、居住证、0A、ERP等业务办理方面，行政人事部能够做到按
时、按质、按量完成。
d)月度工资核算方面因部门配合、工资调整频繁等因素导致经常不能按时
出台，后期行政人事部将加强对部门工作效率、工作配合度等方面的监督，同时出台相应的制定，早日改变这一现状。
e)工伤事故，工伤事今年有2起重大工伤事故，所以必须引起公司及全员
的重视，后期可通过加强《安全知识》、《技能知识》教育和加强员工操作监督及技能指导来规避安全风险。
B、常规行政管理工作
a)规范了车辆的使用:结合泸州公司的实际情况，规范了车辆外出审批程序
对外出车辆使用派车单和保安人员登记的形式。
b)加强了公司消防安全管理：公司原来是所有办公室都可以吸烟，员工也
是随处吸烟，现改为只有保安室旁边和办公室接待室才可以吸烟，其他任何地方不能够吸烟，以前消防器材没有检查没有人管理，现都责任到人。
c)办公用品的使用和采购：以前公司采用的是各个部门自行请购，今年经
过本部门的努力改为各个部门统一提交到人事行政部行，然后人事行政部统一安排采购采购，有效规范了办公用品是管理和使用。
d)员工食堂管理及食堂费用控制方面归功于食堂厨师的努力和配合，未出
现费用超标和员工投诉现象。
e)员工宿舍管理方面前期工作做得不够好，行政人事部缺少对员工宿舍的
监控和管理，后期行政人事部将出台健全、合理的宿舍管理制度和宿舍评比制度，同时加强宿舍的监督和管理，改变现有格局。2、人事行政后勤工作存在的不足
A.由于行政人事部工作千头万绪，事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完
成得最好，但由于诸多因素，我们难以把每件事情都做到尽善尽美；B.是对公司各部门有些工作、对个别员工的思想动态了解得不够深入，对存在
的问题真实情况掌握不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够；
C.抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，督促检查难以到位，因而存在一定的
重制度建设，轻制度落实现象；
D.由于临时性工作较多，对原计划性工作有时会出现滞后完成的现象；E．是对个别不按制度、程序操作的人和事，还没有找到最有效的应对办法；
行政人事部是公司制度的忠实执行者和监督者，以身作则，不断完善制度和提高监督管理能力，是我们始终为之努力工作的方向；行政人事部又是一个以服务为主的部门，我们愿成为一名摄影人，默默做好各项工作，把最美的一面呈现给大家。
四川瑞丰包装制品有限公司人事行政部201*年工作计划
一、工作思路
根据201*年工作中存在不足，结合公司今后发展趋势，我们制定了201*年度工作计划并遵照计划开展具体的工作，旨在更好的开发公司人力资源，为各部门服务，更好协调各部门的运作及支持公司决策，协助各部门达成201*年目标。
工作要点
1.人力资源规划：2.招聘管理3.培训管理4.会议管理5.团队活动6.制度建设7.办公室管理8.车辆管理9.考勤管理10.厂区环境管理11.企业文化建设管理12.证照年审与办理管理13.政府项目补贴与税收减免申报14.薪酬与福利管理15.费用预算管理
二、工作计划
序号计划主题计划目标主要措施预期效果责任部门\/责任人配合\/协助部门完成周期开始时间（启动时间）备注人员配置合理1人力资源规划进行人力资源盘点，确定合理的人员编制进行工作流程优化，制定中短期人力需求计划；参与公司其他部门的架构调整。优化编制有计划进行优化配置了解真实离职原因有招聘渠道新入职员工了解公司合理试用期对优秀员工提高良好发展平台有储备人员培训计划有培训导师有培训场地和培训设施培训起到培训效果会议秩序良好会议有记录有发布赵勇赵勇赵勇赵勇赵勇赵勇袁良芳赵勇赵勇\/袁良芳袁良芳赵勇赵勇赵勇各个部门各个部门各个部门各个部门各个部门各个部门各个部门各个部门各个部门各个部门各个部门各个部门总经理\/采购部各个部门各个部门各个部门2个月2.1810个月2.1810个月2.182个月2.18完善岗位说明书，在此基础上量化绩效指标不漏任何岗位2招聘管理人员离职控制在公司目标范围内人员招聘达到100%加强离职沟通，分析离职原因针对需求人才性质扩充招聘渠道；建实行入职引导制度，规范试用期评估流程；建立员工成长沟通机制；建立内部人才库；培训有计划有目标有效果3培训管理培训需求调研；建立公司的培训体系；建立公司内部讲师队伍；完善多媒体教学，完善培训室硬件，利用投影、光碟、录音、视频等多种形式培训和分享；加强培训效果评估；赵勇赵勇袁良芳4会议管理会议有秩序有记录有跟踪有建立会议管理制度；做好会议例会或重要会议的记录；效果有方案有效果有意义跟进会议落实情况；建立年度活动计划和费用预算；策划活动执行方案；执行活动；达到会议效果费用在标准内有预案和突发方案活动有组织有意义有制度可依奖罚分明赵勇赵勇赵勇\/袁良芳赵勇\/袁良芳赵勇各个部门总经理各个部门1个月各个部门各个部门10个月3．14.205团队活动6制度建设公司有章根据总公司要求和结合泸州公司实际情况可巡，制度完善公司管理制度；落实执行监督制度的落实与执行到位符合办公室管理加强办公室纪录管理；加强办公室电脑使用管理；加强办公室办公用品办公设施管理和采购计划车辆使用有效费用控制有效强化车辆管理制度；严格执行用车的调度控制车辆费用并做好记录和进行发布符合考勤管理办法严格考勤管理制度；执行考勤统计；赵勇\/刘刚\/各个部门各个部门主管赵勇\/袁良芳赵勇\/袁良芳袁良芳各个部门各个部门各个部门7办公室管理办公室人员遵守公司相关固定电脑使用合理办公设备用品使用合理车辆请用正确车辆合理使用费用透明公开所有人员严格执行每周发布12个月1.11.11.58车辆管理赵勇各个部门赵勇\/袁良各个部门芳黄育松\/袁各个部门良芳袁良芳袁良芳各个部门各个部门12个月9考勤管理12个月10厂区环境管理企业文化建设管理证照年审与办理政府补贴与税收减免的申报整洁有序争取进入园区前五加强车间5S检查与监督加强办公室5S监督与检查宣传栏的建立与规范党群活动中心的建立园区宣传的投稿和活动的积极参与园区与公司评比活动的积极申报和评比宣传及时按照时间节点办理年审与新证照的办理积极与政府职能部门沟通了解政府动向积极与园区沟通了解园区可以服务或优惠项目积极准备材料和勤跟进后续落实情况员工薪资核算员工社会保险月报员工各项福利的统计与请购和发放符合5S要求符合5S要求没有逾期申报成功准确无误准确无误准确无误准确无误准备有效赵勇赵勇赵勇赵勇赵勇赵勇赵勇赵勇赵勇赵勇赵勇袁良芳赵勇赵勇\/袁良芳各个部门各个部门各个部门各个部门各个部门各个部门总经理\/各个部门生产统计各个部门财务部10个月3个月3.11112及时不漏项目申报成功1个月5.11312个月1.11.1准确无误14.薪酬、福利准确有效12个月15
费用预算管理汇总月度和年度预算报表核算对比分析。1个月12.
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