办公室文员个人总结
201*年度个人工作总结
孙书东
201*年度，根据处领导的岗位安排及处东部路灯管理维护中心建设的需要，我要尽全力完成处办公室、基建办相关业务工作，一方面，体现了领导对我的信任；一方面，从我自身也感觉到肩头的责任。时至岁末，对自己一年的工作做一下简单的总结。
一、办公室业务。1、上级来文管理工作。每天都要坚持查看局网站、政府网站的信息，并及时的下载打印，做好来文登记，送达领导传阅，并按照领导的批示，复印下发至各科室，全年共传阅81件；2、处红头文件管理工作。根据处工作开展，需要向上级部门呈报红头文件的或者下发文件至各科室，我都能在办公室领导的指导下完成文件的撰写并及时送达领导签发，并做好相关文件的复印下发及发文登记工作，全年共发放红头文件45件；3、公章的管理。端正态度，严格按照处里的公章审批要求管理公章，只有在领导签字同意或者电话请示处领导同意的前提下，才给予加盖公章；4、信访文件的回复。及时的下载市政府网站、局网站的市民投诉信件，并送交办公室主任，获知领导的意见后，及时给予网站回复，全年共回复50件，其中市民投诉25件，人大、政协代表建议10件，上级领导批示15件；5、做好后勤保障工作。单位各科室出现的灯管损坏，食堂的灶具不能正常使用等一些简单的日常维修，我都能主动帮忙维修，处里分发福利物品的时候，我更是任劳任怨的完成；6、完成处领导、办公室领导交办的其他工作。
二、基建办业务。本年度，东部管理维护中心的建设工作取得了一定的成绩。1、获批《建筑工程规划许可证》。在两位主任的领导下，我积极的收集整理了《建筑工程规划许可证》相关申报资料，于3月31日规划局下发此证；2、土地的定位测量工作。地质勘探、场地平整、围墙砌筑工程招标工作的完成，使得土地定界提上日程，在炎热的夏天，我与聘请来的技术测量人员一同完成了东部管理维护中心土地定界工作，为围墙砌筑、场地平整做好了准备工作。
三、工作中存在的问题及工作打算。1、存在的问题。在完成本职工作的基础上，缺乏主动学习的积极性；在上级来文的传阅工作上，有的没有及时回收，造成了文件归档的障碍；在纸张的领用、处里分发物品的零工使用上，没有做好详细的登记。2、工作打算。继续坚持任劳任怨的工作作风；主动学习建筑技术，为东部管理维护中心的建设做好监督管理工作；加强各项工作的精细化运作管理。
二一一年一月五日
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201*年工作总结及201*年的工作思路
在这一年中，通过各位领导和同事的帮助下，办公室顺利的完成了领导交办的各项任务。我将对一年来的工作进行总结与归纳，如有不妥之处请领导批评指正。一、各项费用支出参见附表。二、201*年工作总结
1、加强学习，努力提高自身素质。
坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把知识用到工作实践当中，丰富阅历，扩展视野，使自己尽快地适应工作并成为优秀的工作者。积极参加公司的集体活动，认真学习规定的学习内容和篇目，坚持每周写工作总结，认真记录每天的工作内容，使自己的素质有了很大的提高，为自己开展各项工作提供了强大的动力支持。同时。正视自己的不足并积极补正，重点加强了电脑操作、传真机和复印机的使用，来访人员的接待等方面的训练，为更好完成本职工作打下了坚实基础。
2、恪尽职守，认真做好本职工作。
一年来，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。一是坚持完成领导办公室的卫生清洁和物品管理工作。一如既往，坚持不懈，除极特殊原因外（时间变更、气候原因），基本完成了工作任务，尽量做到让领导满意。二是协助主任做好办公室的日常事务、工作。完成领导每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和复印，有关人员的来访，集体活动的安排和布置等。三是档案的管理。完成了档案的整理工作并归档。工作的同时，也发现了自己的不足，如打字速度慢、做事过于拘谨等，我已经努力克服并已初见效果，希望领导和同志们审查。
3、严于律己，不断加强作风建设。
严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和批评并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎认真，向领导汇报的材料要仔细检查，日常工作要记录并及时上报；待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容；严肃办公室纪律，工作不懈怠，不玩游戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情；思想积极向上，努力维护公司形象，以严格标准要求自己，努力使自己从学生向工作者转变。同时，要积极学习领导为人处事的方法，以领导为榜样，做一个既能为领导服务解忧的同事，又能为环球创造价值的办公室文员。
总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少差距，工作经验尚浅。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，本着对工作对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。
三、201*年的工作思路
1、进一步起强化学习意识。在提高能力上下功夫，把学习作为武装和提高自己的首要任务，树立与时俱进的学习理念，养成勤于学习，勤于思考的良好习惯。在工作中善于总结，不断进步。根据形势的发展和工作的需要，完善自己，展现自己。遇到困难不低头，不逞一时之勇，用行动证明自己的信心和能力，要知道：天下事有难易乎？为之，则难者亦易矣；不为，则易者亦难矣。
2、进一步强化职责意识。在争创一流业绩上下功夫，树立正确的人生观和价值观，增强事业心和责任感，认真做好职责范围内和领导交办的工作任务，不好高骛远，也不庸人自扰，因为：一屋不扫，何以扫天下？凡事从点滴做起，只要谨记责任，终有一天会：会当凌绝顶，一览众山小。
3、进一步端正工作态度。保持乐观的态度，不以物喜，不以己悲，不因一时得意而忘乎所以，也不因一时失意而妄自菲薄，保持一颗平常的心，微笑面对每一天；胸装谨慎的意识，外饰积极的作风，工作生活乐观谨慎，行为举止大方有礼，待人待事热情诚恳。谨记：态度决定一切。
言必行，在今后的工作中，我一定加倍努力，争取创造佳绩。一年来的工作生活，我已经基本适应了这里的一切，并且深深地爱上这份工作，希望领导布置新的任务，我一定不负众望，重塑辉煌，如有差错，望领导和同志们批评指正。我仍然想说那句话：一是感谢领导对我的赏识，二是感谢领导对我的栽培，希望领导和同志们给予更多的机会，当然，我不会错过任何一个，更要争取每一个。谢谢。
201*年工作总结
及201*年的工作思路
办公室王靓201*年元月9日
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